如何投诉东方航空？

如何投诉东方航空公司?~

投诉有三种，一是向东航集团投诉，二是向航协华东代理处，三是向工商部门。【摘要】
如何投诉东方航空公司?【提问】
您好【回答】
投诉有三种，一是向东航集团投诉，二是向航协华东代理处，三是向工商部门。【回答】
向工商部门投诉比较简单，直接拨打12315工商服务热线进行投诉就可以了。【回答】

投诉东方航空有三种方式：1、向东航集团投诉；2、向航协华东代理处；3、向工商部门。在投诉时，清晰地提供以下内容：1、完整地复原事实。只要不是当场投诉，都要准确地复原题发牛的时间，发生问题的责任人。所谓冤有头，债有主。通常情况下，航空公司员工的制服上面都有姓名。如果进行拍照，特别是空姐拒绝拍照，声称会侵犯个人隐私，这倒无所谓，只需记得大概相貌即可，事后是能找到具体员工的。通常来说，发起投诉后，航空公司本着对旅客负责，也是对员工负责的态度，会核查事实，以甄别有效投诉；2、准确指出航空公司问题所在。如果有可能，要像律师一样，指出航空公司违反了什么内部规则或者法律法规；3、提出明确诉求。许多消费者只知道投诉，不知道在投诉时明确提出索要的诉求。也是因为消费者不知道航空公司能不能能赔什么，能赔多少有关；4、达成共识。《航班正常管理规定》第四条 民航局负责对全国航班正常保障、延误处置、旅客投诉等实施统一监督管理。民航地区管理局负责对所辖地区的航班正常保障、延误处置、旅客投诉等实施监督管理。第四十四条 为了维护自身的合法权益，旅客可以向承运人、机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人或者民航行政机关投诉，也可以依法直接申请仲裁或者提起民事诉讼。第四十五条 承运人、机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人应当设立专门机构或者指定专人负责受理投诉工作，并以适当方式向社会公布中国境内的投诉受理电话、电子邮件地址，并报民航行政机关备案。投诉受理机构、投诉受理人员及联系方式等事项发生变化的，应当自决定变化之日起5日内以书面形式告知民航行政机关。港澳台地区承运人和外国承运人应当具备受理中文投诉的能力。第四十六条 承运人、机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人、民航行政机关应当在收到旅客投诉7日内予以处理并告知旅客受理情况。国内承运人、机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人、民航行政机关应当在收到旅客投诉10日内做出实质性回复。港澳台地区承运人和外国承运人应当在收到旅客投诉20日内做出实质性回复。承运人、机场管理机构、地面服务代理人、销售代理人应当书面记录旅客的投诉情况及处理结果，投诉记录至少保留2年。第四十七条 承运人、机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人处理投诉不符合要求，民航行政机关依据职责要求其改正的，承运人、机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人应当予以改正。

投诉东方航空有三种方式：
1、向东航集团投诉；
2、向航协华东代理处；
3、向工商部门。
在投诉时，清晰地提供以下内容：
1、完整地复原事实。只要不是当场投诉，都要准确地复原题发牛的时间，发生问题的责任人。所谓冤有头，债有主。通常情况下，航空公司员工的制服上面都有姓名。如果进行拍照，特别是空姐拒绝拍照，声称会侵犯个人隐私，这倒无所谓，只需记得大概相貌即可，事后是能找到具体员工的。通常来说，发起投诉后，航空公司本着对旅客负责，也是对员工负责的态度，会核查事实，以甄别有效投诉；
2、准确指出航空公司问题所在。如果有可能，要像律师一样，指出航空公司违反了什么内部规则或者法律法规；
3、提出明确诉求。许多消费者只知道投诉，不知道在投诉时明确提出索要的诉求。也是因为消费者不知道航空公司能不能能赔什么，能赔多少有关；
4、达成共识。
【法律依据】
《航班正常管理规定》第四条 民航局负责对全国航班正常保障、延误处置、旅客投诉等实施统一监督管理。民航地区管理局负责对所辖地区的航班正常保障、延误处置、旅客投诉等实施监督管理。第四十四条 为了维护自身的合法权益，旅客可以向承运人、机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人或者民航行政机关投诉，也可以依法直接申请仲裁或者提起民事诉讼。第四十五条 承运人、机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人应当设立专门机构或者指定专人负责受理投诉工作，并以适当方式向社会公布中国境内的投诉受理电话、电子邮件地址，并报民航行政机关备案。
投诉受理机构、投诉受理人员及联系方式等事项发生变化的，应当自决定变化之日起5日内以书面形式告知民航行政机关。
港澳台地区承运人和外国承运人应当具备受理中文投诉的能力。第四十六条 承运人、机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人、民航行政机关应当在收到旅客投诉7日内予以处理并告知旅客受理情况。
国内承运人、机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人、民航行政机关应当在收到旅客投诉10日内做出实质性回复。港澳台地区承运人和外国承运人应当在收到旅客投诉20日内做出实质性回复。
承运人、机场管理机构、地面服务代理人、销售代理人应当书面记录旅客的投诉情况及处理结果，投诉记录至少保留2年。第四十七条 承运人、机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人处理投诉不符合要求，民航行政机关依据职责要求其改正的，承运人、机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人应当予以改正。

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山东省18335046267： 怎么样可以投诉东方航空 - ？
谢宋复方： 没有地方投诉,去东航投诉也没有用,这类事情我们经常会遇到,该用的办法都用了,航空公司公司此类情况很多,而且解决问题的方法也不让人满意,所以劝您还是消消气,打消这个念头,因为根本无法对他们造成任何影响,还要浪费自己宝贵的时间.

山东省18335046267： 如何投诉东方航空? - ？
谢宋复方： 投诉有三种,一是向东航集团投诉,二是向航协华东代理处,三是向工商部门.另,你的问题,机票价格不同,是机票销售价格是变动,这跟汽车票,火车票销售方式不同你不同时间购买的价格不同,是正常情况. 航班时刻变动,你订购的时候,看时间还要看航班号,你选择价格不同,时段也就不同,这还要看你操作,(是按价格排序,时间排序等)

山东省18335046267： 怎么投诉东方航空 - ？
谢宋复方： 只要和东方航空有关的,都可以打95530投诉!

山东省18335046267： 如何投诉东方航空公司? - ？
谢宋复方： 这样要看你的投诉东航的那家公司了! 是云南,还是西北了! 在下来就是看是那个分公司了!比如江苏,江西...... 但是绝大多数时可以打他们的东航万里行的电话!! 021-95108

山东省18335046267： 用什么方式投诉东方航空公司有效果??? - ？
谢宋复方： 最好的是找报社投诉 马上就有人联系你了 或者消费者协会

山东省18335046267： 怎么投诉东航才有用啊!!!!???? - ？
谢宋复方： 东航很垃圾,本人每个月至少3次飞机,有1万多东航积分,本来可以用积分换机票的.可是每次电话打过去,东航说,没有票了.还装好人说,下次要订的话,可以提前点.于是我趁电话还没有挂,我就问,那么我可以提前多少天就能换到机票呢.客服没有准确回答我,后来我对客服说,一个月后的那天的机票给我先订了,那个客服就无语了......到后来,还是没弄成功,火大啊...

山东省18335046267： 旅客有哪些渠道可以对航空公司进行咨询与投诉? ？
谢宋复方： 如果旅客感觉航空服务不满意,可以向航空公司或民航 总局消费者事务中心投诉.保留旅客所有的旅行文件(机票 收据、行李交运标签、登机牌等)和由错误处置造成的实际 费用支出的收据.无论旅客采用电话投诉、书面投诉还是网络投诉,一定 要把下面几点写清楚:(1) 描述发生了什么事情,包括日期、城市、航班号或 航班时刻及当事人姓名或工作号.(2) 随信附客票、收据或支持旅客投诉的其他文件的复 印件,不要寄原件.(3) 明确提出旅客的要求.(4) 写上旅客姓名和联系电话.如果遵从这些指导原则,航空公司会认真地对待旅客的 投诉.如果上述方式都不起作用,可以采取法律途径解决.

山东省18335046267： 航空公司投诉电话是多少 - ？
谢宋复方： 序号 公司名称 网站地址 24小时服务电话 投诉电话 1、中国南方航空股份有限公司 www.csair.com 95539 95539-1-92、中国东方航空股份有限公司 www.ceair.com 95530 955303、中国国际航空股份有限公司 www.airchina.com.cn 95583 ...

山东省18335046267： 我要投诉东方航空公司 - ？
谢宋复方： 想要投诉,那么你就准备好你想要投诉的资料,然后找个律师去法院告他!

山东省18335046267： 东方航空投诉热线电话是多少 - ？
谢宋复方： 【南方航空】 拨打0571一2897-7056 接通人工服务,告知情况,银行有账户冲正功能,如果你已经汇款成功,只要该账户的钱没用被转账或提取,都可以用冲正功能重新取回,一般转账时需要输入姓名跟账号,姓名账号不符合时转帐将不成功,如果通过自动取款机转账等,可能不会出现输入姓名等功能,如果你转错帐,而且钱已经被取了,你可以起诉他的,银行可以为你提供相关地方. 让我沉醉在你温柔的话语,痴迷感动在你柔情似水的眼眸,素心相赠,霞光云影,融入温熙的风中,飘逸在每一个角落,惊醒了我多年的期盼.