销售人员应具备的素质(勤奋、灵感、技巧),如何做好销售技巧
第一:勤奋。
勤奋体现在以下几个方面:
一、勤学习,不断提高、丰富自己。
1.学习自己销售的产品知识,本行业的知识、同类产品的知识。这样知己知彼,才能以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户面前,才能赢得客户的依赖。
2.学习、接受行业外的其它知识。就像文艺、体育、政治等等都应不断汲取。工作的事情几分钟就谈完了,谈完了怎么办,不能冷场啊,找话题,投其所好,他喜欢什么就和他聊什么。
3.学习管理知识。这是对自己的提高,我们不能总停止在现有的水平上。你要对这个市场的客户进行管理。客户是什么,是我们的上帝。换个角度说,他们全是给我们打工的,管理好了,给我们多用几支血清,我们的销售业绩就上去了。
二、勤拜访。 一定要有吃苦耐劳的精神。业务人员就是“铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿”。
1.“铜头”—经常碰壁,碰了不怕,敢于再碰。
2.“铁嘴”—敢说,会说。会说和能说是不一样的。能说是指这个人喜欢说话,滔滔不绝;而会说是指说话虽少但有内容,能说到点子上,所以我们应做到既敢说又会说。
3.“橡皮肚子”—常受讥讽,受气,所以要学会宽容,自我调节。
4.“飞毛腿”—不用说了,就是六勤里的“腿勤”。而且行动要快,客户有问题了,打电话给你,你就要以最快的速度在第一时间里赶到,争取他还没放下电话,我们就已敲门了。勤拜访的好处是与客户关系一直保持良好,不致于过几天不去他就把你给忘了。哪怕有事亲自去不了,也要打电话给他,加深他对你的印象。另外,我们要安排好行程路线,达到怎样去最省时、省力,提高工作效率。
三、勤动脑。 就是要勤思考,遇到棘手的问题,仔细想一下问题出现的根源是什么,然后有根据地制定解决方案。
四、勤沟通。人常说:“当局者迷”,所以我们要经常与领导和同事交流沟通自己的市场问题,别人的市场可能同样存在,了解他们是如何解决的,也许经过领导和同事的指点,你会恍然大悟,找到解决问题的办法,共同提高。
第二:灵感。
灵感是什么?灵感就是创意,就是创新。要想做好销售,就不能墨守成规,需要打破传统的销售思路,变换思维方式去面对市场。灵感可以说无处不在。
1.与客户谈进货时受阻。突然得知客户生病了或者是亲人、家属生病了,灵感来了,买点东西前去慰问一下,这样可以打破僵局,客户由开始的拒绝,可能会改变态度—进货。
2.产品导入期:推广受阻时,突然得知别的厂家召开新闻发布会。灵感来了,我们不妨也召开一次新闻发布会。
3.逛商场时,看见卖鞋的有鞋托。灵感来了,给防疫站打个电话,就说被狗咬了,问有血清吗?他们一听有人要买,可能就会进货。
第三:技巧。
技巧是什么?就是方法,而且销售技巧自始至终贯穿整个过程之中。我们所面对的客户形形色色,我们都要坚持有一个原则:一是投其所好;二是围魏救赵;三是软磨硬泡。
资料拓展
销售需具备的素质:
踏实的性格:对于销售工作者而言,最初我们在沟通过程中总是会讲“我们是跑业务的”一句话给业务工作定了性。所以也就必须要与之对应的是,做业务不能偷懒必须勤奋,该跑的一家都不错过,今天不行的明天必须重新来过,只有踏踏实实才能有机会做好业务。于是经常会有人讲:做业务无所谓技巧,只要勤奋务实,就有成功的机会。
良好的关系网:当企业经营行为和个人销售行为处于中国特有的大环境,社会生活中形成的庞大的看不见的关系网络联系的每个人的喜怒哀乐和功败垂成的时候。聪明的销售人员于是发现了自己能力范围内解决不了的事情,可以通过那个看不见的关系网来解决。于是,善于构建关系网,编制人脉关系的聪明业务人员就如鱼得水做好了业绩,功成名就,这样不啻为业务成败的一个关键因素。
诚实守信:曾几何时,在很多人的认识当中,做业务者必须要口若悬河、滔滔不绝,荤素都有八面玲珑。于是,在这样的一个认知下,很多从业者就进入了只要能做成业务可以不惜一切代价的怪圈,坑蒙拐骗层出不穷,出尔反尔到处都有。但是,一锤子买卖毕竟无法长久,于是很多人才开始恍然大悟,说话算话讲究诚信才能得到更多人的认可!
需要是具备销售专业的:当神马都是浮云之后,历经了销售的坎坷和风雨,从一个毛头小伙变成稳重成人,不愿意如以前那样喝酒、送礼、跑关系去做销售。蓦然回首,才发现销售还是需要专业的!当你成为产品的专家、行业的专家、渠道的专家、培训的专家等等某一方面的专家,才可以从更高层面把销售做的更好。于是,销售最终回归本质,唯有更为专业才能做好一切!
做销售人员需要具有哪些素质
1.勇气是任何一个获得成功的人不可或缺的素质,在竞争激烈的情况下进行推销时,这一点表现得尤为突出。2.想象力必不可少。你必须能想象到和潜在客户见面时的情景,以及来自客户的不同意见,必须能运用自己的想象力把自己置于客户的位置上,以便更好地理解客户的需求和目的。要了解这些,你几乎要完全...
销售员应具备的素质有哪些?
一、 成功销售员应该具备的第一项素质:强烈的自信心。销售员销售的第一产品是什么?就是销售员自己。把自己成功的推销出去,你的销售就成功了一半。很难想象,一个对自己都没有信心的人,又怎么可以把自己、把公司的产品成功的销售给客户。成功销售员都具有强烈的自信心和自我价值。信心来自哪里?信心...
销售人员应具备什么素质?
勤奋敬业是销售人员必备的品质。6、要有明确的目标和计划 成功的销售员要有长远目标、年度目标、季度目标、月目标,并且把明确的目标细分成你当日的行动计划,根据事情的发展情况不断的调整自己的目标,并严格的按计划办事
如何做一个成功的销售人员?应具备什么素质?
销售人员应具备的素质1、积极的心态,敢于亮剑的勇气我认为这是一个优秀的销售员必备的品质。销售正处在激烈的市场竞争之中,是被称为软战争的战场,每一个选择了销售的人,就选择了战争的第一线,你不能有丝毫的退缩和懦弱。那什么是积极的心态呢?就是无论遇到什么样的问题和困难,你都有我能做到...
成功销售员一定要具备的素质
成功销售员一定要具备的五个素质:1、自信心 这是一个非常关键的因素,有自信的销售人员相信自己可以做得很好,可以完成销售目标,可以成为销售冠军,即使做不好,他们也不会放弃,不会怀疑自己的能力,而是会认真地去寻找失败真正的原因,找到解决的 方法 。2、平等的意识 一个优秀的销售人员,他发...
一名售货员该具备什么素质呢?
要想成为一名优秀的销售员。不仅要有良好的心里素质,还要有较高的文化修养,更要有持之以恒、心怀事业的胸襟和魄力。因此我认为:一个优秀的销售员应具备以下基本特质 1、 把销售作为人生的一种目标来追求。人的一生有很多次可供选择的机会。能否选择到适合自己的目标,事关人生的前途与命运,事关人生...
做销售要具备哪些素质
作为一个优秀的销售代表,应当具备那些心态呢 一、真诚态度是决定一个人做事能否成功的基本要求,作为一个销售人员,必须抱着一颗真诚的心,诚恳的对待客户,对待同事,只有这样,别人才会尊重你,把你当作朋友。业务代表是企业的形象,企业素质的体现,是连接企业与社会,与消费者,与经销商的枢纽,因此,...
作为一名营销人员应该具备怎样的心里素质,来对待不同性格的消费者.
作为一个优秀的销售人员,应当具备那些心态呢?一、真诚 态度是决定一个人做事能否成功的基本要求,作为一个销售人员,必须抱着一颗真诚的心,诚恳的对待客户,对待同事,只有这样,别人才会尊重你,把你当作朋友。业务代表是企业的形象,企业素质的体现,是连接企业与社会,与消费者,与经销商的枢纽,因此...
成功的销售具备哪些素质
成功的销售具备的素质1、 听 这一点我在公司内训的时候经常讲到,销售的最高境界不是会讲,而是会听。只有听才能更加细致的了解客户譬如客户的需求、爱好等等,有人说过讲话时一门艺术,甚至出过相关的专著,但我觉得会听更是一门艺术。成功的销售具备的素质2、 提问 在听的同时,要懂得发问,提...
一个销售人员应具备哪些素质??
销售人员应具备的素质销售人员所要具备的素质有很多方面,一方面是技能素质方面,另一方面是心理素质方面。他体现在下面两个方面。技能素质一、 观察力你有没注意到别人的卖的好的产品是因为什么?价格、赠品、包装……用的什么赠品?什么材料?怎么制作的?包装做得很好,好在哪?颜色、造型、材质、可以...
子英益宝: 优秀销售人员的基本素质和特征销售是一项艰苦的工作,因此,不是任何人都适合做销售工作.做销售不易,做一个优秀的销售人员更不容易.一个销售人员的优秀与否与个人性格紧密相关,而个人性格在很大程度上受到其先天的秉性、生活...
湖口县19552008757: 为取得成功,一个好的销售人员应该具备哪方面的素质 - ?
子英益宝: 优秀的销售人员应该具备以下四大素质:(1)超强的工作能力 做好工作是销售人员的天职,因此作为销售人员必须具备超强的工作能力.市场竞争激烈,市场规则:弱肉强食, 销售工作的压力和难度加大,销售职场竞争同样激烈,优胜劣汰,...
湖口县19552008757: 怎样做一个合格的销售人员 - ?
子英益宝: 做一个合格的销售人员需要做到:一:勤奋(脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤)要想做好销售首先要勤奋,这也是一名销售人员所必备素质.在营销界有这样一句话:“一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩一定...
湖口县19552008757: 成功销售人员必被的十大素质? - ?
子英益宝: 在销售活动中,我们发现在同一家公司销售同样的产品,不同的销售员的销售成绩存在很大的差距,公司里80%的销售业绩是由20%的销售员完成的.究竟是什么原因造成经过同样的销售技能训练的销售员的销售业绩有如此大的悬殊呢?大量的...
湖口县19552008757: 作为一名销售人员应该具备什么品质? - ?
子英益宝: 研究表明,优秀的销售人员一般在以下四个方面具有良好的素质:内在动力;干练的作风;推销能力;与客户建立良好关系的能力.这四者相辅相成,缺一不可.1、内在动力 不同的人有不同的内在动力,如自尊心、幸福、金钱等,但所有优秀...
湖口县19552008757: 作为一名销售员最基本的应具备怎样的素质和条件??最起码的是什么? - ?
子英益宝: 一个成功的销售员必须要有三个最基本的特征:正确的态度、合理的知识构成和纯熟的销售技巧.任何一名成功的销售员都对自己的职业充满由衷的热爱,对事业充满强烈的信心,而这也正是一个销售员所应具备的
湖口县19552008757: 适合做营销工作的人应具备哪些素质? ?
子英益宝: 1、真诚友善 销售人员在与客户沟通时,热诚表现出来的兴奋与自信能引起客户的共鸣,从而相信他说的话,乐于接受. 2、不卑不亢 销售代表面对客户要不卑不亢,坚信...
湖口县19552008757: 销售人员应具备的素质(勤奋、灵感、技巧),如何做好销售技巧?
子英益宝: 勤奋,灵感,技巧你都拥用了,熟悉自己销售产品的特点,优点,缺点,价格,技术品种,宣传促销,竞争对手产品及市场替代品,产品的市场容量及需要产品的客户群体.最后加上你的运气
湖口县19552008757: 优秀的销售人员应该具备什么样的素质 - ?
子英益宝: 优秀的销售人员应具备的能力:感同力、感染力、挑战力、自我驱动力.素质:乐于承担风险,具有强烈的使命意识,勇于面对和解决问题,善于换位思考,具有强烈的自我驱动意识和忠诚等.
湖口县19552008757: 销售人员应该具备那些素质??
子英益宝: 除上诉以外: 销售人员的必备素质 第一,良好的态度和作风 1、永远保持积极乐观的态度 积极乐观的态度对所有人 2、自信 自信是掌握保险电话销售最重要的工具,它包括两方面的内容:一是对于自己自身的自信;二是对于所销售的产品的自信. 3、设立目标 不论是学习还是工作,都必须设定目标. 4、正确认识自己的工作