满足窄众如何理解？做大企业要诀：利他主义、与人合作、善于借力、满足窄众、创造需求。

作为企业的孩子应该需要具备什么素质跟才能，才能把公司做大做强~

首先，要有过硬的专业知识，因为只有有了过硬的专业知识，很多事情你才能做到自己拿主意，而且别人才会服你。很多企业都愁自己没有专业过硬的人才，但是不妨试想一下，如果连老板自己的专业都不够过硬，专业人才来了，他会觉得是外行指挥内行，因此专业人才不愿来，即便来了，如果老板自己不精通专业，时间久了，专业人才反而有可能成为威胁，如果老板自己就很专业，那么，你说话才有人肯服，专才才愿意来，这才为你的管理打好了基础。 谈到管理，要自己多学管理方面的知识，管理是一个企业做大做强的基石，要多看关于百年大企业的管理方面的书，然后自己在工作中注意积累管理经验，当然一开始可能不一定都能用得上，但是随着你们的企业越做越大，这方面的知识就会越来越有用武之地。不瞒您说，我跟您一样，在经营一家刚起步的小翻译公司，但是由于我本人和手下的几个骨干都是国家认证的职业翻译师，所以我们很清楚专业对一家小企业意味着什么，现在我们显得很有活力，就来源于此，我们这几个人也都是在上市公司工作多年的人，对于管理也不太熟悉，但是也多少知道一些，当然，我们也需要更进一步地摸索，和你们共进。很高兴遇到同路人，也很希望能和您分享我们的经验，祝您的企业早日做大做强！
所以，一定要多学专业知识和管理知识，学知识的过程可能会有些坎坷，可能会有些不顺，但是多忍耐一些，多担待一些，相信过不多久就会好起来，其实说实话，想一天就好起来还是不太可能，但是你在学习的过程中，会发现情况越来越好，困难越来越少，尽管困难天天都会有，但是这也是推动你继续下去的动力（因为你会发现你越来越能干，越来越自信）。

先从一个经典小故事说起。
后人评论这事说，一个研究生写什么论文并不重要，关键要看你的导师是谁。当然这是后话，却说有一只年轻好学的老虎在听说了这个故事后，灵机一动，他决定如法炮制。于是去抓来了一只兔子，对他说：“只要你和故事中的那只兔子那样为我带来食物，我就不吃你。”兔子很无奈地答应了老虎，而老虎则吹着口哨进了山洞，等待上门的美食。可是一晃几天过去了，饥肠辘辘的老虎什么都没有等到。他走出山洞，发现兔子早已不在了，而山洞前只有兔子留下的一篇文章：《想要做好老板，先要懂得怎样留住员工》！
这个故事让很多老板不以为然，因为多少年来，在他们的心目中，一直都是认定“三条腿的蛤蟆不好找，两条腿的人还不是要多少有多少”！与如何留住人相比，倒是如何让所谓的问题员工和谐地离开公司更加困扰他们。所有的小企业，尤其是在发展慢时，那些没有多少作为的小老板都会遇到这样的问题，他们不愁没人干活，愁的是如何赶走那些他们不喜欢的人。在他们眼中，员工从来都不是企业的最重要资源，他们也从不认为员工是为他们创造财富的衣食父母，甚至还误以为他们有恩于员工。所以，当老员工离开企业时，这些短视无知的老板们不仅不会挽留，而且还如释重负般地大松一口气，认为身上的负担又减轻了不少！顶多会轻描淡写地说一句，员工流动是正常的，人挪活、树挪死么。
作为一名资深的HR管理人员，多少年来，我对这一现象耿耿于怀。一个不知道对员工感恩的企业，怎么可能做成百年企业？一个留不住员工的企业如何能留住客户？这样的企业走上衰败是必然的事，只是时间早晚而已。中国的很多企业之所以成功，完全是因为他们由于历史原因而占据了一些资源，并钻了某一些政策的空子，从而很突然地就获得了很大的成功。如果那些所谓的企业家们把这些成绩完全归功于他个人的能力，无疑是相当搞笑的。然而，他们却根本没有看到这一点，总是对自己信心满满，以为老子天下第一，总把自己看得很了不起。
曾子说：“用师者王，用友者霸，用徒者亡。”现在中国有许多企业家企业做的不怎么样，却总是自信满满，他们哪把员工放在眼中？在他们心中，员工连“徒”都不是，其地位压根儿就是个“奴”，这样的企业和企业家如果不是死无葬身之地，那才是怪事一桩呢！古今中外的无数案例都表明，人是决定企业命运的最重要因素。世界上的资源是有限的，人作为所有资源中最更要的资源，如果管理不好，企业就谈不上什么生存发展。当通胀时代来临，用工荒愈演愈烈，对企业而言，研究如何留住人是每一个企业面临的一个十分紧迫的任务。
上次听海大教授上课，他谈到牛根生的成功之道“财聚人散、财散人聚”时，讲了这样几个小故事：
一个故事讲的是老牛在伊利做副总时发生的事，有一年政府给他发了80万元巨奖，他拿这些钱给手下的四个经理一人买了一辆车，这四个人后来就成为了蒙牛的核心骨干人员，老牛走到哪他们就跟到哪！当1999年老牛被迫离开伊利时，他在伊利的下属几个月间竟有三百多人跟着他出走了！从这件事上看，郑俊怀赶走老牛的决策和当年国民党“攘外必先安内”的政策一样英明，只不过同时也证明了蒙牛超越伊利就像我党打败国民党一样必然，“得民心者得天下，失民心者失天下”，信哉斯言！
另一个故事是，老牛有几个秘书常年伴其左右，天天加班加点没有时间回家陪老婆孩子，家属们多有怨言。有一天过春节，老牛把几个秘书的家属请到了一起，一人送了一把车钥匙。自此以后，只要秘书们回到家，家属们都把他们往外赶：没有事快到公司加班去！
无独有偶，这次人力资源课的教授讲到激励一节时，他说有些单位评先进、评优秀的做法完全是错误的，中国人信奉“人怕出名猪怕壮”，他怕什么你送他什么这不是南辕北辙么？于是我问，那该怎么办？他说，聪明的领导都是这么办的，逢年过节亲自跑到员工家里，拉住员工妈妈的手，说感谢你为公司培养了这么优秀的一个人才，公司决定发给你一万元钱以表谢意！讲到这儿时，老师提高了声调说，一定要强调，这钱是送给员工妈妈的，不是给员工的！老师说，这样企业的员工要是离职，他老妈都不会饶了他！
北大教授周建波说过，人都是追求富贵的，所以一个好的领导要给员工一个大富大贵的希望，这才是留住员工的根本。当时周老师为我们讲了这样一个故事，有人问陈平，霸王家大业大实力雄厚而刘邦一无所有随时有被霸王消灭的危险，你为何弃明投暗？陈平说，霸王打一下一座城全是他自己的，刘邦攻下一座镇，东西虽然不多但全分给大家，你说跟着谁干有前途？现实中的某些企业家和霸王一样，有匹夫之勇，无妇人之仁，不仅不给员工一个美好的愿景，还反其道而行，整天就是在扼杀员工走上富贵的希望，这样的企业别说留住员工的心，就是留住员工的影都很难啊！
当年相董提出利他主义的企业价值观，许多人很不理解，于是聪明人自作聪明地给修正为“自利利他主义”，意思是说企业要利他也要利自己。虽然科学家早就研究发现，自然界确实存在天生的利他主义现象，但是仍然没有人能解释明白，一个不利己的企业如何生存发展。直到有一天，孙春建先生对这个利他主义做出了自己的解释，大家才恍然大悟：利他主义的企业价值观还真的不错！孙先生是这样解释的，对一个企业而言，那个“他”其实就是与企业相关的关系人，包括员工、客户、供应商、政府、银行、股东、社会等客体。这样讲的话，利他主义的企业价值观其实就是，一个企业要把利员工、利客户、利供应商、利政府、利银行、利股东、利社会做为自己的核心价值观，这样的企业不长命百岁，还有什么样的企业能长命百岁!
而我特别强调要“利员工”，要善待员工，要像老牛那样用心提携员工，让员工看到富贵的希望。否则，没有满意的员工哪会有满意的客户？没有满意的客户就不会有满意的利润，没有满意的利润就不会有满意的股东，没有满意的股东，这个企业离倒闭就没有几天了。连微软离关门都永远只有十八个月的时间，一个不善待员工的企业注定今生都不会活过微软了！修订稿：人力资源管理教授上完课，给大家布置了一道作业题：职业经理人时代，如何留住员工？
提出问题：老师讲的一个小故事“兔子吃狼”的故事大家都很熟悉，说的是有一只勤奋的小兔子在一个山洞前写文章，一只好奇的狼问他在做什么，兔子说他正在写《论兔子是怎样吃掉狼的》，狼当然不服，跟随着兔子进山洞想看看兔子的研究成果，这时候他意想不到的事情发生了，一只狮子正张着血盆大口在迎接他的到来……后人评论这事说，一个研究生写什么论文并不重要，关键要看你的导师是谁，当然这是后话。
却说有一只年轻好学的老虎在听说了这个故事后，灵机一动，他决定如法炮制。于是去抓来了一只兔子，对他说：“只要你和故事中的那只兔子那样为我带来食物，我就不吃你。”兔子很无奈地答应了老虎，而老虎则吹着口哨进了山洞，等待上门的美食。可是一晃几天过去了，饥肠辘辘的老虎什么都没有等到。他走出山洞，发现兔子早已不在了，而山洞前只有兔子留下的一篇文章：《想要做好老板，先要懂得怎样留住员工》！老师点评：以前给企业老总们做培训时，他们对这个故事多不以为然。因为多少年来，在他们的心目中，一直都是认定“三条腿的蛤蟆不好找，两条腿的人还不是要多少有多少”！与如何留住人相比，倒是如何让所谓的问题员工和谐地离开公司更加困扰他们。在他们眼中，员工从来都不是企业的最重要资源，他们也从不认为员工是为他们创造财富的衣食父母，甚至还误以为他们有恩于员工。所以，当老员工离开企业时，这些老板们不仅不去挽留，而且还如释重负般地大松一口气，认为身上的负担又减轻了不少！
一个不知道对员工感恩的企业，怎么可能做成百年企业？一个留不住员工的企业如何能留住客户？这样的企业很难做长久。中国的很多企业之所以成功，完全是因为某些历史原因让他们占据了一定的资源，并钻了我党法律不健全、政策不完善的空子，偶然地获取了很大成功。如果他们把这些成绩完全归功于他们个人的能力，无疑是相当搞笑的。然而，有些人却根本没有看到这一点，总是对自己信心满满。
分析问题：老师讲的几个小案例N年前，老师在考博前曾在蒙牛实习过一段时间，亲眼见识了老牛“财聚人散、财散人聚”理念的具体实践，所以专门用了一上午时间为大家讲老牛的案例。
一个案例讲的是老牛在伊利做副总时发生的事，
有一年因为他的突出贡献，政府为他颁发了80万元巨奖。许多人认为他有了这笔钱后会给自己换辆好车，谁知他却拿这些钱给手下的四个经理一人买了一辆车！据说后来这四个人都成了蒙牛的核心骨干人员，老牛走到哪他们就跟到哪，那可真叫忠心耿耿啊！这还不说，在1999年老牛被迫离开伊利时，老牛在伊利的下属，几个月间竟有三百多人跟着他出走了！老师点评：从这件事上看，郑俊怀赶走老牛的决策和当年国民党“攘外必先安内”的政策一样英明。只不过同时也证明了蒙牛超越伊利就像我党打败国民党一样必然，“得民心者得天下，失民心者失天下”
。当然，伊利也是一个值得人尊重的企业，走了三百多人，也仍然没有垮掉，足以说明伊利这家企业也很了不起。
周建波老师认为，人心都是追求富贵的，
一个成功的领导者必须明白这一点。周老师说，企业家即使不能真正带领他的员工走向富贵，但至少也应该画一个富贵愿景的大饼分享给大家。老师点评：现实中的某些人和霸王一样，有匹夫之勇，无妇人之仁，不仅不给员工一个美好的愿景，还反其道而行，整天在扼杀员工走上富贵的希望，这样的企业别说留住员工的心，就是留住员工的影都很难啊！所以一个好的领导要给员工一个大富大贵的希望，这才是留住员工的根本。
另一个故事是，老牛有几个秘书常年伴其左右，天天加班加点全世界到处飞，根本没有时间回家陪老婆孩子，家属们多有怨言。老牛知道这件事后，专门把几个秘书的家属请到了一起，然后在吃饭时一人送了一件“小”礼物：一把车钥匙！……自此以后，据说只要秘书们回到家待时间长了，率先开上了私家车的家属们都会把他们往外赶：没有事快到公司加班去，看看老牛有没有事要你干！老师点评：现在有些企业搞激励只会评先进、评优秀，实际上这些做法是无效的、甚至是错误的。中国人信奉“人怕出名猪怕壮”的哲学，人人怕“木秀于林风必催之”，他怕什么你送他什么这不是南辕北辙吗？再说了，如果评选是公平公正的，评优就害了那些优秀员工——评不上的大多数人会孤立他们，事事与他们不合作，最终让他们一事无成；如果评选是暗箱操作搞出来的或者平衡出来的，又会凉了员工的心。所以评优是有百害无一益，绝非好办法。
解决问题：用利他主义的文化留住员工
翻完了老师的讲义，我的第一反应是，蒙牛的做法与我们的企业目的——利他主义有很多相似之处！于是我大体就有答题思路了：用利他主义的企业文化来留住员工。
当年相董提出利他主义的企业价值观，许多人很不理解，于是有聪明人自觉地给修正为“自利利他主义”
直到有一天，大象房屋的孙春建先生对这个利他主义做出了自己的解释后，大家才恍然大悟：利他主义的企业目的还可以这样理解。
孙春建的解释是这样的：要搞明白什么是利他主义，首先要弄清楚对一个企业而言，那个“他”是谁？很多人自觉地把自己与企业融为一体了，所以就不能接受利他主义的思想，我利他，谁利我？人总会有一点点利己主义冲动的么。那么，孙春建又是如何来界定这个“他”的呢？他认为，对企业这个主体而言，它要利的“他”其实就是与企业紧密相关的一些人（包括法人和非法人组织），包括员工、客户、供应商、政府、银行、股东、社会等等。这样的话，利他主义的企业价值观其实就是，一个企业要把利员工、利客户、利供应商、利政府、利银行、利股东、利社会做为自己的核心价值观。
老师说，你讲的很对，你已经找到问题的答案了。老师点评：班长的这个答案可以评为优！利他主义的企业目的不仅“利”客户，而且“利”员工，这是一个非常好、也是非常重要的思路。没有满意的员工哪会有满意的客户？没有满意的客户就不会有满意的利润，没有满意的利润就不会有满意的股东，没有满意的股东，那么怎么会有满意的企业？

利他主义：在企业经营过程中应当关注企业相关方的利益和需求，并尽量为他们的利益与需求的满足提供便利与帮助，比如帮助你的经销商成长，帮助你的供货商不断提升竞争能力，让你的员工得到相应的物资保障与精神愉悦等；例如淘宝开创初期，就为落户淘宝的网商们提供了很多政策、技术、服务方面的便利与支持，帮助第一代网商快速成长，才带动了现在浩浩荡荡网商大军的进入。
与人合作：强调企业经营过程中要有开放的态度，在技术研发、生产经营、项目承揽、产品分销等各个领域，如果有合适的机会，可以与其他相关方，甚至是同行开展合作。很多企业都会开展多种形式的对外合作，比如与院校开展技术合作，与专业人士开展知识技能合作等等。
善于借力：不仅是指企业善于借用相关的资源和技术，也包括善于吸取他人失败的教训，推行他人成功的经验，也就是“拿来主义”；以节约经营成本，提升企业成长速度。
满足窄众：与大众相对应的就是窄众。里肯说过，你不可能得到所有人的喜爱。同样，一个企业也不可能满足所有消费者的需求，重要的是抓住自己的核心客户群，并尽最大努力将他们服务好。强调的是将企业有限的服务资源集中到有效的客户群体上，而不应漫天撒网。
创造需求：绝大多数的企业都是在满足需求的状态上，也就是发现客户有什么样的需要进而提供对应的商品或服务；而创造需求则是更高的要求，指企业能够发现客户的潜在价值追求，或是在社会发展众像中预判出未来需求，并经过产品或服务，将这种潜在的需求市场激发；例如乔布斯的苹果公司，iphone的推出之初，就是创造出了客户对智能手机的需求。

您的需求是什么？

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福鼎市19829553743： 公司利益最大化 客户满意度 - ？
示性艾洛： 客户满意了,公司才有利益,公司有利益了,才有更多的回报给客户,从而客户更满意,这是相辅相成的道理,现在有些公司做大了,就抛弃了客户的满意度.比如奶粉加三聚氰胺之类的,这叫忘本.

福鼎市19829553743： 企业一定要做大吗? - ？
示性艾洛： 1、经营企业的目的一定是以盈利为主要目的,所以不一定是要做大,而是要做强. 2、当然也有少数是以做大为目的,这应该是在企业发展的某个阶段,比如做大以获得更多的市场份额,同时也是为了压缩对手的生存空间.但最终还是要回归到以盈利为目的的方向上来.

福鼎市19829553743： 怎么样才能把企业做大做强? - ？
示性艾洛： 1. 想要做大做强企业,人是必不可少的.人是公司的基础,一个公司如果连人都没有那肯定无法做大做强! 2. 人才留住了没有了人才的流失,这样公司就会越来越快的发展壮大,而且你公司机制做的好也会让其他公司的人才进入你的公司.所以做大企业做强企业最重要的是对员工管理机制的一种改变,学会如何去管理好员工,抓住员工的心理活动.3.老板一定要管大事,一家要去研究管理,管理做好了,多一个员工就会多一份利润,管理没做好,管理不到位,多一个员工就会多一个负担.所以老板一定要研究管理,只要把管理问题解决了,把管人的困惑解决了,公司才能快速的做大做强.

福鼎市19829553743： 如何让企业最快最大的做强 - ？
示性艾洛： 企业做强大的6大要素: 一、正确的经营理念是企业做大做强的前提. 二、明确的战略管理是企业做大做强的根本. 三、杰出的核心能力是企业做大做强的关键. 四、优秀的人才队伍是企业做大做强的核心. 五、先进的企业文化是企业做大做强的保障. 六、先进的企业文化是企业做大做强的保障.

福鼎市19829553743： 企业是先做大,还是先做强 - ？
示性艾洛： 企业应该先做大在做强,还是应该先做强再做大,这是个争议了很久的问题.站在任何一方的人都能为自己的观点找到支持证据,因此也就变成了“公说公有理,婆说婆有理”的双向悖论了.特别是国资委这几年倡导的主辅分离,突出主业的方...

福鼎市19829553743： 企业如何做大 - ？
示性艾洛： 如何做大一个企业是很多人想知道的,但是能做到了又有几个,这是一个很深的学问.经营者必须有吃苦耐劳的精神,要有头脑,善于发现,积极性强,善于用人;再者,要能把握住时机,俗话说商场如战场,把握商机才能赢得先机.这样才能...

福鼎市19829553743： 如何把业务做进大公司? - ？
示性艾洛： 公司要把业务做大,一.要有自己固定的客户,二,公司的客户群要多,三,公司的业务范围要广,四.公司的企业规模要大.五.公司的服务一定要好,周到

福鼎市19829553743： 企业如何才能做大做强? - ？
示性艾洛： 企业要想做大做强,尤其是中小企业,最关键的是CEO有什么样的能力,推荐所有CEO看下《CEO必读12篇》这本书,提升管理能力和个人素养. 有的人说,一个企业要做大做强,首先要提高企业的核心竞争力,核心竞争力呢又包括决策竞争...

福鼎市19829553743： 一个企业如何做强做大? ？
示性艾洛： 哈哈,刚学到的,运用“非主流”和“具有争议性”的操作,可能将企业做大做强,或者说先做强再做大,具备称为大企业的参赛资格.第一,使企业具备国家品牌的概念和战略发展方向;第二,将员工的价值导向和企业的价值导向保持一致,让全体企业人认可企业经营目标和发展战略,多为企业员工谋福利,这点非常重要,企业最大的资源是员工.希望您能好好体会和理解诶.第三,在大众化的产品中制定好营销策略,这个算是突击型和时机性的,必须保障领导和执行团队坚韧的战斗力和不懈的目标一致性.第四,多思考,为什么经营企业,经营企业为了什么等基本问题.拙见.

福鼎市19829553743： 你对反垄断与鼓励做大做强是怎样理解的? - ？
示性艾洛： 垄断与做大做强的实质还是不一样的,垄断就不用解释了.而做大做强就有很好的例子,比如肯德鸡与麦当劳,两家可说是又大又强,可影响如何,因为相互竞争,双方各有发展,所以...