说话也讲究艺术?!
前几天刚读完马东团队出版的《好好说话》,主攻话术精进技巧,知己知彼,摸清对方的心理,在演讲、沟通、说服、谈判、辩论等五个场合下都要好好说话。而《说话的艺术》,则注重社交沟通这一方面,着重说话有“标准答案”,说话就是在每一个场合都不犯错,研究说话心理学,如何通过合理的方法练习,如何在不同的的场合准确表达。虽然这是一本舶来品,也有很多借鉴之处。
《说话的艺术》的作者是美国的罗莎莉·马吉欧,美国著名的沟通专家,曾著有多本人际交往、沟通方面的书籍,并开设沟通技巧的培训课程,为世界500强企业的员工做沟通培训。《说话的艺术》这本书的副标题就是,一本手把手教你社交沟通的工具书。本书是最受美国青少年欢迎的权威社交读物,也是跨国公司员工沟通技能的培训教材,能让你在最短的时间内和陌生人快乐地交谈并成为朋友。
平时,虽然我们自己不太会说话,但没有人愿意听“你怎么又胖了”“你咋挣这么点钱啊”“你这衣服咋这么丑”等等这些话,别管关系多近,要知道冰冻三尺非一日之寒,久而久之人家就会远离你。朋友之间的打闹,同事间的玩笑,看上去稀松平常,等到分道扬镳时你的罪行就罄竹难书了。
人生舞台是说出来的,会说话是一种资本。《说话的艺术》就是从最基本的见面交谈开始,教我们什么场合说什么话。
但成功的交谈都是“有备而来”,一定要事先做好准备,做到“有话可说”。那储备的话题就是你聊天的内容,它从哪里来呢?很可能是你刚刚看过的新闻、报纸、周刊、书籍,或者是从广播、电视、微信、博客、跟朋友闲谈、演讲、搭乘地铁或在杂货店购物听到别人的聊天内容,这些都可以是储备话题的来源之地。事先准备好感兴趣的人物、活动、问题等一连串交谈的主题,也许交谈时用不到它们,但在必要的时候可以用来应付场面。
交谈过程中的从容和自信是必不可少的。要做到举止从容、行为得体且充满自信,以下三个原则我们必须坚持遵循:1、人们会从你的自我评价中来看待你这个人,你对自己的态度会通过别人对你的看法反映出来。简言之,你认为自己是什么样的人,就是别人眼中什么样的人。2、人们会感受你的情绪,并且会反映你的情绪。你热情,他们也会热情;你无趣,他们更无趣。3、人们会表现出你期待他们表现的行为。如果你认为人们很不友善、傲慢,那么他们可能就真的以这样的方式对待你。
很多人交谈中有不必要的肢体语言,不知道你中枪了没有?
什么样的动作才是最得体的肢体动作?——最好的动作就是真诚地微笑及偶尔有意义地点点头。
在介绍两人认识时,一是介绍他们的全名,二是加一句客观的身份描述。如果两个人的身份地位不同,那么应该先把地位低的介绍给地位高的。
以上三方面是成功交谈时最难开始的“破冰”,用在这里就是如何成功地跟人搭讪。
开始交谈,谨记三原则:了解对方,说自己相关的,找共同点。这三个原则能让你交谈顺利进行而不尴尬。交谈中的沟通技巧有操控对话、学会问答、讲笑话、解决聊天中的困局、称赞别人、有效倾听等几方面。另外说话的节奏感很重要,尤其针对让你紧张的人,更要注意节奏。交谈中夸奖对方的说话,也是很有技巧的,简短、真诚、独特的夸赞是令人印象深刻的欣赏。
下面举出书中我很欣赏的例子:
学会问答方面——封闭式和开放式的问答之妙
“你喜欢巴黎吗?”(喜欢∕不喜欢)“你喜欢巴黎哪里?”
“你喜欢看书吗?”(喜欢∕不喜欢)“你最近看了什么书?”
讲笑话方面——千万不要刻意讲笑话,尤其是冷笑话。
A:“我们昨晚去看的那出芭蕾舞剧,直到现在我对他们踮着脚尖跳舞的方式还是觉得很神奇。”
B:“他们为什么不干脆找高一点的舞者。”
A:“我找到三个更好的贝壳,可以放到我的收藏柜中。”
B:“我也收集贝壳,只是我把它们都分散在全世界的沙滩上。”
如果人们听不懂你的笑话该怎么收场?
“我真不懂,我明明就不会讲笑话,干嘛还要说。”
“对不起,我想我说错话了,我得回家详细问问我哥哥去。”
“我得收回这个笑话,这是我第二次因为这个笑话而丢脸。”
聊在囧途——很多方面的,简单举几个小例子。
1、忘记对方名字
“我一定把它放在右脑了,而我现在正在使用左脑。”
“我脑子一下子卡壳了。”
“我妈妈告诉我,今天这种情况一定会发生。”
2、无意伤害或无意说漏嘴
“我可不可以删掉最后一幕?”
“我的脸有没有红!”
“我肯定说错话了,对不起。”
“你生气,我不会怪你——换作我,也会很生气。”
“我真的非常、非常、非常抱歉。”
3、对方在说别人的坏话
“你真的相信这些事吗?”
“天啊,我感觉好像回到了小学六年级。”
“我对传闻没什么耐心,传闻根本靠不住。”
“我可以问问他这件事,也许他有另一种说法。”
“这真有趣,因为他提到你向来都只有称赞的好话哦。”
4、问到不恰当的问题
“你需要知道这个吗?”
“我不想谈这个,我有点儿想知道在这附近有没有熊出没?”
“你这傻瓜,怎么会问这个问题?”
“我答应我母亲绝不说出来。”
5、遇上了“唐僧”
“天啊,我一小时前忘记吃药了,对不起,我得马上去吃药。”
“我手机响了,我得接个电话。”
“我们找个时间再聊,现在我得走了。”
……还有很多别的场景,不再一一赘述。
交谈过程中——你令人乏味吗?自己独占整场谈论吗?打断别人吗?被人打断怎样继续?有口头禅吗?以偏概全吗?说话留余地吗?声明太过头吗?你在讲秘密吗?最高机密?你聊八卦吗?你比嘚瑟吗?你在抱怨吗?你损别人吗?你损自己吗?你措辞不当吗?你以疑问语气结束对话吗?你无法把话说完吗?你聊天优雅吗?……
不好的八卦——“你有没有听说丽莎的事?”“你不会相信我听说了丹尼斯的事。”
好的八卦——“好消息,珍妮结婚了,男方很不错。”
交谈结束——一个很保险的方法,一直让你杯子中的饮料保持在四分之一的位置,这样你才有机会找借口去添点饮料,或者开口说话。最好的办法是打断自己的话,而不是打断对方的话。
“我们的新产品刚要开始运作,等到……噢,糟糕!我十分钟前就该到另一个地方去了,对不起。”
作者还从对不同的人的说话方式(与女神聊天、与家人聊天、与难过的人聊天),不同场合的说话方式(与同事聊天、会议中的交谈、商务交谈、电话交谈)做了大量的举例说明,这里不再详述。
世上最难拿捏的一种感觉就是“恰到好处”。而为人处世,语言交流要达到的就是让人舒服。既不让人觉得尴尬难堪,也不让人觉得矫揉造作,既不过分热情,也不冷言冷语。其实这是对人最起码的善意,也算是说话的艺术吧。
诚然每个人都不会被所有人喜欢和接纳,因为我们会被自己固有的三观左右对人对事的态度,但是我们完全有能力有必要控制自己的嘴不要给人带来伤害,至少不应该因为口无遮拦招人厌烦。
我们标榜的真性情,应该是为人处世中的坦然大气,豪爽仗义,风度翩翩,而张口就说“别怪我说话直啊”,那就闭嘴别说了,因为那是情商低的表现。以尊重和善意为前提,才有资格谈直爽和率性。
我认识的一个人,至今让我佩服。他向来都是迎人问候,笑着讲话,而且一定会在小细节上称赞对方,不会让觉得刻意不自然,反而很容易拉近距离。遇到事情从来不在声调语气上咄咄逼人,而是于温和平静之处化解所有戾气。
跟这样的人相处,所感觉到的是平和舒服,冷静沉着。没有人会不喜欢这样的人。
说话前先过脑,做事前先设想结果,三思而行,三思而语。只有童言可以无忌。年岁渐长就该是彬彬有礼的少年、顾全大局的青年、推己及人的中年。
“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。” 话有三说,巧者为妙。著名主持人蔡康永说,人不一定能改变人生,外表不一定能决定魅力,但是——说话可以!愿我们以后的人生,说话都有艺术!
“语言是一门艺术,说话是一种技巧”是什么意思?
这句话的意思是语言就像艺术一样,说话要讲究技巧。语言是一门艺术,说话是一种技巧,艺术需要技巧去表现。对于不同的人,对其说话有不同的要求。同样一句话,出于市侩小民之口,人们大抵不会与其斤斤计较。若是出于一个有地位、有身份的人口里,那就不是计较不计较的问题了,而是关于到他自身的形象...
为什么要讲究说话的艺术?
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为什么谈话要讲究艺术?
谈话人也要讲究艺术,尽可能语言流畅、口齿清楚,谈的问题中心突出、简洁明了、逻辑性强,以引起对方注意。但有些人不太注意这方面的修养,想谈的问题心中无数,想到哪儿说到哪儿,甚至语无伦次,颠三倒四,使听的人不得要领。不懂得“言不妄发,发自当理”的道理。别人听不明白,也就无法理解和...
为什么要讲究说话的艺术?
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说话也讲究艺术?!
《说话的艺术》就是从最基本的见面交谈开始,教我们什么场合说什么话。 但成功的交谈都是“有备而来”,一定要事先做好准备,做到“有话可说”。那储备的话题就是你聊天的内容,它从哪里来呢?很可能是你刚刚看过的新闻、报纸、周刊、书籍,或者是从广播、电视、微信、博客、跟朋友闲谈、演讲、搭乘地铁或在杂货店...
要讲究说话的艺术是讨论法的基本要求吗
要讲究说话的艺术是讨论法的基本要求。在进行任何形式的讨论或辩论时,以及在与他人交流和表达观点时,说话的艺术十分重要。这有助于建立积极的讨论环境,促进理性、有意义的交流和辩论。通过讲究说话的艺术,我们可以更好地参与讨论,尊重他人的观点,以及表达自己的意见。艺术可以是宏观概念也可以是个体现象...
为什么大家认为说话是一门艺术?
说话确实是一门艺术,会说话的人你会发现他的人缘好。会说话的人,你会发现他的事业也会发展的很好。如果懂得说话的人,在任何时候在他身上体现出来的就是一种魅力。因为这样的人懂得怎样去与人相处。说话确实是一种艺术,会说话的人运气都不会差。一、会说话的人,在职场容易升职处于职场当中的人,...
说话的艺术是什么?
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情商是一门艺术,说话更是一门艺术。决定话说得好不好听,中不中听...
古人云:“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”。说话属于情商范畴,是一门艺术,也是一种智慧。粗俗的人说话,情商不高的人说话,往往缺乏一种美的意蕴,不会顾及别 人的感受,不考虑别人能不能接受,这样,只会打碎世界上原本美好的和谐;而睿智的人说话,情商高的人说话,则往往讲究一种愉悦的境界、...
说话有什么艺术?
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线富盐酸: 1、讲究会让陌生人对你的第一印象大有好感2、不讲究说话方式会让对方不高兴、不一定会发生什么意想不到的事.3、人活着就要交际、要在社会上立足、谁都想成功、挣钱、懂得说话的人才会让别人认为你有能力、有水平、这样才能更好的在社会上立足. 个人观点、完全手打、希望可以帮到你.
竹溪县13249012334: 说话的艺术是什么??
线富盐酸: (一)说话内容要有科学性,系统性,思想性,启发性,趣味性. (二)讲究说话的策略和方法. (三)讲究语言艺术.力求语言清晰,准确,简练,形象,条理清楚,通俗易懂;以姿势助说话,提高语言的感染力.只要你在说话,那就是一门说话艺术,所以说吵架也是说话艺术,你吵赢别人了,你就比他的说话艺术高.
竹溪县13249012334: 说话是一种艺术吗? - ?
线富盐酸: 说话是一门艺术 王了一曾经说过:“说话是最容易的事,也是最难的事.最容易,因为三岁的小孩也会说话;最难,因为最擅长辞令的外交家也有说错话的时候.”我们生活中的每一天,离不开说话.说话,是人们交流思想、交流感情的最重要...
竹溪县13249012334: 何为说话的艺术??
线富盐酸: 是语言艺术,如一句话明知会言出伤人的,但经过使用说话的艺术后变的婉转了,既好听不伤人,又能达到预定的语言表达效果.
竹溪县13249012334: 说话要讲究什么技巧 - ?
线富盐酸: 对谁说话讲究不用的方式:对领导:恭敬(最起码的礼貌);对朋友、家人要真诚;对同事要平等.不同的场合、不同的人、不同的事,说话的方法方式都是不同的.推荐林语堂《说话的艺术》. 我国人对于说话的态度,最高的是忘言,但如...
竹溪县13249012334: 怎样说话才可以不伤害别人? - ?
线富盐酸: 首先自己要会说.懂得说话,就要讲究一下说话的艺术了,说话时要幽默、风趣、有吸引力. 其次自己要会听.学会倾听,别人才更愿意和你交往,说明你在他的心目中有很重要的地位,他有个可以倾述的地方. 再次自己要会看.懂得察言观...
竹溪县13249012334: “说话也是一门艺术”这句话你怎么理解? - ?
线富盐酸: 其实我不管什麽艺术不艺术的` 只要用白话文说明白就好了`` 最终要的是真话`我要的是真话 ` 所以别人用什麽方式说我不在乎, 懂麽? 猪`` 人们重视要把话说得那麽好听....有什麽用啊`听著舒服麽?呵呵 拍马屁``` 所以啦` 你就忍忍我这个语文不好的人吧`` 最少我真实
竹溪县13249012334: 请问有?谁知道如何练得好口才?
线富盐酸: 其实说话要讲究艺术,第一,善于寻找交谈的话题,第二,说话要让对方感兴趣,第三,多说对方了解的事情 第四,善用言辞赞美对方,第五,注意赞美的方式,第六说话不要道人之短 第七 注意观察倾听者的反应 用心讲话见效最快,留心处处皆学问,说话也不列外.如果有人告诉你他在想什么,你就应该可以猜出他大概是什么样的人.反过来看,如果你知道他是一个什么样的人,你就应该能想到他会说什么样的话.只要你有信心,勤于思考下定学习的决心,定会一唔惊人.只有养成思考习惯的人,才会懂的听众想听什么话,也才会知道自己该如何表达,即使你没有口才,因为有心,因为勤奋,日积月累,自然也会有了“露一嘴的功夫”,加油!
竹溪县13249012334: 请问说话时要讲究哪些策略? ?
线富盐酸: 适当讲究委婉含蓄的说话艺术,能使一个人的魅力变得无穷.当然,这就需要在说话时 讲究一些策略.(1) 所讲的话题不能飘来飘去,也不能东扯西扯而不彳f要领.含蓄的...