消费者协会投诉电话24小时热线
消费者投诉电话24小时热线是12315。
12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日,国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措,标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代 。
2019年2月28日,中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。
【法律依据】
《消费者权益保护法 》第五十五条规定 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。第二十六条 国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时,应听取消费者的意见和要求。
第二十七条 (一)各级人民政府应当加强领导,组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作;
(二)各级人民政府应当加强监督,预防危害消费者人身、财产安全行为的发生,及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。
第二十八条 (一)各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内,采取措施,保护消费者的合法权益;
(二)有关行政部门应当听取消费者及其社会团体对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见,及时调查处理。
12315是向工商局投诉还是消费者协会投诉?
12315是工商局的消费投诉电话。消费者在购买生活用品或者接受服务时,合法权益受到侵害的,可依据《消费者权益保护法》的规定,拨打12315投诉、举报电话,向工商局投诉,在上班时间,工商局的人会到场处理的。1、工商局属于国家行政执法机关,消费者协会属于社会团体。对侵犯消费者权益的行为,工商局可以依法...
消费者协会投诉受理范围
以下几种情况的投诉,消费者协会不予受理:购买商品用于生产和销售的投诉;企业(包括个体户)之间经济纠纷的投诉;个人之间私下交易商品的投诉;提不出被诉者的名称和地址的投诉;不符合有关规定的投诉。向消费者协会投诉的三种方式:1、网上直接投诉;2、直接向消费者权益保护委员会来投诉;3、打电话...
消费者投诉电话为什么打不通
全国各地消费者协会受理投诉,实行的是以地域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则,需要相关联的消费者协会协助的,相关的消费者协会应当给予协助。二、消费者投诉电话拨打方法拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、...
消费者协会投诉电话_百度问一问
您好,我们是律临的律师,很高兴为您服务【回答】市工商局消费者投诉热线12315;市消费者协会投诉电话96315。 市质量技术监督局投诉电话12365;市价格举报中心电话12385。 东城区消费者协会投诉电话64057602;大兴区消费者协会投诉电话69244449。 西城区消费者协会投诉电话66168698;【回答】我买了一个手表。才...
收费不合理打什么电话投诉电话
法律分析:物价局:1.全国统一的物价投诉举报电话:12358,或直接登录“12358价格监管平台网上价格举报系统”进行办理。价格举报是物价监督检查工作的重要组成部分。2.消费者协会:全国统一的投诉热线:12315,也可以到中国消费者投诉协会网站投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条 消费者...
消费者合法权益电话是多少
法律分析:消费者权益保护投诉电话是12315。消费者投诉是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议,从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十六条 消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对...
消费者维权打什么电话
打消费者投诉举报专线电话:12315 当以下情形发生时可以拨打12315:1、当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;2、当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。
商家诱导消费者消费去哪里投诉
消费者向消协进行投诉时的注意事项1、投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等,消费者委托代理人进行投诉的,应当向消费者协会提交授权委托书;2、具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况;3、具体的证据。消费者有义务...
消费者权益保护投诉电话是多少?
1999年3月15日,国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措,标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。2019年2月28日,...
消费者协会电话投诉是多少
法律分析:消费者申诉举报热线12315。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,反对浪费。第六条 保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。...
羽沸丽珠: 你好,消费者协会投诉电话如下: 315投诉电话大全(具体联系方式以各地方职能部门公布为准) 工商投诉电话:12315; 质监投诉电话:12365; 价格举报电话:12358; 诈骗报警电话:110; 卫生公益热线:12320 全国315消费者投诉电话只有一个:12315,请勿相信其他电话,以免上当受骗.(请注意号码前 加你所在的区号,比如02112315).
鄱阳县15148944054: 网购应该怎么向消协投诉 ?
羽沸丽珠: 向消协投诉的方式有:1、信函式:即书面的方式,写明相关的信息,邮寄到消协所在地就可以了.2、来访投诉:消费者直接到消费者协会进行投诉,可以以口头的方式,但要在投诉记录上签名.最好把有关样品带去.3、电话投诉:拨打12315热线,这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况.4、网上消费诉求:可通过中国消协在线网站诉说消费过程中遇到的麻烦,获取维权帮助.要准备的材料有:1、投诉时向受理部门写出文字材料,提供购货时的发票或售货凭证.2、文字材料应注明购货或接受服务的年月日,与购货或接受服务的项目;写明投诉人和被投诉人的相关信息;写明受损害的事实,所购商品名称、型号、规格、数量、价格、生产单位及与责任人交涉的经过.
鄱阳县15148944054: 12315投诉电话是24小时的?12315投诉电话是24小时的吗 ?
羽沸丽珠: 是的,“12315”是全国统一打假举报电话,当发现假冒伪劣产品时,当合法权益受到损害时,请拨打“12315”.国家工商行政管理总局《关于进一步规范工商行政管理机关“12315”消费者申诉举报工作的意见》、《关于大力推进12315行政执法体系12315消费者申诉举报电话提供全天受理服务,24小时向消费者开通.
鄱阳县15148944054: 12345和12315哪个有用 ?
羽沸丽珠: 1、12315跟12345哪个有用12315跟12345都有用,但是它们的侧重点不同,“12315”是消费者投诉举报专线电话,是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的支持...
鄱阳县15148944054: 全国315投诉电话是多少? - ?
羽沸丽珠: 12315
鄱阳县15148944054: 12315的人工服务时间是什么时候? - ?
羽沸丽珠: 12315提供“7*24小时”全天候人工服务. 12345政务服务便民热线(简称12345热线),指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台,提供“7*24...
鄱阳县15148944054: 消费者协会投诉电话多少? - ?
羽沸丽珠: 拨打电话为区号+12315,希望能帮到你呢、
鄱阳县15148944054: 消费者协会投诉电话 - ?
羽沸丽珠: 315消费者投诉电话:区号+12315,消费者协会投诉电话:96315注意加区号!
鄱阳县15148944054: 消费者协会的电话号码是多少? - ?
羽沸丽珠: 各地协会号码不同.不过要投诉可拨打全国统一的消费者投诉中心电话12315.