户外旅游景区与游客纠纷如何处理

作者&投稿:鞠浦 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
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法律分析:户外旅游景区与游客纠纷的处理方式如下:1、双方协商;2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;3、根据与旅游经营者达成地仲裁协议提请仲裁机构仲裁;4、向人民法院提起诉讼。

法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼




在什么情况下请旅游纠纷律师
消费者在与旅游经营者协商不成时,可以通过消费者协会等机构与旅游公司进行调解解决。当调解不成功时,消费者觉得维权方式被阻碍,需要通过法律来维护自己的权益不被损害,这时候请旅游纠纷律师就没错了。二、旅游纠纷包括哪些 1、游客与景点工作人员发生正面冲突。这类纠纷并不多见,但一旦发生,往往后果...

旅游消费中的陷阱防范与纠纷处理内容简介
景区内商贩过度兜售,强行推销,破坏了景区的秩序。要减少旅游消费陷阱,一方面需要国家层面加强立法,对旅游业进行规范和强化监管,确保行业的健康发展;另一方面,对游客进行法制教育,提高他们对各种消费陷阱的识别能力,培养他们依法保护自身权益的意识,这样才能在享受旅游的同时,避免落入不必要的困境。

如果客人不满意旅游行程要求退费该如何处理
如果因旅行社的过错造成变更车次、航班等,则要求旅行社退还所付交通费与实际费用的差额,并赔偿同额的违约金,如行程有延误,还要承担由此增加的必要费用,并按照《国内旅游组团标准合同》的规定,向游客支付旅游费用5%的违约金。如果因旅行社的过错造成实际搭乘的交通工具低于合同约定的等级档次,则要求旅行社退还旅游者所付...

天干物燥!九寨沟游客因拍照站位发生肢体冲突,当时的情况是怎样的?_百 ...
外出旅游时,别人对自己的第一印象也是非常重要的。大家在外旅游一般都会保持良好的举止行为,但是也不排除有些人不具有文明的素质,故意与别人发生矛盾起冲突。最后这两个人还是在九寨沟景区的相关负责人的劝导之下才离开,相信这件事也是告诉了网友们在外出旅游时一定要注意自己的文明举止,不仅仅要恪守...

与旅行社发生纠纷找哪个部门
一、旅游合同签订的注意事项 1、合同的一些特殊要素。比如:出境游如果要收导游小费,必须事先在合同中约定收取标准;法规规定出境游一定要派领队的,合同中要有相关的约定;大部分旅行社通常会将省外游、出境游委托地接社去做,旅行社有义务在合同中告知游客地接社的名称、联系方式等。2、注意合同中是否...

旅游投诉找哪个部门
受理机构接到投诉,应当及时进行处理或者移交有关部门处理,并告知投诉者。第九十二条 旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决:(一)双方协商;(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(四)向人民法院提起诉讼...

游客西双版纳拍照遭收费驱赶,还有哪些景区发生过“拍照纠纷”事件...
这件事情也是在网上闹得沸沸扬扬,很多的网友都表示,我出去玩已经是交钱了,为什么拍照的时候还要交钱呢,这难道是想钱想疯了吗?也确实是遭受到了很多网友的热议,让很多网友都十分的愤怒,这件事情景区人员已经做出了回应。他们表示这个视频中的地方是游船方的工作人员,而且旅游的游客拍照的道路也是被...

九寨沟景区内游客因拍照站位起纠纷,“拍照”是旅游正确的打开方式吗...
7月23号,有网友发文称在四川的九寨沟这一景区中,有一些游客因为一些小事发生了肢体冲突,景区根据这一现象表示,在工作人员进行疏导之后,双方都各自离开现场。很不可思议,竟然会为了抢拍照地点而吵起来,甚至还会发生肢体冲突。我认为旅游拍照的话是非常正常的一个现象,但是也要遵守规定和道德,一定要...

旅游法庭受理内容
对游客的旅行体验产生了负面影响。此外,旅行社与旅游者的合同纠纷案件也有15件,占16%。这些纠纷可能涉及到旅游合同的履行、服务标准等问题,合同双方的权利和义务是法庭审理的重点。最后,旅游者对景区旅游行政管理部门的赔偿诉求共3件,占4%。这通常涉及到景区管理不当,导致游客权益受损的情况。

在景区意外身亡的有没有赔偿
一、在景区受伤景区应该赔偿吗1、景区没有尽相应义务造成游客受伤的,旅游景区应当承担民事赔偿责任;2、具体赔偿项目包括:医疗费、误工费、护理费、住院伙食补助费、营养费、后续治疗费、就医路费、伤残补偿金和精神损失补偿费二、景区旅游纠纷解决办法1、旅游者与旅游经营者发生纠纷的,可以通过以下途径...

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祝吕克林: 一是根据2113《旅游法》规定,消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上,依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解.消费者在与旅游经营者协商不成时,可以通过消费者协会等机构与旅游公司进行调解解...

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祝吕克林: 《旅游法》规定,旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过以下四种途径解决:双方协商;向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;根据与旅游经营...

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祝吕克林: 《中华人民共和国旅游法》第九十二条 旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决: (一)双方协商; (二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解; (三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁: (四)向人民法院提起诉讼.

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祝吕克林: 作为游客,在旅途中若遇旅途纠纷,可先与组团社的领队或地接社导游沟通,不能解决时,再与组团社联系,要求妥善处理.要及时向他们反映自己的意见和建议,听取旅...

同安区18786378201: 应当如何处理?游客在发生旅游纠纷后?游客在发生旅游纠纷后,向有管
祝吕克林: 法院收到游客也就是原告的起诉状后,进行初步查实,如果符合 法定调解事由的,法院应当及时组织双方当事人调解,调解不成的,如 果符合立案条件的,应当立案,不符合立案条件的,应在7日内书面告 知原告,驳回起诉.如果原告不服,在接到书面裁定之日起10日内向 上一级人民法院提起上诉.

同安区18786378201: 旅游纠纷调解的形式和原则是什么呢?
祝吕克林: 旅游纠纷调解的形式和原则 1、旅行社未能向旅游者提供约定的航班、车次而变更出发时间,或者旅行社提供的交通工具(如汽车等)与约定的标准不符,耽误了行程. ...

同安区18786378201: 旅游纠纷如何投诉?旅游纠纷如何投诉,哪里投诉?
祝吕克林: 1、向旅游投诉处理机构投诉旅游者在旅游过程中遇到旅游服务质量问题,自己合法权益受损,可以向旅游合同签订地或者被投诉人所在地县级以上地方旅游投诉处理机构投诉.旅游投诉处理机构在接到旅游者的投诉状后,经审核,将在5个工作日内作出是否受理并通知旅游者.2、向消费者委员会投诉消费者在旅游中遇到旅游服务质量问题,自己合法权益受到侵害可向消费者委员会投诉.3、向人民法院提起诉讼消费者向法院提起诉讼并已被法院受理的案件,消费者委员会、质监所将不再受理.

同安区18786378201: 这种旅游过程中发生的纠纷该怎样投诉? -
祝吕克林: 解释:要投诉,要在当地旅游局质量监督部门,及时处理,和当场游客做证,由当地旅游公司换导游.你已经回来了,已经没有办法处理了,对质的话,也是各说一方的.LZ说的问题,在全国普遍存在,主要是散客团,如果是自己组团,质量有所保证.LZ又说是过导游"要求",那是可以拒绝的,加点,是地导的额外收入,是正常的,你买个电视机,冰箱,销售员都有提层的,对哇.你适当消费就可以了,没有必要投诉这么大.楼上的说过年到北京,你也说是过年了,给个红包,当是吉利了,过年出去的,都是有钱人,价格贵来,这几天有北京特价.加点问题我就不多说了,到一个地方,除了线路中有的,加几个景点,也是正常,难道以后再去吗??一次性玩到位么好了呀~~~:)

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