家装公司的签单流程是?

作者&投稿:除炉 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
室内设计签单流程,~

一般设计师的一般流程也就是:沟通——量尺寸——做平面布置图和预算——再沟通修改——然后就是签不签单的事情了。
前面工作你做的都很到位,这就应该签了。

确定初步意向→看房和测量→绘制草图方案和简单报价→和客户达成大致方案共识→做详尽方案和细节报价预算→商讨并确定方案及造价→签单并预收工程款

室内设计师谈单要点:

1、 客户咨询时, 应首先向客户介绍公司的市场地位,工程特点(质量上乘)、分级报价(质量价格比合理)、施工流程(八级质量保障体系)。

  2、 咨询时, 设计师应全面了解客户待装房间的基本情况, 确定装修级别、设计风格、主要材料, 做好客户登记, 安排好量房时间。

  3、 根据客户的消费取向, 主动为其推荐相应价位。

  4、 设计师应向客户准确解释公司不同,价位在价格、工艺做法、材料上的区别和共同点。

  5、 当客户要求做概算时,应严格按报价单进行(报价单上没有的项目须经公司技经部门认可)。

  6、咨询时不得承诺客户改动暖气、煤气管线。

  7、报价时,应严格按公司统一报价做工程项目报价,如有不清楚的项目应向公司技经部门及时咨询,不得擅自改动规定报价。

  8、报价时,严禁低点切入、漏项报价(误差不允许超过10%)。

  9、严禁将不同级别的报价做在一个工程项目报价单中。

全程服务规范:

  1、设计师实行全程服务,应在签约时明确制订开工、竣工时间表。

  2、设计师必须在交底前天将工程全套图纸交给工长和相关部门。

  3、交底人员包括客户、设计师、巡检和工长及现场负责人。

  4、现场交底时,由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念、表达效果,工程人员向设计师提供签字认可后的交底单。

  5、设计人员、工程人员如有一方未按照流程操作,或者文件不齐,另一方可拒绝在交底单上签字,并上报公司,所造成的损失,由责任方负责。

  6、设计师应在工程中期验收前,约请客户至施工现场,共同进行中期设计验收。

  7、中期预决算后加项,设计师应向客户说明,需当时付95%的款。

  8、设计师应在工程开工至竣工期间内,与客户保持密切的联系,发现问题,及时协调、处理,消除投诉。

工作流程:

  1、介绍:热情真实的向客户介绍公司的市场地位,设计特点(设计小组和“三个不做、四个少做”等设计理念)、施工流程(八级质量保障体系)、分级报价和付款方式。

  2、沟通:仔细了解客户房间的基本情况和客户基本的设计思路,与客户就未来的房间设计做充分的沟通,提出一些能够赢得客户认同和信任的设计意见。

  3、客户资源登记:客户咨询时,及时对客户姓名、房间基本情况、设计要求、预算、预计量房、签单时间、客户来源做登记。

  4、签约:量房后开始设计、绘图、报价,与客户充分沟通、达到客户要求后,签订正式合同,签约时客户应同时到总部财务部交纳合同金额60%的首期款,签约后设计师应在一日内将合同交至质量技术经济部审核,以便及时安排开工事宜。

  5、开工:合同签订三日后开工,由工程部统一安排施工队,设计师、巡检、工长和客户在开工当日,同时到现场交底。

  6、施工:工程队应严格按公司工程质量标准进行施工,严禁在施工工艺上偷工减料,在材料使用上以次充好,每月公司将对施工工程进行评比,评处最好和最差的工程、奖优罚劣,重奖重罚。

  7、质量检查:每个在施工程,工程部巡检每周至少去1次,认真检查工程质量、工程进度和现场文明情况,发现问题,及时处理。

  8、电话回访:每个在施工程,公司电话回访员每周至少电话回访1次,对于客户反馈,认真记录,并于当日转至工程部和客户服务部。

  9、投诉处理:工程在施工过程中,遇到客户投诉时,投诉到部门时,应由部门负责人及时处理,部门无法解决时,应将投诉及时转至客户服务部,由客户服务部及时协调、监督各相关部门处理,客户服务部填写投诉承办单(一式两份),责任人处理完后将承办单交回客户服务部,客户服务部电话落实承办情况,并于每周例会向总经理汇报。投诉至接待员处时,接待员应填写投诉接待处理单一式两份转至责任部门及客户服务部,责任部门将处理结果报回投诉接待员处,由投诉接待员电话落实结果。未得到有效解决的立即上报总经理处理及反馈至责任部门。

  10、中期验收:工程至中期时,应由设计、工长和客户共同到现场进行中期验收(设计师也可提前约请客户到现场进行设计验收),中期验收后三日内客户应到公司财务部交纳合同金额35%的中期款。

11、竣工验收:工程完工当日,应由工长召集设计、巡检、客户共同到现场进行竣工验收,竣工验收后三日内客户应到公司财务部交纳合同金额5%的尾款(扣除500元的量房服务费),客户凭付款收据在前台接待员处填写客户意见反馈表并开具保修单。

  12、工程保修:合同竣工后,有1年的保修期。

  13、客情维护:工程竣工后,保修期内电话回访员、设计师每隔一季度,应对客户进行电话回访,发现问题,及时协商解决,做好客户维护工作。

传统的签单流程一般是客户上门先由设计师谈单确定设计风格,在去量房然后效果图,材料搭配效果图等然后在出报价。整个周期一般需要10-15天。同途伟业建议您压缩流程,在客户第一次上门就清楚告诉客户(你装修花多少钱,用的是什么材料,最终装饰出来大概是什么效果,)不仅减少了设计师的工作量,还能大大提高签单率,利用套餐专用软件GCS。3分钟出报价,只需输入户型,面积,所使用的材料GCS可以看到图片,展厅可以看到实物,效果图可以提前录入几套,包括合同上的事情也能谈清楚,把原来需要10-15天能完成的事情,在客户第一次上门就完成了。也不用完全依赖设计师业务员也能谈单

量房——设计——交换意见——改方案——确定方案——预算——交换意见——改预算——确定预算——成交——签合同——选日子开工——开工放样


家装公司签单流程是怎样的?
7、在客户的监督下进行施工 8、由客户进行最终验收 9、公司保修部进行回访和保修

家装公司的签单流程是?
传统的签单流程一般是客户上门先由设计师谈单确定设计风格,在去量房然后效果图,材料搭配效果图等然后在出报价。整个周期一般需要10-15天。同途伟业建议您压缩流程,在客户第一次上门就清楚告诉客户(你装修花多少钱,用的是什么材料,最终装饰出来大概是什么效果,)不仅减少了设计师的工作量,还能大大提...

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装企的管理流程有那些?
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装修家装是先签单还是先做设计图
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谁知道物流行业签单员的工作流程(详细回答)!
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深圳装修公司服务流程?
1、接洽协商: 客户请把自己的要求告知,我们深圳装修公司会仔细聆听客户的意见,并作好记录初步方案:我们得到客户的委托后,由设计师或技术员亲自到现场度量及观察现场环境后绘制平面配置图或由客户提供平面图并到现场复尺,同时研究客户的要求是否可行,并且通过勘察后给出专业建议 2、提供装修设计图: ...

装修签单技巧有哪些怎样选择合适的装修公司
主要通过塑造专业的形象、事前充分的准备、遵循标准的量房流程等等。装修签单技巧有哪些4、任何有效的沟通,都是事前充分准备后的结果。为了有效地与客户进行沟通,或者为了量房时战胜其它竞争对手,设计师还必须进行相关的事前准备。包括从户型图、户型解读、设计方案、沟通工具、洽谈话术等各个方面进行准备。

装修签单技巧
签单的因素主要有:产品方面、公司方面、设计师方面和客户自身因素为了把握首次沟通的机会,设计师应当争取更好的结果,最重要的任务就是促成客户交订金,实在不可行就要争取马上量房,要不然就约定时间去量房,最次也要给客户留下良好的印象。有些设计师喜欢循序渐进,总是一步步来,第一次给客户留下一个...

家装业务员谈单技巧
快速签单流程是指签单的流程模式,这个要根据不同客户的群体进行初步分类,根据不同客户群体对应不同的话术,其次就是对于不同的谈单流程,对应不同的谈判人物的出场顺序,每一个流程背后都有消费心理学的逻辑作为支撑,每一个模式都能让你的谈单快速、有效。 2、装修公司工地营销模式 工地营销是一个装修公司的核心,...

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云水天蟾: 首先是业主信息---上门量房,现场了解客户的需求---给客户出平面布置图---和客户确认方案---报价---确认报价---双方达成共识后签订施工合同,预约开工日期.

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云水天蟾: 很多业主选择将自己房子的装修交给装修公司,因为自己时间不够或者不懂得装修等原因.但别以为在将自己装修的事情交给装修公司就可以万事大吉了,结果最后因为装修合同该注意的点没有留意到,搞得自己狼狈不堪,那么怎么避免呢? ...

邙山区18270214130: 装修公司的签约流程和整体程序? -
云水天蟾: 线上咨询,做1个简单的沟通和了解,然后到店里沟通细节,最后让工作人员去现场量房,签约,出设计图,最后等着验收就好啦.

邙山区18270214130: 家装签单的流程? 如何做好设计师? 怎么样去和客户沟通?
云水天蟾: 态度决定一切,真诚打动客户.签单流程一般家装公司都是一样的,客户进店,首先跟客户沟通,了解客户主要情况,根据客户的需求介绍方案.去客户家量尺,确定方案,出施工图纸和效果图,客户满意,交首期款和设计费.签单成功.

邙山区18270214130: 签订装修合同前的流程是什么? -
云水天蟾: 意向--设计确认---材料确认----总价确认--质量、工期、付款及合同责任确认--签字生效

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云水天蟾: 装修咨询-探讨设计方案-平面方案确定-签订设计协议-出施工图纸-施工方案审核-签订施工合同-施工-公司验收-业主竣工验收-签署保修意见-饰后服务

邙山区18270214130: 一般家装都是怎样的流程? -
云水天蟾: 签单前流程1 家装咨询2 选中家装公司3 现场量房(交量房费或者定金)4 初步设计方案和估价;5 沟通和调整设计方案6 确定设计方案和造价;7 签订施工合同;交纳首付款;签单后流程;1 办理开工手续;2 业主,设计师,施工队负责人现场技术交底;3 各工种陆续进场,拆改--水电开槽布管线瓦工材料进场,瓷砖,水泥黄砂--铺贴;贴完厨房--橱柜测量;木工进场(吊顶,隔墙等)防线,木工料进场;定好门洞口--木门测量;油工进场(刮腻子,刷乳胶漆)4 各项成品定制进场--橱柜安装地板安装----厨卫洁具安装---木门安装---板式家具安装--开关面板,灯具安装;--保洁;

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云水天蟾: 首先你得让客户觉得和你沟通很开心,然后就是你做的设计效果怎么样,最后也是最重要的,你的报价能不能让人家满意,如果你的设计非常牛逼,没准贵点也会有人签!~~加油哦

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