网约车纠纷找哪个部门投诉
可以向工商部门、交通部门投诉。如果协商不成,可以通过仲裁和诉讼解决。争议双方不愿通过协商调解解决,或者协商调解不能达成协议的,可以根据协议申请仲裁或者依法向人民法院提起诉讼。相对而言,仲裁和诉讼判决对当事人具有约束力,双方都必须遵守,这也是解决双方纠纷的最终手段。但是仲裁和诉讼涉及很多复杂的流程,会消耗更多的时间和精力。受理投诉的机构有运管局、消协、税务局、工商局。
根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第二十九条规定,出租汽车行政主管部门应当建设和完善政府监管平台,实现与网约车平台的信息共享。信息共享应包括车辆和驾驶员的基本信息、服务质量和乘客评价信息等。
出租汽车行政主管部门应当加强网约车市场监管,加强对网约车平台公司、车辆和驾驶员的资质审查和发证管理。
出租汽车行政主管部门应当定期组织开展网约车服务质量评价,及时向社会公布本地区网约车平台公司基本信息、服务质量评价结果、乘客投诉处理情况等信息。
出租汽车行政主管、公安等部门有权根据管理需要,查阅辖区内网约车平台公司的注册、经营、交易等相关数据信息。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》。
第十条消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保证、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,有权依法获得赔偿。
投诉网约车平台投诉地方如下:1、线下举报,可以去当地运管处进行举报。如果侵犯权益,可以起诉;2、线上举报,可以拨打12315消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台进行举报。举报网约车需要什么证据1、营运者未取得营运许可的证据;2、从事了营利性运输的证据,如运输协议、发票等。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条【消费者协会的职责】消费者协会履行下列公益性职责:(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。
可以向工商部门、交通部门投诉。如果协商不成,可以通过仲裁和诉讼解决。争议双方不愿通过协商调解解决,或者协商调解不能达成协议的,可以根据协议申请仲裁或者依法向人民法院提起诉讼。相对而言,仲裁和诉讼判决对当事人具有约束力,双方都必须遵守,这也是解决双方纠纷的最终手段。但是仲裁和诉讼涉及很多复杂的流程,会消耗更多的时间和精力。受理投诉的机构有运管局、消协、税务局、工商局。根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第二十九条规定,出租汽车行政主管部门应当建设和完善政府监管平台,实现与网约车平台的信息共享。信息共享应包括车辆和驾驶员的基本信息、服务质量和乘客评价信息等。
出租汽车行政主管部门应当加强网约车市场监管,加强对网约车平台公司、车辆和驾驶员的资质审查和发证管理。
出租汽车行政主管部门应当定期组织开展网约车服务质量评价,及时向社会公布本地区网约车平台公司基本信息、服务质量评价结果、乘客投诉处理情况等信息。
出租汽车行政主管、公安等部门有权根据管理需要,查阅辖区内网约车平台公司的注册、经营、交易等相关数据信息。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》。
第十条消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保证、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,有权依法获得赔偿。
1、网约车退车产生纠纷的话,可以向消费者协会举报,让其组织工作人员进行调解。调解无果的话再向人民法院起诉,这属于民事财产纠纷,一般都是符合起诉条件的。
2、为维护自身合法权益,在遇网约车“爽约”时要第一时间向约车平台反映,如对平台处理结果不满,可致电12328交通运输服务监督电话投诉,过程中要注意保存订单,其中约车手机号、车牌号、预约乘车时间、起终点这些有关部门调查核实所需的必要信息,并在投诉时向12328话务员提供,有关部门将竭尽全力维护乘客合法权益。
《消费者权益保护法》第三十二条,各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。
有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见,及时调查处理。
网约车租赁纠纷找谁
法律分析:网约车租赁纠纷可以找市场监管部门、消费者协会投诉,若在此过程中仍有其他法律问题,可带好手上的证据材料,包括书证、物证等向法院递交起诉状进行诉讼即可。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营...
网约车退车纠纷找哪个部门
网约车退车纠纷找哪个部门?网约车退车纠纷属于民事纠纷,当事人协商不一致的,可以向法院提起诉讼,起诉必须符合下列条件:(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;(二)有明确的被告;(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖...
网约车退车纠纷找哪个部门
可以找第三方如消费者协会或其他依法成立的组织进行调解,向消费者协会说明具体情况和证据,让其组织调解,调解无果的情况下,可以直接拨打12345政府热线或12315消费热线进行电话投诉。【法律依据】《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护...
网约车纠纷起诉流程
网约车纠纷起诉流程主要包括准备起诉状和相关证据、提交至有管辖权的人民法院、等待法院受理和立案、参与庭审等步骤。首先,在遇到网约车纠纷时,原告需要撰写一份详细的起诉状,阐述纠纷的来龙去脉、自身的诉求以及期望得到的法律救济。同时,收集与纠纷相关的证据材料是至关重要的一步。这些证据可能包括但...
网约车退车纠纷找哪个部门
网约车驾驶员泄露约车人、乘客个人信息的,由公安、网信等部门依照各自职责处以罚款,涉嫌犯罪的,依法追究刑事责任。遇有此类情况,可通过网约车平台进行投诉;如若信息遭泄露,可向公安机关报案。《民法典》第一千一百六十五条规定,行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。依照法律...
网约车遭遇纠纷如何依法维权
当乘坐网约车遇到纠纷时,应即时向有关部门举报,从而维护自己的权益。在搭乘网约车过程中应保持警惕的心态,毕竟鱼龙混杂,自身戒备性高,作恶者也就无计可趁。如果您对网约车纠纷如何处理方面还有相关疑问,也提供律师在线咨询服务,希望在这里您可以得到更全面更贴心的法律服务。2019 ...
司机与网约车发生纠纷不还车怎么办
方法如下:1、协商解决:了解事情的详细情况,找到解决纠纷的最佳方法和方案。2、寻求法律支持:向当地交通管理部门、法院等法律部门或机构求助。
网约车退车纠纷找哪个部门?网约车退车违约怎么办
网约车退车产生纠纷的话,可以向消费者协会(12315)举报,让其组织工作人员进行调解。调解无果的话再向人民法院起诉,这属于民事财产纠纷,一般都是符合起诉条件的。但在举报或起诉之前,要先整理租赁网约车时的合同、发票等,捋清其中的条款,然后再跟车行或平台进行协商。这样有利于谈判的进行,否则一...
打网约车纠纷去派出所了怎么处理
打网约车产生了纠纷并前往派出所,会按照以下步骤进行处理:1、报案:到达派出所后,向警方说明您的情况,并表明您是来报案的。提供详细的信息,包括事件的经过、时间、地点等。2、双方陈述:警方会听取双方当事人的陈述,包括您和对方司机的陈述。双方都有机会表达自己的观点和解释事件的经过。3、调查和...
网约车合作协议纠纷怎么处理
首先,在可能情况下应尽可能地进行庭外和解,若无法达成和解则应该向有管辖权的法院提起诉讼。在此过程中需要明确的是,合同纠纷属于常见的民事类案件,其具体处理途径如下所述:1.谈判协商,即合同各当事人通过和平友好的沟通,共同谋求解决问题的最佳方法,此种形式无疑被认为是最为理想与首选的解决方案...
闾查天方: 我相信很多很多用户在使用滴滴出行的时候都会遇到一些问题,比如滴滴司机乱收费,乘客恶意投诉差评.这时候他们该如何投诉滴滴司机或者乘客?今天我就详细介绍一...
丰台区17280474546: 投诉花小猪司机最有效的方法 ?
闾查天方: 行程结束付款页面,点击投诉,并描述原因和诉求目的,上传证据等.也可以打平台客服投诉司机.平台收到后,会电话联系你,核实有关情况.在三个工作日内,作出判...
丰台区17280474546: 可以怎么投诉运管 - ?
闾查天方: 投诉运管局最有效的方法:1、采取向当地运管所递交信访函的方式,要求该运管所书面回复收费依据.2、向当地运管所的上级主管部门(即当地交通局)信访、投诉.3、向当地县级以上人民政府信访办(信访局)信访、投诉.根据《道路运...
丰台区17280474546: 车辆纠纷找哪个部门投诉? ?
闾查天方: 是啥纠纷,是所有权纠纷还是交通事故纠纷,还是运营线路纠纷.所有权纠纷去法院民事诉讼,交通事故纠纷去交警队,运营线路去交通局运管处/所
丰台区17280474546: 为什么私家车跑网约车会贬值 ?
闾查天方: 私家车跑网约车肯定会贬值呀.因为网约车属于营运车辆,按照年限评估的,不看公里数.私家车注册滴滴以后卖车不会贬值,但是如果注册了并且按照网约车正式营运了,而且去变更保险,按运营车辆的保险去交保费.并且公里数会很多,而且运行起来私家车磨损比较大.你再卖出去肯定会贬值.
丰台区17280474546: 网约车申诉用什么理由容易通过 ?
闾查天方: 申诉理由以下几种方式,通过率是最高的.1、司机联系不上乘客.2、乘客(同行司机)恶意发单.3、到底目的地无责取消.4、乘客要求变更线路被投诉.5、乘客不文明行为:乘客不按规定超载、乘客不系安全带、醉酒乘客闹事、携带宠物/运送货物、乘客车内吸烟.