飞机延误时的正确处理方式，你知道是什么吗？

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近日陕西西安疑似天气原因飞机晚点，部分乘客陷入情绪暴躁等情况，一位女乘客礼貌协商的视频赢得了现场以及网友的称赞。我们经常能在新闻中看到相关报道，每次不是乘客过激行为就是航空公司店大欺客，鲜少能看见这样有理有据的协商场面，面对特殊原因航班晚点甚至是取消都能够让人理解，相信航空公司也不会刻意让航班晚点甚至是取消，但是面对这种情况时需要冷静正确的处理。

航班延误取消的原因

航班延误和航班取消有着很大的不同，一般航班延误是指航班降落时间比原计划降落时间延迟15分钟以上都被认定为航班延误，航班取消是指先前计划执行飞行任务的航班停止飞行，该航班至少有一个座位被预定。

出现延误以及取消的原因大多有以下几个原因，例如出发地或者是目的地以及飞行航线上天气出现危险因素，例如：大雾、雷暴、低云等等，这种情况无法保证飞机起飞降落的安全性。当遇到空军活动时进行空中管制、飞机故障、航班插队等情况都会造成航班延误或是取消。

购买机票时谨慎选择

为了避免航空班机延误和取消选择航空公司是有很大必要的一件事，尽量选择以出发机场为主要运营基地的航空公司，因为航空公司在飞机调度上会有相对优势。订购机票后，旅行代理或者航空公司一般会问你是否需要定制航班信息变动提醒，一定要选择接受提醒，这样能及时了解这班航空情况。在购买机票时一定要保险，这样可以减少损失，另外每年到暴雨、雷电季节时是航班延误停飞的高发时间，有重要事情需要外出的乘客可以选择高铁出行，避免发生延误事件。

飞机延误补偿

购买航空机票通常大家都会遇到延误情况，如果无法忍受延误时间可以第一时间咨询对应航空公司工作人员是否可以改签或退票，从法律角度来说航空公司需要对自身原因造成的延误承担责任，如果是天气、突发事件等非航空公司原因造成的航班延误和取消，航空公司不承担责任。因为天气原因或者空中管制造成的延误，航空公司可以安排你的改签和食宿，但是费用要你自理。因为飞机维护，航班调配造成的延误，航空公司就应该免费提供食宿。飞机在经停站出现了延误和取消，那不管什么原因航空公司都要负责你的食宿。

我个人按照法律的角度认为，航班延误是合同违约责任，乘客和机场存在合同关系，乘客的权利是机场的义务，机票上的起飞时间是合同的约定，约定机场的义务。票据的存根或者附联什么能证明付款的部分是乘客对合同的承诺。因此这份合同是没有任何疑议完全合法有效的。

正确的处理方式就是应该机场对购票的人员及其积极赔偿，而且人们也应该第一时间选择其他的交通工具。

一定要首先和乘客说明原因，而且还要安抚乘客的心情，要和乘客耐心的解释，如果有乘客去问情况的话，不要与乘客发生冲突，要理解乘客的心情。

正确的方式是首先通报航班延误，然后说明原因，然后安抚各位乘客的情绪，告诉乘客可以依次把自己的行李拿回来，有序的把他们疏散离开。

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沙雅县13442862890： 航班延误怎么办 - ？
晨咏派维： 1、等待航空公司解决,比较保险,但时间较长. 天气原因是不可抗力,航班延误后,如果航空公司没有宣布取消,那就只能等待;如果宣布取消,航空公司会安排你使用原机票乘坐该公司的后续航班(机票不会作废). 2、转签其他航空公司,不影响出行日程,但有额外费用支出. 打折机票可以转签其他公司,但是必须补差额,有时还得升舱.原则上什么天飞机都能飞,现在国内遇到恶劣天气飞不了是因为机场的导航能力有限,无法实现全盲起落. 3、退票处理. 根据民航相关规定,特价机票因为天气原因延误4小时以上可以取消航班,作退票处理.

沙雅县13442862890： 乘飞机航班延误怎么办? - ？
晨咏派维： (1)退票或转签 到达机场后及时了解航班动态,最好能够了解飞机在哪里,从而推断出大约的起飞时间,如果延误的时间你还可以忍受,那么就耐心地等待一会儿.当然,别忘记不定时的去看看有没有进一步的情况.要是误机了可就亏了. 如果...

沙雅县13442862890： 请问航空公司航班延误怎么办 - ？
晨咏派维： 1:可以要求他们改签其他航班 2:可以要求全额退票 3:延误4小时以上,但没要求退票,可以要求航空公司给与经济补偿 4:航班延误需要过夜的,可要求航空公司提供住宿,餐食,以及往返住宿地的路费

沙雅县13442862890： 飞机延误 如何解决 - ？
晨咏派维： 11月1日,中国航空运输协会下发《航空运输服务质量不正常航班承运人服务和补偿规范(试行)》,规定飞机延误4小时以上,要安排休息场所.在原预定航班离站时间后4至8小时(含8小时)内成行,还向旅客提供价值300元的购票折扣或其他等值补偿,或是人民币200元.

沙雅县13442862890： 转机飞机延误怎么办 - ？
晨咏派维： 叫啥房间开回家客户实得分转机前一飞机延误的情况下,可以照以下方法办理: 1、乘坐需要转机的航班,最好不要过多的携带行李,以免需要托运浪费时间. 2、向乘务员提出,让乘务员在空中就向地面商务联系办转机的手续,这样可以节约很多的时间,一般情况只要能够办到,乘务员会尽全力联系. 3、如果后一班乘机时间已经延误,在前一航班到达下飞机后,持登机牌到该航班航空公司柜台开具延误证明,并持延误证明改签当天的下一班航班.

沙雅县13442862890： 飞机如果误点了有什么补救的方法? - ？
晨咏派维： 一般情况下,如果有乘客没有赶上登机,先查看行李,如果这个人的行李已经上了飞机,那么会稍微等一下,最多30分钟,如果还没有到来,那就没办法了,行李扔下去,飞机起飞

沙雅县13442862890： 如果因为头一班航班延误没赶上下一班航班怎么办 - ？
晨咏派维： 1. 当然找延误的航班,因为他们航班延误,害你没有赶上下一班飞机,要让延误的航空和下一班的航空联系,让他们帮你解决改期问题.2. 要是你去找下家航班,那里不会管你的.还要收你改期费,所以如果遇上这种问题一定要咬住延误的航班...

沙雅县13442862890： 遇到飞机延误怎么办?怎样申诉更高效? - ？
晨咏派维： 可以试试Fedup的,可以帮忙解决给力理赔的APP,像是航空、酒店投 诉(如飞机延 误、行李损坏等).只需要填写内容,再等结果就可以,非常方便

沙雅县13442862890： 你乘坐的飞机因为调配或其他原因延误了,你会怎么做? - ？
晨咏派维： “航班延误”是指由于各种原因,飞机的实际离站时间晚于公布的离站时间. “航班延误时间”是指飞机关舱门的时间与航班公布离站时间之差. 航班延误还要看是航空公司的原因还是非航空公司原因,航空公司的原因包括机务维护、航班调配、商务、机组等;非航空公司原因包括天气,突发事件, 空中交通管制,安检以及旅客原因等. 除此之外还要看延误了多久,如果短时间内就可以起飞的话就只能在候机厅等着,不然你想签转也可以,跟工作人员联系就行,如果延误时间很久的话航空公司会给安排膳宿的

沙雅县13442862890： 针对国内航班延误问题,应采取哪些有效的解决方案 - ？
晨咏派维： 薅航班延误险的羊毛,推荐一些比较好薅,又是自动理赔的航班延误险给你: 1、众安:(众安保险公众微信购买) 提前1天购买,单价25元,航班延误2小时赔付200元;单价50元,延误2小时赔付400元;单价100元,延误2小时赔付800元;...