为什么我手机收不到信息啊?
若使用vivo手机,手机收不到短信,可以按以下方法排查:
一、部分短信无法接收
1、检查是否在骚扰信息拦截中设置了号码黑名单
进入信息APP--右上角“圆圈图标”--骚扰信息拦截--黑名单管理--号码黑名单,如果号码被加入了黑名单,来电和信息将被拦截
2、检查是否有第三方管家类软件对短信进行了拦截
部分安全管理软件会智能过滤接收的短信,建议卸载该应用,这些软件名单一般以"XX管家"或"XX安全助手"命名;
3、请检查是否只是无法接收苹果手机发送的短信
如果只是无法接收苹果手机发送的短信,可以接收其他手机发送的信息,可能是由于手机号码之前绑定过苹果设备,对方发送的是iMessage,而非普通短信。请参考苹果官方说明,解除手机号码和 苹果设备的绑定,具体以苹果官方说明步骤为准。
4、检查短信内容是否包含敏感词汇,导致手机无法接收
请让对方使用测试类短信,比如发送:谢谢等内容,检查能否正常接收,若可以正常接收,说明之前发送的短信中可能包含敏感词汇。
二、所有短信无法接收
1、可以尝试通过开关飞行模式,或者重启手机,重新触发网络后尝试。
2、第三方短信APP可能存在兼容性原因,建议使用系统自带短信APP。进入设置--应用与权限--权限管理--权限--默认应用设置--信息,设置为信息。
3、建议将SIM卡放在其他手机上接收短信测试。如果依然不能接收短信,建议咨询运营商客服处理。
4、做好资料备份,进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置,根据屏幕提示操作。
注:此操作不会删除软件或文件,仅会重置所有的设置选项;为了数据安全,操作前可以备份好重要数据。
图文链接:网页链接
若有更多疑问,可进入此链接网页链接咨询在线客服了解详情。
如果您使用的是华为手机,可以通过以下方法操作:
一、“增强信息”无法发送
短信编辑框中显示“增强信息”,则表示手机正在使用增强信息发短信,可以通过以下方法处理:
1. 请您重新关闭和开启一下增强信息开关(短信>三个点按钮>设置>增强信息)。
2. 如果您急需联系对方,建议您先关闭增强信息功能,使用普通短信的方式发送信息,以便您能及时和对方联系。
3. 如果您是发送增强信息后,对方无法接收,可能您的消息或者号码可能被运营商安全策略管控,运营商接收到消息后没有发送到接收端。详情您拨打运营商客服确认问题原因。
4. 如果仍未解决,建议您咨询运营商。
二、部分短信无法发送
例如给运营商(中国移动10086、中国电信10000、中国联通10010)发送短信,如果发送成功,则表示手机是部分短信无法发送。
1. 如果短信包含敏感词汇,发送后对方无法接收
请您使用测试类语句发送短信确认是否能够正常接收,比如发送您好,谢谢,再见等。如果可以正常接收,说明您之前发送的短信中可能包含敏感词汇,建议您避免发送敏感词汇。
2. 请您确认是否开启过固定拨号的业务
开启固定拨号后,只能发送信息给固定拨号列表中的联系人,无法给其他号码发送。如果您想继续发送,请取消固定拨号业务。
您可以进入拨号/电话>三个点>设置>卡1或者卡2下面的更多>固定拨号>关闭固定拨号(关闭过程中需要的PIN2码需向运营商咨询)。
3. 如果您是群发短信,请确认是否在发送过程中熄屏,建议您在群发短信时保持手机亮屏或手机保持充电状态。
4. 如果您无法给某短号码发送短信(如:1066),请您进入设置,搜索付费短信权限,点击进入后找到信息,建议设置成 询问 即可。
三、所有短信无法发送
1. 如果您手机当前使用的5G网络,建议您下拉快捷开关面板关闭5G开关后尝试。
2. 第三方短信可能存在兼容性问题,请您检查是否使用了第三方短信应用。检查方法:请进入设置,搜索进入默认应用,查看信息中的选择的是否为三方短信应用。如果是的话,请您将系统默认信息设置为系统默认。
3. 您可以通过开关飞行模式,重新触发网络后尝试。
4. 如果SIM卡当前开通了VoLTE,请进入设置,搜索VoLTE,关闭VoLTE 高清通话开关后尝试;如果您没有找到VoLTE开关或重新开启VoLTE开关后问题未解决,建议您先联系运营商重新开通VoLTE功能,然后重启手机尝试。
5. 如果发送短信时直接出现“红色感叹号”,请您长按发送失败的短信,选择更多> 查看信息详情,联系运营商并反馈错误代码。
6. 请查看短信中心号码设置是否正常:
(1)请在信息> 三个点 >设置 > 高级>短信中心中设置正确的短信中心号码(电信卡无短信中心),如果不知道短信中心号码,请您联系运营商获取短信中心号码并设置。
(2)如果确认号码正确,但是设置失败,建议您将SIM卡放在其他手机上设置。如果设置依然失败,可能是SIM卡问题,建议您携带有效证件前往运营商营业厅更换SIM卡。
7. 请将SIM卡插到别的手机上排查,如果其他手机也无法发送,建议您咨询运营商处理。
四、如果以上排查无法解决您的问题,建议您进行数据清除和还原操作
1. 将“信息”还原默认设置
EMUI 5.X/8.X :信息 > 更多 > 设置> 还原默认设置。
EMUI 9.X/10.X/11.X: 信息 > 三个点 > 设置 >三个点 ,选择下方的还原默认设置。
HarmonyOS:信息 >四个点 > 设置 > 四个点,选择下方的还原默认设置。
2. 删除信息的数据和缓存(不会删除短信)
进入设置,搜索应用管理,找到信息,点击存储 > 删除数据。
3. 还原网络设置
进入设置,搜索还原网络设置,点击还原网络设置(会删除WLAN,蓝牙等相关数据),然后尝试是否可以发送短信。
温馨提醒:此操作不会删除数据或文件,仅还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙(如热点连接信息,蓝牙配对信息等)的设置,其他手机设置不会被还原。
4.请备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后,进行恢复出厂设置操作
进入设置,搜索恢复出厂设置,点击恢复出厂设置。
温馨提醒:此操作会删除您内存设备中的所有数据,包括帐户、系统及应用数据和设置、已安装的应用、音乐、图片及内部存储空间上的所有文件。
如果问题仍然存在,请您备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
为什么我的手机收不到短信了?
是否欠费,或者短信储存空间占满。1.手机中短消息存储体已满,不能再存下短信,哪怕是信息报告,解决办法是删除阅读过的短信。2.在你的手机设置里面,有一项,就是短消息设置网络选择,我想你手机估计是这个原因:自动选择&仅限GPRS网络&仅限为GMS网络,你要是选择为仅限为GPRS网络的话,就会发不出...
为什么我收不到朋友们发来的信息?
4.错处所处位置信号差:处在隧道、坑道、深山、人烟稀少的地方时,信号一般很差,手机无法收到短信。只要改变位置,去信号好的地方,自然就能够收到没有收到的短信了。5.手机设置问题:更改了一些系统设定,所以进入手机设置,然后点击“备份和重置”。点击“设置重设”,这样所有的手机系统设置就会返回...
我手机收不到信息是怎么回事啊?
收不到短信,可能还是手机短信中心号码设置出现了问题。对于这个问题,可以在手机信息设置中将手机短信中心号码设置正确,然后确定就可以解决问题。问题5:手机设置问题 这种情况是,某个时候不小心更改了手机的某个设置,导致手机不能够收到短信。这种情况可能是最近进行了个性化的设置,更改了一些系统设定,所...
为什么我手机接收不到短信?
一是,网络供应商(比如说移动,联通,电信)有问题,信号强度不够,或是信号比较弱等。二是,你的手机短信设置有问题。三是,网络延迟。 比如在春节,除夕等特色时间段里,发信息打电话的人很多,造成网络服务商数据传输拥挤。四是,手机本身的问题了。
手机接收不到短信怎么回事
1、可能欠费了,无法接受,2、手机信号不好,不能正常接受 3、也有可能手机内存满了 4、另外有可能你设置了手机短信屏蔽,短信被直接屏蔽了 办理5G快人一步,流量比4G便宜一半,宽带提速500M,登录广西电信网上营业厅一键办理宽带、号卡、流量包等,方便快捷。客服156号为你解答。
为什么我的手机收不到短信?
可能是你设置了手机黑名单功能:这样就会造成某些人的短信收不到,这时你就需要关闭手机的黑名单功能,然后重新启动手机就可以解决了。或者至少你要确认是有短信发过来的,要不然你等着等着没有 也有可能是人家没有发过来,所以最好的实验办法是你有两部手机,这样就能确保是发出来的 希望能解决您的问题...
手机收不到短信怎么办?
手机收不到验证码的几种情况:1、手机装了拦截软件。2、手机关机、暂无信号、欠费或者停机。3、手机欠费停机后充值复机第一天无法接收短信。4、用户自己在运营商那边设置了黑名单。5、手机无法接收长度超过70个字的短信。6、手机在境外使用或者使用境外手机。7、手机短信息存储满了。8、个别地区有手机...
为什么我的手机接收不到信息了呢?
若使用vivo手机,手机收不到短信,可以按以下方法排查:一、部分短信无法接收1、检查是否在骚扰信息拦截中设置了号码黑名单进入信息APP--右上角“圆圈图标”--骚扰信息拦截--黑名单管理--号码黑名单,如果号码被加入了黑名单,来电和信息将被拦截2、检查是否有第三方管家类软件对短信进行了拦截部分安全...
为什么我手机没有收到短信呢?
若使用vivo手机,手机收不到短信,可以按以下方法排查:一、部分短信无法接收 1、检查是否在骚扰信息拦截中设置了号码黑名单 进入信息APP--右上角“圆圈图标”--骚扰信息拦截--黑名单管理--号码黑名单,如果号码被加入了黑名单,来电和信息将被拦截 2、检查是否有第三方管家类软件对短信进行了拦截 部分...
为什么我的手机接收不到短信?
如果是业务类短信接收延迟,可以联系网络运营商或者业务服务提供商检查服务器端功能是否正常。二、手机接收短信有延迟解决办法如下:一是,网络供应商(比如说移动,联通,电信)有问题,信号强度不够,或是信号比较弱等。二是,你的手机短信设置有问题。三是,网络延迟。比如在春节,除夕等特色时间段里,...
逮竖参丹: 问题1:无缘无故出问题突然就收不到短信了,自己又没有对手机做过什么异常的操作,就出现了这个问题,对于这种情况,一般不是手机坏了,而是运营商服务器那边的小问题,网络延迟等等造成,所以致电你的手机网络运营商务台如移动...
宜宾县17031196680: 手机收不到短信,别的功能正常是什么原因 - ?
逮竖参丹: 根据您提供的信息,接收不到短信或验证码有以下原因:1、您可先检查信箱是否已满,如果是请删除部分信息;2、删除后仍无法收到,您可以换机或换卡测试,看是否为硬件因素;3、排除以上原因后,您可以尝试在其他地点测试能否接收,看是否为当地信号弱的原因.若以上问题都不存在,请您联系当地的人工客服处理此问题.办理5G快人一步,流量比4G便宜一半,宽带提速500M,登录广西电信网上营业厅一键办理宽带、号卡、流量包等,方便快捷.客服156号为你解答.
宜宾县17031196680: 手机为什么收不到短信通知 ?
逮竖参丹: 手机收不到短信通知方法如下:1、打开手机“设置”.2、点击“应用和通知”.3、点击“应用管理”.4、页面下拉,找到“信息”.5、页面中点击“通知”.6、打开“允许通知”后的按钮.7、打开“手机管家”.8、打开“骚扰拦截”.9、点击“设置”按钮.10、点开“拦截规则”.11、关闭“智能拦截垃圾短信”后的按钮.
宜宾县17031196680: 为什么手机会收不到短信啊 - ?
逮竖参丹: 1、手机问题 用别人的卡,放到你的手机里面,给它发短信,如果也不能收到,说明是手机的问题 检查一下手机的内存是不是满了,或者短信中心号码是否正确2、网络问题 如果你周围 的人也不能正常收到短信,可以打运营商的电话,投诉3、手机卡的问题 用别人的卡,放到你的手机里面,给它发短信,能收到;且你的卡放到别人的手机里,也不能正常收短信,说明是你的卡的问题 打运营商电话进行投诉
宜宾县17031196680: 我的手机怎么收不到短信呢 - ?
逮竖参丹: 1.若是运营商、银行、团购等官方短信,请您尝试让其重新发送,检查您的sim卡状态,稍后重启手机再次接收.2.建议更换其他位置尝试重新发送接收,排除是否为网络原因导致.3.更换其他时间段再次接收.4.核实手机中是否设置了短信黑名单功能:信息-更多-设置-拦截信息-黑名单/白名单/拦截短语/拦截的信息-查看(不同型号手机操作方式可能略有不同).5.查看手机是否最新下载了第三方软件(安全卫士类,系统管理类),有可能是软件将短信拦截,建议您将其卸载尝试.6.更换其他SIM卡尝试.7.若是其它运营商手机号码发送的短信无法接收到,有可能运营商之间网络互通问题,可联系归属地人工客服反馈以作进一步查询.
宜宾县17031196680: 我手机收不到短信 怎么回事啊? - ?
逮竖参丹: 我也出现过这样的情况,拿到沟通100服务厅也不能解决.后来我自己将机子格了以后(格机之前记得先备份),问题就解决了.估计是装了什么软件的原因.
宜宾县17031196680: 手机收不到短信是为什么 - ?
逮竖参丹: 手机收不到短信的情况很多啦!欠费停机收不到短信,还有你的手机设置了无法接收短信,还有就是你的手机内存不足也有收不到短信的情况,另外,也有可能是手机坏了或运营商的原因,你逐一排查吧,希望能够帮到你.
宜宾县17031196680: 为什么我的手机收不到任何短信? - ?
逮竖参丹: 机收不到短信,可能的原因有:1. 短信中心号码不对,参照别人的设置,修改该号码;2. 所在地没有信号或信号很弱,会导致收不到短信;3. 手机显示信号死锁,不更新,也会导致收不到短信.
宜宾县17031196680: 手机接受不到短信怎么回事 - ?
逮竖参丹: 经常会有用户询问手机接收不到短信的现象出现,或者是短信会出现延迟接收.其实手机收不到信息,一般来说和本身硬件方面关系不大,大多数应该是软性方面所致.现在为大家收集了几条收不到短信的原因,还有解决的方法,下面就来说一...
宜宾县17031196680: 手机收不到短信是什么原因啊? - ?
逮竖参丹: 一种是你号码问题,这种情况通常是欠费了.第二种是你手机问题,这种情况通常是手机设置问题.号码问题你可以咨询运营商,手机问题你只需要找一个手机店麻烦别人帮你设置一下就可以了.希望我的回答对你有帮助