我在淘宝上看了一款鞋，收到之后发现是假鞋，我能否投诉卖家，并且提出三倍赔偿吗？我可以出具鉴定书。懂

我在淘宝买到假货 怎样索赔 假一赔三~

依据新消法，消费者买到假货是可以要求假一赔三的，这条法律适应于所有买卖行为，当然也包括网购。当消费者确认买的产品质量有问题或者是假冒伪劣产品，就可以举报，并向经营者主张“假一赔三”。当经营者拒绝赔偿时，消费者可以找他的平台方，也就是淘宝官方。

先跟卖家协商退款，因为淘宝都是支持七天退款的，只要不影响二次销售。如卖家不同意退款，就要尽可能的收集有关假货的证据，证据足够有说服力的话淘宝是会准许退款的，按照地址把货物发回去，收到退款后不要这么轻易就算了，可以点击申请售后来索取假一退三补偿。
扩展资料：

《消费者权益保护法》第五十五条中规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
参考资料来源：人民网-买到假货可要求退一赔三
参考资料来源：百度百科-中华人民共和国消费者权益保护法

具体怎么解决得看你意思，如果你坚持投诉，他的店铺很可能扣几分甚至关店。如果你觉得他关店舒服，那就坚持投诉。如果觉得没必要闹大，那么退货退款。主动权基本来说还是在你手上的，你坚持投诉他付出的成本更大

淘宝的投诉期是60天的啊。你现在可以投诉他，
但是 假一赔三 这个根本是不可能的，了解淘宝的都知道（你必须要有足够的证据和工商处罚函之类的） 这个看似保护买家的权益，实是包庇卖家
目前支持“假一赔三”服务的类目为“彩妆/香水/护肤/美体”。
买家提出“假一赔三”赔付申请的条件
1、 买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障服务”并提供“假一赔三”服务；
2、 买家已要求卖家提供“假一赔三”服务而被卖家拒绝，或无法联系到该卖家，或卖家中断其经营或服务；
3、 买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定；
4、 买家提出“假一赔三”赔付申请应在交易成功后14天内；
5、 买家同意，赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款的3倍加邮费（含投诉涉及商品回邮邮费）为限。

“假一赔三”赔付申请流程
1、在满足本规则第二条的前提下，买家可在“我的淘宝－已买到的宝贝”页面通过保障卡通道向淘宝发起“假一赔三”赔付申请，并注明理由；
2、在收到买家“假一赔三”赔付申请后，淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明，并确认及判定；
3、当淘宝根据相关规则判定买家“假一赔三”赔付申请成立，则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项赔付给买家。

卖家义务及违规处理
1、卖家只要承诺参加“假一赔三”服务，就必须按本规则提供售后服务，并严格遵守。
2、淘宝处理买家的“假一赔三”赔付申请时，卖家需积极配合，并根据淘宝要求在7个工作日内提供相关证明；卖家提供的有效凭证，应至少包括以下凭证之一：专柜代购小票、海关出具的有效证明、品牌代理授权书与有效进货凭证、官方质检报告，同时淘宝有权根据投诉处理情况要求交易双方提供其它证明资料；
3、若卖家在7个工作日内不能提供相关证明或提供的相关证明明显无效，则淘宝有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项赔付给买家；
4、针对自愿选择承诺“假一赔三”售后服务的卖家，同意如下处罚规则：买家投诉卖家售假，卖家在本规则规定时间内未提供任何证明的或提供的证明明显不成立，除按本规则对买家进行赔付外，卖家同意，淘宝有权对其进行相应处罚。

涉及的法律并不适于你在淘宝维权，淘宝规则虽然来源于法律，但还是存在一些不同。

按消法第49条是退一赔一，具体内容随手打吧，我就不给你COPY了，法律条文并不难记。经营者提供商品或服务存有欺诈行为的，应按消费者要求退款并赔偿，赔偿额度为消费者支付金额的一倍。

你要求的假一赔三，是新消法第55条针对原消法第49条的加强，即改原来的双倍赔为三倍赔，并设置最低赔偿限制为500元；但新消法需要在2014年3月15日起施行，现在适用的还是老消法。

因此，按现行法律，你无法获得假一赔三。且你需要选择在卖家拒绝赔偿的前提下，你是采用法院诉讼解决，还是在淘宝范畴内解决。法院诉讼解决涉及到是否请律师的问题，如果你不请律师采用民事自诉，还需要考虑起诉地的问题，还需要垫付诉讼费。此外，消法适用对象一般是企业，是否能够适用个人注册的淘宝店铺是个问号。。。我目前考虑的一个问题就是新消法适用对象的问题。。。
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掰完法律，掰淘宝。
如果你购买的店铺没有消保之假一赔三服务，那你只能得到退款退货为最终结果；；；产品鉴定书在举报卖家商品涉假举报时可以作为有效凭证进行提交；；；

如果你购买的店铺有消保之假一赔三服务，那你可以在退款申请中直接表达需要申请假一赔三，并申请淘宝客服介入，客服会作为假一赔三事件处理。假一赔三的凭证要求中，你说明的厂商产品鉴定证明是指定凭证之一，如该凭证被淘宝采信有效，淘宝会按假一赔三服务规则退回货款并扣除卖家相应保证金作为赔偿。执行完毕后还会对卖家店铺及帐号做出处罚。

退货就可以了，如果要三信赔偿就要打官司了，打官司要很长的时间，浪废时间金钱，就算打胜官司也赚不多少，有可能还要亏。

你可以去向网络公安举报，他的网店会被查，出示你的鉴定书与相关证明，可以让他的淘宝店被封，然后可以退你的钱。这是最好的办法了。

走官司没必要吧？为鞋子还请个律师？把鉴定书给店小二发过去，看他说什么

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保亭黎族苗族自治县13930241628： 淘宝上买了一双鞋子,收到货后发现是假的,怎么办?？
南寿佳乐： 先跟买家联系啊~ 如果店家在一开始就承诺是真品的话,就跟他们交涉解决,解决不了就投诉,申请赔偿. 记得要找到当初的聊天记录啊,可以作为凭证的

保亭黎族苗族自治县13930241628： 我从淘宝买了双鞋,收到货后,发现是假货,找商家退款,发现店铺已经不存在了.我该怎么办呢.退款的话, - ？
南寿佳乐： 他有七天无理由退货吗 你把店家的名字告诉我,我帮你看一下 我帮你看了下他有七天无理由退货的.你先找他退.跟他说有无理由退货的.为什么不肯.他不肯的话就找淘宝投诉.淘宝会处理的 你先申请退款再说.在买到的宝贝里,有退款点进去填写好.

保亭黎族苗族自治县13930241628： 在淘宝上买了双鞋,已经收到鞋了,付款了,去鉴定了下,发现鞋是仿品,请问还能退款么? - ？
南寿佳乐： 亲,一般不影响二次销售都可以退货退款的,你可以直接申请退款,这个钱是在第三方平台上,不是直接打给卖家的,这个你放心好了,你也要考虑卖家的,他肯定要等到收到货了再把钱打给你,他也拍钱直接打给你了,你鞋子不退给他,是吧.如果在规定时间卖家不确认退款,那个钱还是会自己打给你的.

保亭黎族苗族自治县13930241628： 我在淘宝上买了双鞋但是收到货之后发现他说宝贝和店铺不存在是怎么回事儿… - ？
南寿佳乐： 遇到违规的店铺了.说白点 就是遇到骗子差不多.发件人只有名字和电话是正常的 很多都是这样 .但是您的订单详情里面 可以看到店主电话和地址 或许 也是假电话 假地址 通常遇到这样的情况 说明店铺已经被封掉了 可以直接申请退款 会给你处理的

保亭黎族苗族自治县13930241628： 在淘宝网上购物,货已经收到,可是发现货有问题,怎样退货 - ？
南寿佳乐： 发现发来的货有问题,就直接写在店家的评价里,然后你就据理力争地跟店主协商退货.这样店主就会很紧张,因为发货时没有验货,是他的责任,他担心更多的人看到你的负面评价,所以希望你能删除掉,或者重写评价. 协商好后,就按淘宝上的退货流程走,店主先把钱退给支付宝,等收到你退回的货后,支付宝会把这笔钱转给你的.是货的问题,并非你选购的错误,所以退货邮费要由店家承担.我有一个朋友买了一件纱纺连衣裙,收货后发现质量有问题,就要求店家退货,那店主盘算了一下,觉得邮费太贵,衣服成本又不高,觉得退货不划算.后来就跟我朋友说,你把评价改一下吧,衣服我送你了.

保亭黎族苗族自治县13930241628： 在淘宝上买了鞋子,我收到后,发现不好,我要退货,我申请了退货,要不要先确定收货的啊 - ？
南寿佳乐： 不要确认收货,直接申请退货就好了.接下来需要做的:1. 等待卖家处理退货申请;2. 卖家同意退货后,系统会给出退货地址,按照地址发货给卖家;3. 在退货界面填写快递公司以及运单号;4. 等待卖家确认收货,退款给买家.

保亭黎族苗族自治县13930241628： 在淘宝上买了双鞋子 签收后发现是假货 但是我还没有确认付款 然后我申请退款 请问5天内卖家没有任何反应的话钱会不会自动退回来?注意我是签收了但没有确认付款？
南寿佳乐： 如果卖家没有任何反应,淘宝会自动付款给你的.不过你的把货退回去,然后再申请退款的地方把快递公司和保单号填写上去.

保亭黎族苗族自治县13930241628： 几天前在淘宝买了一双鞋,收到以后发现与图片不符,然后退货回去,鞋子是238元包邮,申请退款238元 - ？
南寿佳乐： 1.当然是合理的2如果您没看到商品,运费卖家承担,拿到商品,你想付就付,你不付他也告不了你,但是.别人也是做生意的,做生意很不容易3当然是可以成功退还的

保亭黎族苗族自治县13930241628： 我在淘宝网上拍了一双鞋子,网店说是正品打折,结果收到以后发现是假的 ,然后就被我退回去了,请问我付 - ？
南寿佳乐： 哈喽,你好 .退款是要您到来淘宝用户中心去申请退款的,然后通知自店家,告诉他退款原因 ,然后店家在收到退2113回的货物后会给您退款的,退的钱会打回到支付5261宝中,然后支付宝会打回到您的银行卡中的.这个过程4102一星期之内完成.(当然,这是相对的,看办事效率1653啦.)

保亭黎族苗族自治县13930241628： 在淘宝买了一双短靴,鞋子收到后发现左右不一致,鞋筒一只高,一只低,可是卖家不承认是质量问题怎么办? - ？
南寿佳乐： 从你描述可以看出,左右脚鞋筒不一样,表明是工厂做工问题,也许虽不影响穿着,但会影响外观,也属于质量问题.按照国家质量三包规定,消费者自购买之日算起,因质量问题,可凭购买收据到经销商进行退换或维修.你如果跟此网商协商不成,可通过第三方淘宝客服进行投诉处理.