消费者投诉电话为什么打不通

~ 有以下可能：
第一，同一时间有很多人投诉，所以会导致电话占线无法拨通；
第二：可能是工作人员休息时间，可以过一会再打。
一、消费者投诉电话
“12315”消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。全国各地消费者协会受理投诉，实行的是以地域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则，需要相关联的消费者协会协助的，相关的消费者协会应当给予协助。
二、消费者投诉电话拨打方法
拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315。
三、消费者投诉电话拨打要求
1、当您的权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
2、当您在消费过程中，权益受到侵害时；
3、当您发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时；
4、当您发现虚假广告，欺骗消费者时；
您可以拨打12315投诉举报电话，依法维护您的切身权益。
四、消费者投诉电话注意事项
1、应符合的条件
(1)有明确的被诉方；(投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等)
(2)有具体的申诉请求、事实和理由；
(3)属于工商行政管理机关管辖范围；(管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面)
(4)消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
2、否决申诉的情况
(1)超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的；
(2)达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的；
(3)法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的；
(4)消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的；
(5)消费者无法证实自己权益受到侵害的；
(6)不符合国家法律、行政法规及规章的。
3、时限
(1)自收到申诉书5日内决定是否受理；
(2)自收到申诉书之日起60日内终结调解(扣除检测等时间)；调解不成终止调解。
法律依据
《 中华人民共和国食品安全法(2021修正)》
第一百四十八条　
消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
《中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正)》
第五十六条
经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：
（一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；
（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；
（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；
（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；
（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；
（七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；
（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
（九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；
（十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。

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荆门市18498113663： 消费者协会投诉电话怎么总也打不通 - ？
肇郎迪迪： 一般这样子的电话都会打不通的,谁把消费者当回事,国家也是一样,只是口头说说而已,不能当真.

荆门市18498113663： 格力空调 为什么他们的售后投诉电话永远都是打不通 - ？
肇郎迪迪： 一般不会出现这种“永远打不通”的情况,可以多尝试几次.不过这个厂家的售后服务差在行业内是出了名的,购买了其空调产品,后面空调安装、维修的服务都会比较差.这一定程度上带有“店大欺客”的味道,另外一方面说,这种安装和售后服务差是由企业文化所决定的.这个企业的企业文化就这样儿.如果想享有较好的安装和售后服务,就不建议选用这个品牌的空调产品.

荆门市18498113663： 12315的电话怎么打不通 - ？
肇郎迪迪： 12315这是消费者投诉电话,这个电话是可以打通的,当时没有打通可能是电话忙或是占线等情况,可以在重新拔打.

荆门市18498113663： 圆通投诉的电话都打不通?为什么? - ？
肇郎迪迪： 根本就打不通的,一个设诉电话写在那里是摆设,好看点.我一个件发到湖北荆州区城区,网上查是派送的区域,结果圆通就不给送,说超区.并且超区的件退回来也没有退运费的.圆通的信用,服务实在是差.根本就不是一个正规的公司.以后大家都要小心.

荆门市18498113663： 12305电话投诉(12305投诉专题) ？
肇郎迪迪： 1、专题目录2、12305是国家邮政局设立的邮政业消费者申诉专线,在拨打12305邮政投诉人工电话的时候,投诉人有可能会碰到打不通、空号、电话不存在的现象,认为...

荆门市18498113663： 12320怎么老是打不通? - ？
肇郎迪迪： 电话打不通,可能性有很多,节假日的时候,很多客服都打不通,系统在维护的时候也打不通,还有就是系统升级的时候. 12320是卫生部设立的政府公益热线电话,2005年12月9日开始启用,2006年开始试点,2012年结束试点全面推开....

荆门市18498113663： 为什么315消费者协会投诉电话一直打不通 - ？
肇郎迪迪： 可能是工商局没有人存在了

荆门市18498113663： 12315电话怎么打不通 - ？
肇郎迪迪： 占线、人多呗.可以去它的网站,不过貌似是你被欺诈了,他们才管.如果你只是发现了,没有被欺诈,估计不会管.我的一个同事,之前在某东买东西,那个东西的首页和实际支付的金额有误,后来就没买.然后打到12315去,他们问你买了,最后发现顾客没有买,他们就没管.

荆门市18498113663： 12315和工商局电话怎么都打不通呢 - ？
肇郎迪迪： 12315工商投诉电话!维护消费者合法权益!随时都可以打通!请你核对耐心继续再打!一定会通的!祝你好心情!