酒店客房清扫顺序

作者&投稿:蒲骆 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
~ 请即打扫房→VIP房→退房→住客房,长住房→空房。
清扫顺序:
1. 检查房门是否挂着“请勿打扰”牌或上“双锁”;
2. 轻轻敲三下门,声音不要太大,等待客人回应;
3. 在门外等候10秒钟,如无反应,可重复以上程序两遍;
4. 使用钥匙将门轻轻打开2~3寸,询问“可以进来吗?”后方可进入;
5. 如果客人在房内,要等客人开门后或经客人同意后方可进入并向客人问候,询问客人“是否可以打扫房间”。
开窗户:
1. 拉开窗帘;
2. 打开窗户。
巡视检查:
1. 打开所有照明灯具,检查是否完好有效;
2. 检查和调节空调到适当温度;
3. 巡视门、窗、窗帘、墙面、天顶耐花板、地毯、电视、电话及各种家具是否完好,如有损伤,及时报告领班报修,并在客房清洁报表设备状况栏内做好记录;
4. 检查有否遗留物品,若有发现,应立即上报并做好记录;
5. 发现已消费的酒水,填写酒水单,在下班时递送前台收银处并报告领班。
清洁垃圾:
1. 放水冲掉马桶内的污物,接着用清洁剂喷洒“两缸”:面盆、马桶。然后,撤走客人用过的“三巾”(面巾、方巾、浴巾);
2. 按次序检查衣柜、组合柜的抽屉,遗留物品应在第一时间交给前台。想方设法尽快交还给客人,并在卫生日报表上做好记录;
3. 用房间垃圾桶收垃圾,如果烟灰缸的烟头还没有熄灭,必须熄灭后方可倒进垃圾桶,以免引起火灾;
4. 撤掉用过的杯具、加床或餐具;
5. 换下床上的床单、被单、枕套,连同浴室内需要更换的四套巾(浴巾、面巾、小方巾和足巾)一起,分类点清放入工作车的布件袋内,发现有破损的布件和毛巾,应分开存放(若客人放置了环保卡则床单、被单、枕套等床上用品不必更换);
6. 清理床铺。将用过的床单撤走,放入清洁车一端的布草袋里。
做床:
1. 铺床单:正面朝上,褶线居中,两边匀贴,床单四角拉平包严;
2. 铺被单:反面朝上,褶线与床单中线相叠,上端铺到床头顶端,下垂两侧匀称;
3. 铺毛毯:①毛毯上端距床头25厘米,两侧下垂部分匀称;②将床头长出毛毯的25厘米被单折回,作为被横头;③稍用力把下垂两侧的毛毯,连同被单塞入床垫下面,包紧;
4. 套枕套:将枕芯塞入枕套,四角对准、整平、拍松;
5. 放枕头:将两只枕头放在床头正中,正面朝上,单人床枕套口背向床头多功能柜,双人床枕口互对;
6. 铺床罩:从枕头上方将全床罩住,两枕中间及枕下垫入床罩并均匀褶缝,除床头一侧以外,床罩的其余三侧下摆匀称,不长过地面,转角铺理平整。
擦尘:
1. 按顺序使用抹布擦拭床板、椅子、窗台、门框、灯具及桌面,达到清洁无异物;
2. 使用消毒剂擦拭电话;
3. 擦拭灯具时,检查灯泡瓦数是否符合标准、有无损坏,如有应立即报更换;
4. 保证所有房内的家具、设备整洁;
5. 擦拭各种物件后,随手将用过的茶、酒具和客用物品放到工作车上。
核对电视频道:
1. 核对和检查电视频道;
2. 检查多功能柜的功能。
补足客用物品:
按照规定的数量补足客用物品。
关窗户:
1. 关窗户;
2. 检查并整理好窗帘。
吸尘:
1. 用吸尘器从里往外,顺方向吸净地毯灰尘;
2. 不要忽略床、桌、椅下和四周边角,并注意不要碰坏墙面及房内设备;
3. 及时准确地用清洁剂清除地毯污渍。
离开房间:
1. 将清洁用品放回车内;
2. 擦拭门把手、关灯,并对大门做安全检查。
登记:
登记做房时间。


酒店客房部要怎样管理
F、按顺序刷法沐浴房,恭桶;G、擦洗墙面,镜面;H、刷洗脸盆;I、补充卫生间种类用品;J、擦地面。2、住客房间客房清扫次序相同,但应注意:(1)注意清点客房的物品,包括巾类(饭店的财产);(2)客人的本册、文件、杂志等稍加整理;(3)不和随意扔放于桌上,床头柜或床上的角片纸张;(4...

确定客房清扫顺序应遵循什么原则?
清扫客房的顺序应该遵循顾客走了以后进行清扫,如果顾客不走,只能是打扫一下卫生就可可以了,

淡季客房清扫的顺序怎样确定
很简单,根据客房出租率来做。如果是淡季的话,最好是先做客人或前台要求打扫的房间,然后做住房,再做退房。这个要灵活一点,不是一成不变的。

清扫住客房要注意哪些问题
2、清扫客房时,客人的文件、杂志、书刊等可以稍加整理,但不能弄错位置,更不准翻看;客人的物品如照相机、计算器、笔记本、钱包之类不能随意触摸;女性用的化妆品即使用完了,也不得将空瓶或纸盒扔掉。3、客人放在椅子上或床上的衣服,外衣可挂衣柜里,内衣、睡衣简单折叠后放在床上;女宾住的房间...

酒店在汪季时,客房清扫的顺序如何安排?
首先清扫,哪些还在入住的人。人住的人感受到酒店的服务。毕竟入住的垃圾及时清除避免滋生细菌

做酒店客房服务 工作车(手推车)上 有哪些东西 说出十种,谢谢!_百度知...
1,一次性消耗品 包括牙刷,梳子,肥皂,浴帽,香波,沐浴液,棉球棉签,指甲锉,茶叶,拖鞋等。2、印刷品 包括印刷品:早餐单宣传品等各类印刷瓶,信纸信封,工作报表等。3、棉织品 包括棉织品:床单,枕套,毛巾,地巾,浴巾,马桶坐垫等。4、消费类物资 包括饮料,方便面,矿泉水,八宝粥等。

客房清扫十大标准
其次,不断提高客房员工对涉外星级饭店卫生标准的认识,严格与自己日常的卫生标准相区别,与国际卫生标准接轨,以免将一些国际旅游者正常的卫生要求视为“洁癖”。客房清扫十大标准 一、不同类型房间的清扫要求。二、不同类型房间清扫的先后顺序。(一)淡季时的清扫顺序。1、总台指示要尽快打扫的房间。2、...

确定客房清扫顺序时应考虑哪些因素?
003年广东省英德市一家二星级饭店,发生了一件由客房清扫卫生引起的赔偿案例:一位客房服务员按惯例进房搞清洁,不料客人回房后诉说丢失了人民币一万多元,要求赔偿。店方便硬要该服务员赔偿此款。结果她不得不付出了私己钱并被扣掉半年的工资。

宾馆客房服务员岗位职责
11、做好记录工作,认真填写清洁报表。 (二)空房保养工作流程 1、按规定进入房间; 2、按顺序清洁房间,并检查房间内的家具、设备等的使用情况; 3、将电视关掉,将门窗、窗帘打开,掉整空凋,进行客房通风; 4、发现设备损坏、家具损坏等想象,立即报修; 5、房间清扫完毕后,应检查客房是否存在维修问题,若有,及时通知前...

酒店客房服务员岗位职责
酒店客房服务员的工作职责和内容如下:1、按时到岗,接受领班分配的任务。2、做好所辖区域环境、物品设备、餐具用具的卫生清洁工作。3、做好开餐前的各项准备工作,及时按要求补充各种物品。4、按照标准和要求,规范摆台,布置餐厅,了解预定及菜品酒水信息。5、按照餐厅规定的服务标准和程序细心周到地做好...

莲湖区13662417370: 客房打扫卫生程序是什么 -
史晨杞菊: 收垃圾,铺床,擦桌子,拖地

莲湖区13662417370: 打扫宾馆房间的步骤 -
史晨杞菊: 1.推服务车到客人房间外,不要正对着门口,也不要放在走廊正中央. 2.先按门铃并报出自己的部门,如HOUSEKEEPING,MAY I COME IN?如果没有回应,敲门三下,给客人以充分的回应时间.如无回应,用钥匙打开门,进入房间. 3.进入房间后...

莲湖区13662417370: 酒店一般在什么时间打扫客房卫生? -
史晨杞菊: 一、7:50换好工作服到楼层报到,接受领班对着装仪表的检查,领清洁磁卡及消耗用品和清洁表,参加领班召开的班前会. 二、接受领班分房,了解房态. 三、房间清洁次序 1、VIP房,接到通知或客人离开房间后,第一时间清扫; 2、住客房...

莲湖区13662417370: 客房卫生间的打扫流程,开、冲、收、洗、擦、补、刷、查、关,各是什么意思 -
史晨杞菊: 客房卫生间的打扫流程: 开——开门开灯开排风 冲——冲净马桶 收——收垃圾、撤脏毛巾 洗——洗净各洁具 擦——擦净灰尘、擦干水渍、擦亮镜面等 补——补充客用品 刷——清洁地面 查——环视检查,确保清洁质量 关——关排风关灯关门、填写工作报表 供参考.

莲湖区13662417370: 走客房卧室打扫原则 -
史晨杞菊: 1、从上到下; 2、从里到外; 3、先铺后抹; 4、环形清理. 5、干湿分开. 6、卧室、卫生间的优先问题,住客房先卧室后卫生间,走客房先卫生间后卧室.

莲湖区13662417370: 酒店客房清理八个字是什么 -
史晨杞菊: 酒店客房清理八个字是"进"、"撤"、"铺"、"抹"、"洗"、"补"、 "吸"、"检".

莲湖区13662417370: 走客房和住客房清洁整理的基本程序是什么? -
史晨杞菊: 先整理床铺...然后洗漱间...之后桌子...最后地板

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