如何管理好班组

怎样管理好班组~

如何做好班组管理工作
做好班组的管理工作应做好以下几个方面:

第一、随时而有意识地调动员工的生产积极性

比如我参加了上级部门组织的会议：首先，我应该在会上认真地做好笔录; 然后，在会后的适当时间把会上的相关内容灌输给我的下属。这样，一方面，让他们也参与到会议的内容 中去; 另一方面，这也加强了自己和他们之间相互沟通与了解。再如: 当有生产任务时，我会把自己按照计划制订的工作日程表按照手下的人力、能力制定的任务分配表跟组内的人进行协商，征求一下他们的意见。如果意见不多，问题不大，那就按 照自己的意思来办; 否则，该改的改，该重新分配的就重新分配。这样，不但符合了组员自己的心意，也给自己创造了一个和他们沟通、了解的机会。只要员工的积极性提高了，班组管 理就有了蓬勃的生机。

第二、和组员加深相互的理解

在生产过程中，可能会遇到各种形形色色的问题。比如说，生产过程中有人因私事想请假这个小问题，我想我肯定要 根据事情的重要性及生产的紧迫性两方面来考虑了。如果事情确实重要，生产有人可顶替或者说现在生产进度并不很紧的 话，我当然会同意。否则我就会向其说清情况或向上级部门请 示。再如: 生产任务重，人员不足怎么办？面对这一问题，首先，我应该让组员有思想准备，激励他们，提高他们的工作积极性; 然后向上级部门反映情况，要求进行相应的人员调动。我的思想就是: 能完成任务的，我就积极地、尽力地完成，哪怕是加班加点; 加班加点还是不行的，那就要向上级部门反映了。

问题多，但我处理问题的宗旨确只有一个: “能解决的，我就和组员一起现场解决; 不太好解决的，大家一起想办法解决; 实在棘手的、解决不了的，那我就及时地向上级部门反映。”通过问题的发生和问题的解决，使自己和组员走进“‘有福同享’，‘有难同当’”的境界，共创出“上班要尽职，下班要尽 兴”的思想理念。除了在生产过程中是如此，我想，休息时间也 该多加强一下思想交流。比如: 下了班，和组员们一起吃顿饭、聊聊天; 放了假，可以一起出去散心、旅游。这时，我们可以撇开工作和各人的身份，谈天南地北之事，论古今中外之人。当组员有 困难时，要伸出自己的援助之手。这样，可以缩短自己和组员之 间的距离，论公论私不都是很好吗？当问题、困难多的时候，我坚信: 答案、办法会更多。因为此时我们已不存在心灵之间的隔膜 问题。

第三、树立好自我个人形象

通过注意平常的一些小事，在组员中塑立良好的个人形象，我 觉得这在班组的管理过程中是必要的，而且也是很见效的。如上下班准时，工作认真严谨，待人和善; 有困难时要挺身而出; 有生产任务时要以身作则。另外，我也应注意自身专业技能的再学习。以自己的行动来影响、感化自己组内的人员，使自己能够被 尊重、被接受、被认可。这样，逐渐地形成一个以我为中心的小 组。我想，有了我这样一个会集点，行动就有了号召。组员的矛盾少了，却更加团结了; 我向上级反应的问题也少了; 而生产任务又能优质高效的完成了，我的班组管理也就上了一个台阶。

(一)坚持原则，公平合理
(二)以身作则发挥榜样的力量
(三)要有过硬的本领——熟知安全操作规程，技术规程
(四)要有吃苦耐劳和艰苦奋斗的精神
(五)要知人善用——会用人用好人
(六)学会恩威并施
(七)要有差别认识
(八)有角色认知起好“桥梁”作用
(九)学会赏识

管理好班组的方法：

1、制定的目标要适度

班组长在给班组团队制定目标时，不管是定量还是定时的目标，都要注意适度。

目标不能太高，超出班组成员的能力的目标肯定是无法完成，会给他们带来挫败感，打击大家的积极性。目标也不能太低，班组成员如果都能够轻松完成，大家就会因为没有成就感，而失去挑战的积极性。适度的目标同时配以合理的奖励，能够很好地维持团队的工作激情。

2、管理上要宽严适度

班组长要跟班组团队成员保持好一定距离，在管理上不能过于宽松，不是就无人听管。同样也不能过于严厉，那么大家就会因为害怕而疏远你，这样就无法很好了解到团队的问题。

所以班组长在与组员相处是要保持距离，但同时要积极去了解组员的想法，做到该宽时宽，班员才能充分理解你的态度、你的心情；该严时严，班员才不敢随随便便、掉以轻心！

3、要掌握适度的沟通方式

班组长在进行团队管理时要做到公平赏罚，不能凭个人情感去做判断。对于要表扬的人要及时鼓励，对于要批评的人要给予惩罚，要努力做到对组员的评价是公正、准确的。如果问题出于班组长本身，那么要勇于去承担责任。在面对组员的集体要求下，在不违反规定的前提下可以适度妥协。

4、要让组员有适度紧张感

班组长在管理班组团队时，要在工作上给予他们适度的紧张感。适度的紧张感能够让人的大脑在一定程度上增强兴奋感，使人思维敏捷，反应迅速。

让班组成员有适度的紧张感，能激活班组成员的潜能，同时避免，组员在长时间的重复工作中感到困乏，而导致工作效率降低，也避免因为组员因为一时大意而引发意外。

5、要注意让组员适度发泄情绪

班组长在管理是要多关注组员的情况变化，要通过合适的方式让组员们发泄情绪。比如在一段高强度的工作后，安排时间组织一次活动进行放松。或者在工作间隙休息的时间，播放一些抒情的音乐缓解心情等等。

具体情况具体分析，但总的来说，班组长需要做好组员的心理辅导，避免强行压制和抑制，时间一长，就难免忧郁成疾，只有适当地让班组成员宣泄，才能给他们解难，解除他们的心理压力，使班员达到心理平衡。

班组是制造企业中最基层的管理组织，班组长集”兵头将尾”于一身,是班组行政管理的责任人,在生产中肩负着班组生产作业的计划、组织、落实、协调、指挥等。在企业组织结构中，班组长作为最基层的管理者，也属于执行层，其主要职责是在企业里所起的“承上启下”的作用，其素质如何，不仅直接关系到班组成员的思想、技术、管理素质的提高，而且决定整个班组工作的绩效，决定着班组是否有旺盛的活力和坚强的战斗力。那么，一个班组长应该具备怎么样的基本素质呢？
1、职业道德素质：A、必须有强烈的事业心，热爱班组工作，勇于开拓，以身作则，要求其他员工做到的自己首先做到。 B、必须讲原则和民主意识。作为一个班组长，在这方面首先要有是非判断的能力，不做老好人，敢于负责，坚持制度，按章办事，维护企业的利益；其次是要善于听取大家的建设性的意见和建议，有民主意识；再次是具有高尚的情操，平等对待每一位员工，不厚此薄彼，有工作耐心，胸襟宽大。
2、文化知识素质： A、具有一定的文化或专业知识，是作为一个班组长的前提条件。试问，一个没有文化和专业知识的人怎能带兵打仗，怎么去适应瞬息万变的信息知识时代？B、具有一定的社会交往能力。善于语言沟通，根据班组每个成员的特点，用人之长，具有一呼百应的号召力。C、具有一定的创新能力。愿意接受挑战性的工作，带领班组成员善于思考、分析，主动解决生产工作中的难题。D、胸怀宽广，平易近人，既是一个有效的管理者，又是一个具有一定文化修养的带兵人。对于易怒的职工，应避免与其争论；对于好胜心强的职工，不在其面前炫耀；对于固执的职工，先静静听对方说，然后再做判断；对于那些自高自大的职工，讲话要留有余地，以免遭受轻视；对于粗心的职工，最好能替他留意容易忽略的事。
3、专业技术素质：全面了解班组长岗位的技术业务“应知”理论，能熟练掌握班组“应会”的全部工艺操作技能。班组长应是技高一筹，全面发展的多面手。
4、组织管理素质：班组是企业生产经营活动的最基本单位，班组长是一班人的“将”，指挥着一班人的“兵”。古话说：“兵不在多而在于精，将不在勇而在于谋”。兵要“精悍”，将要“谋略”。班组长是集“兵”和“将”特色于一身的角色，必须有“兵”的实干，“将”的谋略。班组长是企业的“兵头将尾”，是生产现场的“管理者”。因此班组长应该具备一定的管理素质： A、明确目标，有完成任务的坚定信念。 B、努力学习，不断提高自己的组织管理能力。 C、深思熟虑，有正确的处理问题的能力。D、具有团结班组成员的凝聚力。
所以说，班组是企业组织生产经营活动的基本单位，而班组长则是企业生产经营活动的重要岗位，是企业员工中的骨干。因此，提高班组长的素质，增强班组长的管理能力和管理水平，则是一项十分重要的任务。

1、带头做好模范，做到已所不欲，勿施于人，只有各方面自己都做到了，带头遵守各项规章制度，这样才能为整个班组有个好的示范。
2、建章立制，建立好各项规章制度，各项工作都按照制度执行，只有这样才能避免人情牌，才能规范班组建设。
3、建立一个考核目标，为班组设定一个考核体系，一个考核目标，奖罚分明，激励表现好的员工，同时批评表现差的员工，通过考核体系激发班组活动。
4、加强对班组成员的培训，通过培训有效的增加员工的技能，提升员工的集体荣誉感和责任感，自觉完成各项工作。

首先要想管理班组，自身要有能让人信服的力量，包括以下：
1、能力强，有威信。
2、品德好，乐助人。
3、能吃苦，做榜样。
4、有铁杆(骨干)，能呼应。
5、善沟通，互信任。
除此之外，还要做到以下管理:
1)、办事要公道。办事要公道说起来容易，但做起来却非常难。我国由于过去长期受传统的小农经济和计划经济的影响，公平常常被错当成平均主义，所以需要基层管理者在分配工作中做到办事公道，奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。
2)、关心部下。缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意。
3)、目标明确。目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。作为一个基层管理者，目标也应非常明确，否则就纯粹是一个糊涂官。
4)、准确发布命令。作为一线的指挥者，发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确，否则容易产生歧义，在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误，造成工作中的事故。
5)、及时指导。工作中，下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导，因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训。
6)、需要荣誉。作为基层管理者还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家，部下的劳动模范越多，工作就能做得越好。

　　班组是企业最基层、最活跃的组织，也是企业各项工作的落脚点和具体实践者。班组素质的高低，体现和反映了企业的生产、经营管理水平和参与市场的竞争力。"6S管理"在班组建设的好坏，将直接影响企业的社会形象和经济效益，甚至决定着企业的后备人才培养和生存发展。因此，加强"6S管理"在班组建设非常重要。"6S管理"在大庆油田物资公司让胡路仓储分公司机械一队刘备战班组推行已将近5年，通过不断的强化推行，现场管理有了较大的提升，但是还是存在一些不足之处。

　　一、在班组中推进"6S管理"的方法

　　（1.1）加强对"6S管理"的宣传
　　发挥理念先导作用。班组作为企业中最小的生产组织和重要的构成细胞，其基础地位是不容置疑的。一旦失去了坚固的基础，一切都将成为空中楼阁、海市蜃楼。"6S管理"的落脚点在班组，终端是每一位员工。在班组中推进"6S管理"，首先要在班组中加强对"6S管理"的宣传，使班组成员对"6S管理"有个正确、明晰的认识、了解，知晓"6S管理"的内容，推进的意义，树立正确的理念，变陌生为熟悉，变拒绝为接受，变被动为主动创新，充分发挥广大员工的积极性、主观能动性，促进"6S管理"的逐步推进、不断深化。班组是企业实现自我发展壮大的有效载体，只有班组"6S管理"建设搞好了，企业的基础才能够稳固，基础稳固了企业才能够发展。

　　（1.2）加强对班组长的培训
　　全面提高班组长的素质，发挥表率作用。班长是班组工作的参与者、策划者和组织者，班长的能力直接反映着班组的能力。对选好、用好班长是关键。公司的精神是否能得到顺利贯彻执行，管理人员显得非常重要，而班长作为兵头将尾，就是负责把上级的指导准确传递到细胞--员工并且确保执行，并把员工的需要和现场的基本情况及时反映给上级，是双向沟通的一道桥梁。一个优秀的班长，可以使一个后进班组变为先进，并发出巨大的能量，而一个能力低下的班长就好比一只绵羊带领一群老虎，班组长自身素质高低直接影响班组的管理水平，关系着"6S管理"在班组中的推进成败和效果。这就要求班组长必须要有高度的事业心和责任感，既要懂生产、精技术、熟管理，又要有一套灵活的工作方法，有效地带动班组成员，形成合力。班组长要加强"6S管理"知识的学习，掌握"6S管理"的推进方法，要带头推进，严格要求自己，发挥示范和表率作用。

　　（1.3）制定班组"6S管理"目标
　　明确标准，确定推进实施细则，要根据本单位"6S管理"实施方案，结合班组实际情况，制定班组"6S管理"推进目标、实施细则，明确、规范标准，制定计划，责任到人。将"6S管理"落实到每道工序、每个岗位、每台设备、每个工作办公区域、每位员工，要杜绝盲区，不留死角。

　　（1.4）班组全员参与
　　组织班组全体员工共同参与"6S管理"，不允许任何人游离于"6S管理"之外。让员工自己动手，开动脑筋，自己解决存在的问题，自己改变工作环境，提高工作效率。广泛利用改善提案等方法，加强引导，充分发掘广大员工的智慧，不断创新、不断提高、不断深化"6S管理"。

　　（1.5）加强督导、考核、评比
　　各单位要加强对班组"6S管理"的督导，要将6S纳入岗位责任制，定期考核、评比。将考核结果与经济利益挂钩，以亮点展示、曝光台等"6S管理"宣传栏及其他多种形式表彰先进、鞭策落后。班组内部也要建立考核、评比机制，形成一个帮、赶、超，积极向上的良好氛围，促进"6S管理"的不断深化。

　　（1.6）持续改善、不断深化
　　及时总结班组"6S管理"经验，不断创新、持续改善，持之以恒、不断优化，不断深化"6S管理"，使班组现场管理水平不断提高。

　　（1.7）借鉴经验，取长补短
　　加强与兄弟班组的沟通、交流，相互学习，借鉴经验，取长补短，共同提高。

　　二、推进"6S管理"中存在的几个误区

　　（2.1）一些部门认为"6S管理"就是大扫除、扫卫生，对"6S管理"的认识存在局限性，其实清扫只是"6S管理"的内容之一，"6S管理"包括：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全共六个方面的内容。当然，如果连清扫都做不好，"6S管理"更不可能做好。

　　(2.2)"6S管理"只会增加企业成本，不会带来实质性效益。通过"6S管理"能够减少时间、空间、资金的占用、浪费，促进节约，提高空间、资金、设备的使用效率，提高工作效率，保障安全生产，提升企业形象，增强企业凝聚力，为企业带来经济效益。

　　(2.3)"6S管理"只会给员工增加负担，不会带来利益。推行"6S管理"是为了创造一个干净、整洁的工作环境，提高工作效率，保障安全生产、促进节约。"6S管理"推进初期，员工会由于整理、整顿、清扫、清洁等工作感觉工作量增加，但随着"6S管理"的推进就会感受到"6S管理"带来的环境整洁、工作方便、效率提高、安全节约等益处。

　　(2.4)"6S管理"必须依靠大投入才能搞好。"6S管理"需要一定的投入，但是推进6S要考虑企业的实际情况，除一些必需的投入以外，要本着节约的精神，因地制宜，主要依靠员工自已来改善工作环境，不一定要花费很大投入。

　　(2.5)"6S管理"搞搞突击就可以了。"6S管理"是一项长期、持之以恒的工作，要通过提高员工的素养，养成良好习惯，要持续改进、不断优化、不断深化，最终实现现场管理水平的不断提高。

　　(2.6)不推行"6S管理"企业照样发展。"6S管理"是现场管理的重要方法和工具，而现场管理是企业最基础的管理，因此，推进"6S管理"对管理水平的提高，对企业的持续、健康、稳定发展有着深远的影响。

　　三、"6S管理"在刘备战班组的推进实施效果：
　　大庆油田物资公司让胡路仓储分公司机械一队刘备战班组注重自身建设，在推进"6S管理"方面实施"五化管理"，即亲情安全化管理、人岗合一化现场管理、人性化管理、规范化管理和特色文化管理，取得了较好效果。班组成员在"好工人"精神影响和班长刘备战带领下，班组管理井然有序，发展蓬勃向上。

　　（3.1）亲情安全化管理暖人心
　　为打造亲如一家的和谐团队，班组推出了"亲情提示板"。班长每天根据员工贴在名字后面心形标识的颜色，判断其情绪和状态。绿色代表好心情，黄色代表心平气，红色代表理解我、帮助我。如果谁的名字后面贴上红色的心形，他将不会分到危险系数高的工作。一次，刘备战发现青工闫博名字后心形是红色的，分配工作时，闫博只得到辅助性修理任务，刘备战利用午休，做闫博的思想工作，下午上班前，闫博已将标识换成了绿色。

　　（3.2）人岗合一化管理提效率
　　为使资产设备作用最大化，班组将资产定置，并制成卡片。每当人们走到设备前，目光就会被墙上的卡片吸引。上面记录了负责人、固定资产的基本情况，还有记录类似"我用心灵呵护你，你用安全呵护我"的温馨人机对话。

　　（3.3）人性化管理增友谊
　　和谐班组以人为本，推行"轮值班长"、"互查互评"、"奖金公开化"等制度。"轮值班长"管理中，大家推选的"临时班长"，负责处理一周工作和日常琐碎事务。班上孙志鹏是典型的"八零后"，通过"轮值班长"管理，他的责任意识增强了。在"互查互评"管理中，班组员工通过专题会议，自查、互查不足，相互提出建议和意见。黄争博是一名青工，不善言谈，通过"互查互评"管理，沟通能力提高了。在"奖金公开化"管理中，根据员工提出奖惩意见和建议，将奖罚情况细致化、明确化。一次，青工张建宇上班迟到两分钟，见到班长刘备战就主动承认错误，并接受每迟到一分钟罚款五元的处罚。

　　（3.4）规范化管理促发展
　　为使班组不断发展进步，班组推出了"四抓四创"制度，即，抓党员素质、创一流班组；抓队伍建设、创一流团队；抓"6S管理"、创一流环境；抓安全文化、创一流品牌。抓党员素质、创一流班组管理中，班组从三方面发挥党员先锋模范作用，一是加强党员党风、党纪、廉洁自律教育；二是建立思想政治工作责任制；三是强化党员队伍建设。

　　（3.5）抓队伍建设、创一流团队管理中，班组从三方面打造过硬队伍
　　一是进一步加强制度建设；二是从实际出发做好岗位技能培训；三是进一步加强多元激励。抓"6S管理"、创一流环境管理中，班组从三方面推进"6S管理"，一是通过详细制定推进办法和考核标准，让"6S管理"深入人心；二是通过"6S管理"，增强员工工作热情，提高工作质量；三是通过"6S管理"，丰富班组企业文化内涵，提升班组形象。抓安全文化、创一流品牌管理中，班组从三方面推进班组发展，一是狠抓安全环保工作；二是发挥班组文化作用，好工人朴凤元以诗歌、随感等形式总结出"修理经"和"行为箴言"，语言生动、通俗易懂、发人深省、令人振奋；三是树立"全员服务"概念，对规范班组管理起到了积极地作用。特色化管理燃激情：班组每天坚持晨训，通过齐唱班歌《就要当个好工人》和共诵班魂"干是千斤顶，学是螺丝钉"，提升班组士气。同时，以共同愿景为口号，激发一天的工作斗志。晨训结束后，他们总能精神百倍地投入到一天的工作中。

　　通过推进"6S管理"的实施，班组员工形成了合力，分公司设备出勤率始终保持在95%以上，年节约创效20多万元，有力地保障了物资仓储和物资供应工作的顺利进行。

　　刘备战班组相继获得黑龙江省"学习型班组"、"工人先锋号"、"青年文明号"、大庆油田"星级五型班组"、"设备管理先进班组"等多项殊荣。在"好工人"精神的激励和感召下，刘备战班组通过"6S管理"，把修理工作具体到天、细化到人、落实到岗，不放过任何一个细小环节。工作中随时进行自查，自行纠正偏差，实现由被动管理到主动工作，极大地提高了工作效率。

　　四、结束语
　　"6S管理"是现场管理的基础，现场不推行"6S管理"，其他的基础管理就是空中楼阁。"6S管理"对于改善现场环境、秩序等具有十分重要的作用，评价"6S管理"是否成功的一个重要标准就是企业是否创造了一种追求卓越、追求细节的文化，是否提升了员工的素质。实施"6S管理"的关键是掌握其推行步骤，全方位、有计划地对管理过程实施控制，稳步推进，少走弯路，增强员工对"6S管理"的信心，激发员工参与"6S管理"的热情。在基层班组有效推行"6S管理"，是全员认真参与才能有效推进企业管理水平。

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