做一个汽车营销顾问应该具备哪些素质?

作者&投稿:桑秒 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
做一个汽车营销顾问应该具备哪些素质?~

汽车销售顾问是一项非常综合的工作,要做好汽车销售,不仅需要专业知识,还需要较高的综合素质。一般4S店招聘汽车销售员,都会要求应聘者应具备从业经验,或者要有专业背景。因为很简单,汽车销售顾问销售的是汽车和汽车相关产品、服务,汽车产品和服务具备很强的专业性。
做好汽车销售,有六个懂。
一:懂汽车 掌握构造、性能、性价比分析工具
做汽车销售可以不会开车,但是不能不懂车。如果连基本的性能都谈不上来,就没有足够的底气说服顾客来买车。汽车的构造主要是外饰、内饰、空间的描述。汽车的性能主要是动力、加速、驱动、阻力、燃料经济性,发动机等等。总之,要将汽车作为一件产品,研究透底。
二:懂市场 掌握行业背景市场大局与市场动态
市场主要是汽车市场行情,例如某品牌某车型的销售数据,整个汽车行业的趋势、消费者心理趋向,消费者的用车反馈,燃油的价格和汽车省油功能等。
三:懂营销 掌握和恰当地运用市场营销的精髓
汽车营销主要是能从公司战略、竞争战略、市场细分等个角度去完成汽车营销实务,恰当来说,优秀的销售顾问能抓住消费者心理,结合销售车型的亮点,例如:品牌文化、明星代言、双保险……等等因素,实现消费者购买行动。目前,汽车营销职业资格证分为助理汽车营销师、汽车营销师(中级)、高级汽车营销师三个级别。
四:懂销售 掌握销售流程销售话术与销售技巧
专业的销售流程是给顾客最有力的安全证明,给顾客带来专业、信任的感觉。掌握基本的销售话术要靠学习和积累。在客户问到任何一个问题的时候,不要立刻就该问题的实质内容进行回答,要先加一个沟通中的“垫子”。这里说的垫子,就是我们上面提到的赞扬。如:客户问:“听说,你们最近的车都是去年的库存?”(一个非常有挑衅味道的问话)
五:懂服务 掌握销售过程服务与售后服务方法
礼貌接待——需要分析——产品介绍——促成交易——试乘试驾——交车——售后跟踪。这就是基本的销售过程。至于售后服务,销售人员可以安排专门的客户去服务。并且要时刻跟踪。因为这个客户可能会带来更多的客户。
六:懂客户 掌握客户心态消费心理与决策方式
设身处地为顾客想问题,客户不外乎就是想买一辆性价比高的车,而且,在售后能得到相应的服务。可以顾客的具体要求来制定一些方案策略。
要成为一名优秀的汽车销售,需要时间和经验的积累。要成为出色的汽车销售,还要有计划,遵循销售规律有计划扎实推进工作,并且有恒心,遵循成功规律不断改进工作和提升。

所谓的汽车销售,是分为两个部分的。一是汽车,这包括汽车专业知识和驾驶技能,作为一名汽车销售顾问一定要把自己所销售的品牌居住掌握好,在掌握好本品牌知识后,还要更多的了解竞品车的知识,这样了解的多了,在和客户交流的时候会更加游刃有余,还有,你在某个品牌应聘后,她们肯定会对你进行培训的,这个时候你要学的东西不只是汽车基础知识,还有销售流程,衍生服务等。另外,汽车销售顾问每天都和汽车打交道,最好是要有驾照的。二是销售,在汽车行业,良好的工作习惯决定你的收入。记住一点,你就会在汽车销售行业取得成功,那就是和你的每一个客户都成为朋友。闲暇时间多看看有关乔吉拉德的书籍。
祝你成功!!!!!!

汽车销售顾问是一项非常综合的工作,要做好汽车销售,不仅需要专业知识,还需要较高的综合素质。一般4S店招聘汽车销售员,都会要求应聘者应具备从业经验,或者要有专业背景。因为很简单,汽车销售顾问销售的是汽车和汽车相关产品、服务,汽车产品和服务具备很强的专业性。

做好汽车销售,有六个懂。

一:懂汽车 掌握构造、性能、性价比分析工具

  做汽车销售可以不会开车,但是不能不懂车。如果连基本的性能都谈不上来,就没有足够的底气说服顾客来买车。汽车的构造主要是外饰、内饰、空间的描述。汽车的性能主要是动力、加速、驱动、阻力、燃料经济性,发动机等等。总之,要将汽车作为一件产品,研究透底。

二:懂市场 掌握行业背景市场大局与市场动态

  市场主要是汽车市场行情,例如某品牌某车型的销售数据,整个汽车行业的趋势、消费者心理趋向,消费者的用车反馈,燃油的价格和汽车省油功能等。

三:懂营销 掌握和恰当地运用市场营销的精髓

  汽车营销主要是能从公司战略、竞争战略、市场细分等个角度去完成汽车营销实务,恰当来说,优秀的销售顾问能抓住消费者心理,结合销售车型的亮点,例如:品牌文化、明星代言、双保险……等等因素,实现消费者购买行动。目前,汽车营销职业资格证分为助理汽车营销师、汽车营销师(中级)、高级汽车营销师三个级别。

四:懂销售 掌握销售流程销售话术与销售技巧

  专业的销售流程是给顾客最有力的安全证明,给顾客带来专业、信任的感觉。掌握基本的销售话术要靠学习和积累。在客户问到任何一个问题的时候,不要立刻就该问题的实质内容进行回答,要先加一个沟通中的“垫子”。这里说的垫子,就是我们上面提到的赞扬。如:客户问:“听说,你们最近的车都是去年的库存?”(一个非常有挑衅味道的问话)

  销售人员:“你看问题真的非常准确,而且信息及时。您在哪里看到的?”(最后的问话是诚恳地,真的想知道客户是怎么知道这个消息的)。一般来说,不要直接站在顾客对立的位置上回答问题,因为买车的顾客大多数都是做足了功夫的。

五:懂服务 掌握销售过程服务与售后服务方法

  礼貌接待——需要分析——产品介绍——促成交易——试乘试驾——交车——售后跟踪。这就是基本的销售过程。至于售后服务,销售人员可以安排专门的客户去服务。并且要时刻跟踪。因为这个客户可能会带来更多的客户。

六:懂客户 掌握客户心态消费心理与决策方式

  设身处地为顾客想问题,客户不外乎就是想买一辆性价比高的车,而且,在售后能得到相应的服务。可以顾客的具体要求来制定一些方案策略。

  要成为一名优秀的汽车销售,需要时间和经验的积累。要成为出色的汽车销售,还要有计划,遵循销售规律有计划扎实推进工作,并且有恒心,遵循成功规律不断改进工作和提升。


如何做好一个汽车销售顾问
2、需求分析,只有了解了客户知道他需要什么,才能按照客户的需求去满足客户,让他认为他所看得车型就是他心目中所想要的所勾画的完美的车,这样他就不会过多的去跟你打价格战,他认为这个价他买的值,最起码让客户心理觉得舒服。3、谈判技巧,可以说这是销售顾问工作中最难也是最重要的一部分,只有...

优秀的汽车销售顾问应具备哪些条件?
6、学历专业:占5%。学历不重要,专业重要。学汽车的机会更多一些。中专、高中学历都可以了,有些非要求大专学历的企业,今后未必能招得到人;7、个人形象:占10%。男性身高170以上,女性身高160以上,五官端正、有亲和力,像个做营销的样子,就已经很好了;8、心理素质:占10%。汽车公司已经很重视销售...

汽车销售顾问的职责
1. 有效执行各类汽车营销策略;2. 开发潜在客户资源,确保按时完成销售指标;3. 按照规范流程接待客户,并提供专业的购车咨询和配套服务;4. 协助客户办理车辆购买的相关手续;5. 积极上报并解决销售过程中出现的问题;6. 负责对已成交客户进行后续汽车使用情况的跟踪服务;7. 保持与顾客的良好沟通,以...

有谁知道从事汽车销售顾问的从业人员要具备些什么要求
建立并保持一个广泛的客户资源库是一个销售最主要的工作职责之一。当然,主动去与有潜力的新客户去联系沟通是创建客户数据库的主要途径,但这种工作在某些行业已经不那么重要了。新客户推销已经更多的让位于更有针对性的混合营销方式,比如参加行业展览会,利用市场研究开发出来的客户资源来制定销售策略。等。

如何做好汽车销售顾问
8、汽车销售员顾问应该知道的知识 1.专业知识;2.设计美学;3.行为心理学;4.最新时政民生热点;5.商务礼仪;6.销售技巧;7.营销心理。8.语言表达;9.了解养生保健和一些奢侈品信息;10.团队协作。再加上坚定地目标和良好的心态,面对再大的客户也不是问题。正如,想销售产品,先来推销自己。9、优秀营销...

如何做一个优秀的汽车销售顾问
第三,你需要有自信和热情,自信源于你对自己的信任和对自己汽车的信任 第四,你需要有亲和力,容易让你相信. 当然有很多的技巧,一时不能说很清楚 做一个好的汽车销售员并不难,在你对汽车了解还处于学习中的时候,不妨多学习和用户打交道,也许用户并不很在意自己选购什么车,更在意的是你的态度。

新手想去干汽车销售该怎么样入门?
同时也影响到你后续对客户的经营。汽车营销顾问新人入门必须技巧:1、掌握构造、性能、性价比分析。2、掌握行业背景市场大局与市场动态。3、掌握和恰当地运用市场营销的精髓。4、掌握销售流程销售话术与销售技巧。5、掌握销售过程服务与售后服务方法。6、掌握客户心态消费心理与决策方式要把汽车销售做优秀。

如何做好一个汽车销售顾问?拜托了各位 谢谢
学汽车的机会更多一些。中专、高中学历都可以了,有些非要求大专学历的企业,今后未必能招得到人。 5、个人形象:占10%。男性身高170以上,女性身高160以上,五官端正,有亲和力,象个做营销的样子,就已经很好了。 6、心理素质:占10%。汽车公司已经很重视销售人员心理素质了。个性外向、善于沟通、敢于...

汽车销售顾问应如何让顾客推荐衍生服务?
这也可以称为是一种动感营销,它把汽车这个冰冷的机器赋予了人格化,让车文化在近距离人车互动中得以传播。如今的中国汽车企业把试驾作为一种吸引眼球的噱头,还大谈特谈试驾对汽车营销没有促进作用。其实,这首先是活动本身的定位问题;其次是他们所谓的试驾与营销的试驾并不是同一个概念。营销上的试驾...

汽车营销人员应具备的职业素养有那些
销售人员应具备的素质 销售人员所要具备的素质有很多方面,一方面是技能素质方面,另一方面是心理素质方面。他体现在下面两个方面。技能素质 一、 观察力 观察不是简单的看看,很多销售人员的第一堂课就是学会“看”市场,这个看不是随意的浏览,而是用专业的眼光和知识去细心的观察,通过观察发现重要的...

奉新县14798773403: 想要成为一个优秀的汽车销售顾问需要具备哪些能力? -
曾彦特治: 要想成为一个优秀的汽车销售顾问需要具备的能力有:(一)学习能力(二)总结分析能力(三)与人沟通的能力(四)计划和执行能力(五)自我管理能力(六)团队协作能力每个能力的详细情况: http://www.192job.com/arts/1852.html

奉新县14798773403: 作为一名汽车销售顾问需要具备什么条件? -
曾彦特治: 销售顾问主要是对内部销售人员的培训及工作中所涉及的常识给予解决. 例如技术性的东西需要销售顾问给销售员培训,当一些很专业的问题可以由销售顾问直接去解答. 汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的...

奉新县14798773403: 汽车销售顾问都应该懂得那些知识? -
曾彦特治: 做一个合格、优秀的汽车销售顾问,606汽车人才网建议 要做到几点: 一懂汽车:掌握构造、性能、性价比分析工具; 二懂市场:掌握行业背景市场大局与市场动态;三懂营销:掌握和恰当地运用市场营销的精髓; 四懂销售:掌握销售流程销售话术与销售技巧;五懂服务:掌握销售过程服务与售后服务方法; 六懂客户:掌握客户心态消费心理与决策方式.

奉新县14798773403: 请简答汽车4S店销售顾问岗位应该具备哪些能力? -
曾彦特治: 一、要熟悉汽车专业知识,最基本的一点. 要成为一个专业的、高效率的汽车销售员,应注意掌握以下方面的知识:1) 品牌创建历史:特别是知名品牌的成长历史;2) 汽车新名词:如ABS、EBD、EDS、GPS、全铝车身、蓝牙技术等,...

奉新县14798773403: 怎么样才能成为一名合格的汽车销售顾问? -
曾彦特治: 没有别的技巧,和所有销售行业一样,靠的是一个恒心,和不折不扣的吃苦赖劳的精神,只有坚持,坚持. 销售汽车和其他销售是一样的 你面对的是汽车和用户 所以第一,你需要了解你所销售的汽车的性能,优点.竞争对手的情况 第二,你需要在销售的时候充分了解用户的需求,多问,多站在用户的角度上考虑,以一种帮助用户选好车的心态. 第三,你需要有自信和热情,自信源于你对自己的信任和对自己汽车的信任 第三,你需要有亲和力,容易让你相信. 当然有很多的技巧,一时不能说很清楚 做一个好的汽车销售员并不难,在你对汽车了解还处于学习中的时候,不妨多学习和用户打交道,也许用户并不很在意自己选购什么车,更在意的是你的态度

奉新县14798773403: 想成为汽车销售顾问,应具备哪些素质? -
曾彦特治: 耐心:顾客经常问很多东西,问完不一定买,耐心很重要 礼貌笑容:各种形形色色的顾客,会让你感受到各种情绪,保持礼包和笑容,很难 抗压能力高:卖不出车,等于这个月没工资出,底薪忽略不计,压力很大的行业

奉新县14798773403: 优秀的汽车销售顾问应具备哪些条件? -
曾彦特治: 6、学历专业:占5%.学历不重要,专业重要.学汽车的机会更多一些.中专、高中学历都可以了,有些非要求大专学历的企业,今后未必能招得到人;7、个人形象:占10%.男性身高170以上,女性身高160以上,五官端正、有亲和力,像个...

奉新县14798773403: 汽车销售人员应具备什么素质 -
曾彦特治: 汽车销售顾问必备素质 要做好汽车销售,至少要做到“六懂”,即:一 懂汽车 掌握构造、性能、性价比分析工具 二 懂市场 掌握行业背景市场大局与市场动态三 懂营销 掌握和恰当地运用市场营销的精髓 四 懂销售 掌握销售流程销售话术与销...

奉新县14798773403: 怎样做一名合格的汽车销售顾问? -
曾彦特治: 个人能力要求 优秀的销售人员需要具备多方面的素质,这些素质包括:积极的进取心、坚持不懈的态度、与其他人良好沟通的技巧、给人信任度以及在商谈中赢造舒适氛围的能力. 不管怎样,在销售中取得成功的最重要的素质是-准确的理解力...

奉新县14798773403: 作为一名优秀的汽车销售人员需要具备的十大基本素质有哪些? -
曾彦特治: 1、观察力 观察力对于一个人来说是非常重要的.敏锐的观察力可以使我们避免受表面现象的迷惑,而真正地看到事物的本质和变化的趋势.观察力,可以使一个人变得更加地睿智、谨严,发现许多人所不能发现的东西.要观察一个人,就要把...

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