舆情管控措施

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法律分析：首先，组建一支专门的网络人才队伍是关键，以切实了解和掌握网络舆情，对网络舆情监测中发现的不稳定因素展开风险分析，做出预测报告，向上级领导和有关部门通报和发布预警信息。其次，大数据时代，还应该学会运用大数据监测技术，借助专业的网络舆情管控软件平台，如识微商情监测系统，对全网舆情进行实时监测，了解网络上谈论与己相关的各种声音，发现敏感或重大舆情信息时自动告警助力企业抢占舆情应对先机，防止公关危机的产生。网络的快速广泛传播，会使新闻舆论事件影响扩大化，给企业造成难以预料的伤害，因此，企业就需要加强网络舆情信息的监测，及时掌握舆情动态。如借助专业的网络舆情管控软件平台，对网络舆情信息实施全时监控，帮助企业及时发现不利于企业发展的信息，及时止损。通过对零散、初级的网络舆情信息进行汇总、梳理、归纳，形成有情况、有思想、有深度的舆情信息，可以为企业有效应对舆情提供对策或建议参考依据。网络舆情管控软件平台-识微商情，能够对海量数据实时处理，及时舆情分析事件的发展脉络和当前态势，自动生成统计图表、日报周报等，便于企业掌握舆情发展的脉络，做出有效的预测。

法律依据：《具有舆论属性或社会动员能力的互联网信息服务安全评估规定》

第一条 为加强对具有舆论属性或社会动员能力的互联网信息服务和相关新技术新应用的安全管理，规范互联网信息服务活动，维护国家安全、社会秩序和公共利益，根据《中华人民共和国网络安全法》《互联网信息服务管理办法》《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》，制订本规定。

第三条 互联网信息服务提供者具有下列情形之一的，应当依照本规定自行开展安全评估，并对评估结果负责：

（一）具有舆论属性或社会动员能力的信息服务上线，或者信息服务增设相关功能的；

（二）使用新技术新应用，使信息服务的功能属性、技术实现方式、基础资源配置等发生重大变更，导致舆论属性或者社会动员能力发生重大变化的；

（三）用户规模显著增加，导致信息服务的舆论属性或者社会动员能力发生重大变化的；

（四）发生违法有害信息传播扩散，表明已有安全措施难以有效防控网络安全风险的；

（五）地市级以上网信部门或者公安机关书面通知需要进行安全评估的其他情形。

一、舆情依法处理

1.搜索引擎优化：原理很简单，就是利用搜索引擎优化技术来将企业的官方、权威信息的排名优化到前面来，使那些非法不实的内容没有位置可占。

2.直接追究法律责任：此法主要是针对不实虚假信息，通过寻找专业律师、搜集相关证据，对一些影响很大、性质恶劣的平台进行公开的法律追责，以便达到阻止非法信息不断扩散、利用法律武器维护自身权益的目的。

3.寻找网信部门协助：通常来说，在证据充分、合乎法律流程的前提下，网信相关机构每年都会帮助企业处理很多网络侵权事宜。

4.寻找侵权信息所在的平台客服：很多大中型网站都有对侵权信息的投诉处理通道，作为被不实舆论困扰的企业可以与侵权信息所在的网站进行沟通，并根据网站的要求提交相关的证据和材料，如果投诉获得网站的认可，那么侵权网页可能会被撤销。

二、网络舆论引导

1.舆情潜伏期-建立适度的调控机制。

2.舆情爆发期-建立积极的干预机制，包括信息的公开透明、对话沟通的民主平等、媒体舆论主流积极引导、特殊时期的强硬手段等。

3.舆情的持续期-建立有效的应对机制，分析网络舆情发展中的“意见领袖”，引导他们成为建设和谐网络环境的力量。

4.舆情的淡化期-建立必要的反馈机制，对内要认真总结经验教训，对外要继续组织媒体积极发挥其舆论导向作用。

三、社会面管控

1.借助专业的舆情监测系统，如识微商情进行7x24小时不间断的全网监测工作，实时监测网络上的敏感舆情或突发性事件。系统可以快速处理海量数据，聚类重复信息、过滤无效信息，并及时发送预警信息给相关负责人。

2.除了及时预警外，还需进行事件跟踪、分析挖掘，出具多维度的数据报告，呈现公众关注什么、谴责什么、疑惑什么，便于后续回应。在舆论偏向一边前，快速分析能把握主动权，为官方发声提供精准数据，同时避免因发言不当引发次生舆情。

3.及时向公众公开事件真相和处理措施，后续持续跟踪事件发展情况，并且建立舆情案例库，为后续舆情管理工作提供参考。

舆情管控措施可以分为技术措施和人工措施两种。
技术措施包括：舆情监测系统，如识微商情舆情监测平台，可以通过网络抓取、数据挖掘等技术手段实时监测舆情信息，及时发现和处理问题。同时，可以采用搜索引擎优化、网络推广等手段，确保正面信息占据搜索引擎首页，降低负面信息曝光率。
人工措施包括：危机应急预案，建立专门的危机管理团队，对可能产生负面影响的信息进行预警、分析、评估、反应、处置。另外，建立公关渠道，加强与媒体的沟通合作，及时发布公开信息，提高信息透明度和公信力，增强信任感。此外，通过社交媒体等渠道与社会公众建立互动关系，增强宣传效果和影响力。

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延庆县19214725537： 网络舆情如何加强管控?？
可彪咽炎： 首先,加强网络舆情管理首先要转变管理理念.. 由过去的“瞒、拖、拒、删”等消极处置方法,转化为积极主动、公开和沟通的手段.. 从根源上治理网络舆情,实现网络舆情的有效管理.. 管理者要树立一个理念——“纸是包不住火的”.. 百堵不如一疏,舆情越压越大,不如对舆情加以引导,把舆情引到自己想要的地方,以此实现网络舆情管理.. 其此,要树立应对舆情的应急管理机制..

延庆县19214725537： 如何做好网络舆情监控工作? - ？
可彪咽炎： 主动进行舆情管理,关注市场和投资者舆情动向,完善投资者关系,通过自主发布公司正面宣传文章或第三方软文积极营造有利的舆论环境,引导市场对公司舆论的正向发展,以预防舆情的方式来达到舆情管控的目标.舆情是由于社会影响因...

延庆县19214725537： 怎样加强对网络舆情管控 - ？
可彪咽炎： 建立和完善网络舆情管理工作体系.要建立上下一致、内外协作的配合机制,切实形成整体联动的工作格局.尽快出台有关网络舆情管理的规范性文件和政策,建立舆情监测制度,打造专门网络人才队伍,切实了解和掌握网络舆情,对监测中发...

延庆县19214725537： 网络热点事件舆情与舆论有什么好的管理方法和措施吗? - ？
可彪咽炎： 网络热点事件舆情与舆论管理方法如下: 首先,要提高公众对信息的知晓度和准确度.在网络传播过程中,由于受众各自信息来源、传播角度和立场观点的不同,其所获知和传播的舆情信息与事实之间可能会存在一定的差距,或是将某一方面的...

延庆县19214725537： 如何加强社交媒体网络的舆情风险管控 - ？
可彪咽炎： 一、做好舆情预警监测,健全应急管理机制.受到互联网特性的影响,网络舆情危机的爆发具有突发性,而健全应急管理预案对舆情危机的形成与发酵影响明显.迟缓的危机应急管理容易引发舆论的质疑和批判,导致不良后果.因此应对负面舆...

延庆县19214725537： 网络舆情处置的办法是什么? ？
可彪咽炎： 网络舆情具有以下特点:1、直接性,通过BBS,新闻点评和博客网站,网民可以立即发表意见,下情直接上达,民意表达更加畅通;2、突发性,网络舆论的形成往往非常...

延庆县19214725537： 企业在应对突发事件和不良舆情方面应制定哪些对策和应急措施 - ？
可彪咽炎： 乐思软件认为:企业在应对突发事件和不良舆情方面需要做好以下几方面:(1). 要转变观念,在思想认识上再提高.第一,要从稳定的高度认识舆情.第二,要从热点事件高度把握舆情,对涉及企业的舆情保持高度敏锐性.第三,要从形象的...

延庆县19214725537： 网络舆情管理工作如何开展?？
可彪咽炎： 网络信息来源的不确定性和不可控性也与日俱增.那么,面对网络上日益增加的网络负面舆情事件,网络舆情管理可通过以下几点开展舆情工作.第一时间处理舆情事件在网络舆情事件发生第一时间内,积极面对该整改的整改该道歉的道歉,...

延庆县19214725537： 怎么样控制舆情风险?？
可彪咽炎： 在处理舆情事件,不是靠传统的武力或暴力就能够解决的,首先,想要正确处理舆情事件,就要找准基本点,才能彻底排除它的发展.推荐你使用慧科讯业舆情分析系统,我们公司用好几年了,时刻都能了解网民的动态和行业的资讯,非常方便.

延庆县19214725537： 有什么方法可以有效的处理网络舆情问题?？
可彪咽炎： 1、采用优秀的舆情监控系统,建议使用漏斗成形,多种方式舆情预警(短信、弹窗、邮件、电话),目前军犬舆情监控能满足. 2、要有专门舆情工作队伍; 3、要有完善的舆情监控制度; “风起于青萍之末”,网络舆情也是一样,都是从一...