营销人员要学习哪些必备的技能？

市场营销人员的技能要求有哪些~

市场营销人员的技能要求：

一、能力方面
1、观察能力
主要表现在两个方面，一是通过顾客的言语、动作来判断顾客的心理；二是通过观察把握市场形式的变化，更好的抓住市场商机。
2、语言表达能力
应具有较强的语言表达能力，善于运用语言去启发打动顾客。
3、应变能力
营销人员除了拥有与其相适应的策略外，还要拥有快速、清晰、敏捷的分析问题和解决问题的能力。
4、社交能力
在与客户打交道时，要求其善于与他人建立联系，互相沟通，取得信任，化解和处理各种矛盾。
二、知识方面
1、市场知识
营销人员要懂得市场营销的基本知识，掌握市场调查与预测的基本方法，善于发现现实与潜在顾客的需求。
2、产品知识
营销人员必须充分了解自己所推销产品的性能、用途、价格、卖点等信息。
3、企业知识
要熟悉自己企业的历史、规模、经营方针、规章制度、财务状况等。
4、法律知识
要了解与营销活动有关的经济法规，如我国的《反垄断法》、《反不正当竞争法》、《合同法》等。
5、科学文化知识
现代产品技术错综复杂，顾客需求变化无常，导致对现代营销工作要求越来越高，因此，掌握一定的科学文化知识是不可或缺的。
三、素质方面
1、身体素质
现代营销人员作为企业的尖兵，必须具有良好的身体素质。既要有良好的体格和健康状况，又要有良好的举止言谈及其仪表风范等。
2、心理素质
市场营销人员必备的心理素质有四个。一是时刻充满自信；二是树立奋斗目标；三是拥有高度的热情；四是由坚韧不拔的意志。
3、道德素质
包括两个方面。一是对企业的忠诚；二是对顾客的诚实。

一名成功的营销人员要具备以下几项必备技能：
一、沟通协调管理能力。
1、沟通能力：营销人员每天要在不同的场合面对各种各样的客户或消费者，并还要扮演不同的角色，来处理各类不同的问题，怎样跟不同的人打交道，如何高效地解决不同的问题，这都需具备较强的沟通能力。
2、协调能力：协调的精髓就是在于寻找一个“平衡点”，只有找到了这个“平衡点”，才能永恒持久。
3、管理能力：一名成功的营销人员不会把自己仅视为一名业务人员，他会认为自己更应该是一名成功的管理人员，他身上肩负着管理渠道、管理客户、管理团队、管理市场等的使命，其实质就是一名管理者。二、观察分析决策能力。
观察能力：作为营销人员必须要具备象狼一样敏锐的市场观察能力，在这瞬息万变的市场中去捕捉所需信息。机会对于大家来说都是平等的，关键就在于你如何去发现，如何去挖掘又如何去把握。成功者往往善于发现机会，并在机会来临时会毫不犹豫地去把握。只有具备了敏锐的观察能力，你才能做到知已知彼，你才能了解把握客户的需求，你才能了解市场的需求点，你才能??也只有这些“才能”，你才能找到客户，你才能找到市场，你才能找到成功！！！
分析能力：营销是一个系统而又复杂的过程，如何在这复杂中找出简单，在这纷纭的幻象中发现本质，这就需要营销人员具备去伪存真的分析能力。营销人员所面对的客户都是一些比较精明的商人，他们在商海中沉浮多年，具有非常丰富的谈判经验，你若想在谈判中获胜，在谈判中占据主导地位，这就需要营销人员对谈判的对象进行详细的分析，对需要谈判的业务进行详细的分析，以及对影响谈判的因素进行详细的分析，只有具备较强的分析能力，你才能深入对方的内心，你才能掌握彼此的真正需求，你才能在合作中找到共赢。
分析方法中有两个值得我们熟练掌握，一是“SWOT”分析法，另一个就是“5W1H”分析法。
决策能力：作为成功的营销员要始终明白“把事情做正确不如做正确的事”，如何才能做到“做正确的事”呢，这就取决于你正确的决策和决策的正确。营销管理中强调“预防性的事前管理要比补救性的事后管理重要”，防患于未然，我们才能做到去做正确的事！
观察、分析、决策这一流程，无时不刻发生在我们的的工作、生活中，只有充分地运用和掌握了，我们才能工作顺心、生活如意！
三、计划组织控制能力。
计划能力：“凡事预则立，不预则废”。现代营销人员应该要注重于两个计划，一个计划是关于个人的计划，这个计划可以说是自己的人生职业规划；第二个计划就是工作计划，营销工作的性质往往带有很大的随意性和突发性，因此，没有计划的工作往往容易造成该办的事没办，不该浪费的浪费了??
在我接触的很多基层营销员当中，他们相当大的部分人中就没有“计划”的意识，特别是没有个人人生职业规划的意识，我觉得有一点悲衮，一个没有志向的人想要有一个丰富的人生是非常难以实现的，再有就是很多营销员都不知道如何作营销计划。一份完整的计划应该是什么样的，它应该具有以下几点：
计划的三个重要性：预见性、掌握度、集中性。
计划的三个特性：前瞻性、决策性、目标导向性。
计划的四个要素：清晰的目标、明确的方法与步骤、必要的资源、可能出现的问题与成功的关键。
组织能力：营销人员组织能力主要体现在两方面，一方面是组织会议的能力，如今的市场营销活动中，传达企业资讯常用的途径主要通过会议，如新产品上市新闻发布会、经销商恳谈会、月度（季度、年度）营销会等等，营销人员将会面临这样那样的会议，并会有很多时候需要亲自去组织召开会议，这就需要营销人员具备对会议的准备、组织、实施的能力。
另一方面是组织活动的能力。营销人员经常面临的是两个活动，一个是全国统一性的销售活动，另一个就是区域性的市场促销活动。如何高效地策划、组织、实施好各项活动，这就需要营销人员去争取有利于活动开展的各项资源，然后整合所能掌握的资源，去落实活动的有效实施。
控制能力：营销人员控制能力主要应该体现在对过程的控制。什么样的过程将会决定了什么样的结果，因此，在对营销的过程中要加强对各项影响营销活动及营销人员的过程监控，才会实现预期目标的达成。

说到这个营销人员，我认为最重要的就是要学会说话了，当然了，我说的学会说话并不是说普通的话，我的意思是学会说顾客喜欢听的话，这一点是必须要掌握的，因为只有你说的话不被你的顾客嫌弃了你才能有继续说下去的机会啊，如果你还没有开始介绍你要出售的产品呢就被人家顾客讨厌了，这哪儿能行啊，肯定是卖不出去的呀，就我自己来看，这个会说话是最基本的技能了吧，营销人员必须学会这一技能呀。

  第二点，营销人员要学会向顾客表达自己，你得让你的顾客明白你所说的话，你想啊，你卖一件产品，和人家顾客说了半天了，都讲不清你要销售的东西的最基本的功能，顾客听的你都烦了，你想想你能卖出东西吗，卖出去就见鬼啦，我经常去超市逛，每次走到化妆品那儿，负责卖化妆品的销售人员就开始和我介绍呀，人家就在我经过她们的那一会儿，就和我很清楚的表达了她们所介绍的产品，并且有什么活动呀，男生适合的产品呀，都给我讲明白了。

  说真的，我就很佩服她们这样的人，说的话简单易懂，没有一句废话，虽说是在向顾客销售，却没有招人烦，而且，不过顾客怎么样，就是说态度好或者是态度不好，她们总是面带微笑，特别耐烦的给顾客讲述着，这正是我想要说的第三点，营销人员一定要学会面带微笑，不管遇到什么样的难对付的顾客都要忍，只有这样才能够销售更多的产品，这一点也是也别重要的。

  好了，以上三点就是我认为的营销人员需要学习的必备技能啦。

我认为营销人员要学习的必备的技能有以下四个。

首先，作为一名合格的营销人员，你一定要对你所要推荐的产品有着深刻地了解，你可以把自己想象成是顾客，身临其境想出顾客有可能问的问题，并想出对应的回答。

而且你还需要有一定的与产品相关的知识储备，因为有的顾客喜欢唠嗑，有时候说着说着，可能就会聊到和产品有关的一些事情，比如“这种产品现在的市场如何？”之类的话题。

其次，你要有很好的口才，起码得让顾客一听就有听下去的想法，并对你所推荐的产品产生兴趣。

而且在交流的过程中，你可以注意观察顾客对哪些方面比较感兴趣，你就着重描述哪些方面，让对方对他关心的问题能够放心。而且一般这样做也能够给顾客留下一个比较好的映象，给人一种值得信任的感觉。

然后，你一定要有良好的心理素质，因为有的时候，作为营销人员不可能把顾客可能问的问题都考虑周全，所以当遇到比较难回答的问题，一定不能慌，要时刻保持冷静、清醒，可以先大哥太极，绕一绕这个话题，然后快速在大脑里将问题过一遍，组织好语言回答再回到这个问题上。

最后，身为一名营销人员，你一定要能忍，有的时候可能会遇到一些脾气比较暴躁，蛮不讲理的顾客，这个时候，一定不能和对方争吵起来。无论对方说什么，只要听着就好。

营销人员需要有很多的必备技能的，那么那些是一定要学习的呢？

沟通能力。营销人员少不了的就是要接触到各种各样的客户了，对于如何让客户购买自己公司的产品都是需要营销人员来讲述的，那么营销人员最重要的技能就是沟通能力了，要知道该如何和客户沟通，让客户对自己的产品产生兴趣或者有了购买的欲望存在，一个好的营销人员可以很好的和客户沟通，知道客户此刻需要的是什么，如何让客户满意，这就是营销人员需要必备的技能。

观察能力。一个营销人员需要具备观察能力，我们要有观察市场的洞察力存在，知道社会有什么改变，了解客户的需求发生了什么样的变化，观察到这些变化了以后就可以很好的和客户沟通，观察到客户的需求是否有变化，锐利的观察中能知道客户到底是改变了需求还是没有改变需求，这样的花一个营销人员就能很好的利用自己观察得到的事物来进行有效的营销模式了，所以一个好的观察能力是每一个营销人员必备的。

提升自信能力。一个营销人员最很重要的能力就是提升自己自信心的能力，如果不提升自己的自信心的话是没有办法做一个营销人员的，客户会认为我们没有信心，和我们沟通是非常苦恼的，没有信心的我们是没有办法讲出产品的各种功能，遭到客户的嫌弃的，所以提升自己的自信心是十分必备的技能。

营销人员需要具备很多能力。

首先，专业的知识你必须要有，因为你必须足够专业才可以让人家对你信服，对你的产品有信心，谁愿意花了很多钱却觉得自己买的东西不好呢？不管东西是不是真的物有所值，但你必须要有这方面的知识，也就是水平要足够。

其次，你要有不服输的精神。销售这一行，出门在外肯定会碰到许多不如人意的事情，比如你们不可能每一单都成功，这个时候有的客户会觉得你很烦，不愿意跟你多说，而且还会恶语相应，这对于一个人来说肯定是受不了的，觉得自己也是有尊严的却被人侮辱，就会萌生出来打退堂鼓的想法，这是不可以的。

其实换一个角度想想，人家也没有什么不对的，毕竟现在竞争那么激励，可以供客户选择的商家也多了，既然出钱就要买最好的，所以客户看不上也正常，这时候却有人经常烦他，他肯定态度就不会好了，你应该把自己不服输的精神状态拿出来，一次碰壁再来一次，这个客户不行继续寻找下一个目标，让自己时时刻刻处于满血复活状态，这样会自己的业绩有很大的提升。

最后，让自己心坚强一点。每个人都不可能是长胜将军，肯定有不好的时候，这个时候领导就会觉得你这样影响了他的收入，所以说你不好也正常，自己要及时开导自己，不要因为这个导致自己连续好几个月都是状态不好使业绩不好。

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游沫恬倩： 是的,首先是本行业的专业知识,这是最基本的.首先与客户谈产品,要体现自身的专业程度,这是建立信任的第一步. 然后才是技巧,多看看关于销售技巧方面的书有好处,有必要也可以参加一些培训. 最后,也是最重要的是坚持,无论做什么都需要坚持,单个客户需要坚持,做一个行业也需要坚持,目标更需要坚持. 丰尚展览祝你成功!

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游沫恬倩： 能力:专注、耐心 知识:综合性知识,产品知识、社会竞争关系、机遇与机会营销工作的最高核心就是:思想力,只有有智慧的营销,才能在未来发挥更大的作用.需要锻炼的是自己的思想力和敏锐的洞察力