航空公司投诉电话

作者&投稿:永律 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
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如果对航空服务不满意,建议先向航空公司投诉。如对其投诉处理不满意,可向民航局消费者事务中心申诉。

(一)中国南方航空官方投诉渠道如下:

1、电话投诉

国内拨打: 95539-1-9,4006695539-1-9

海外拨打:+86 4008695539-1-9,+86-20-22395539-1-9

营业时间:7×24小时 

服务内容:意见、建议及投诉。 

2、网页投诉渠道:中国南航-用户反馈

(二)民航局投诉方法:

1、民航局设有专门受理消费者投诉的渠道,可以直接进入民航局官网

2、找到首页右下方的社会监督板块,点击“消费者投诉”图标,进入相关消费者投诉页面。

扩展资料:

《航班正常管理规定》(以下简称《规定》)已于2017年1月1日起正式实施。这部广受业界和社会关注的规定,是民航局第一部规范航班正常工作的经济类规章。

《规定》从航班正常保障、延误处置、旅客投诉管理、监督管理、法律责任等各个方面,进一步明确了航空公司、机场、空管等航空运行主体的责任,为维护乘客合法的权益、保障正常航空运输秩序提供了法律依据。

《规定》在第三章第一节中明确规定,国内承运人是否对航班延误进行补偿、补偿条件、标准和方式等由航空公司自行决定。国内承运人需要根据各自情况,制定并完善航班延误补偿标准,同时上报民航局和各地区管理局备案,并予以对外公布,做到透明公开。

参考资料:南航-客服中心

民航局-公众留言



航空公司投诉电话是12326。

有旅客反映说,在民航遇到问题向机场、向航空公司投诉,但是得不到回复或者是石沉大海。为了改变这种状况,推出12326民航服务监督电话。

如果旅客在投诉过程中得不到航空公司机场的回复,可以拨打12326,民航局将负责监督,保证找得到门、找得到人、找得到答案。

12326的发展历史:

2019年3月3日,中国民用航空局局长冯正霖宣布,2019年3月15日起将启动12326民航服务质量监督电话。

2019年3月,“12326”民航服务质量监督电话正式开通。以后,旅客在乘机出行过程中向航空公司、机场投诉后,如果没有得到满意答复,就可以拨打“12326”民航服务质量监督电话进行反映。




如何投诉航空公司?
(一)中国南方航空官方投诉渠道如下:1、电话投诉 国内拨打: 95539-1-9,4006695539-1-9 海外拨打:+86 4008695539-1-9,+86-20-22395539-1-9 营业时间:7×24小时 服务内容:意见、建议及投诉。2、网页投诉渠道:中国南航-用户反馈 (二)民航局投诉方法:1、民航局设有专门受理消费者投诉的渠...

航空公司最怕什么投诉电话航空公司要怎么投诉
投诉航空公司最有效的方式或电话航空公司投诉电话是12326。有旅客反映说,在民航遇到问题向机场、向航空公司投诉,但是得不到回复或者是石沉大海。为了改变这种状况,推出12326民航服务监督电话。如果旅客在投诉过程中得不到航空公司机场的回复,可以拨打12326,民航局将负责监督,保证找得到门、找得到人、找得...

如何投诉航空公司?我觉得太无奈了
20、西部航空有限公司 950716-6;95373-6;023-86859618 http:\/\/www.westair.cn\/

12315能投诉航空公司吗
4、发现虚假广告,欺骗消费者时;都可以拨打12315投诉举报电话,12315都会帮助调解纠纷。

如何投诉东方航空?
投诉东方航空有三种方式:1、向东航集团投诉;2、向航协华东代理处;3、向工商部门。在投诉时,清晰地提供以下内容:1、完整地复原事实。只要不是当场投诉,都要准确地复原题发牛的时间,发生问题的责任人。所谓冤有头,债有主。通常情况下,航空公司员工的制服上面都有姓名。如果进行拍照,特别是空姐...

通过什么方式投诉态度不好的空乘人员
可以直接找飞机上的航班乘务长;也可以落地后在相应航空公司值班柜台投诉,也可以拨打航空公司客服电话或登录官网进行投诉,以下是个公司电话,希望能帮到你 中国国际航空公司(86-010) 64663366 http:\/\/www.airchina.com.cn 中国南方航空(集团)公司 (86-020) 86120000 http:\/\/www.cs-air.com ...

成都航空订票热线成都航空订票热线号码
1、成都航空客服电话2、四川航空电话号码是多少3、四川航空人工客服24小时电话4、请问成都航空客服电话号码是多少?5、成都航空公司电话6、成都航空电话号码是多少成都航空客服电话成都航空客服电话如下:根据其官网显示:投诉电话:956028、028-65098999。官网投诉说明:为切实保障您的合法权益,您可以将旅途中遇到的问题和建议...

上海虹桥机场空运服务电话航空公司客服电话
1、上海虹桥火车站客服中心24小时热线021-12306或者021-95306或021-51245555。2、上海虹桥杨场客服中心24小时热线服务热线:021-96990或021-626888993、投诉电话:021-325310904、行李寄存:T1:021-22344553,T2:021-22381085。5、失物招领:T1:021-22344553,T2:021-22381086。简介。上海虹桥站出站口设...

成都航空公司订票电话
成都航空公司的订票电话是956028/028-66668888。另外,投诉电话是956028/028-65098999。成都航空有限公司(简称“成都航空”)于2010年1月22日由中国商用飞机有限责任公司、四川航空集团有限责任公司、成都交通投资集团有限公司投资重组鹰联航空成立,开创了国内中央企业、省属企业、市属企业共谋发展投资建企的...

比12315还管用的投诉方式
十六、12366国家税务总局纳税服务热线,纳税人偷、逃、骗税税,发票违章,纳税申报和查询等。咨询外地所在地投诉电话需要加区号,本地投诉电话可以直接拨打。这套民法点建议每家每户都应该准备一份,它包含我们从出生到上学、参加工作、买车买房、赡养父母等法律知识、人情世故,有空的时候就拿出来看看,等到...

莘县18241259435: 除了12326怎么投诉航空公司
藤达消渴: 除了12326还可以投诉航空公司:第一:最怕用户拨打12315(消费者投诉电话)进行投诉.第二:同时也怕用户到中国民用航空局(简称中国民航局或民航局,英文缩写CAAC)消费者事务中心投诉.投诉人基本情况.即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等被投诉方的基本情况.即被投诉方名称、地址、电话等购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等.

莘县18241259435: 航空公司投诉电话是多少 -
藤达消渴: 序号 公司名称 网站地址 24小时服务电话 投诉电话 1、中国南方航空股份有限公司 www.csair.com 95539 95539-1-92、中国东方航空股份有限公司 www.ceair.com 95530 955303、中国国际航空股份有限公司 www.airchina.com.cn 95583 ...

莘县18241259435: 12326投诉航空公司有用吗
藤达消渴: 有用,非常有用12326一、是为了改变旅客在投诉过程中得不到航空公司的答复而设立的中国民航服务质量监督电话.2019年3月15日,中国民航将启动12326民航服务质量监督电话.二、拨打方式省会城市可以直接拨打12326,其他城市需要加上当地的区号+12326拨打,方便就近处理原则.三、服务范围如果旅客在投诉过程中得不到航空公司机场的回复,可以拨打12326,民航局将负责监督,保证找得到门、找得到人、找得到答案.四、处理时间当场即可处理完成.

莘县18241259435: 航空公司最怕什么投诉电话航空公司要怎么投诉 -
藤达消渴: 1、航空公司最怕哪里投诉2、投诉航空公司最有效的方式或电话3、南航投诉电话航空公司最怕哪里投诉4、航空公司最怕什么投诉电话?5、投诉南方航空哪里投诉有用6、厦门航空最怕哪里投诉航空公司最怕哪里投诉最怕用户拨打12315进行投...

莘县18241259435: 12326投诉多久能回复
藤达消渴: 拨打12326电话,民航局将督促相关单位在七个工作日内联系旅客,国内航空公司和机场必须在十个工作日内给出处理意见,境外航空公司和机场必须在二十个工作日内给出处理意见.12326民航服务质量监督电话2019.3.15开通,目的是为了督促航空公司、机场等单位妥善处理旅客投诉.今后旅客在向航空公司、机场等单位投诉问题没有得到满意答复.

莘县18241259435: 12326投诉航空公司有用吗 -
藤达消渴: 有用.12326是中国民航局服务质量监督电话,发现机场或航空公司有航班问题等,可拨打12326进行投诉.当然,也可拨打12345投诉机场或航空公司.12326的服务范围包括:1. 航班投诉2. 机场服务投诉3. 航空公司投诉4. 机场服务投诉投诉后,会有中国民航局的员工回复,并迅速处理您的投诉问题.另外,12326还有短信投诉功能,可编辑短信发送至12326,进行投诉.如果您只是需要咨询机场服务信息,可以拨打12345进行咨询和反映问题.12345当地政府专门接收各种民生问题,所以一般咨询机场服务问题,打12345也是可以的.

莘县18241259435: 可以投诉航空公司吗 -
藤达消渴: 您好, 可以.旅客与航空公司发生纠纷,旅客作为消费者有权投诉航司.投诉渠道有很多,包括但不限于拨打航司客服热线投诉、航司官网投诉、12315投诉、民航局投诉等,但是否能投诉成功就要考验你的民航法律知识以及投诉技巧了,不然很可能被航司一两句话就打发了,因为您根本不知道航司给出的理由对不对,也不知道如何验证和反驳. 综上,您可以先尝试下自行投诉或者直接委托第三方民航维权平台Fedup代为投诉,这个平台我用过,挺实用的.若尝试了各种投诉都无效的话,那只能考虑诉讼维权了.如需帮助,可私信.祝您顺利.

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