全面质量管理中的基本要求“三全一多样”指什么?

作者&投稿:俟贞 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
全面质量管理中的基本要求“三全一多样”指什么?~

 对全面质量管理的基本要求的概括。它是指:全员的质量管理、全过程的质量管理、全企业的质量管理和多方法的质量管理。
  ①全过程的质量管理,要体现以预防为主、不断改进的思想和为顾客服务的思想;
  ②全员的质量管理,要做好全员的教育、培训;要制订各部门、各类人员的质量责任制,落实责、权、利;要开展多种形式的群众性质量管理活动;
  ③全企业的质量管理,要保证和提高产品质量必须使企业的研制、维持和质量改进的所有活动构成一个有效的整体。
  一多样即多种方法的质量管理。
  

1、全过程的质量管理:为保证和提高质量必须把影响质量的所有环节和因素都控制起来。
2、全员的质量管理:提高产品质量需要依靠组织中的全体人员的共同努力,必须加强质量教育,强化质量意识,使每个人都树立起质量第一的思想,人人关心质量。
3、全企业的质量管理:从纵向来看,质量目标的实现取决于企业的上层、中层、基层各路人员乃至一线员工的通力协作,尤以高层管理者起着决定性的作用;从横向来看,要保证和提高产品质量必须使企业研制、维持和改进质量的所有活动构成一个有效的整体。
4、多方法的质量管理:方泛应用多种多样的现代化管理方法,尤其要特别注意应用统计的方法,控制所有影响质量的因素。

扩展资料:
一、特点
1、全面性:是指全面质量管理的对象,是企业生产经营的全过程。
2、全员性:是指全面质量管理要依靠全体职工。
3、预防性:是指全面质量管理应具有高度的预防性。
4、服务性:主要表现在企业以自己的产品或劳务满足用户的需要,为用户服务。
5、科学性:质量管理必须科学化,必须更加自觉地利用现代科学技术和先进的科学管理方法。
二、范围
全面质量管理的基本原理与其他概念的基本差别在于,它强调为了取得真正的经济效益,管理必须始于识别顾客的质量要求,终于顾客对他手中的产品感到满意。全面质量管理就是为了实现这一目标而指导人、机器、信息的协调活动。
参考资料来源:百度百科-全面质量管理

对全面质量管理的基本要求的概括。它是指:全员的质量管理、全过程的质量管理、全企业的质量管理和多方法的质量管理。   ①全过程的质量管理,要体现以预防为主、不断改进的思想和为顾客服务的思想;它把满足消费者或用户需要放在第一位,运用以数理统计的方法为主的现代综合管理手段和方法,对商品开发、设计、生产、流通、使用、售后服务以及用后处置的全过程进行全面的管理;防检结合,以防为主重在分析各种因素对商品质量的影响。   ②全员的质量管理,要做好全员的教育、培训;要制订各部门、各类人员的质量责任制,落实责、权、利;要开展多种形式的群众性质量管理活动;它强调依靠与商品使用价值形成和实现有关的所有部门和人员来参与质量管理,实行严格标准化;不仅贯彻成套技术的标准,而且要求管理业务、管理技术、管理方法的标准化。   ③全企业的质量管理,要保证和提高产品质量必须使企业的研制、维持和质量改进的所有活动构成一个有效的整体。企业全面的质量管理主要包括:生产上商品自身的特有属性,也包括商品形成过程中起关键作用的工序质量和保证产品质量的工作质量。不仅要保证产品质量,还要做到成本低廉,供货及时,服务周到等等。他要求追求价值和使用价值的统一,质量和效益的统一,用经济手段生产用户满意的商品。   一多样即多种方法的质量管理。

进行全面质量管理必须要做到“三全”,即:(1)内容与方法的全面性。不仅要着眼于产品的质量,而且要注重形成产品的工作质量。注重采用多种方法和技术,包括科学的组织管理工作、各种专业技术、数理统计方法、成本分析、售后服务等。(2)全过程控制。即对市场调查、研究开发、设计、生产准备、采购、生产制造、包装、检验、贮存、运输、销售、为用户服务等全过程都进行质量管理。(3)全员性。即企业全体人员包括领导人员、工程技术人员、管理人员和工人等都参加质量管理,并对产品质量各负其责。这也是TQM的三个主要特点。

全面质量管理基本要求是三全一多。
即全过程的质量管理,全员的质量管理,全组织的质量管理,多方法的质量管理。

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简述全面质量管理的原则
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