(1)在电商纠纷解决有哪些途径?(2)如果你遇到了消费纠纷,你会如何选择?说明理
1、电商平台购物中遇到纠纷,可以通过协商和解,请求消费者组织、行业协会或者其他依法成立的调解组织调解,向有关部门投诉,提请仲裁,或者提起诉讼等方式解决。
2、法律依据:《中华人民共和国电子商务法》
第六十条 电子商务争议可以通过协商和解,请求消费者组织、行业协会或者其他依法成立的调解组织调解,向有关部门投诉,提请仲裁,或者提起诉讼等方式解决。
二、网上购物可以退货吗
网上购物可以退货。法律有规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
三、网上购物被骗多少钱可以立案
网上购物被骗三千元以上可以刑事立案。数额过小的虽然不能立案,但是违反社会治安,根据《治安管理处罚法》规定,处5到15日拘留,可并处1000元以下罚款。
《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第一条 诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的,应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”。
各省、自治区、直辖市高级人民法院、人民检察院可以结合本地区经济社会发展状况,在前款规定的数额幅度内,共同研究确定本地区执行的具体数额标准,报最高人民法院、最高人民检察院备案。
通过以上的内容,我们可以了解到,电商平台购物中遇到纠纷,可以通过协商和解,请求消费者组织、行业协会或者其他依法成立的调解组织调解,向有关部门投诉,提请仲裁,或者提起诉讼等方式解决。如果大家还有不明白的地方,可以到我们网站咨询。
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淘宝纠纷处理规则
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京东纠纷处理京东介入需要多久
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电商客服主要做什么
1. 电商客服负责解答客户疑问。他们处理的问题包括商品咨询、快递追踪、售后服务、价格确认、网站活动解读、支付方式咨询等。2. 客服在交易过程中处理纠纷，解决订单异常或无货等问题，与客户进行有效沟通。3. 电商客服通过不同渠道与客户沟通，参与客户调查，直接联系客户，负责回复、跟进及反馈客户咨询。4....
网上购物如何起诉商家
知晓君为大家提供一个相对通用的模板：原告 XXX 于 2019 年 6 月 18 日在被告经营的 XXX 平台上购买了商品 XXX，订单编号为 XXXXX，商品价格为 XXX 元。商品到货后，原告发现 XXXXXXX。于是，原告 XXX 联系被告 XXX 沟通商品 XXXX 的相关事宜。但 XXXXXX。（这里讲述问题纠纷没有解决的事实）原告...
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建昌县17629738880： 消费纠纷可以通过哪些途径解决? - ？
朱祝乐孚： 可通过以下途径解决: (1)与经营者协商和解; (2)请求消费者协会调解; (3)向有关行政部门申诉; (4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (5)向人民法院提起诉讼.
建昌县17629738880： 发生消费纠纷后哪些途径可以解决 - ？
朱祝乐孚： 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条规定,消费者和经营者发生消费权益争议的,可以通过下列途径解决:1.与经营者协商和解;2.请求消费者协会调解;3.向有关行政执法部门(如工商、技术监督、物价、卫生、商检、烟草专卖等)申诉;4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;5.向人民法院提起诉讼.
建昌县17629738880： 发生消费纠纷通过哪些途径解决? ？
朱祝乐孚： 消费纠纷是指消费者在购买、使用商品和接受服务过程中与经营 者发生的消费权益争议.我国〈
建昌县17629738880： 消费者权益争议如何解决? - ？
朱祝乐孚： (一)争议解决的途径 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决.1.与经营者协商和解.当消费者和经营者因商品或服务发生争议时,协商和解应作为首选方式,特别是因误解产生的争议,通过解释、谦让及其他补救措施...
建昌县17629738880： 消费者权益争议解决的途径有哪些?？
朱祝乐孚： (1)与经营者协商和解(2)请求消费者协会调解(3)向有关行政部门申诉(4)提请仲裁(5)向人民法院提起诉讼
建昌县17629738880： 消费者权益争议可以通过哪些途径解决 - ？
朱祝乐孚： 依据《消费者权益保护法》,消费者与经营者发生的权益争议有五种解决方法: (1)与经营者协商和解. ||即消费者与经营者双方在平等自愿的基础上,互相交换意见,协商解决争议.采用这种方法的途径是:消费者在其权益受到侵犯时,带...
建昌县17629738880： 消费权益纠纷有什么途径可以解决 - ？
朱祝乐孚： 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会调解;(三)向有关行政部门申诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼...
