公司要成立一个业务监督部门，要对采购部、营销部、生产部进行监管，那么要如何进行监管呢？

企业的内部监督部门~

一、内部审计与纪检监察的区别

首先，内部审计，顾名思义，它是建立在内部的一个部门，同时它也是一种独立、客观的咨询与监督活动，通过这种活动不仅能够对内部的制度进行监督，并做出客观的评价，还能够针对内部制度中存在的不足之处，提出相关改进措施，确保的顺利运营。其次，纪检监察。纪检监察又分为纪检和监察两个方面。纪检就是做好纪律检查工作。根据党章的有关规定，党的各级纪律检查委员会的主要任务就是在维护党的章程以及有关法规的前提下，协助党委会加强党风廉政建设，监督党的路线、方针、政策和决议的执行情况，切实维护党章以及党内其他法规的严肃性。监察就是做好监督检查工作，其本质就是行政监察。一般来说监察工作的主要任务是维护行政纪律的严肃性，保证政令畅通，维护行政纪律，促进廉政建设。
二、国有内部审计部门与纪检监察部门合署办公的意义

首先，国有内部审计部门与纪检监察部门合署办公有助于充分发挥两项职能。从前面的分析可以看出，内部审计的主要工作就是对国有内部的制度进行监督，使其在实施的过程中具有一定的效力，并且能够发现内部制度中存在的问题，提出相关改进措施，确保国有的顺利运营。但其也存在着局限性，比如发现制度问题之后所采取的措施不具有同等的效力，不能很好地执行。而纪检监察部门就是对国有包括领导干部、党员在内的全体工作人员的监督，保证他们的行为符合我国现有的党的章程以及其他法规的规定。内部审计部门与纪检监察部门合署办公就能充分发挥这两项工作的职能，从制度到人员都起到很好的监督与促进作用，能够从根源上杜绝国有贪污腐败的现象，保证国有顺利运营，为国民经济的增长做贡献。

其次，国有内部审计部门与纪检监察部门合署办公有利于提高内部监督工作的效率。国有的内部审计部门与纪检监察部门如果独立办公，其本身具有的监督功能就会有重叠，造成职能的浪费。国有内部审计部门与纪检监察部门合署办公就不会出现上述问题，相反还能够加强内部监督的力度。通过合署办公可以分享审计结果，并针对该结果对国有内部制度或者人员中出现的问题进行全面的研究与分析，并根据问题的性质以及影响，提出合理的科学的解决办法，在最短的时间内解决该问题，保证国有的顺利运行。

最后，国有内部审计部门与纪检监察部门合署办公有助于内部审计与纪检监察良性互动，能促进事业健康发展。国有的内部审计部门与纪检监察部门合署办公就能实现良好的互动，从而提高监督的效力，也使的整个规章制度以及人员的素质有一个很大的提升。同时，这两个部门的合署办公也在一定程度上使这两项工作之间也有一种相互监督，相互制约的关系，促进各项工作的办事效率，推动的整体办事效率，为创造更多的经济利益。

三、发挥国有内部审计部门与纪检监察部门合署办公效果的方法

（一）重视建章立制，保证内部审计与纪检监察顺利结合

国有内部审计部门与纪检监察部门的合署办公其必要性日趋明显，实现这两个部门的通力合作也是大势所趋。但是，没有制度的保证就不能充分行使其职能，内部审计部门与纪检监察部门合署办公也是如此。只有建章立制，才能保证这两个部门之间能通力合作，最大限度实现资源共享，提高监督力度。

（二）实现部门沟通，开展信息交流

在实际工作当中，不难发现内部审计与纪检监察的很多工作以及信息存在着交叉的现象，所以，要实现部门沟通，加强信息的交流与合作。内部审计部门在进行财务收支审计、经济效益审计、干部离任审计以及其他审计工作的过程中，如果发现任何问题或者重要的信息，要及时地反馈给纪检监察部门，这样就能为纪检监察部门提供有用的监督方向以及监督依据；同样地，纪检监察部门将所掌握的信息及时反馈给内部审计部门，这样内部审计部门就能在最短的时间内获得工作情报，能够有目的地开展审计工作。实现两个部门的沟通，加强部门之间的信息交流不仅能够减少一部分工作量，还能保证监督流程变得顺畅，同时还能够明确工作的目的，提高办公效率，在一定程度上还能够减少犯错的几率。长此以往，国有内部的凝聚力就会增强，内部的氛围也会越来越融洽，有助于文化以及形象的培育。

（三）加强部门联合，定期排查风险

要加强国有内部审计部门与纪检监察部门的合署办公效果，就要加强部门之间的联合，内部审计部门与纪检监察部门在成立小组之后一定要统一部署行动，在实际操作中也要注意密切配合，使两个部门都从全局出发，以客观公正的态度，监督各个方面的运行情况，对的各部门以及各个人员进行严格的风险排查，及时发现问题、预见潜在的风险和问题，并将发现的问题及时上报领导，如有需要将其曝光。还要根据的实际情况，提出解决措施，不仅要做到及时发现问题，更要做到将问题扼杀在萌芽状态，做到防患于未然。特别需要指出的是在联合行动的过程中发现重大违纪违规的人员，应该立即交给纪检监察部门进行查处，降低的经营风险，为的健康长远发展营造良好的氛围。

（四）密切部门配合，做好干部离任审计工作

在离任审计工作开展之前，就要从纪检监察部门了解该离任干部的个人情况以及工作期间的表现情况。在离任审计工作开展的过程中，也要不断强调党风廉政建设。为了确保领导干部离任审计工作的顺利进行，可以建立健全离任审计的报告制度，将审计结果及时传达到上级党政机关有关部门，如果离任干部在离任审计中出现任何问题，上级有关部门就可以根据问题的性质，对其进行相应的查处。

　　工厂管理

　　一. 理解工厂的本质

　　设立工厂的唯一目的就是为了赚钱，而且是尽可能地赚取最大的利润。

　　赚钱的唯一途径就是客户愿意购买我们的产品，使工厂能够赚取到把原材料加工成完成品之间的差价，因此客户是我们应该关注的唯一要素，这也是为什么ISO9000把关注客户列为系统的出发点的原因所在。

　　一切问题站在客户的角度去考量，公司的每一个人在做每一件事时都把满足客户的需求放在首位，客户至上，对客户无小事，使客户在一切地方都满意的观念应更加强培训，深植在每个管理员的心中。客户对工厂的不满不能及时消除，最终造成客户的流失，对公司来说是最为致命的。

　　二. 理解客户

　　1. 客户的需求

　　现在音响产品市场竞争激烈，客户有众多的选择余地，我们如何挤掉竞争对手，使新客户选用我们的产品，我们如何保持老客户的忠诚度，不被竞争对手挖走。从客户的角度出发，有以下几个决定因素：

　　1.1. 我们推出的品种是否适应市场的需求？ 公司总部负责

　　1.2. 我们产品的功能设计是否跟上或超越现在市场上的竞争对手？ 工程部负责

　　1.3. 我们产品的外观设计是否新颖别致，迎合最终用户的胃口？ 工程部负责

　　1.4. 我们新产品推出频率能否满足客户的需求？ 工程部负责

　　1.5. 产品的品质可靠，稳定 品保部负责

　　1.6. 产品能否如期交货 PMC负责

　　1.7. 产品的价格是否低廉，既公司的成本能否有效控制 管理层负责

　　1.8. 售后服务是否良好 市场部负责

　　2. 客户反馈的信息

　　客户对我们公司的产品和服务是否满意，有以下几种信息反馈：

　　2.1. 客户的建议：处理途径：客户 销售部 市场部 工程课

　　2.2. 客户的投诉：处理途径：客户 销售部 市场部 品保课

　　2.3. 客户满意度调查报告：处理途径：市场部发出 回收 分析 提供给管理层和责任部门

　　3. 客户信息的处理

　　客户信息是公司最重要的决策和行动依据，因此，任何信息都不可搁置高阁，不做处理，必须循以上途径流动，由市场部集中后统一登录在案，分发给指定部门负责处理，指定部门应组织相关部门研讨对策，并督察对策实施的有效性，报厂长批准结案后，书面资料抄送市场部，由市场部回复客户。由此，公司和客户能形成良性互动，共同发展，最终形成双赢的局面，从而保证到原有的客户永不流失，而且新客户会慕名而来。

　　三. 理解工厂的职责

　　公司希望通过销售产品赚到客户的钱，和希望赚到更多的钱，只有两种途径达到此目的，即开源和节流：

　　1. 开源：

　　公司销售部的职责就是通过品牌建设，不断扩大销售网络，寻找新的客户，增加市场对我们产品的需求量，通过销售数量的增加达到利润的增加。

　　而这一切的基础就是工厂制造出的产品能否满足客户的以上需求。因此，工厂在开源上也有不可推卸的责任。工厂和销售部门保持良好的互动，是必需的也是必须的。

　　2. 节流：

　　即降低产品成本。现在我们所处的音响市场层面已很难有功能上的突破，从而享有垄断特有功能带来的高额利润。各竞争对手在市场上所拼的除了产品品质的保证外，更多的是比较谁的价格更低廉。

　　既要保持品质的稳定，又要降低产品的成本，这就是工厂的主要职责。这也就是我们过去提出“用最少的成本做出最好的产品”的工厂管理宗旨的意义所在。

　　工厂要完成自己的职责，必须时刻牢记“以品质求生存，以信誉求发展”，而生存和发展只有通过科学和严格的管理才能做到，也就是“向管理要效益”。

　　现代工厂管理的最常用的模式就是“目标管理”和“绩效考核”，即列出工厂运作中最关键的控制要素，设立控制目标，划分责任归属，并在月底通过数据分析考核达标情况，从而评价整个工厂以及各部门的表现。

　　工厂管理的两大目标：品质管理和成本管理

　　四. 品质管理

　　品质管理存在于工作的每一时间，每一地点

　　品质管理分为产品品质管理和工作品质管理

　　1. 产品品质管理

　　影响产品品质的有“人，机，料，法，环”五大因素，其中“人”的因素是最重要的。

　　1.1. 对“人”管理的控制点为：（“人”为所有的雇员，非单指作业员）

　　1.1.1. “人”过去的受教育程度，工作经验和受培训状况

　　1.1.2. “人”加入工厂后的岗前培训，职业技能培训，提升培训是否全面且合格

　　1.1.3. “人”的岗位职责是否明确

　　1.1.4. “人”的工作是否有明确的工作指引

　　1.1.5. “人”在工作时是否有其他人在监管和评估其工作表现

　　1.1.6. 公司的厂规厂纪规定的是否合理

　　1.1.7. 公司的薪酬制度是否合理

　　1.1.8. 有无建立有效的奖惩措施和激励政策

　　1.1.9. 公司的企业文化有无建立并得到所有“人”的认同

　　1.1.10. “以人为本”有无真正的实施措施

　　1.2. 对“机”的控制点为：（“机”既可是机器，设备，也包括作业工具和治具，夹具）

　　1.2.1. “机”的供应商是否为合格并得到批准的供应商

　　1.2.2. “机”采购回厂后有无验收

　　1.2.3. 有无建立编号登记和管理履历表

　　1.2.4. 有无日常点检，保养和调较制度和记录表单并安排他人稽查执行状况

　　1.2.5. 对“机”的操作有无制订《作业指导书》或工作指引

　　1.2.6. 操作“机”的人员有无特别指定，经过培训并考试合格，持证上岗

　　1.2.7. 对“机”造成的品质问题有无表单记录和采取行动

　　1.3. 对“料”的控制点为：（“料”既指列入BOM的主料，也指各种生产辅料）

　　1.3.1. “料”的供应商的挑选是否是经过几家比较得出的最佳选择

　　1.3.2. 新的料件有无经过工程的试装检验

　　1.3.3. 新的料件有无通过品保课的寿命，高低温，破坏性实验

　　1.3.4. 安规部品有无制定控制程序

　　1.3.5. 新供应商得到认可前，有无我厂的工程和品保人员去现场稽核其品控能力

　　1.3.6. 首批料件IQC有无加严检验，品保，PE和生产有无专人追踪试做状况，集体讨论后得出结论

　　1.3.7. 是否所有的料件供应商都是经过以上程序考核的合格供应商，并有《合格供应商登记表》来控制。

　　1.3.8. IQC的日常抽检有无周报，月报提交采购，推动供应商改善或淘汰不合格供应商

　　1.3.9. 料件特采有无控制程序，各部参与召开MRB会议，特采料件有无特别的监控手段防止隐性不良流到用户手中。

　　1.3.10. 料件在入库，储存，搬运，制造过程中有无制订管理程序加以防护

　　1.3.11. 料件异常引发的品质问题能否及时发现, 并采取有效措施, 防止问题进一步扩大.

　　1.4. “法”的控制点为：

　　1.4.1. 是否所有的作业方法都有工程发出的《作业指导书》

　　1.4.2. 作业员有无掌握《作业指导书》的内容并考核合格

　　1.4.3. 有无他人对作业员的操作是否合乎规范进行稽核

　　1.4.4. 工程课有无不断优化作业方法并加以文件化

　　1.4.5. 新的作业方法有无对作业员进行再次培训

　　1.5. “环”的控制点为：

　　1.5.1. 工作环境的静电防护有无控制程序并切实执行

　　1.5.2. 工作现场的尘埃，碎片等污染物有无控制程序并切实执行

　　1.5.3. 工作现场的温度，湿度, 噪音有无控制程序并切实执行

　　1.5.4. 有无应急措施防止突然断水, 断电, 断汽带来的对品质的危害

　　1.5.5. 对有毒, 有害物品有无管控

　　1.5.6. 消防和作业安全有无监管

　　2. 工作品质管理

　　工作品质指每个雇员都能完美地完成自己的职责。其控制点为：

　　2.1. 工厂的管理架构是否齐全，部门设置是否合理。

　　2.2. 部门的责任有无明确划分

　　2.3. 部门的内部架构是否齐全

　　2.4. 部门内的各层工作人员的职责是否清晰

　　2.5. 部门的运作程序有无明确规定

　　2.6. 各部门的交叉有无程序规定如何衔接

　　2.7. 各部门的管理指标是否明确，并且每月在管理层进行研讨

　　2.8. 持续改善和PDCA的循环有无坚持，工作失误是否在不断减少

　　工作品质管理遵循的原则是：

　　人人有职责，事事有程序，管理有目标，不良有矫正，体系有监督

　　也就是我们过去提出的：“管理制度化，运作程序化，作业标准化”


　　五. 成本管理

　　品质管理重在预防，重在规范，所以前期投入较大，成本会相应地提高。但品质是工厂求得生存的唯一保障，所以为达品质的稳定，一些投入是必须的。成本的控制应从成本的整体去进行分析，找出控制要点，纳入目标管理。

　　产品的成本管理可细分为物料成本管理，制造成本管理，品质成本管理和管理成本管理.

　　1. 降低物料的采购, 储存, 消耗成本

　　物料成本占全部成本的60%以上, 是工厂控制的重点,.

　　1.1. 降低采购成本控制点为:

　　1.1.1. 在品质保持不变的前提下, 要求现有供应商降价, 通常公司对采购部的要求是年降价目标5%, 并加以考核

　　1.1.2. 始终寻找质优价廉的新供应商, 经过工程, 品保的稽核及小批量试验后, 列入, 并每月分配给一定的采购额, 一者分散风险, 二者对原供应商施加压力.

　　1.1.3. 始终寻找更靠近工厂的供应商, 以缩短采购周期

　　1.1.4. 在制订采购合同时,要特别注意: a. 尽量用月结方式结算订单合同, b. 对来料检验不合格及补换料要有明确的时间限定, c.对到料不按时, 来料批退, 补换料不及时的供应商应有明确的经济处罚

　　1.1.5. 对采购部的考核目标为:

　　1.1.5.1. 采购订单按时完成率

　　1.1.5.2. 来料不合格率

　　1.1.5.3. 补换料按时率

　　1.2. 降低物料储存成本的原则是JIT, 即及时原则, 其控制点为:

　　1.2.1. 对全厂的每月库存总量由财务部进行核算及评估

　　1.2.2. 对货仓执行安全库存和最高库存管制

　　1.2.3. 对货仓执行每月呆滞料和报废料占库存比例的控制

　　1.2.4. 对PMC执行订单完成周期控制及库存周转率控制

　　1.2.5. 对生产课执行降低存拉数WIP的控制和待修理数量的控制

　　1.3. 降低损耗成本的关键在于提高进料品质和加强制程管控, 其控制点为:

　　1.3.1. 对每种物料的损耗应有最高限额的管控

　　1.3.2. 对每一工单的损耗应在工单完成后的规定时间内核算

　　1.3.3. 每月对主料损耗进行评估

　　1.3.4. 对生产辅料的消耗量应有明确的工程预算, 并在每月总结中评估生产课的节约状况

　　2. 制造成本管理

　　制造成本管理即工时损耗管理, 其控制点为:

　　2.1.1. 工程测量并制订标准工时, 供财务作为核算基准

　　2.1.2. 工程编制作业流程时, 拉平衡率最少要达到85%以上, 并不断予以提升

　　2.1.3. 生产课应控制直接劳动力和间接劳动力的比例, 减少搬运, 物料处理, 助拉, 统计文员, 修理等人力浪费.

　　2.1.4. 加强人员培训和制程监管, 防止人为失误, 提高生产直通率, 降低维修工时

　　2.1.5. 控制加班比例和审批

　　2.1.6. 提高机器设备的利用率

　　2.1.7. 提高PMC的计划和物控能力, 注重各工段的衔接, 减少待料时间

　　3. 品质成本管理

　　品质成本虽然在财务报表上没有单列出来, 实际上在成本中占有相当大的比例, 管理者往往重视物料成本和制造成本, 忽略品质成本, 结果对前两者的节省带来品质成本的大幅提升, 不但冲销了节约的本意, 而且大多数情况下是得不偿失.

　　品质成本管理的控制点为:

　　3.1. 控制来料不合格比例和特采比例, 减少挑选和加工的工时损耗.

　　3.2. 提高产品的一次性合格率，减少维修成本。

　　3.3. 压缩QA批退率，减少生产部的返工成本。

　　3.4. 降低QA抽检不合格率，降低销退比例。QA抽检不合格率是工厂最重要的控制指标，基本上等於客户的返修率.

　　3.5. 从事品保人员比例的控制

　　4. 管理成本管理

　　管理成本包括人力管理成本, 指对车间人员外的其它管理和辅助人员比例进行管理; 行政办公成本指辅助生产和管理的日常耗用控制. 其控制点为:

　　4.1. 对各部门的管理架构进行审批和精简

　　4.2. 对岗位的设置需进行科学的评估, 实行定责, 定职, 定人的三定原则

　　4.3. 公司对办公人员和生产人员的比例应有控制.

　　4.4. 办公用的日常耗材应进行每月统计和评估

　　4.5. 水, 电, 汽的节省应管理

　　4.6. 会议应管理, 以达高效率, 同时避免在加班时间开会.

　　5. 品质管理和成本管理既矛盾, 又交融, 在两者中间寻找一个平衡点, 即实行”中庸”之道, 靠的是管理员管理技巧的日益磨练和经验的积累. 当两者严重冲突, 非得放弃一方时, 请记住工厂的本质, 一切以品质为先. 短期的成本增加在将来还可通过加强内部管理弥补回来, 但品质不良损害的绝不仅仅是几台机的问题, 他带来的是客户对我们信誉的丧失, 客户会离我们而去, 这将危害工厂的生存的基石. 所以, 在现阶段, 工厂面临千头万绪的困难时, 请各位首先把握住最后一道关卡: 把不良品和有不良隐患的产品控制在厂内, 不要让不良流到客户手上. 这是工厂管理成功与否的最低标准.。

1、首先，你要了解是要新成立部门还是说新增加岗位，还是说让现有的岗位兼职？是专业做监督职能还是仅仅是一部分功能？
2、其次，你要了解清楚，是要进行业务监督，还是行政监督还是说作风、廉政监督？
3、可以考虑成立独立的纪检审计部或者稽核部，人员少点，但是要精干

建议成立直属一把手的“督查处”，设置一副总级处长，配备两个干事，按照公司领导意图，进行授权督查，无坚不摧！

领导都希望自己的职工敬业好好工作 可以制定一定的赏罚制度 不行来个杀鸡儆猴的做法 人要有压力才好 制造一定的压力公司业绩一定能上去 管理制度其实一般都一样 关键是一些细微的压力

首先你的管理建议是否与公司高层意愿相符合
不管是管理制度还是监管方法，执行的过程都需要人去执行

保障执行效果来自于高层的决心和配合 不然你的提议只是短时间头脑发热 几天的个人热情

现在有答案吗 我也遇到同样事情 如果有解决的方法 能不能说下 啊 谢谢 啊

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