说话也讲究艺术？！

~ ——《说话的艺术》书评

前几天刚读完马东团队出版的《好好说话》，主攻话术精进技巧，知己知彼，摸清对方的心理，在演讲、沟通、说服、谈判、辩论等五个场合下都要好好说话。而《说话的艺术》，则注重社交沟通这一方面，着重说话有“标准答案”，说话就是在每一个场合都不犯错，研究说话心理学，如何通过合理的方法练习，如何在不同的的场合准确表达。虽然这是一本舶来品，也有很多借鉴之处。

《说话的艺术》的作者是美国的罗莎莉·马吉欧，美国著名的沟通专家，曾著有多本人际交往、沟通方面的书籍，并开设沟通技巧的培训课程，为世界500强企业的员工做沟通培训。《说话的艺术》这本书的副标题就是，一本手把手教你社交沟通的工具书。本书是最受美国青少年欢迎的权威社交读物，也是跨国公司员工沟通技能的培训教材，能让你在最短的时间内和陌生人快乐地交谈并成为朋友。

平时，虽然我们自己不太会说话，但没有人愿意听“你怎么又胖了”“你咋挣这么点钱啊”“你这衣服咋这么丑”等等这些话，别管关系多近，要知道冰冻三尺非一日之寒，久而久之人家就会远离你。朋友之间的打闹，同事间的玩笑，看上去稀松平常，等到分道扬镳时你的罪行就罄竹难书了。

人生舞台是说出来的，会说话是一种资本。《说话的艺术》就是从最基本的见面交谈开始，教我们什么场合说什么话。

但成功的交谈都是“有备而来”，一定要事先做好准备，做到“有话可说”。那储备的话题就是你聊天的内容，它从哪里来呢？很可能是你刚刚看过的新闻、报纸、周刊、书籍，或者是从广播、电视、微信、博客、跟朋友闲谈、演讲、搭乘地铁或在杂货店购物听到别人的聊天内容，这些都可以是储备话题的来源之地。事先准备好感兴趣的人物、活动、问题等一连串交谈的主题，也许交谈时用不到它们，但在必要的时候可以用来应付场面。

交谈过程中的从容和自信是必不可少的。要做到举止从容、行为得体且充满自信，以下三个原则我们必须坚持遵循：1、人们会从你的自我评价中来看待你这个人，你对自己的态度会通过别人对你的看法反映出来。简言之，你认为自己是什么样的人，就是别人眼中什么样的人。2、人们会感受你的情绪，并且会反映你的情绪。你热情，他们也会热情；你无趣，他们更无趣。3、人们会表现出你期待他们表现的行为。如果你认为人们很不友善、傲慢，那么他们可能就真的以这样的方式对待你。

很多人交谈中有不必要的肢体语言，不知道你中枪了没有？

什么样的动作才是最得体的肢体动作？——最好的动作就是真诚地微笑及偶尔有意义地点点头。

在介绍两人认识时，一是介绍他们的全名，二是加一句客观的身份描述。如果两个人的身份地位不同，那么应该先把地位低的介绍给地位高的。

以上三方面是成功交谈时最难开始的“破冰”，用在这里就是如何成功地跟人搭讪。

开始交谈，谨记三原则：了解对方，说自己相关的，找共同点。这三个原则能让你交谈顺利进行而不尴尬。交谈中的沟通技巧有操控对话、学会问答、讲笑话、解决聊天中的困局、称赞别人、有效倾听等几方面。另外说话的节奏感很重要，尤其针对让你紧张的人，更要注意节奏。交谈中夸奖对方的说话，也是很有技巧的，简短、真诚、独特的夸赞是令人印象深刻的欣赏。

下面举出书中我很欣赏的例子：

学会问答方面——封闭式和开放式的问答之妙

“你喜欢巴黎吗？”（喜欢∕不喜欢）“你喜欢巴黎哪里？”

“你喜欢看书吗？”（喜欢∕不喜欢）“你最近看了什么书？”

讲笑话方面——千万不要刻意讲笑话，尤其是冷笑话。

A：“我们昨晚去看的那出芭蕾舞剧，直到现在我对他们踮着脚尖跳舞的方式还是觉得很神奇。”

B：“他们为什么不干脆找高一点的舞者。”

A：“我找到三个更好的贝壳，可以放到我的收藏柜中。”

B：“我也收集贝壳，只是我把它们都分散在全世界的沙滩上。”

如果人们听不懂你的笑话该怎么收场？

“我真不懂，我明明就不会讲笑话，干嘛还要说。”

“对不起，我想我说错话了，我得回家详细问问我哥哥去。”

“我得收回这个笑话，这是我第二次因为这个笑话而丢脸。”

聊在囧途——很多方面的，简单举几个小例子。

1、忘记对方名字

“我一定把它放在右脑了，而我现在正在使用左脑。”

“我脑子一下子卡壳了。”

“我妈妈告诉我，今天这种情况一定会发生。”

2、无意伤害或无意说漏嘴

“我可不可以删掉最后一幕？”

“我的脸有没有红！”

“我肯定说错话了，对不起。”

“你生气，我不会怪你——换作我，也会很生气。”

“我真的非常、非常、非常抱歉。”

3、对方在说别人的坏话

“你真的相信这些事吗？”

“天啊，我感觉好像回到了小学六年级。”

“我对传闻没什么耐心，传闻根本靠不住。”

“我可以问问他这件事，也许他有另一种说法。”

“这真有趣，因为他提到你向来都只有称赞的好话哦。”

4、问到不恰当的问题

“你需要知道这个吗？”

“我不想谈这个，我有点儿想知道在这附近有没有熊出没？”

“你这傻瓜，怎么会问这个问题？”

“我答应我母亲绝不说出来。”

5、遇上了“唐僧”

“天啊，我一小时前忘记吃药了，对不起，我得马上去吃药。”

“我手机响了，我得接个电话。”

“我们找个时间再聊，现在我得走了。”

……还有很多别的场景，不再一一赘述。

交谈过程中——你令人乏味吗？自己独占整场谈论吗？打断别人吗？被人打断怎样继续？有口头禅吗？以偏概全吗？说话留余地吗？声明太过头吗？你在讲秘密吗？最高机密？你聊八卦吗？你比嘚瑟吗？你在抱怨吗？你损别人吗？你损自己吗？你措辞不当吗？你以疑问语气结束对话吗？你无法把话说完吗？你聊天优雅吗？……

不好的八卦——“你有没有听说丽莎的事？”“你不会相信我听说了丹尼斯的事。”

好的八卦——“好消息，珍妮结婚了，男方很不错。”

交谈结束——一个很保险的方法，一直让你杯子中的饮料保持在四分之一的位置，这样你才有机会找借口去添点饮料，或者开口说话。最好的办法是打断自己的话，而不是打断对方的话。

“我们的新产品刚要开始运作，等到……噢，糟糕！我十分钟前就该到另一个地方去了，对不起。”

作者还从对不同的人的说话方式（与女神聊天、与家人聊天、与难过的人聊天），不同场合的说话方式（与同事聊天、会议中的交谈、商务交谈、电话交谈）做了大量的举例说明，这里不再详述。

世上最难拿捏的一种感觉就是“恰到好处”。而为人处世，语言交流要达到的就是让人舒服。既不让人觉得尴尬难堪，也不让人觉得矫揉造作，既不过分热情，也不冷言冷语。其实这是对人最起码的善意，也算是说话的艺术吧。

诚然每个人都不会被所有人喜欢和接纳，因为我们会被自己固有的三观左右对人对事的态度，但是我们完全有能力有必要控制自己的嘴不要给人带来伤害，至少不应该因为口无遮拦招人厌烦。

我们标榜的真性情，应该是为人处世中的坦然大气，豪爽仗义，风度翩翩，而张口就说“别怪我说话直啊”，那就闭嘴别说了，因为那是情商低的表现。以尊重和善意为前提，才有资格谈直爽和率性。

我认识的一个人，至今让我佩服。他向来都是迎人问候，笑着讲话，而且一定会在小细节上称赞对方，不会让觉得刻意不自然，反而很容易拉近距离。遇到事情从来不在声调语气上咄咄逼人，而是于温和平静之处化解所有戾气。

跟这样的人相处，所感觉到的是平和舒服，冷静沉着。没有人会不喜欢这样的人。

说话前先过脑，做事前先设想结果，三思而行，三思而语。只有童言可以无忌。年岁渐长就该是彬彬有礼的少年、顾全大局的青年、推己及人的中年。

“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。” 话有三说，巧者为妙。著名主持人蔡康永说，人不一定能改变人生，外表不一定能决定魅力，但是——说话可以！愿我们以后的人生，说话都有艺术！

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竹溪县13249012334： 说话要讲究方式吗?为什么? - ？
线富盐酸： 1、讲究会让陌生人对你的第一印象大有好感2、不讲究说话方式会让对方不高兴、不一定会发生什么意想不到的事.3、人活着就要交际、要在社会上立足、谁都想成功、挣钱、懂得说话的人才会让别人认为你有能力、有水平、这样才能更好的在社会上立足. 个人观点、完全手打、希望可以帮到你.

竹溪县13249012334： 说话的艺术是什么?？
线富盐酸： (一)说话内容要有科学性,系统性,思想性,启发性,趣味性. (二)讲究说话的策略和方法. (三)讲究语言艺术.力求语言清晰,准确,简练,形象,条理清楚,通俗易懂;以姿势助说话,提高语言的感染力.只要你在说话,那就是一门说话艺术,所以说吵架也是说话艺术,你吵赢别人了,你就比他的说话艺术高.

竹溪县13249012334： 说话是一种艺术吗? - ？
线富盐酸： 说话是一门艺术 王了一曾经说过:“说话是最容易的事,也是最难的事.最容易,因为三岁的小孩也会说话;最难,因为最擅长辞令的外交家也有说错话的时候.”我们生活中的每一天,离不开说话.说话,是人们交流思想、交流感情的最重要...

竹溪县13249012334： 何为说话的艺术?？
线富盐酸： 是语言艺术,如一句话明知会言出伤人的,但经过使用说话的艺术后变的婉转了,既好听不伤人,又能达到预定的语言表达效果.

竹溪县13249012334： 说话要讲究什么技巧 - ？
线富盐酸： 对谁说话讲究不用的方式:对领导:恭敬(最起码的礼貌);对朋友、家人要真诚;对同事要平等.不同的场合、不同的人、不同的事,说话的方法方式都是不同的.推荐林语堂《说话的艺术》. 我国人对于说话的态度,最高的是忘言,但如...

竹溪县13249012334： 怎样说话才可以不伤害别人? - ？
线富盐酸： 首先自己要会说.懂得说话,就要讲究一下说话的艺术了,说话时要幽默、风趣、有吸引力. 其次自己要会听.学会倾听,别人才更愿意和你交往,说明你在他的心目中有很重要的地位,他有个可以倾述的地方. 再次自己要会看.懂得察言观...

竹溪县13249012334： “说话也是一门艺术”这句话你怎么理解? - ？
线富盐酸： 其实我不管什麽艺术不艺术的` 只要用白话文说明白就好了`` 最终要的是真话`我要的是真话 ` 所以别人用什麽方式说我不在乎, 懂麽? 猪`` 人们重视要把话说得那麽好听....有什麽用啊`听著舒服麽?呵呵 拍马屁``` 所以啦` 你就忍忍我这个语文不好的人吧`` 最少我真实

竹溪县13249012334： 请问有?谁知道如何练得好口才？
线富盐酸： 其实说话要讲究艺术,第一,善于寻找交谈的话题,第二,说话要让对方感兴趣,第三,多说对方了解的事情 第四,善用言辞赞美对方,第五,注意赞美的方式,第六说话不要道人之短 第七 注意观察倾听者的反应 用心讲话见效最快,留心处处皆学问,说话也不列外.如果有人告诉你他在想什么,你就应该可以猜出他大概是什么样的人.反过来看,如果你知道他是一个什么样的人,你就应该能想到他会说什么样的话.只要你有信心,勤于思考下定学习的决心,定会一唔惊人.只有养成思考习惯的人,才会懂的听众想听什么话,也才会知道自己该如何表达,即使你没有口才,因为有心,因为勤奋,日积月累,自然也会有了“露一嘴的功夫”,加油!

竹溪县13249012334： 请问说话时要讲究哪些策略? ？
线富盐酸： 适当讲究委婉含蓄的说话艺术,能使一个人的魅力变得无穷.当然,这就需要在说话时 讲究一些策略.(1) 所讲的话题不能飘来飘去,也不能东扯西扯而不彳f要领.含蓄的...