HR如何做好面试前的准备工作

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　　在我们平凡的学生生涯里，不管我们学什么，都需要掌握一些知识点，知识点是知识中的最小单位，最具体的内容，有时候也叫“考点”。为了帮助大家更高效的学习，下面是我收集整理的HR如何做好面试前的准备工作，欢迎阅读与收藏。

　　面试前，通常我们都会准备这些工作，分别为：面试接待安排、面试地点确认、面试官通知、面试安排告知、面试简历的定位与分析。

　　A.面试接待安排：在面试人员到达前先将面试人员的基本情况（如姓名、面试职位、面试时间、面试流程）告知接待人员进行礼貌性接待，并根据天气情况给面试人员准备不同温度的水，如果大热天给面试者一杯100°的开水，可想而知面试人员会有什么样的想法！当然还需询问对方需要什么帮助吗？因为有些面试人员因长途跋涉过来面试想上洗手间但又难以启齿，这也会给对方留下一个好印象的。

　　B.面试地点安排：在有些企业里，由于办公地点较小，部门间又需要经常使用会议室开会，这是预先确认面试地点可以避免没有地方可以面试的尴尬局面。为了避免有些人员因未知会议室正在使用而开门直入的尴尬局面可先让行政人员在会议室挂上“请勿打扰”的标签！当然，有些企业使用会议室管理也可根据实际情况进行安排！

　　C.面试官通知：在面试人员到来之前需提前通知面试官并告知面试时间及面试流程安排，避免面试时面试官正在忙碌抽不开身而无人面试的尴尬境地，当然，这也是在提高面试效率的方法！

　　D.面试安排告知：在面试人员到达接待时，应先告知本面试的具体面试安排，如面试流程、面试时间、面试官信息，这样可避免面试人员不知所措、一无所知的局面，这也会为企业的形象加分的哦！

　　E.面试简历的定位与分析：面试前，最能了解分析面试人员情况的就是面试简历，那针对面试高效进行，我们需要做的是对简历进行定位及分析！

　　a、对于简历的定位，我们可以先将本职位的招聘人才分为1、2、3类（1类人才是综合情况非常符合企业招聘所需，2类人才是基本情况符合企业招聘所需，3类人才是大部分情况符合企业招聘所需。）可能大家看到这里不禁想问，这个情况具体怎么合理判断定位呢？我们招聘所希望招聘到的人才当然是希望对方不仅仅可以做好本职工作，而且在个人能力提升也能及时跟随企业的发展而发展，随时适应企业的发展需要！（我想这应该是大多数HR所想的）这也是我所定义的第1类人才。那第2类人才我个人的定位是能胜任目前所招聘的岗位，但是在个人能力提升随企业发展而发展的能力较弱。第3类人才个人的定位是在胜任招聘岗位能力还有所欠缺，这个时候我们需要关注的就是这位面试人员的发展潜力及学习能力！当然，大家也可以根据自身实际情况进行分类定位，这对于我们的面试会更有针对性，从而使面试更加高效。

　　b、那说到面试前简历的分析.我们在面试前都会让面试人员填写面试登记表,那这张面试登记表对于我们的面试有什么帮助呢，他的具体作用是什么呢？！

　　1.我们可以先看简历上的字体及句子的表达情况如何，是否有错别字、是否用词准确、是否表达清晰简单干练、是否资料填写完整，这些可以先判断面试人员的办事风格、性格、文字功底、表达能力等。这无疑都是我们增加对面试者判断的依据！当然不能一竿子打死，这只是作为参考依据！

　　2.简历内容分析：对于基本信息，一般我们关注的是居住地与企业办公地点的距离、年纪与性别及婚姻情况、户籍，居住地到公司需要2个小时及以上一般的求职者是难以接受的，年纪较大但未婚或年纪较大已婚，这可适当判断其价值观或心理问题，户籍可介意判断个人性格及个人求职真实动机，这针对的是特指一些需要本地户口才能任职的工作；对于家庭成员情况分析，可避免某些敏感职位如财务、审计出现直属亲属关系，家庭成员的价值观对个人的价值观的影响也是相当大的，因此家庭成员职业可以辅助我们进行判断；对于求职意向，我们可以借以判断面试者的兴趣，有时求职者会填写一两个或多个求职意向，这是可根据先后顺序判断面试者的求职意向情况，当然，也有一些面试者十分渴望加入本企业，会在求职意向有目的性的填写，这就需要根据整体情况进行综合判断；教育背景可以让我们判断面试者的所具备专业知识情况，这可辅助我们判断求职者能否胜任本职位，若面试者为名校毕业，但工作时间较长还处于较低职位，这时我们需要考虑面试者身上是否自我认知不客观、是否行为方式怪异、是否能力太差；工作经历是我们判断面试者工作能力的很好依据，若基本工作过企业相关度高，面试者是否在每份工作的薪酬、职位、管理团队是否都是呈向上发展，若基本工作企业相关度低，我们需要关注每家企业的规模、工作的关联度，从以上去判断面试者是否在职业上是呈向上发展、真实的求职动机是什么；社会实践更多的是让我们判断应届毕业生的实践经验、个人性格，这对于应届毕业生在之后胜任工作也是比较关键的影响因素，但是造假现象较多需要多用行为面试法进行判断佐证；所获奖项可以作为我们判断面试者学习能力、专业知识具备情况的判断，一般大的奖励更能辅助我们判断面试者的素质跟水平；专业课程、资质和证书、科研成果可以辅助我们判断面试者具备专业知识情况、素质跟水平；自我评价可以让我们判断面试者的个人认知及求职态度、求职动机，但由于自我评价的主观色彩比较强烈，作为辅助参考即可；爱好可以帮助我们间接判断面试者性格、个人兴趣等，但此部分虚假成分较多，一般都有投其所好或辅助作为招聘优势被加以利用，可用行为面试法判断辅助参考；期望薪酬可作为我们判断求职者对自我能力的认知，与之前的所处职位、公司规模、本职位市场薪酬结合分析，结合分析面试者的求职动机、离职原因、薪酬真实性等！

　　F.面试工具准备：如面试评估表、面试试题、笔等！

　　面试准备工作是否到位，是对一家企业的正面形象宣传，是对每一位面试者的最大尊重，是自身素质的体现···

　　面试前的准备，你真的准备了吗？！

　　关于面试指导：求职怎样给HR留下面试的好印象

　　1、展现你与面试者和公司文化的相似之处。

　　你们也许并不完全相同，但你应该找出你们兴趣相同的方面、工作方法、产品，等等。如果你成功地使有权决定录用员工的面试者看到了你们的共同之处，例如世界观、价值观以及工作方法等，那么你便赢得了他的好感并因此获得工作机会。

　　2、聆听面试者的问题、评论或者感受

　　人们喜欢别人听自己说话胜于自己听别人说话。你应该通过总结、复述、回应面试者说的话，使对方喜欢你，而不是仅仅注意你要说什么。

　　3、赞美时不要做得太过头

　　当看到办公室好看的东西时，你可以趁机赞美几句以打破见面时的尴尬，但不要说个没完。多数面试者讨厌这种赤裸裸的巴结奉承。相反，你应该及时切入正题——工作。

　　4、讲话停顿时显得像是在思考的样子

　　这么做能使你显得是那种想好了再说的人。这种做法在面对面的面试时是可以的，因为面试者可以看得出你在思考而且是想好了才回答。例外，不要作思考的停顿，否则会出现死气沉沉的缄默。

　　5、适当作笔记

　　随身携带一本小笔记本。在面试者说话时，特别是你问完一个问题之后，或者他在特别强调某件事情时，你可以作些记录。作笔记不仅表明你在注意听，而且也表明你对面试者的尊重。

　　HR面试的问题

　　1.请谈一下你自己的一些情况

　　【思路】：建议大家用2分钟得自我介绍，面试官较喜欢的自我介绍

　　(1)有亮点，每一小段都有一个亮点，而不是平铺直叙

　　(2)有互动：每一小段都会和面试官互动，而不是自说自话，但是切记，这种互动并不需要面试官配合，绝对不要总是直勾勾地盯着面试官的眼睛逼着人家配合你，要知道面试官最恐怖的经历就是被申请人从头盯到尾!

　　(3)相关性强：每一小段都和所申请的职位有关系，而不是流水账。

　　2.你对自己的学习成绩满意吗

　　【思路】：有的毕业生成绩比较好，这样的问题就很好回答，但对于那些成绩不太好的毕业生，可以表明自己的态度，并给予一个合适的理由，但不能找客观原因，如“老师教得不好”，显得你是推卸责任的人，同时最好突出一个自己好的方面，以免让人觉得你一无是处。正确回答：比较满意，我想我在学校学到的不仅是课本知识，还学到很多为人处世的经验。

　　3.你有什么优缺点

　　【思路】：优点在这个问题上，面试官关注的问题有两点。第一，申请人没有撒谎，而是真实地阐述了自己的优点。第二，他所阐述的优点，恰好是这个职位所需要的素质。有很多时候，对于一个岗位而言的优点，会成为另一个岗位的缺点。比如说，如果你具备很强的领导能力，往往不适合从事秘书、助理、客户服务代表等以细节和服务他人为主的工作。所以，在回答这个问题的时候，要遵从以下步骤：

　　(1)找出自己的三至五个优点;

　　(2)每个优点找出N多个例子，举例最好来自学习、工作和生活等三个方面，而不是仅仅来自一个方面;

　　(3)在这三到五个优点之中，精选出一两个和所申请职位最吻合的优点。缺点认识自己的缺点是一个巨大的优点，当HR问到你缺点的时候，你的机会来了，请快展示你的自知之明吧!你想把优点故意包装成缺点?比方说把"对工作负责"这个优点伪装成"对自己和他人要求过高?"面试官会不屑一顾地批注：这是我五年前玩剩下的把戏，此人土冒之极。你想完全实话实说：应聘会计的人说自己粗心?应聘销售的人说自己容易紧张?面试官会无限惋惜地批注：此人心眼好，老实，但不适合我们的工作，推荐到"实话实说"栏目组任职去吧!对待这个问题，惟一的对策就是真诚地暴露自己的弱点，只要这个弱点不是你所申请职位的"致命伤"即可。

　　4.你觉得大学生活使你收获了什么?

　　【思路】：这是一个总体概括性的问题，很明显，面试官期待你给出一个总体概括性的回答。

　　范例：回答示范1：我觉得大学生活使我学会了与人沟通，可能您会觉得，十个大学生有九个会强调自己善于与人沟通，不过我依然觉得这是我大学里面最大的收获。您从简历上看得出来，我大学里在学生会工作了两年半，从干事一直到副主席，这使我有机会锻炼与年龄、背景完全不同的人交流，从学生到老师，从学校的领导到校外的公司，每一种沟通的方式和方法都不同，的确使我学到了很多。回答示范2：我觉得大学是我迄今为止成长最快的时期，有很多收获。首先是知识和技能方面的，我修了"地理科学"和"管理学"两个专业，虽然我不打算从事地理科学方面的工作，但是我掌握了很多必要的工作技能，比如搜索信息、分析信息、独立思考等。除了知识，我还提升了自己的综合素质。就拿我担任班长这件事来说，我觉得提升很快，首先是要竞选，竞选成功以后要策划吸引人的班级活动，策划活动的过程中要调动同学一块参与等等，每一个环节都很锻炼人。

　　5.谈一谈你的一次失败经历”

　　【思路】：

　　1、不宜说自己没有失败的经历。

　　2、不宜把那些明显的成功说成是失败。

　　3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历，

　　4、所谈经历的结果应是失败的。

　　5、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。

　　6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。

　　7、失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。如果是外企，你就可以说失败的经历就是追女孩子失败之类~~如果是国企，最好编一个故事，随便编什么，比如说学校的运动会，你参加800米的比赛啊，你准备成绩跑到多少秒，之前也进行了精心准备，练习，但最后没有跑到那个成绩，所以你发愤练习，终于在第二年的运动会跑进了前三，破了开始预定的目标，，哈哈，我是瞎编一个，我的意思就是告诉你，虽然让你讲失败的经历，但你讲了之后要让人家听了，虽然失败了，但是你很有精神，另外一种意义上是一种成功，明白了吧，但要注意哦，要编的圆满一点，特别涉及倒数字，一定要准确，不要闹笑话~~~

　　hr面试沟通技巧

　　答问技巧

　　(1)把握重点，条理清楚。一般情况下回答问题要结论在先，议论在后，先将中心意思表达清楚，然后再做叙述。

　　(2)讲清原委，避免抽象。招聘者提问是想了解求职者的具体情况，切不可简单地仅以“是”或“否”作答，有的需要解释原因，有的则需要说明程度。

　　(3)确认提问，切忌答非所问。面试中，招聘者提出的问题过大，以致不知从何答起，或求职者对问题的意思不明白是常有的事。“你问的是不是这样一个问题……”将问题复述一遍，确认其内容，才会有的放矢，不致南辕北辙、答非所问。

　　(4)讲完事实以后适时沉默。保持最佳状态，好好思考你的回答。

　　(5)冷静对待，宠辱不惊。招聘者中不乏刁钻古怪之人，可能故意挑衅，令人难堪。这不是“不怀好意”，而是一种战术提问，让你不明其意。故意提出不礼貌或令人难堪的问题，其意在于“重创”应试者，考察你的“适应性”和“应变性”。你若反唇相讥，恶语相对，就大错特错了。

　　(6)要知之为知之，不知为不知。面试中常会遇到一些不熟悉、曾经熟悉现在忘了或根本不懂的问题。面临这种情况，回避问题是失策，牵强附会更是拙劣，诚恳坦率地承认自己的不足之处，反倒会赢得招聘者的信任和好感。

　　发问技巧

　　面试时若招聘者问你有没有问题，你可以适当问一些问题，并且应该把提问的重点放在招聘者的需求以及你如何能满足这些需求上。通过提问的方式进行自我推销是十分有效的，所提问题必须是紧扣工作任务、紧扣职责的。

　　你可以询问诸如以下的问题：应聘职位所涉及的责任以及所面临的挑战;在这一职位上应该取得怎样的成果;该职位与所属部门的关系以及部门与公司的关系;该职位具有代表性的工作任务是什么。当然也要注意不要问一些通过事先了解能够获得的有关公司的信息，这会让人对你的面试目的是否明确表示怀疑。

　　谈话技巧

　　(1)谈话应顺其自然。不要误解话题，不要过于固执，不要独占话题，不要插话，不要说奉承话，不要浪费口舌。

　　(2)留意对方反应。交谈中很重要的一点是把握谈话的气氛和时机，这就需要随时注意观察对方的反应。如果对方的眼神或表情显示对你所涉及的某个话题已失去了兴趣，应该尽快找一两句话将话题收住。

　　(3)有良好的语言习惯。不仅是表达流利，用词得当，同样重要的还有说话方式。

　　此外还要警惕容易破坏语言意境的现象：过分使用语气词、口头语，这不仅有碍于听者的连贯理解，还容易引人生厌。

　　交谈心态

　　作为应届毕业生初次参加招聘，如何摆正自己的心态很大程度上关系着招聘的成败。

　　(1)展示真实的自己。面试时切忌伪装和掩饰，一定要展现自己的真实实力和真正的性格。有些毕业生在面试时故意把自己塑造一番，比如明明很内向，不善言谈，面试时却拼命表现得很外向、健谈。这样的结果既不自然，很难逃过有经验招聘者的眼睛，也不利于自身发展。即便是通过了面试，人力资源部也不会根据面试时的表现安排适合的职位，这对个人的'职业生涯也是有害的。

　　(2)以平等的心态面对招聘者。面试时如果能够以平等的心态对待招聘者，就能够避免紧张情绪。特别是在回答案例分析问题时，一定要抱着我是在和招聘者一起讨论这个问题的心态，而不是觉得他在考自己，这样就可能做出很多精彩的论述。

　　(3)态度要坦诚。招聘者一般都认为做人优于做事。所以，面试时求职者一定要诚实地回答问题。一位企业的人事主管说，以前曾经面试过一个女孩，面试时她说自已有男友，进入公司后又说没有男友。问她原因，她说曾在一些书里看到，如果说有男朋友就会给人稳重、有责任感的印象。实际上这样做非常不好，面试时的欺骗行为是不利于以后发展的。

　　面试最后关

　　(1)适时告辞。面试不是闲聊，也不是谈判。从某种意义上讲，面试是陌生人之间的沟通。谈话时间的长短要视面试内容而定。招聘者认为该结束面试时，往往会说一些暗示的话语：

　　——我很感激你对我们公司这项工作的关注。

　　——谢谢你对我们招聘工作的关心，我们一作出决定就会立即通知你。

　　——你的情况我们已经了解了。你知道，在作出最后决定之前我们还要面试几位申请人。

　　求职者听了诸如此类的暗示语之后，就应该主动告辞。

　　(2)礼貌再见。面试结束时的礼节也是公司考察录用的一个砝码。成功的方法在于，首先不要在招聘者结束谈话前表现出浮躁不安、急欲寓去的样子。其次，告辞时应感谢对方花时间同你面谈。走时，如果有秘书或接待员接待过你或招待过你的话，也应向他们致谢告辞。一位毕业生来到深圳求职，面试时一番锋芒毕露的自我介绍，结束时抛下声“再见”，连握手也免了，拂袖扬长而去。接待他的招聘者苦笑着摇头：如果说有个性、有锋芒可以容忍的话，那么连基本礼节都不懂的人则“养不起”，也无法与之合作。

　　HR面试常见的问题

　　问题1：你为什么想离开目前的职务？

　　回答这个问题时最好不要提及与前公司的个人恩怨，最好是回答自己的个人能力增长，在原来的公司得不到更大的发挥受到限制，这样可以体现自己的能力和企图心，而这是受企业欢迎的。

　　问题3：你找工作时，最重要的考虑因素为何？

　　回答这个问题时要说最重要的考虑因素是能让我发挥所长，并不断提高自己的能力。因为公司要找工作表现好、能够真正有贡献的人，而非纯粹慕名、求利而来的人。

　　问题4：谈谈你的家庭情况

　　面试官问这个问题是想了解应聘者的性格价值观等。在回答时可以先说自己的家庭是一个温馨和睦的家庭，父母给了自己无私的支持和帮助，以及父母对自己受教育方面的重视，再适当强调下家庭成员对自己工作的支持态度以及自己对家庭的责任感即可。

　　问题5：你的兴趣爱好是什么？

　　在回答这个问题时最好别说自己没任何兴趣爱好，对方不会因此认为你是个全心工作的人，反而会认为你是个古怪无趣死板的人。也别说那些登不上台面过于庸俗的爱好，比如打麻将之类。最好讲一些户外的运动类的爱好，让人感觉你的形象是很阳光正面的。或者也可以说一些与应聘的工作有关联度的兴趣爱好，比如应聘设计类的工作时可以说自己对时尚很感兴趣。

　　问题6：与上级发生矛盾或发生意见不同时你会怎么办？

　　在回答这个问题时要表示出自己是个成熟的职场人，绝不会做出“越级汇报”的事情，如果与上司的想法不同会本着对公司利益负责的态度好好与上司沟通即可。

　　问题7：你对待遇有什么要求？

　　在回答这个问题时最好直接说出自己希望的薪水值，对方会感觉你是一个很爽快很好沟通的对象。如果对方表示与你期望的薪水有差距，不妨提出对公司培训或考察机会的期望。

　　问题8：你愿意加班吗？

　　在回答这个问题时要表现出愿意为公司做奉先的态度，同时自己很注重工作效率不会做浪费时间的事情。

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