京东的售后服务分析
vivo手机和华为手机哪个好
首先华为手机和vivo手机各有各的特点，我觉得从以下方面来选择就可以。价格上面的比较。相对来说vivo的手机价格应该比华为的价格整体要低一些，因为本身华为现在已经走入了高端市场，但是它又有一些比较低端的机型，但是呢，总体来说，它的价格是趋高的，所以呢，很多人选择了微博，是因为它的价格也比较...
售后人员年度工作自查报告
二、刻苦勤奋工作,提高售后服务水平 我是售后服务经理,懂得售后服务工作的重要性,增强工作责任心和工作紧迫感,做到刻苦勤奋工作,力争提高售后服务水平,促进公司健康、持续发展。一是对售后人员进行思想教育,提高售后人员的思想觉悟,确保队伍稳定,能够认真努力做好售后服务工作,努力获得广大客户的满意。二是加强售后人员的学...
售后客服上半年工作总结模板
售后客服是保持产高质量的一种方式,那么关于售后客服上半年工作总结您会写吗、下面是我给大家带来的售后客服上半年工作总结模板,欢迎参考阅读! 售后客服上半年工作总结【一】 众所周知,目前xx的4S店如雨后春笋般迅速增长,随之人们消费观念的越来越理性及成熟,对要求也越来越高,4S店售后服务上半年工作总结及下半年工...
售后服务员年终工作总结范文合集
4.对售后产品质量月报分析归纳处理,报部门领导及质管部,及时处理客户问题,改进产品性能,提高产品质量。 5.给各分公司售后人员提供技术支持,解决客户难题。 6.认真完成领导安排其他任务。 二、精于专业技能,勤于现场观察 我公司开发的产品具有世界一流水平的新技术,涉及多个专业,对售后服务人员专业技能要求很高。售后...
售后服务工作自我评价范文五篇
此次走访显示了公司领导对我们售后服务工作的高度重视,并得到了项目经理部的高度评价。透过这次走访了解了我公司钢管质量、现场服务状况和施工进展状况,听取中转站、施工、监理对我公司及产品的评价和意见,协调解决现场有关问题,同时对西气东输二线现场收集到的意见和推荐进行了认真分析,并提出了改善 措施 及完成期限。
胖东来的盈利模式分析
其次，胖东来非常注重客户服务，提供了一系列超出常规的售后服务政策，如不满意就退货等。这种对客户体验的极度重视，不仅吸引了大量消费者，也提高了消费者的忠诚度和复购率，进一步推动了其盈利增长。再者，胖东来的营销策略也非常独特。它并没有选择大规模的广告投放，而是通过口碑营销和社交媒体等低成本...
如何提升售后服务部门csi的论文
汽车行业售后服务满意度提升策略【摘要】 经历激烈的价格战和质量竞争之后，汽车产品在品质方面日趋同质化。企业要想在激烈的竞争中取胜，应保持优质的服务优势。本文在分析汽车行业售后服务状况的情况下，从服务网络整体布局出发，基于需求层次理论、双因素理论以及公平理论，提出了提高汽车行业售后服务满意度的...
保险公司客户服务的定是什么?客户服务部的定位又该是什么呢
作为客户服务的“领头羊”，结合你所在行业的特点，有重点地建设客户服务体系。一般一个完整的客户服务体系应该包括客户服务组织管理、客户服务关系管理、大客户管理、客户信息管理、客户服务质量管理、售后服务管理和呼叫中心管理。从客户服务角度来说，服务无止境，越完善越好。但对于一个企业来说，资源却...
东风天龙汽车技术服务站的电话和地址是?
全国东风商用车售后服务站地址和电话：区域服务热线：400-6163-999（24小时服务热线）0719-8239013（传真）0719-8283262（十堰城区、湖南、江西、浙江、江苏、上海）0719-8239013（黑龙江、吉林、辽宁、天津、北京、河北、山东、内蒙）0719-8283263（四川、重庆、西藏、青海、新疆、甘肃、宁夏）0719-8283262（...
上海荣事达洗衣机售后服务电话?
荣事达洗衣机售后维修电话-全国400统一24小时服务热线查询 〔1〕400-017-1110〔2〕400-017-1110 荣事达洗衣机售后维修24小时客服热线: 尊敬的用户您好!非常感谢您选用洗衣机系列产品!谢谢你们接纳才会有我们的今天,请您对服务全过程进行监督,相信在您的支持下,我们能够持续不断地完善服务流程及提高服务质量,为您及其...
亳州市瑞辉回答： 京东的售后应该没有问题,毕竟是专业大品牌做网购的,值得信赖.
樊费14799005722问： 京东的售后服务怎么样 - ？
亳州市瑞辉回答： 京东上的东西,正品,有机打发票,全国联保.京东遵循国家三包,有质量问题,7天内可退货,15天内可换货,一年全国联保.这点你放心
樊费14799005722问： 京东的售后怎么样? - ？
亳州市瑞辉回答： 售后很好,我一直觉得办事效率蛮高的,有些人就是想一步到位恨不得马上就处理掉,其实不然,因为京东是人工处理订单的,所以需时间而已,这么说吧,比淘宝办事效率高多了.
樊费14799005722问： 京东售后服务怎么样 - ？
亳州市瑞辉回答： 前两天在京东上买了个德生的收音机.收货后快递就催着让付钱,也没细看.等打开后发现颜色不对,就打电话给京东服务小姐,说发错货了,颜色不对,要求换货.他们就让我把东西给寄过去,要自己先付运费,然后京东以积分方式返还(应...
樊费14799005722问： 京东商城的售后服务如何?？
亳州市瑞辉回答： 京东商城作为目前中国最大的3C产品网上商城,荣获支付宝信誉商家前二十名,所以其服务质量是不错的.当然也要货比三家,看看各网店的信用评价才行.
樊费14799005722问： 京东商城的售后服务态度怎么样? - ？
亳州市瑞辉回答： 我也差不多,他们售后,我真的不怎么敢恭维,,表示相当不给力,,还是少去京东买东西,,尤其是没有把握的,如果买了之后想退货那你就准备一个字:等!!!吧...这个就是对京东售后的服务态度,,,的评价!
樊费14799005722问： 京东售后服务怎么样??我是说出来什么问题能及时解决吗??? - ？
亳州市瑞辉回答： 不能及时解决,我就是个例子,手机坏了,咨询半天不给回复. 京东的售后服务不行,太差劲了,在网上找客服更是一点用没有,提交返修的时候那速度真让人寒心,如果你购买东西的时候处理速度快的惊人,如果想找售后问题,速度又是慢的惊人,售后太差了,不行.
樊费14799005722问： 京东的服务质量和售后怎么样 - ？
亳州市瑞辉回答： 京东的售后服务质量太差了 这是我上个月的真实经历:7月7日我在京东订的2条泳裤(每条49元),7月10日网站上说没货,于是我就取消了订单,7月16日,京东还是把货送来了(送货的人把货放桌上就走了),于是我当天申请退货,并让京东派人来取货,8月12日,京东终于把钱退给了我,但只退了1条的钱,于是我又去问京东的售后部门,他们说要查一下.8月30日,我又打电话去问他们,京东方面说他们只收到1条,所以只退1条的钱.我说我是原包装没拆直接退的货,怎么可能只剩1条了,京东方面让我自已提供证据,证明我确实退了2条,为什么他们不能证明确实只收到1条呢?
樊费14799005722问： 京东的售后返修服务怎么样???修过的大神们说说呀! - ？
亳州市瑞辉回答： 你好!说句实话,京东售后服务(换货,退货,返修)都是挺好的.到目前为止,我买过的手机换货后还是有问题,之后直接退货了,显示器我也返修过,都是京东快递配送,服务态度很好.
樊费14799005722问： 京东商城售后怎么样? - ？
亳州市瑞辉回答： 不怎么样.第一次在这里买东西,买了两个旅行箱,全是次品,一个拒签、一个后来又退了.催着退钱,人家说箱子没问题,要扣钱.没问题我退它干啥,说了好久才说退邮费,这钱退了,邮费在哪?根本没退邮费,搞得我还要联系它,本来想投诉,貌似客服就是个摆设,也就没去投诉.一气之下就给箱子两个差评,昨天评的今天一看全部被和谐掉了.看来上面的东西不是好评太多而是差评被和谐掉的太多.(这个真没假,我特意翻了一下下面的评价,真没有我的.)我用的是别人的账号买的东西,现在看来我是不会在上面申请账号,也不会在那里买东西了.
