...阶段的任务与技巧2.如何应对活动过程中退组的成员

作者&投稿:冀蚀 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
~ 小组工作是一个由不同阶段组成的动态过程。对于小组工作阶段的划分有不同的做法,但比较普遍的做法是将小组工作的过程划分为五个阶段:准备阶段、开始阶段、中期转折阶段、后期成熟阶段和结束阶段。
1. 准备阶段
在这个阶段,社会工作者必须精心遴选小组组员,了解他们的问题所在及真实需求,并在此基础上制订具体的工作方案。主要包括组员的招募及遴选、确定工作目标、制订工作计划、申报并协调资源、小组的规模与工作时间、活动场地及设施的选择和安排等。
2. 开始阶段
从第一次聚会起,小组工作就进入了开始的阶段。这一阶段是小组组员之间、社会工作者与小组组员之间关系建构的阶段,是小组组员对小组产生认同的阶段,也是小组规范化的阶段。社会工作者在这一阶段的主要任务包括协助小组组员彼此认识以消除陌生感、帮助小组组员明确对小组的期望、讨论保密原则和建立契约、制定小组规范、塑造信任的小组气氛等。
3. 中期转折阶段
从小组工作的开始阶段完成之后,就进入小组工作的中期转折阶段。这个阶段是组员关系走向紧密化的时期,也是小组内部权利竞争开始的时期。社会工作者的工作重点在于,通过专业辅导,协调和处理组员之间的竞争及各种可能的冲突,促进小组内部的良性竞争与和谐,推动小组关系走向紧密化。
4. 后期成熟阶段
小组的后期工作阶段也是小组的成熟阶段。这个时候,小组的关系结构稳定,小组活动运作状态良好,组员之间更愿意了解和被了解,更愿意接纳他人,更愿意相互合作、相互支持、相互肯定,提出的建议或计划也更加现实。社会工作者在这个阶段的主要任务包括维持小组的良好互动、协助组员从小组中获得新的认知、协助组员把认知转变为行动、协助组员解决有关问题等。
5. 结束阶段
小组的结束阶段是小组的完结期,已达到预期目标,也是小组历程的最后阶段。社会工作者在这个阶段的主要任务包括处理组员的离别情绪与感受、协助组员保持小组经验、做好小组评估等。


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