质量管理包括的内容是什么？
质量管理体系是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系。质量管理体系是组织内部建立的、为实现质量目标所必需的、系统的质量管理模式，是组织的一项战略决策。
一般包括与管理活动、资源提供、产品实现以及测量、分析与改进活动相关的过程组成，可以理解为涵盖了从确定顾客需求、设计研制、生产、检验、销售、交付之前全过程的策划、实施、监控、纠正与改进活动的要求，一般以文件化的方式，成为组织内部质量管理工作的要求。
ISO9001:2015标准是由ISO(国际标准化组织)/TC176/SC2质量管理和质量保证技术委员会质量体系分委员会制定的质量管理系列标准之一。
扩展资料：
质量体系审核在体系建立的初始阶段往往更加重要。在这一阶段，质量体系审核的重点，主要是验证和确认体系文件的适用性和有效性。
1、审核与评审的主要内容一般包括：
（1）规定的质量方针和质量目标是否可行；
（2）体系文件是否覆盖了所有主要质量活动，各文件之间的接口是否清楚；
（3）组织结构能否满足质量体系运行的需要，各部门、各岗位的质量职责是否明确；
（4）质量体系要素的选择是否合理；
（5）规定的质量记录是否能起到见证作用；
（6）所有职工是否养成了按体系文件操作或工作的习惯，执行情况如何。
2、该阶段体系审核的特点是：
（1）体系正常运行时的体系审核，重点在符合性，在试运行阶段，通常是将符合性与适用性结合起来进行；
（2）为使问题尽可能地在试运行阶段暴露无遗，除组织审核组进行正式审核外，还应有广大职工的参与，鼓励他们通过试运行的实践，发现和提出问题；
（3）在试运行的每一阶段结束后，一般应正式安排一次审核，以便及时对发现的问题进行纠正，对一些重大问题也可根据需要，适时地组织审核；
（4）在试运行中要对所有要素审核覆盖一遍；
（5）充分考虑对产品的保证作用；
（6）在内部审核的基础上，由最高管理者组织一次体系评审。
应当强调，质量体系是在不断改进中加以完善的，质量体系进入正常运行后，仍然要采取内部审核，管理评审等各种手段以使质量体系能够保持和不断完善。
参考资料来源：百度百科-质量管理体系
质量管理包括的内容是：
1. 明确全面质量对象，是指要明确全面质量管理对哪些事物进行管理，从生产企业来说包括材料质量、产品质量、销售服务质量。
2. 明确全过程的质量，是指质量贯穿于采购、生产销售及售后服务的全过程，要明确每一岗位的工作质量标准，来保证实现产品的质量。
3. 明确全员参与的质量，是指需要对员工进行全面质量教育，要求全员把关，可以建立质量管理小组，树立质量标兵等。
4. 建立全企业的质量管理体系，目的是建立企业质量保证体系，形成全面的质量管理体系，如IS02000质量体系认证等是建立质量管理体系的一种有效方法。
拓展资料
质量管理方法
1、计划阶段，看哪些问题需要改进，逐项列出，找出最需要改进的问题。
2、执行阶段，实施改进，并收集相应的数据。
3、检查阶段，对改进的效果进行评价，用数据说话，看实际结果与原定目标是否吻合。
4、处理阶段，如果改进效果好，则加以推广;如果改进效果不好，则进行下一个循环。
定义：
为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务，把企业内各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系。
意义：
* 提高产品质量
* 改善产品设计
* 加速生产流程
* 鼓舞员工的士气和增强质量意识
* 改进产品售后服务
* 提高市场的接受程度
* 降低经营质量成本
* 减少经营亏损
* 降低现场维修成本
* 减少责任事故
范围：
全面质量管理的基本原理与其他概念的基本差别在于，它强调为了取得真正的经济效益，管理必须始于识别顾客的质量要求，终于顾客对他手中的产品感到满意。全面质量管理就是为了实现这一目标而指导人、机器、信息的协调活动。
其主要活动范围可以使用如下示意图描述：
TQM的基础：
* 系统工程与管理（系统工程）
* 完善的技术方法（控制工程）
* 有效的人际关系（行为工程）
TQM的演变：
TQM的演变过程
TQM的工作内容：
* 新设计的控制
* 进厂材料的控制
* 产品的控制
* 专题研究
全面质量管理原理概述：
1. 在“质量控制”（Quality Control）这一短语中，“质量”一词并不具有绝对意义上的“最好”的一般含义。质量是指“最适合于一定顾客的要求”。这些要求是：a.产品的实际用途；b.产品的售价。
2. 在“质量控制”这一短语中，“控制”一词表示一种管理手段，包括四个步骤：a.制订质量标准；b.评价标准的执行情况；c.偏离标准时采了纠正措施；d.安排改善标准的计划。
3. 影响产品质量的因素可以划分为两大类：a.技术方面的，即机器、材料和工艺；b.人方面的，即操作者、班组长和公司的其他人员。在这两类因素中，人的因素重要得多。
4. 全面质量管理是提供优质产品所永远需要的优良的产品设计，加工方法以及认真的产品维修服务等活动的一种重要手段。
5. 质量管理的基本原理适用于任何制造过程，由于企业行业、规模的不同，方法的使用上略有不同，但基本原理仍然是相同的。方法上的差别可概括为：在大量生产中，质量管理的重点在产品，在单件小批生产中，重点在控制工序。
6. 质量管理贯穿在工业生产过程的所有阶段。首先是向用户发送产品，并且进行安装和现场维修服务。
7. 要有效地控制影响产品质量的因素，就必须在生产或服务过程的所有主要阶段加以控制。这些控制就叫质量管理工作（Job of quality control），按其性质可分为四类：a.新设计控制；b.进厂材料控制；c.产品控制；d.专题研究。
8. 建立质量体系是开展质量管理工作的一种最有效的方法与手段。
9. 质量成本是衡量和优化全面质量管理活动的一种手段。
10. 在组织方面，全面质量管理是上层管理部门的工具，用来委派产品质量方面的职权和职责，以达到既可免除上层管理部门的琐事，又可保留上层管理部门确保质量成果令人满意的手段的目的。
11. 原则上，总经理应当成为公司质量管理工作的“总设计师”，同时，他和公司其他主要职能部门还应促进公司在效率、现代化、质量控制等方面的发挥。
12. 从人际关系的观点来看，质量管理组织包括两个方面：a.为有关的全体人员和部门提供产品的质量信息和沟通渠道；b.为有关的雇员和部门参与整个质量管理工作提供手段。
13. 质量管理工作必须有上层管理部门的全力支持。如果上层管理部门的支持不够热情，那么，向公司内其他人宣传得再多也不可能取得真正的效果。
14. 在全面质量管理工作中，无论何时、何处都会用到数理统计方法，但是，数理统计方法只是全面质量管理中的一个内容，它不等于全面质量管理。
15. 应该认真地在公司的范围内逐步开展全面质量管理活动。明智的做法是，选择一两个质量课题加以解决并取得成功，然后按这种方式一步一步地实施质量管理计划。
16. 全面质量管理工作的一个重要特征是，从根源处控制质量。例如，通过由操作者自己衡量成绩来促进和树立他对产品质量的责任感和关心，就是全面质量管理工作的积极成果。
质量管理通常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。
主要就是对软件产品从需求来源到开发完成中间每一步的文档管理、流程/质量/风险把控。
质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动，EMBA、MBA等主流商管教育均对质量管理及其实施方法有所介绍。
管理已成为一门新兴的学科，具有很强的综合性和实用性。它应用了管理学、技术、数学等各门学科的成就和方法。
质量管理学的内容包括：
质量和质量管理的基本概念、指导思想和原理；
质量管理工作的常用方法和工具；
有关验收抽样和工序控制的理论；
有关质量设计的方法和技术。
质量管理学还建立了由内部故障成本、外部故障成本、预防成本和鉴定成本组成的质量成本的概念以及计算方法和评价方法。
计量的内容主要包括( )。
2、一致性：计量单位的统一是量值一致的重要前提。无论在任何时间、任何地点，采用任何方法、使用任何器具以及任何人进行计量。3、溯源性：在实际工作中，由于目的和条件的不同，对计算结果的要求亦各不相同。4、法制性：计量本身的社会性就要求有一定的法制保障。温馨提示：以上信息仅供参考。应答时间：...
实验室质量管理体系包括哪几个部分
3.形成检测有关的程序文件 （1）程序文件是规定检测活动和检测过程的途径，是为控制可能影响质量的各项因素 而制定的文件。质量管理体系的运行是通过贯彻实施程序文件实现的，因而制定好程序文 件是至关重要的一项工作。（2）程序文件应做到全面、适用、可操作。其内容通常包括：开展某项质量活动的目 的...
企业质量管理文件工作 有哪些 写什么内容?
施工企业质量管理体系文件应包括如下内容：1、质量方针和质量目标；2、质量管理体系的说明；(范围、活动顺序、应用)3、质量管理制度 4、量管理制度的支持性文件；（操作规程、工法、管理办法等管理性及技术性文件）5、质量管理的各项记录。
一个完整的测量过程包括哪四个要素
测量过程分为一下几个组成内容: 1.总则 应对作为测量管理体系组成部分的测量过程进行策划、确认、实施、形成文件和加以控制。应识别和考虑影响测量过程的影响量。 每个测量过程的完整规范应包括所有有关设备的标识、测量程序、测量软件、使用条件、操作者能力和影响测量结果可靠性的其它因素。测量过程控制应根据形成文件的...
国防计量工作管理条例
国防计量工作必须面向科研、生产、试验、使用，实行计量与测试、检定与修理、量传与管理、军用与民用相结合，努力为国防建设和经济建设服务。第三条 国防计量工作是国家计量工作的组成部分，在业务上接受国家计量局的指导。第四条 国防计量根据检定系统的规定，原则上实行三级量值传递：计量测试研究中心和一...
什么是基础管理工作?企业的基础管理工作有哪些?
企业管理基础工作，是企业在生产经营活动中，为实现企业的经营目标和管理职能，提供资料依据、共同准则、基本手段和前提条件必不可少的工作。企业管理好像一棵大树，基础工作是树根，只有根深才能叶茂。企业管理的几项基础工作：(一) 标准化工作、(二) 定额工作、(三) 计量工作、(四) 信息工作、(五) ...
衡量管理质量的标准是什么?
管理质量的衡量标准是：是否通过管理行为影响了员工的工作行为并达成既定目标。衡量管理质量的方法有：1、管理者是否完成了岗位职责工作。2、管理者所管理的单位和员工是否完成了岗位职责。3、管理者的管理方案是否符合企业的整体规章制度。4、管理者的管理方法是否是员工、团体完成既定工作任务的影响因素之一...
库存管理的内容包括那些?
库存管理的内容包括：商品订货量的确定、盘点（循环盘点、总盘点），商品转库、调拨，脱销、断档商品分析，超过最大、小于最小库存预警，商品保质期预警、报长短管理等。
我国外债管理的内容是什么?是什么
我国的外债管理的内容包括三方面，一是外债总量管理；二是外债结构管理；三是外债营运管理。其中外债营运管理是对外债整个运行过程进行管理，包括外债借入管理、外债使用管理和外债偿还管理。外债管理主要包括外债总量管理、外债结构管理和外债营运管理三个方面内容。一、外债总量管理 外债总量管理的核心，是使...
矿产资源管理的概念和主要内容各是什么?
根据《矿产资源法》及其配套法规和有关规定，矿产资源管理的基本内容可概括为如下4个方面：（1）矿产资源的储量管理与价值核算。其中包括矿产储量审批管理、地质勘探规范的组织制定、矿床工业指标的审批下达与管理、矿产资源的价值核算和矿产储量的登记统计等项工作。（2）矿产资源综合分析与政策研究制定。其中...
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吐鲁番市19497034547： 产品生产管理及质量管理包括哪些内容? - ？
孙侵金莲： 一、产品生产管理主要内容包括:计划管理、采购管理、制造管理、品质管理、效率管理、设备管理、库存管理、士气管理及精益生产管理共九大模块. 二、产品质量管理主要内容包括:确定质量方针、目标和职责,质量控制措施、质量改进方法等. 生产管理(Production Management)对企业生产系统的设置和运行的各项管理工作的总称 .又称生产控制.生产管理分为: ①生产组织,即选择厂址,布置工厂,组织生产线,实行劳动定额和劳动组织,设置生产管理系统等; ②生产计划.即编制生产计划、生产技术准备计划和生产作业计划等; ③生产控制工作.即控制生产进度、生产库存、生产质量和生产成本等内容.
吐鲁番市19497034547： 产品质量管理的内容包括 - ？
孙侵金莲： 质量方针、目标管理规定1.目的和范围 1.1目的加强质量方针、目标的系统管理,确保达到预期效果. 1.2使用范围本程序适用于公司及各部门、基层单位的质量方针、目标管理工作. 2.职责 2.1总经理负责策划、制定并颁布实施质量方针、目...
吐鲁番市19497034547： 质量管理包括的方面有哪些? ？
孙侵金莲： —— 质量方针和目标的制定和实施; —— 建立质量体系; —— 确定并落实各部门、各类人员的质量职责和权力; —— 开展质量控制活动; —— 考虑经济因素(质量成本控制); —— 质量培训等.
吐鲁番市19497034547： 电大管理学基础 什么是全面质量管理?它包括哪些内容 - ？
孙侵金莲： 全面质量管理是指企业内部的全体成员都参与到企业产品质量和工作质量工作过程中,把企业的经营管理理念、专业操作和开发技术、各种统计与会计手段等结合起来,在企业中普遍建立从研究开发、产品设计、采购、生产加工,到产品销售、售后服务等环节的贯穿企业生产经营全过程的质量管理体系. 全面质量管理包括全员参与的质量管理和全过程质量管理两个方面.
