卖东西的怎样才能抓住买主的心理？

在销售中，怎样才能抓住顾客的心里呢？~

在销售中如何能牢牢抓住客户，这几个细节不能忽略，赶紧学习起来。

你首先要看准是不是来买电脑的… 对每个电脑突出的性能要记住… 看别人的打扮、买电脑是进行何工作… 针对需求推荐，比如有的是要上网速度的、有的只有普通性价比高的… 直接带人推荐性价比高的…不要每种都说好、要有个别特色… 有些人不懂什么配置…你要和他说质量好，有保修有保证…可以外送什么…

　　如何做一个优秀的销售代表
　　共有1612人浏览 2004-09-16 11:37:29
　　销售代表的首要任务是销售，如果没有销售，产品就没有希望，企业也没有希望。同时，销售代表的工作还有拓展，只有销售也是没有希望的，因为你销售出去的是产品或服务，而只有不断拓展市场，才能够建立起长期的市场地位，赢得长期的市场份额，为企业的销售渠道建立了重要的无形资产，为自己赢得了稳定的业绩。
　　作为一个优秀的销售代表，应当具备那些心态呢？

　　一、真诚

　　态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，因此，业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。

　　二、自信心

　　信心是一种力量，首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是最优秀的！我是最棒的！信心会使你更有活力。同时，要相信公司，相信公司提供给消费者的是最优秀的产品，要相信自己所销售的产品是同类中的最优秀的，相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会。

　　要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。

　　作为销售代表，你不仅仅是在销售商品，你也是在销售自己，客户接受了你，才会接受你的商品。

　　被称为汽车销售大王的世界基尼斯纪录创造者乔·吉拉德，曾在一年中零售推销汽车1600多部，平均每天将近五部。他去应聘汽车推销员时，老板问他，你推销过汽车吗？他说，没有，但是我推销过日用品，推销过电器，我能够推销它们，说明我能够推销自己，当然也能够推销汽车。

　　知道没有力量，相信才有力量。乔·吉拉德之所以能够成功，是因为他有一种自信，相信自己可以做到。

　　三、做个有心人

　　“处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么？做的不好，为什么？多问自己几个为什么？才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。

　　机遇对每个人来说都是平等的，只要你是有心人，就一定能成为行业的佼佼者。台湾企业家王永庆刚开始经营自己的米店时，就记录客户每次买米的时间，记住家里有几口人，这样，他算出人家米能吃几天，快到吃完时，就给客户送过去。正是王永庆的这种细心，才使自己的事业发展壮大。

　　作为一个销售代表，客户的每一点变化，都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。

　　四、韧性

　　销售工作实际是很辛苦的，这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦种苦，方得人上人”。销售工作的一半是用脚跑出来的，要不断的去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪消费者提供服务，销售工作绝不是一帆风顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神。

　　美国明星史泰龙在没有成名前，为了能够演电影，在好莱坞各个电影公司一家一家的去推荐自己，在他碰了一千五百次壁之后，终于有一家电影公司愿意用他。从此，他走上影坛，靠自己坚韧不拔的韧性，演绎了众多的硬汉形象，成为好莱坞最著名的影星之一。

　　销售代表每天所遇到问题，难道比史泰龙遇到的困难还大吗？没有。

　　五、良好的心理素质

　　具有良好的心理素质，才能够面对挫折、不气馁。每一个客户都有不同的背景，也有不同的性格、处世方法，自己受到打击要能够保持平静的心态，要多分析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，使自己能够去面对一切责难。只有这样，才能够克服困难。同时，也不能因一时的顺利而得意忘形，须知“乐极生悲”，只有这样，才能够胜不骄，败不馁。

　　六、交际能力

　　每一个人都有长处，不一定要求每一个销售代表都八面玲珑、能说会道，但一定要多和别人交流，培养自己的交际能力，尽可能的多交朋友，这样就多了机会，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是资源，要知道，拥有资源不会成功，善用资源才会成功。

　　七、热情

　　热情是具有感染力的一种情感，他能够带动周围的人去关注某些事情，当你很热情的去和客户交流时，你的客户也会“投之以李，报之以桃”。当你在路上行走时，正好碰到你的客户，你伸出手，很热情的与对方寒暄，也许，他很久就没有碰到这么看重他的人了，或许，你的热情就促成一笔新的交易。

　　八、知识面要宽......

　　请参考：
　　http://www.china-ah.com/job/show_news.php?id=9
　　http://bbs.zahuopu.com/viewthread.php?tid=5370&fpage=3

1、首先微笑接待顾客
2、找出顾客对产品需求的优势
3、略微夸张产品优势，少提缺点
4、不管顾客就是不买产品也要微笑对待顾客（也许过后会回来）

吸引让他产生兴趣产生出联想，产生拥有欲，

欲擒故纵

你不知4C理论吗

重要的是的你观察力与判断力。

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南通市17830964968： 做销售,怎样抓住顾客的心理? - ？
狂徐热炎： 一、顾客贪利的心理: 人性的弱点每个人都有只是略有差异而已,古往今来的人概莫能免每个人都有贪利的想法.例如打折可以吸引更多顾客,让利会让老顾客更动心,赠品丰富会增加新顾客的数量,原价多少钱现价多少钱绝大多数的顾客都感...

南通市17830964968： 怎么样才能掌握顾客的心理? - ？
狂徐热炎： 掌握顾客的心理必须仔细观察,要做到:一看(仔细观察顾客的服装、行为、表情)、二听(顾客的语言)、三动脑(思考顾客到底需要什么,及怎样满足顾客的需要);经过长期的总结就能掌握顾客的心理.

南通市17830964968： 我是个销售员怎么能抓住顾客的消费心理呢 - ？
狂徐热炎： 1.上网搜索经营销售模式,方法及事例 2.经常与身边的人交流,各方面都可以,加强你的社交能力,语言水平. 3业务总会有一个实体,掌握它的基本性质. 4考察市场,了解自身产品的优、劣势,以便在销售时扬长避短,增加竞争力 5掌握市场销售途径 6找寻产品的市场定位,如消费主体,更有效率. 以上几点只是给你考虑问题的大致方向,还是要具体问题具体分析,不断积累经验. 最后,祝你成功!!!!!

南通市17830964968： 怎样才能抓住消费者的心里? - ？
狂徐热炎： 首先你要把自己想象成消费者,当你要买这件商品时对它有什么样的看法,商品的那些地方时你所欣赏的,还有你所需要的是什么,然后你在从这些方面去像消费者推销自己的商品.还有主要就是态度要诚恳,要把消费者当成自己的朋友啊!与之进行心灵上的沟通. 满意请采纳

南通市17830964968： 作为一名销售,怎么才能了解客户的心理? - ？
狂徐热炎： 市场上,买卖双方的关系十分微妙,要想把东西卖出去,就得十分讲究经营策略和方法,密切注视买方的心理情绪变化,抓住有利时机,促成交易成功.否则,只能落个“赔本赚吆喝”.那么,怎样及时发现生意能否成交的信号呢?我们初步归...

南通市17830964968： 导购员如何能抓住顾客的心理? - ？
狂徐热炎： 现如今的大商场,都十分注重营造优美的购物环境,提供丰富多彩、适销对路的商品,但导购员在促成销售的过程中却是重要的要素.近年来营业员之所以被称导购员就是因为他们在销售过程中的服务已由过去的一买一卖升级为引导顾客理性消...

南通市17830964968： 怎样才能抓住客户的心理? - ？
狂徐热炎： 推销中如何抓住顾客购物心理 顾客的购物心理是指顾客在成交过程中发生的一系列极其复杂、极其微妙的心理活动包括顾客对商品成交的数量、价格等问题的一些想法及如何付款、选择什么样的支付条件等. 顾客根据自己的需求,到商店去购...

南通市17830964968： 销售,如何抓住客人的心理? - ？
狂徐热炎：对于有这样心理的顾客来说,他犹豫不绝 谁都明白他还没下定决心!这个就是我们的突破口,首先我们卖东西就要考虑到长远点 我们就要站在顾客本身的角度来推销给“自己”.推销的时候要让客人感觉你是和他来一起来买东西的:首先 我们...

南通市17830964968： 怎么才能抓住顾客的心?让他买自己的商品?？
狂徐热炎： 首先你的站在顾客的的角度,看他需求什么,替他把所有想到和没想到问题通通进可能的解决掉,其次对你的商品要百分之百自信,不管好坏相信自己的绝对是最好的.(卖商品其实就是卖人,人卖出去了商品自然也就卖出去了,成交一位顾客你就要和那位顾客成为好朋友)你可以到书店买几本经商和销售类的书看看!希望你生意越来越大

南通市17830964968： 怎么抓住客户的心理 - ？
狂徐热炎： 看本质,抓住客户的心理是为了增加成交量,其实并不是我们能说,我们能够抓住客户的心理人家就买,,没准人家还讨厌能说的了.要看人家的需求和自己产品的优势,实话实说,其实不用说现在买的比卖的精,有傻子通过说搞定吗?有,现...