京东的售后怎么样?

作者&投稿:米睿 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
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京东的售后可以分成两大块,一块是自营,一块是第三方

自营无论是从服务质量和反应速度来说都要比第三方要好一些,毕竟是挣着京东银子的员工,为了京东的声誉他们也会负责到底的。买家可以申请保价、退换货等等,如果不能按照正常流程走,我建议走人工客服,京东的小姐姐态度还是可以的,他们内部应该有比较严格的规章制度。


第三方的话,跟自营相比,就少了运费险,退换货也是由卖家自主售后的。不过京东也许也考虑到有些黑心商家会有赖账不认的情况,所以如果发生了纠纷,京东也会插手解决的。

 京东自营秉承“客户为先,诚信至上”的宗旨 “让生活变得简单,快乐!”为我们的最终目标,为广大客户提供最优质的商品及服务。我们所销售的电子产品及配件因为生成工艺或仓储物流原因,可能会存在收 到或使用过程中出现故障的几率,京东保证所售商品都是正品行货,能够提供正规的售后保障。 

京东保证商品的正规进货渠道和质量,如果您对购买的商品质量表示怀疑,请提供生产厂家或官方、权威机构出具的质量检测报告、书面鉴定文件,将按照国家法律规定予以处理。但对于任何欺诈性行为,京东将保留依法追究法律责任的权利。



以前买的东西还行,没出什么问题,有一次在自营店买的产品,出了问题还不处理,售后态度很差,很失望,卸载了,在哪也能买,不能惯着


大家千万别在京东商城买东西,售后根本没保障的!
京东真的越做越垃圾,已经为了钱没有底线了,什么产品都上,大多数别的平台不让上的,他都上,还没有售后,基本上对消费者没有什么保障,经过这次上当受骗,纠纷处理无果后,再不会在此平台买东西了,太垃圾了,对消费者没有任何的保障,出了问题就只是让你联系商家,他们不负责,跟他们平台没关系...

你们觉得京东怎么样,服务售后方便吗?
有好的购物体验,那么肯定必须有好的售后服务,这些并不是所有平台都能做到,但京东在这方面都做得非常周到,比如最近京东推出了“六大服务”:售前定制装修免费上门测量设计;售中免费送货入户;售后价格保障购7天、15天、30天价保,家具、建材三年质保,退换货运费险,闪电退款。就这六大服务,每一个都能...

京东售后怎么样
问题六:京东买组装电脑,质量好吗,售后如何 京东的货都是真品,也都有质保,售后也不错:最好你就是住在京东各大区内的,这样货品的往返都很迅速。另外你想购买配件组装这要要求自我或身边的朋友要有一定的动手能力,当然也能花点钱让附近的电哗店帮忙。总体说来,这样组装出来的电脑性价比很高,...

京东回应显卡售后问题,京东的售后服务做的怎么样?
我觉得它的售后服务做得还可以。虽然有些人在这个平台上买了东西,没有享受到很好的服务。不过我在这个平台上买的东西享受到的服务都挺好的,以下就举几个例子。一次在这个平台上购买了一台手机,之后用了挺长时间出现问题了,寄过去以后它维修的很好。我一般买大件的家具或者手机或者空调、冰箱都会在...

京东的售后服务好吗?
不存在的,别听一帮其他电商抢手胡扯, 你即便买到了不满意的商品,你也可以七天内无理由退货的(七天内无理由退货,15天内无理由换货,是国家对电商公司的强制要求,因为客户不能现场拿货,肯定会存在质量得不到保证的情况,所以国家强制要求的),什么京东售后差更是不存在,我这些年在京东买电子产品 ...

在京东买东西的质量怎样,售后怎样?
京东商城售后服务形同虚设,京东商城网络诈骗 直至今天(9月15日)还没有处理。 2010年7月2 日在京东商城定了“长城 (GreatWall)20寸液晶显示器M2036一台 ”,总计829元,7月6日收到货,当天发现显示器分辨率等质量问题,7日递交申请退货处理,京东先是不批,要我发货过去让他们测试。我们8号就...

京东和淘宝,是哪个比较好呢?
这一点毫无疑问,京东强很多,不过还是要区分自营和第三方卖家,第三方卖家基本和淘宝也差不多,而京东自营的售后应该是国内最好的,京东的7天无理由退货。只要东西无损坏,提交售后单后,京东的自营快递会上门收送,也不用担心包装拆封等等,所以这也是二手东称号的来源原因!而淘宝的卖家可能有诸多条件,什么拆封...

京东上买东西用的是什么快递还有他们的售后怎么样
京东自营的话 一般是京东自己的快递员派送,第三方商家入驻京东的 那他们商家自然会选择常用的快递公司了 建议选择京东自营的商品 不仅送货速度快 当然售后会比较有保证。

京东商城的东西质量如何
京东商城的东西质量整体上还是挺不错的,也有少部分的东西质量不可靠,需要辨别清楚。一般来说,在京东购买东西,选择京东自营,这样的商品质量更有保障,售后也方便,收货速度也快。而第三方卖家,就有些参差不齐了。第三方卖家属于入驻京东,类似于淘宝里面的普通商家,监管方面没有京东自营严格,也没有...

京东和淘宝买东西哪个好?
作为一个网购16年老用户来说,这2个平台各有好处,比方说吧,我现在网购的选择就是小件、不着急、便宜的会选择在淘宝上购买;大件、着急使用、价格较高、品质有保障的就在京东购买,京东买大的物件或者电器就比淘宝要好,因为京东的售后服务是比较贴心的,而且处理速度也很快。 淘宝的东西比京东的多,淘宝里面很多东西你...

江阴市13174617803: 京东售后真的不好吗 -
斋送阿魏: 我觉得所有这种先付款后服务的都存在一定的风险.我有多次在京东购物的经验,有一次买了一件羽绒服,穿着不好看就退掉了.不是打的电话,就点的京东客服,然后自动退货,下午收货员就到学校了,第二天客服给我打电话确定把款还到了我的账户上O(∩_∩)O哈哈~

江阴市13174617803: 京东售后怎么样 -
斋送阿魏: 京东的售后应该没有问题,毕竟是专业大品牌做网购的,值得信赖.

江阴市13174617803: 京东的售后怎么样? 连续给我发错三次货,到现在还没解决,每次换货半个月以上.最后一次更夸张,自己看 -
斋送阿魏: 你好 这是系统自动为我推荐的问题,这里我也认真的回答.首先分清京东的卖方情况,一种是以【电器类】京东自营方式,另一种是京东充当平台模式(天猫类似).而你的单子属于后者,也就是说这种售后情况与京东方面关系不大,主要是卖家GXG1978的责任.我还可以更明白的告诉你,京东的GXG1978和天猫就是同一个卖家.谢谢采纳哦

江阴市13174617803: 京东的售后怎么样? -
斋送阿魏: 售后很好,我一直觉得办事效率蛮高的,有些人就是想一步到位恨不得马上就处理掉,其实不然,因为京东是人工处理订单的,所以需时间而已,这么说吧,比淘宝办事效率高多了.

江阴市13174617803: 京东商城的售后服务态度怎么样? -
斋送阿魏: 我也差不多,他们售后,我真的不怎么敢恭维,,表示相当不给力,,还是少去京东买东西,,尤其是没有把握的,如果买了之后想退货那你就准备一个字:等!!!吧...这个就是对京东售后的服务态度,,,的评价!

江阴市13174617803: 京东的售后怎么样?商品有问题怎么办? -
斋送阿魏: 京东商品还不错,不过售后我个人和身边朋友体验都蛮差的!

江阴市13174617803: 京东的服务质量和售后怎么样 -
斋送阿魏: 京东的售后服务质量太差了 这是我上个月的真实经历:7月7日我在京东订的2条泳裤(每条49元),7月10日网站上说没货,于是我就取消了订单,7月16日,京东还是把货送来了(送货的人把货放桌上就走了),于是我当天申请退货,并让京东派人来取货,8月12日,京东终于把钱退给了我,但只退了1条的钱,于是我又去问京东的售后部门,他们说要查一下.8月30日,我又打电话去问他们,京东方面说他们只收到1条,所以只退1条的钱.我说我是原包装没拆直接退的货,怎么可能只剩1条了,京东方面让我自已提供证据,证明我确实退了2条,为什么他们不能证明确实只收到1条呢?

江阴市13174617803: 京东商城的东西都是正品吗?售后怎么样?价格便宜吗? -
斋送阿魏: 京东商城不怎么样,我自身经历,买了一款金士顿内存金士顿(Kingston)骇客神条 DDR3 1600 8G(4Gx2条)台式机内存(KHX1600C9D3K2/8GX),但是发货的时候就发了金士顿(Kingston)骇客神条 DDR3 1600 8G(4Gx2条)台式机内存KHX1600C9D3K2/8G,就差一个字母,当时查收的时候没注意,就这个型号没对,后来找他们售后,人家告诉我,谁让你当时不看清楚了,现在不管!人家都说京东售后不好,我这是亲身领教的,最好不要在京东上买

江阴市13174617803: 京东商城售后怎么样 -
斋送阿魏: 不怎么样.第一次在这里买东西,买了两个旅行箱,全是次品,一个拒签、一个后来又退了.催着退钱,人家说箱子没问题,要扣钱.没问题我退它干啥,说了好久才说退邮费,这钱退了,邮费在哪?根本没退邮费,搞得我还要联系它,本来想投诉,貌似客服就是个摆设,也就没去投诉.一气之下就给箱子两个差评,昨天评的今天一看全部被和谐掉了.看来上面的东西不是好评太多而是差评被和谐掉的太多.(这个真没假,我特意翻了一下下面的评价,真没有我的.)我用的是别人的账号买的东西,现在看来我是不会在上面申请账号,也不会在那里买东西了.

江阴市13174617803: 京东的售后返修服务怎么样???修过的大神们说说呀! -
斋送阿魏: 你好!说句实话,京东售后服务(换货,退货,返修)都是挺好的.到目前为止,我买过的手机换货后还是有问题,之后直接退货了,显示器我也返修过,都是京东快递配送,服务态度很好.

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