零售企业经营成功的首要及必要条件是?
一、定义的不同产业:具有某种同类属性的经济活动的集合或系统,产业包含商业。经济学的定义是:所有的能满足顾客需求的活动共由三个产业组成:1、一级产业指自然资源,包括农产品、矿藏、风、水等;2、二级产业指制造加工,包括制船、机械设备等;3、三级产业指服务行业,包括商业服务和个人服务等。商业:是一种有组织的提供顾客所需的商品与服务行为,大多数的商业行为是通过以成本以上的价格卖出商品或服务来赢利,商业:源于原始社会以物易物的交换行为,它的本质是交换,而且是基于人们对价值的认识的等价交换,商业属于服务业,服务业属于产业二、经济活动的不同产业:在传统社会主义经济学理论中,产业主要指经济社会的物质生产部门,一般而言,每个部门都机制专门生产和制造某种独立的产品,某种意义上每个部门也就成为一个相对独立的产业部门,如“农业”、“工业”、“交通运输业”等。由此可见,“产业”作为经济学概念,其内涵与外延的复杂性。商业:是以货币为媒介进行交换从而实现商品的流通的经济活动,商业有广义与狭义之分,广义的商业是指所有以营利为目的的事业,而狭义的商业是指专门从事商品交换活动的营利性事业。
一,公司经营成功的因素有4点:
(1)公司要制定正确的经营战略。
(2)公司要依靠技术进步、科学管理等手段,形成自己的竞争优势。
(3)公司要诚信经营,树立良好的信誉和企业形象。
(4)公司从事经营活动,必须遵守法律、行政法规,遵守社会公德、商业道德,诚实守信,接受政府和社会公众的监督,承担社会责任。
需要具备以下几个条件:
1、有专业团队策划并执行的营销方案;
2、一个目光长远并且非常有魄力的企业领导人;
3、有一个非常具有核心竞争力的产品或者服务;
4、一套成熟的团队管理方案及体系;
5、颠覆传统营销思路的想法和决心;
6、坚持并持续不断的坚持!
学会顺势而为
对于一个企业的成功战略来说,就应该学会顺势而为,不要在自己不擅长的领域去拼搏,懂得量力而为,专研擅长的领域,你才能够有出路。
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注重企业文化的灌输
对于一个企业的核心精神,那就是企业的文化,一定要潜移默化地在各种场合和各种人群里面去灌输这些文化, 这样才能够帮助企业找到一致的目标。
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学会为企业留退路
在任何时候,企业的经营都是存在一定的风险,没有一帆风顺的企业经营,只有学会懂得给企业找退路,这样才能够在安全的情况下,为企业谋出路。
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学会为企业培育人才
一个成功企业的经营,必然离不开人才的助力,只有人才的培养和储备,才能够让企业在面临危机的时候,轻松化解。
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学会为企业找产品
好的产品不仅能够稳定企业发展,还能够帮助企业壮大,千万不要具有一层不变的经营思想,不断寻找更好地产品,这样企业市场才能够扩大。
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对于一个成功的企业家来说,从来都不会把企业的希望寄托在某一个市场领域,而是尝试不断地扩展新的领域,因为这样才能够扩大客户堆积,才能够真正把企业做大做强
差价”。但这一经典盈利模式早已发生变革。购物中心模式的流行,使零售商与地产商的结合越来越紧密,大型零售集团从零售商升格为地产商或“二房东”,招商与客户管理成为利润的主要来源。
这一模式在大型百货公司实施的时间更早,有些百货公司几乎没有自营业务,通过招商实施专柜经营,营业人员是厂方销售员,零售店只拥有管理人员。
在家电行业,各个品牌在家电连锁店设立专柜经营,服务人员由厂方提供,零售价格面议,购买商品需要讨价还价。这种经营方式与百思买相比,存在本质差异,是传统零售与现代零售的差异。在连锁超市,虽然明码实价,但利润的主要来源并不是进销差价,而是厂方提供的各种形式的“通道费”。
电商平台做大以后也沿袭了传统零售业的“收钱模式”,各种费用有增无减。大型电商企业似乎也感觉到这种“食利模式”的不可持续性,最终从“天上神仙”下凡到“地上人间”,做起了实体零售生意。这是回归经典模式,还是实现模式创新?总之,不同的选择将产生截然不同的结果。
二、零售战略要素
零售业有三句经典语录。
第一句语录:第一是选址,第二是选址,第三还是选址。可见,经营零售企业首先必须选好店铺位置,选址不当,一般是不可能“咸鱼翻身”的。
第二句语录:人的腿是最肥的。这是要求店铺尽可能采取各种办法,让人进来,即增强店铺的集客能力,有了顾客,才有可能做成生意。
第三句语录:我们卖的货是不赚钱的,只是赚这一点节约下来的纸张和绳子钱!沃尔玛创始人山姆·沃尔顿在一家店面巡视时,看到一位店员正在给顾客包装商品,随手把多余的半张包装纸和过长的绳子扔掉了。山姆·沃尔顿微笑着对这位员工所说的话便成了零售业的第三句经典语录。
零售业的成功主要取决于哪些基本要素?有人说是经营定位、规模经营与营运效率;也有人说是选址、集客、节省;还有人说是商品、价格、服务、环境、便利、沟通。在传统的零售学中,一般将地点、商品、价格、服务作为零售业成功的四要素。
但在消费需求变革,零供关系改变,技术飞速发展,连两线高度融合的背景下,有人提出:传统的四要素已经逐渐发展成为八要素,包括外围五要素与内部三要素
零售企业经营成功的
01
外部结果与缺失的一环
必须将关注企业内部运营的关键成功因素与企业的外部结果区分开来。这一点非常重要。人们常常把关注公司实际运营情况的关键成功因素和外部结果/影响相混合。正确区分关键成功因素非常重要,而首先,我们需要花费精力理解它的含义并予以实施。
史蒂芬·科维在著作《要事第一》中指出了了解事务顺序对于实现成果的重要意义。他在著作中谈到,每天需要把“岩石”放在第一位。我们可以将企业内部运营的关键成功因素比作员工每天需要处理的“岩石”。它们是决定企业事务优先顺序的驱动力。其作用是为企业内部完成目前要求、目前生产任务,以及能够准时提交产品和服务的员工确立方向。
外部结果是由企业战略驱动的,是高级管理层的少数优先事务。这个结果来源于新国家中成功实施运营能力的各种不同的活动。
为了进一步说明,表 11-1 中列出了企业内部关键成功因素和外部结果的特点。
表 1 企业内部关键成功因素和外部结果的特点
一个常见的思维误区是认为绩效评价指标的主要用途是帮助管理企业战略举措的实施。相反,绩效评价指标的主要目的是确保企业员工的工作时间重点关注企业的关键成功因素。也许你已经实行平衡计分卡项目有 10 年之久,但仍然不知道企业的关键成功因素是什么。
我的观点是,如果不确立企业内部运营的关键成功因素,那么每一位管理者将局限在自己的王国里,想当然地将自己认为重要的东西融入公司的经营方式中。所以我认为,关键成功因素是平衡计分卡和其他管理方法中缺失的一环。
02
成功因素的规则与特点
了解关键成功因素与关键绩效指标之间的关系是至关重要的,如图2所示。如果你找到了正确的关键成功因素,则能够很容易地确立企业的主导性关键绩效指标。
图 2 企业内部关键成功因素如何驱动绩效评价指标
真正重要的绩效评价指标,即关键绩效指标,应该来源于企业内部运营的 5~8 个关键成功因素。让员工承担自己的责任,与企业运营的关键成功因素协调一致,正是管理的黄金定律,是现代管理学的精髓。大多数企业了解它们的成功因素,然而,很少有企业做了下列工作(如图3):
图 3 企业战略如何与关键成功因素合作
关键成功因素有一些特点,值得我们关注:
·表达清晰,大家都能够理解关键成功因素的含义,并认可关键成功因素对企业会产生重要影响。
·管理层和董事会/政府官员对关键成功因素并不陌生,因为他们在讨论成功因素时已经谈论过这些因素。
·适用于不止一个平衡计分卡的愿景。
·与企业高度相关,不应该被分解为不同部门的关键成功因素。
·数量不多——5~8 个就足够了——建立在 SMART 管理原则的基础上。
·对其他成功因素有重要影响,很容易显示它们的相关性。
·强调精确的具体经营活动,而不是像企业战略目标那样的抽象陈述。
03
关键成功因素的4项任务
为了帮助世界各地的企业确定公司中的 5~8 个企业内部运营的关键成功因素,建立了一个包含 4 项任务的流程。
任务 1:记录已经确立的成功因素。
明确性(specific)——不要使用管理学常见术语表中的空洞表达。
可衡量性(measurable)——成功因素的表述可以被衡量。
可实现性(achievable)——成功因素的表述应该清晰、简洁地传达给员工,使活动具备可实现性。
相关性(relevant)——成功因素应该与企业员工相关。
时限性(time sensitive)——关注此时此地的情况。
任务 2:召开历时 2 天的研讨会,决定企业的关键成功因素。
根据我在这个领域的经验,大多数企业需要召开一个历时 2 天的研讨会,参会人员包括企业各个部门经验丰富的员工、尽可能多的高级管理团队成员,以及首席执行官。通过“影响力”关系映射流程确定企业内部运营的关键成功因素;处理各团队关系映射的多样性;调整首批关键成功因素;检验企业内部运营的关键成功因素;组织工作研讨会。
任务 3:陈述关键成功因素。
陈述报告将包含下列内容:
·企业内部绩效评价指标的历史。
·谁确立了这些关键成功因素,如何确立。
·最重要的 5~8 个关键成功因素,以及这些因素对企业成功因素的影响力。在一张幻灯片上将每一个关键成功因素,以及它所影响的全部成功因素展示出来(如图4所示)。
图4 展示关键成功因素如何影响其他的成功因素
任务 4:在每一个工作场所的墙上展示关键成功因素。
这是重要的一步;企业内部运营的关键成功因素要想真正发挥作用,唯一的方式是员工必须深刻理解并积极贯彻这些因素,真正成为这些成功因素的主人。
零售企业经营成功的首要及必要条件是?
1、有专业团队策划并执行的营销方案;2、一个目光长远并且非常有魄力的企业领导人;3、有一个非常具有核心竞争力的产品或者服务;4、一套成熟的团队管理方案及体系;5、颠覆传统营销思路的想法和决心;6、坚持并持续不断的坚持!学会顺势而为 对于一个企业的成功战略来说,就应该学会顺势而为,不要在...
企业经营成功的因素
1、适当的规划:适当的规划是必要的,因为经营模式对企业的经营环境产生了影响,尤其是组织结构和管理模式,所以企业必须在做好电子商务实施规划的情况下,调整好组织结构和管理模式,以便适应新的经营模式。2、塑造网络品牌:在经济全球化和日益激烈的国际市场竞争中,品牌的作用已十分突出,品牌知名度的高低...
企业经营成功的主要因素有哪些
1、制定正确的经营战略。一家企业,只有战略定位准确,才能顺应时代发展潮流,抓住机遇,加快发展,为企业插上成功的翅膀。\\r\\n2、提高自主创新能力,依靠科技进步、科学管理等手段,形成自己的竞争优势。\\r\\n3、要诚信经营,树立良好的信誉和企业形象。\\r\\n4、根据市场需求生产适销对路的产品。\\r\\n5、...
国际性零售连锁企业进行跨国经营取得成功的奥秘有哪些?
本土化战略:这是国际性零售连锁企业进行跨国经营的关键之一。企业需要根据当地市场需求、文化习惯和消费者喜好等因素,适度调整产品和服务内容,以实现本土化运营,从而获得更高的市场份额和消费者忠诚度。创新营销策略:企业需要结合当地市场特点和竞争环境,采用创新的营销策略,例如吸引消费者的促销活动、多...
企业成功的奥秘是什么?
让顾客成为企业的常客或回头客,使企业拥有一批稳定顾客,是企业成功的秘诀。只有顾客常来你企业,企业的经营才可能成功。让顾客不自觉地为你的企业做广告,比企业本身做广告更有效、更可信,是一个非常好的营销策略。让顾客“一传十,十传百”效果是特别出人意料的,是非常有效又很便宜的市场营销手段...
出售经营是什么意思?
首先,交易过程需要耗费一定的时间和精力,尤其是需要进行的资产评估、尽职调查等工作,费用也会相对较高。其次,出售经营时需要考虑涉及的法律和税务问题,尤其是合同法、公司法等方面的规定,对于企业主而言需要仔细阅读和确认条款避免产生业务纠纷。最后,如果出售方能力不足或者市场形势不好,也可能导致交易...
麦当劳的经营理念
于是,特许经营商会把既得利益放在长远期发展。\\r\\n\\r\\n第四。成长。每一间公司都不希望成为百年,千年好品牌,成为人们永久可信赖的公司。那么它的新陈代谢非常重要,因此这个平台被赋予各种不同的文化,特许经营商认同这种文化,也要学习这种理念。——这个时候,培训成为沟通与理解的渠道,当然,这样...
成功的企业家需要要具备什么素质
29、创新是企业的灵魂,是企业持续发展的保证! 30、创新时代实际上是信息时代的天然的伴随物。尽管我们掌握了新的信息,但仍然有薄弱环节,它不是出现在信息的创造上,也不是出现在信息的贮存上,甚至也不在信息的获取上,而是出现在利用新的信息去做新的事情上。 32、成功的企业经营所需具备的要素是: 热衷于货品的...
沃尔玛零售成功原因
山姆·沃尔顿成功经营十大法则:1.全心经营,比别人更尽心尽力。2.和同事分享利润。3.激励你的同事。4.凡事和同事沟通。5.感激同事对公司的贡献。6.成功要大肆庆祝,失败则不必丧志。7.聆听公司内每一个人的意见。8.超越顾客的期望,他们就会一再光临。9.控制成本低于竞争对手。10.逆流而上,走不同的路,放弃传统...
市场营销知识点整理
(1)、生产观念:以生产为中心的企业经营指导思想。 (2)、产品观念:过于重视产品本身忽视市场真正需求(以生产为中心)。 (3)、推销观念:以推销为重点,通过销售来获利(以生产为中心)。 (4)、市场营销观念:以消费者需求为中心。 (5)、社会市场营销观念:以顾客为中心。兼顾三方面的利益,即企业利润、消费者需要的满...
汲石施吉: 答:初期是 资金和营销 后期是人力资源和战略 ①市场经济是竞争经济,企业通过技术创新,提高企业的技术水平和经营管理水平,能够大大提高企业的生产经营效率,增强企业的竞争优势,在激烈的市场竞争中抢占先机.所以,技术创新是公司经营成功的重要因素②一个公司能否经营成功,取决于很多因素.公司要制定正确的经营战略,科学定位,才能抓住机遇,加快发展;公司还要守法经营、诚信经营,树立良好的信誉和企业形象,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地;优化劳动环境,发挥职工的主人翁精神,也是公司成功经营不可缺少的条件.
澄海区13053396022: 经营成功的主要取决于哪些因素 高一政治 - ?
汲石施吉: ①企业要制定正确的经营战略②要提高自主创新能力,依靠技术进步、科学的管理手段,形成自己的竞争优势③要诚信经营,树立良好的信誉和企业形象.④市场角度:遵循价值规律,立足市场消费需求,面向市场生产适销对路的高质量的产品④公司角度:提高经营者素质,建立现代企业制度⑤劳动者角度:承担社会责任,自觉维护劳动者合法权益,充分调动劳动者的积极性和创造性⑥对外开放角度:坚持“引进来”与“走出去”相结合的战略
澄海区13053396022: 试述经营好一个企业需要什么条件 - ?
汲石施吉: 企业管理是一项系统工程.必须靠自己努力去适应、去改变、去征服.首先作为一个管理者必须知道自己在企业是什么角色,职责任务是什么,该干什么,不该干什么.必须做到在其位、谋其职、担其任、负其责、享其利.企业为每一个员工都...
澄海区13053396022: 企业成功经营的因素主要有哪些是? - ?
汲石施吉:[答案] 制定正确的经营战略; 采用先进的科技和科学的管理,提高劳动生产率; 诚信经营,树立企业的信誉和形象; 面向市场组织生产,生产适销对路的商品; 树立品牌意识,确立自己的品牌; ……
澄海区13053396022: 创业成功的三个必要条件是什么? - ?
汲石施吉: 创业成功三个必备的条件:1、敢于尝试的勇气;这个是最为重要的,创业不仅仅需要智慧,更需要迈出第一步的勇气.当机会来临时,你再有智慧,再有经验,再聪明,不过,你就是不敢迈出第一步,去尝试他.这次机会也会离你而去的....
澄海区13053396022: 主营快速消费品网上商城销售的海达公司运用大数据分析方法... - 上学吧?
汲石施吉: 每月月末和月初是会计最为忙碌、最为重要的时间,一个月的工作结果都要在这几天进行归集、编制报表和纳税申报.越是忙乱的时候,越容易出现差错,因此会计应将每月的工作进行归类,区分轻重缓急,不要盲目的工作.现以增值税一般纳...
澄海区13053396022: 要做好零售这个行业,最重要的环节是什么.需要那些专业知识. - ?
汲石施吉: 开零售店之前,要有一个周密详细的计划,才能做到有备无患,否则会将自己推向举步艰难的境地之中.市场动向要把握在你的零售店决定开设之时,必须先行评估该地区开设店铺获利的可能性以及适合的商店规模.评估开店的可行性,必须...
澄海区13053396022: 要开办连锁公司的条件和手续 - ?
汲石施吉: 一个准备发展连锁经营的企业至少应具备这样几个条件:雄厚的资金;独具的贸易名称和商标;成功的试点经营实践;本企业所开发的一整套标准化经营体系和操作手册. 以下将逐一论述诸项条件: 足够的资金力量现代连锁店的规模经营要...