《高绩效教练》读书笔记(7—8章)
什么是强有力的问题呢?读完这一章,我有点明白了,原来,强有力的问题就是指的是开放式的问题。
告知或提出封闭式的问题,人们就不会去主动思考,提出开放式的问题,人们自然会思考。
提问远比指导或建议更能创建觉察或建立责任感。如果命令一个人去做他需要做的事,反而不能产生我们所需要的效果,那么怎么能让我们达到目的呢?可以试试提问!
比如:当你想让一个人眼睛盯住球时,如果问:你在看球吗?你为什么不看球?可能心里会产生抵触,就像上学时老师问你是否在专心听讲时你的反应一样。
这些问题都不是强有力的问题。如果这样问:那个球朝你飞过来的时候,是朝哪一边旋转的?当球这次过网的时候高度是多少?这次它会旋转的更快还是更慢?当你第一眼看到球旋转时,离你的对手有多远?这些问题会促进积极主动的思考,专注以及观察。
教练方式的核心
作为教练型教师,必须提出强有力的问题。要提升觉察和责任感提出问题胜于直接告知。
一个好的教练,在语言互动上遵循的主要方式是提出问题,教练型领导风格的一个关键特征,就是能够提出强有力的问题来聚焦注意力,并产生清晰感的问题,能够提升教练对象的自信和自我激励。
开放式的问题
开放式问题要求描述性的答案,从而提升觉察。而封闭式问题则是要求绝对准确的回答,是与否的答案关闭了,进一步探索细节的大门。在教练过程中,开放式问题可以更加有效的产生觉察和责任感。
开放式的问题有:你想要完成什么?你想要怎样?什么东西能阻止你?什么能帮助你?你能做什么?谁能帮助你?你可以在哪里获得更多?你将会怎么做?
在去年的互加计划“与孩子对话”N6学习中,塔塔教练的讲座中和菁飞教练对话练习中,都是强调了开放式提问的重要性。开放式问题能够帮助教练对象思考和觉察。
开放式问题的提问,需要注意什么?
疑问词:创建觉察和责任感最有效的问题,愿意寻求量化或收集事实的词语开始,比如:什么、何时、谁、多少。不建议使用“为什么”,因为他经常意味着批评并会引发防御心理。
专注细节:开始的提问应该宽泛,然后逐渐聚焦于细节。这种对细节的专注,可以让教练对象专心致志,保持兴趣。
避免引导性问题和批评:教练宁可给教练对象直接建议,也不要试图操纵他的前进方向。暗含批评的问题,也同样应该避免,比如说,你到底为什么这样做?
强有力的问题的好处:创建觉察和责任感,激发创造力和聪明才智,强调注意力思考和观察。
第8章 积极倾听
汉字繁写体的“听”有“耳、目、心、王”组成。
“耳”代表你用什么听?“王”代表关注好事,对方是你的国王?“十和目”代表好像你有十双眼睛那样善于观察。“一”代表全神贯注的倾听。“心”代表用心倾听,除了耳朵和眼睛,还要用心。
教练意味着要充分关注教练对象对问题的回答,包括关注其别的打的内容和传递的感受提问,必须是一个自然的过程,如果你真的是在倾听,那么你的直觉将会是你最好的向导。
倾听是一种技巧,需要全神贯注的加以练习。教练对象的语调会显示出任何值得倾听的情绪,教练对象的词语选择可以泄露很多信息,都可以帮助教练理解并更好的引导。
身体语言:教练需要观察教练对象的身体语言,不是肤浅的观察,而是为了帮助自己选择问题。
回顾:教练拥有多么清晰的感觉,在过程中时不时的跟腱断对象进行回顾,总结谈话的要点都很重要。
自我觉察:优秀的教练会应用自我觉察来仔细监控自己的反应,教练对象的回答会影响教练的情绪和判断,教练的这些反应可能会妨碍其客观性和超脱性。
积极倾听的技巧:
学习了这两章,回顾去年N师学院的学习,感觉头脑清晰了许多。明白了在做教练型教师时,重点要学会提问开放式问题,还要积极倾听。
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