网络购物纠纷容易在哪个环节发生？
纠纷产生原因，排在首位的是交易规模在特定促销期间较大。网购消费市场经历了多年快速增长，交易份额巨大，网购用户数量庞大。特别是“双十一”等特定促销期间，成交额十分巨大，网店牟利的冲动进一步加剧，如去年11月11日当天的网络消费交易金额超过1207亿元，使得特定促销季成为纠纷的高发期。
第二个原因是网络交易不诚信行为具有较强隐蔽性。网络交易平台较线下实体店交易，缺乏直接比对、现场问询等直观体验，使得购买者无法直接观察商品真实情况，一般只能根据经营者提供的图片、文字以及买家的评价来判断商品的好坏，更易被页面、图片展示内容误导。而商家所作的商品宣传，以吸引、诱导消费者购买为目的，可能存在夸张或误导等不诚信行为，图片上展示的商品与实际情况不符。
第三个原因是消费者冲动消费占一定比例。消费者在“满100减50”、“消费200送600红包”、“七天无理由退货”等强大促销攻势和“全民购物狂欢”的舆论下，往往会冲动消费，收到货物后发现并不满意，或恢复冷静后反悔。最后，网络交易平台业务分拆的需要也会产生纠纷。提供商出于自身经营需要，在集团内部拆分业务范围，虽主观上无恶意，但在客观上造成消费者无法确定实际的供货方。
法院发现消费者维权的案件呈现出维权渠道从线下到线上，维权方式从有形到无形的趋势。网络购物合同纠纷案件具体表现为以下几个特点：
1、奢侈商品日益增多。二中院近两年审理了多起涉及奢侈商品的消费者网上购物维权案件，种类涵盖服装、皮包、钟表、首饰等，其中不乏国际一线大牌。这些商品价值较高，如有的消费者购买了1.6万的名牌皮包，5万多元的名牌手表，还有的消费者一次性购买上万元的化妆品。
2、被诉主体多为知名电商。此类案件原告多为“职业打假人”，他们多选择网络交易平台上的“专营店”、“旗舰店”或知名品牌自营网店起诉。上述案件中，涉及大型网络购物平台的案件超过30起，其余50余起涉及在购物网站开设网店的商家。一个新的趋势是，一些小型网店及不知名品牌商家被诉的情况也开始出现。
3、维权方式从先退货再索赔向收货前维权转变。与传统消费者维权案件中消费者收到商品后再维权不同，网购模式下的维权方式出现了新情况，即部分购买者利用网络购物“七天无理由退货”的规则，付款后收货前即在线申请退款，后诉至法院要求赔偿，不再要求退货。
4、证据采集较为方便，索赔胜诉率较高。在网络购物环境下，购买者可以简单方便地通过截屏、拍照等方式留存证据，进而全程、客观记录交易过程，为案件胜诉打下较好的证据基础。特别是涉及价格欺诈及商品虚假宣传问题的案件，胜诉率较高。
纠纷容易在三个环节发生：
1、网页宣传展示的商品状态与实际不符。主要有两种情况，一种是商家直接作出虚假介绍或者承诺；另一种是商家作出一些模糊表述，诱导购买者对商品的性能、品质等形成错误认识，进而作出购买决定。消费者收到货物后，将网络商家诉至法院，认为其构成欺诈。
2、商家优惠规则设置复杂，变相夸大折扣幅度。一是优惠规则纷繁复杂，如近期的网购促销中，商家及平台促销手段不断翻新，推出了如“定金翻倍”、“定金膨胀”、“购物津贴”、“红包”、“品类购物券”等多种形式的促销活动，这些多重优惠规则的具体使用条件被模糊处理，让消费者误以为优惠幅度很大。二是重要合同条款具有隐蔽性。优惠适用范围、限制条款等涉及消费者重要权利义务的合同条款，往往在网页最下面等隐蔽区域以小字方式呈现，有的需专门点击才能看到具体内容，对消费者具有较大误导性。
3、“平台自营”并非“自己实际销售”。实践中发现，某些企业在所经营的网络平台对某些商品标注“自营”字样，但该商品并不是由经营网络平台的企业直接销售，而是由该企业控股的子公司等其他主体经营，或者实际与该企业无关，仅使用平台的物流链进行配送等。消费者易对卖方主体产生误解，在商品配送、售后服务等环节出现与预期不符的情况。这种情况下，也极易造成消费者误导，进而被诉欺诈。
网络购物纠纷法律认定依据是什么
5、网络交易平台注册协议对消费者的约束力，取决于该协议条款是否违反法律规定而影响消费者权益，并不因协议的单方约定而改变合同成立的要件 6、因网络交易平台错标价格引起的合同纠纷，错标金额差距较大的情况构成显失公平，网络交易平台可因之请求撤销该合同 7、在网络购物纠纷中，双方通过第三方交易平台...
网络购物合同与网络服务合同都属于合同纠纷,那基于服务才产生的购物行...
这个要看发生纠纷的争议点在哪里。如果是因为商品与卖家的销售描述不符，那属于买卖合同纠纷。是消费者和卖家之间的买卖合同纠纷。如果电商平台向消费者收取鉴定费用，那消费者收到商品与鉴定内容不一致时，消费者和电商平台之间就存在一个服务合同纠纷。如果电商平台是向销售者收取的鉴定费用，而消费者是向...
网络购物合同纠纷案件管辖
网络购物合同纠纷在被告人所在地管辖。网络购物的普及，便利了生活，但是也带来了不少网络购物纠纷。网购中，为保证消费者权益，也规定了发生诉讼的管辖权。网商在提供购物平台时，为便利自己，往往会将管辖事项写进服务条款中，但是由于大多数购物者并未仔细阅读相关协议，导致常常忽略了纠纷管辖地。根据法...
(1)在电商纠纷解决有哪些途径?(2)如果你遇到了消费纠纷,你会如何选择...
各省、自治区、直辖市高级人民法院、人民检察院可以结合本地区经济社会发展状况,在前款规定的数额幅度内,共同研究确定本地区执行的具体数额标准,报最高人民法院、最高人民检察院备案。 通过以上的内容,我们可以了解到,电商平台购物中遇到纠纷,可以通过协商和解,请求消费者组织、行业协会或者其他依法成立的...
网络购物纠纷解决方法有哪些
网络购物纠纷解决办法有当事人到进行网络购物交易的平台进行投诉，也可以通过拨打电话的方式到工商部门或者是质检部门进行投诉。如果纠纷情节严重的话，那么当事人还可以到公安局进行报案或者是到法院进行起诉。 一、网络购物纠纷解决方法有哪些 消费者网购遭遇侵权时，可通过以下常见方法进行有效维权：(一)...
网购被骗了该怎么办应该拨打什么号
根据相关法律法规，如果你是在平台上购物的话，可以直接通过网络购物的平台进行投诉。如果平台投诉失败或者没有地方可以投诉，可以根据你的实际情况拨打消费者热线12315反映情况。另外，可以向中国消费者协会进行投诉。与普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷，也可向省、市消协投诉。维权热线12315.对于网...
网购纠纷上法庭以及值得讨论的内容都有哪些?
在网络购物经营者的真实身份难以确定的情况下，确定其住所地更为困难;实践中，买方往往选择己方所在地法院起诉，而网络购物的经营者通常都在异地，导致法院直接送达难，通过司法专邮等方式送达往往不是经营者本人签收，有效送达率低。 三、是确定 管辖 难。 与传统 买卖合同纠纷 中依据被告住所地和 ...
网络购物纠纷异地起诉去哪个法院
合同对履行地有约定的，从其约定”。在网上购买手机，一般是采用快递送货上门的方式，在当事人和卖家没有特别约定的情况下，当事人的收货地即为合同履行地。因此，当事人既可以向卖家住所地法院起诉，也可以向当事人的收货地法院起诉。二、网络购物纠纷起诉状的内容有什么 民事起诉书 原告：姓名、性别...
网络购物发生纠纷,向哪个法院起诉
近年来，在我国数字经济大跨步式发展的背景下，网络购物走进千家万户，成为社会大众最常见的消费方式。网友咨询：网络购物发生纠纷，向哪个法院起诉？律师解答：因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。以信息网络方式订立的买卖合同，通过信息网络交付标的的，以买受人住所地为合同履...
网络购物纠纷在哪里起诉
针对互联网购物产生的纷争，可以选择在购得商品的收货地所在的本地法院进行申诉。在此情况中，当事人与卖家之间的纠葛属于买卖合同范畴，对于此类合同纠纷引发的法律诉讼，依照相关法规，应由被告所在地或合同条款所规定的履行地点的人民法院进行管辖。若双方在合同中已就履行地点作出具体说明，那么则根据协议...
菜燕刻迪： 线上或线下交易时,由于双方不是面对面,所以会有很多误差理解
南宁市19268876864： 浅谈如何解决“网购”中存在的法律问题 - ？
菜燕刻迪： 相反,由于网络e799bee5baa6e58685e5aeb931333332643233的虚拟性、开放性、无区域性,使得网络购物在形成巨大优势的同时也产生了大量的法律问题.有的甚至是我国现行民商法没有涉及到的,这对我国民商法的完善提出了更高的要...
南宁市19268876864： 关于网络销售的区域问题 - ？
菜燕刻迪： 网络购物存在的法律问题(一)责任主体确认难.传统交易是在直观环境下进行,一手付款一手交贷,经营者的姓名、经营场所等从其营业执照中可一目了然,若因产品产生纠纷很易找到产品销售商,责任主体非常明确.《消费者权益保护法...
南宁市19268876864： 淘宝网购发生纠纷,要到哪里起诉? - ？
菜燕刻迪： 你所述说的网购纠纷实质仍是一种买卖合同纠纷.如果你与淘宝店主在淘宝清单或者购买凭证上有签订协议管辖,则应依照协议规定的管辖法院行使诉权.如没有协议管辖,则可依据《民事诉讼法》第二十四条的规定,因合同纠纷提起的诉讼,由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖.据此,网络购物的买方,应该在卖方的住所地或者是买卖合同的履行地的人民法院进行起诉.
南宁市19268876864： 解决网购纠纷途径是什么? ？
菜燕刻迪： (一)强化网络购物纠纷首问责任制 淘宝网宣布作为2010年淘宝消费者年重要举措之一,淘宝网消费者维权首问责任制是让在交易后维权处于弱势的消费者重新获得平等...
南宁市19268876864： 网络购物履行问题有哪些? ？
菜燕刻迪： 网络购物区别于实体经营的主要区别是买方货款的支付和卖方货物的交付分别是通过专业化的第三方代为履行. 1、货款的支付.通过上文分析,买方在注册成为淘宝网会...
南宁市19268876864： 怎样保证网上购物安全?？
菜燕刻迪： 网上购物如何保护消费者权益? 网上购物正迅速成为人民群众生活的一部分.但是,不少消费者还对网上购物存在着这样那样的疑虑:购物网站如何保证所售商品的质量和...
南宁市19268876864： 网购如何维权呢? ？
菜燕刻迪： 网购维权的方法:第一招:保留消费证据 网购时注意保存交易凭证,做好备份.在网... 这些电子数据信息亦是发生纠纷进行维权的重要证据.同时,网购过程中与卖家进行...
南宁市19268876864： 网购退货需要补偿吗 ？
菜燕刻迪： 一、网购退货需要补偿吗网购退货到底需不需要补偿,应该视每个店家的具体情况而... 各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷.消费者可向网站提供...
