22思维模型：德鲁克五问一经典管理智慧
1. 企业的使命是什么？
企业在制定战略之前，首要任务是明确其使命。企业使命指的是企业在社会进步与经济发展中应承担的角色与责任，是企业的核心价值观与存在的根本理由。它为企业的目标设定与战略规划提供依据。
企业的使命实际上就是企业存在的意义与目的，无论是提供产品或服务，满足特定需求，还是承担某种不可或缺的社会责任。如果企业不清楚其存在的意义，或者不能有效传达这一意义，其经营将面临严重挑战。正如人要明确生命的意义，企业领导者也需深刻理解并坚守这一使命。
企业的愿景则是对其未来发展的长期构想，包括影响力、贡献力、市场地位、与关联群体（如客户、股东、员工、环境）的经济关系等方面。愿景与使命相辅相成，愿景体现使命的具体实现方式。
案例分析：迪士尼致力于“使人们过得快活”，愿景是成为全球超级娱乐公司；微软则专注于“提供使工作、学习、生活更加方便、丰富的个人电脑软件”；惠普致力于“为人类的幸福和发展做出技术贡献”；沃尔玛的使命是“给普通百姓提供机会，使他们能与富人一样买到同样的东西”；IBM的使命是“无论是一小步，还是一大步，都要带动人类的进步”；麦肯锡的愿景与使命合一，旨在“帮助杰出的公司和政府更为成功”；华为则追求“聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值”。使命不仅适用于企业，每个人都应拥有自己的使命。
2. 我们的顾客是谁？
首先，明确主要顾客是谁，他们是那些因企业服务而生活发生改变的人。次要顾客则包括合作伙伴、出资人、经销商等。通过列出所有需求企业产品或服务的人，并区分主要与次要顾客，有助于深入了解顾客群体。
顾客是企业生存的关键，公司利润的核心来源就是顾客。杰克·韦尔奇曾强调：任何人都不能保住工作，只有顾客能保住饭碗。因此，企业应始终关注顾客需求，通过与顾客的互动，优化产品和服务，提升用户体验。
顾客群体在不断变化，需要企业密切关注其需求、愿望和期望的变化。通过与顾客互动，了解他们的声音，不断优化产品，满足顾客的不断变化需求。
3. 我们的顾客重视什么？
理解顾客重视什么，是创造价值的关键。企业领导者应将创造价值作为全部任务的核心。通过关注顾客需求，企业可以提供超越期望的产品与服务，从而在竞争中脱颖而出。
满足顾客深层需求，如身份认同与地位提升，能够驱动高增长。例如，褚橙的成功，得益于其背后的故事，满足了顾客的精神需求，从而创造了更高的价值。
研究顾客心理需求层级，可以帮助企业深入理解并满足顾客需求，进而创造顾客价值。
4. 我们的成果是什么？
组织存在的根本目的在于创造成果，无论是销售产品、提供服务、净收入增长还是培养人才，成果都是检验组织成功的关键指标。领导者需从组织和个人价值的角度，审视成果的真实含义，并关注短期与长期的平衡。
制定成果衡量标准时，应采用SMART原则，确保目标具体、可衡量、可实现、相关且具有时间限制。同时，关注长期利益，进行价值过滤，避免短期利益牺牲长期价值。
5. 我们的计划是什么？
从使命出发，形成整体目标、阶段性目标，以及详细的行动方案与预算。有效计划需包含放弃低效计划、集中资源于成功项目、主动创新、敢于冒险和深入分析等关键元素。
计划应围绕组织使命展开，确保有明确的行动方案和充分的资源支持。通过让相关人员参与计划制定与执行过程，确保计划的接受度和动态调整。
德鲁克的五问模型是战略管理和领导力的宝贵财富，为各级管理者提供了解决核心问题的框架。这五个问题看似简单，实则深刻，需要深入思考、交流与实践。正确回答这些问题，将显著提升管理技能、领导力，并为企业未来奠定坚实基础。
每天学个思维模型(2)——SMART原则
SMBRT原则，源自管理大师彼得·德鲁克的《管理的实践》，是实现目标规划和执行的有效工具，包含五个关键要素：具体性(Specific)：目标需明确，如短视频涨粉目标是增加500关注者。可衡量(Measurable)：如关注者数量，达到500即达成。可实现性(Attainable)：通过持续输出，增加关注并非难事。相关性(Relevant)：...
【357→思维模型】德鲁克五问
管理者一般有两种事情，一种是做正确的事情，一种是把事情做正确，做正确的事情就是战略，把事情做正确就是管理，古往今来无数位管理大师为企业经营管理搭建理论大厦，彼得·德鲁克被后人称为“现代管理之父”，他提出的经典五问模型回答了企业在战略管理中必须正视的五个问题，可以帮助企业和管理者拨云...
【369→思维模型】德鲁克1358管理模型
北京大学那国毅教授通过对德鲁克先生管理思想的系统研究，将他的管理思想整合在一个管理框架内，称为“德鲁克的1358管理模型”。“1”就是德鲁克关于管理的一个定义；“3”是指德鲁克提出的管理的三大任务；“5"是指德鲁克列举的管理者的五项工作；“8"是指德鲁克倡导企业需要设定目标的八大领域。管理的一...
模型2《四步教练技巧》
第一,负责任的心态,行动计划是客户为实现自己的目标负责任的,为自己铺排行动的体现,令到被教练者为自己的行动成果负责任。 第二,有承诺的去创造成果,目标是遥远的未来,成果才是现实,收获成果的喜悦让目标有存在的价值,行动计划是创造成果的保障。 第三,加强信心及坚定立场,人们面对自己的理想未必能够时时刻刻保持...
牛人必备的50个思维模型:
28、 德鲁克五问 29、 麦肯锡7s模型 30、 麦肯锡七步成诗法 31、 麦肯锡逻辑树分析法 32、 盖洛普路径 33、 盖洛普Q12测评法 34、 MBTI模型 35、 FBM模型 36、 SMART 37、 SECI模型 38、 帕金森定律 39、 锚定效应 40、 墨菲定律 41、 禁果效应 42、 番茄工作法 43、 信息不对称 44、 ...
彼得德鲁克-《卓有成效管理者》有效决策
那么就应该行动；2、行动或不行动，切忌只做一半或者折中。总结：决策的“三定一动一反馈”的决策思维模型，定问题性质，定边界条件，定正确的方案，化决策为行动，亲自检查反馈机制。感谢不同的见解，不同的意见才可以多方考虑做出决策，如果全部都是统一意见，未必是正确的决策。
卡片大法
比如成甲《好好学习》里面,有几个关键的术语,比如表征,比如多元思维模型。这两个术语你在定义和理解以后,最好在出处地方标示出你能找到的更原始的出处。这样可以帮助自己寻本朔源,更不容易被高大上的名词所忽悠。 举例:一些老师经常强调的降维打击、熵、递弱代偿。 这些术语的定义是什么?他表达和应用的地方是否...
如何构建指标体系
管理大师彼得·德鲁克深知度量的力量，构建指标体系是企业成功的关键。本文将带你探索四种实用方法：海盗法则（AARRR）、北极星指标、OSM模型和UJM模型，同时深入解读《数据分析实战》中的数据思维和实战技巧。1. 海盗法则（AARRR）这个五阶段模型关注用户获取(Acquisition)、激活(Activation)、留存(Retention)、...
ECIRM战略模型ECIRM战略模型中的五个要素
在ECIRM战略模型中，五个关键要素中的第一个是E，即企业家。企业家是企业的灵魂，他们在不确定性的商业环境中决策企业的方向和策略。企业家的素质、知识和能力对于企业成长至关重要，正如松下幸之助所说，企业家的责任占比高达70%，西方管理大师德鲁克也强调企业家思维对企业成长的重要性。在中国，由于...
实践出真知,只有实践中通过调和才能平衡矛盾。对这句话有什么理解?_百 ...
德鲁克强调实践,始终把各个学科当作一种专业知识的来源,或当作多角度思考问题的工具,为自己“分析和解决现实问题”服务。他习惯于立足现实、展望未来。借用他的概念就是“使现实变得具有未来意义”。加上他涉猎广泛,尤其擅长于从实践中提炼概念,终其一生不断强化自己的思维规模,不断演绎发展自己的思想体系,可谓与时俱...
端木曼先倍： 对于管理·和求其政.彼得德鲁克的经典管理语录(共勉)1、管理者,就必须卓有成效.2、“认识你的时间”,只要你肯,就是一条卓有成效之路.3、卓有成效是可以学会的4、卓有成效是一种习惯,是不断训练出来的综合体.5、一个重视贡...
广州市19147787136： 德鲁克 的经典语句?？
端木曼先倍： 德鲁克说过的名言很多 我更相信这一句;作为管理 最悲伤的事 莫过于用最高的效率去做错误的事 我们不要相信 跑道上的跑车 跑得多快 如果你的方向是错误的 那么 你应要小心 有可能你面临被淘汰
广州市19147787136： 中基层管理人员应该培训哪方面的内容? - ？
端木曼先倍： 中基层管理者在企业当中承上启下,是非常关键的一个层级. 他们既是执行者也是管理者,他们之所以被提拔,是因为他们是一名不错的执行者,但做为管理者往往很欠缺这方面的能力. 现代管理之父德鲁克指出管理的三大模块是:自我管理...
广州市19147787136： MBA在职备考生:如何协调工作与学习压力 - ？
端木曼先倍： 在职备考,要学习只能利用工作之余的时间,而且这个时间还要和家庭、朋友之间做好合理分配,是有一定的压力的;而且随着参加工作时间的增长,学习能力相比在校期间也是有退步的,这种情况下建议跟辅导老师多沟通,和一起备考的同学们多沟通交流学习心得;在很多同学来看,学习是需要仪式感的,在教室和一帮同学一起复习和在家里独自学习的感受是不一样的;
广州市19147787136： 如何修炼中层自我管理能力 - ？
端木曼先倍： 无论遇到什么问题,只要没有达到自己的预期结果,我首先从自己身上寻找原因,促使我做事的境界和能力一步步不断提升,这是一篇中层自我管理能力的内容,接下来让我们一起看看吧!如何修炼中层自我管理能力?成功的人,无一例外都是...
广州市19147787136： 知识创新的源泉是什么 - 企业技术创新的源泉是什?按管理学家德鲁克的表述,企业技术创新的源 ？
端木曼先倍： 企业技术创新是指企业应用创新的知识和新技术、新工艺,采用新的生产方式和经营管理模式,提高产品质量,开发新的产品,提高服务质量,占据市场并实现市场价值.其实质就是通过对关键知识的掌握和应用,在市场上实现自己的竞争优势.企业要创新,就必须从重视实物资本投资转向对知识和技术投资,克服模仿多创造少的弊端,需要依靠经验、材料和理论的不断积累.要实现这一步,需要对信息的不断开发与利用.企业技术创新的成功与否很大程度上取决于企业信息服务的及时性与准确性.善于利用现代技术获取信息的企业将获得更多的成功机会.本文研究, 一、信息与企业技术创新的关系,二、研究企业和市场需求信息,搞好技术创新,三、合理利用信息,为企业技术创新服务.
广州市19147787136： 德鲁克管理经典有哪些 - ？
端木曼先倍： 德鲁克管理经典丛书 (共17册), 丛书有《管理的实践——德鲁克管理经典(中英文双语典藏版)》,《管理:使命、责任、实务(责任篇)》,《新社会——德鲁克管理经典》,《创新与企业家精神(中英文...
