要使公共关系传播达到预期效果，有哪些要求与技巧

提高公共关系传播效果的技巧有哪些~

　公共关系传播的出发点是组织，是代表组织行使传播职能的个人或机构。从组织内部结构看，一般组织（赢利组织比较明显）可以划分为三个层次：决策层、管理层和执行层。决策层是组织的实权机关，一般由组织内部的决策性人物，如董事长、总经理、副总经理等组成。它负责确定组织的目标、纲领和实施方案，进行宏观控制。管理层是决策层的下属机构，包括生产管理部门、计划管理部门、物资、销售管理部门等。其职责是把决策层制定的方针、政策贯彻到各个职能部门的工作中去，对日常工作进行组织、管理和协调。执行层在决策层的领导和管理层的协调下，通过各种技术手段，把组织目标转化为具体行动。这三个层各自独立，又彼此联系，共同维系着组织自身的 发展 。
　　在这里，组织传播担负的任务是多重的：首先，他要把组织内部的信息传递给大众传播媒介，满足经媒介传递给目标公众；其次，他要想方设法吸引媒介，使大众传播媒介主动了解并采集有关组织的信息（这一过程用CAC表示），并传达到目标公众那里；此外，他还要在组织成员之间进行信息联络，充当组织关系的粘合剂；最后，他还要代表组织同目标公众进行面对面的接触，为组织取得直接的信息反馈。由此可见，作为一个 社会 组织的参谋，公共关系人员仅有可人的外貌和善于交际的本领是远远不够的。他必须具备与公关职业相应的素质：合理的知识结构、良好的心理素质、较强的工作能力和必备的工作技巧。
　　需要对公共关系传播者在组织中的位置 问题 作一说明。在一些有关的学术论著中，作者常常把公共关系传播者，即公共关系部门或类似的部门安置在管理层中，与生产管理部门平行。这或许有它的道理。但是笔者认为，公共关系传播者的地位是比较特殊的，它是决策层的助手，是管理部门的协调者，又是上、中、下三个层次之间的信息沟通者；它处于决策层的直接领导之下，又很难说属于哪一个层次。因此，在公共模式中，我们赋予它一个特殊的位置。
　　在公共关系传播链条的第二个环节——传播媒介中，也就是由美国社会心 理学 家库尔特·卢因提出来的“守门人”的概念，现在已经得到美国大众传播学者的普遍承认。学者们认为，大众传播媒介在向公众传递信息的过程中，起着过滤的作用。拿新闻来说，通讯社决定发布的新闻只占已发生的重要新闻的百分之一，而读者最后从报纸上看到的新闻又只占通讯社发布的新闻的百分之一、二。主管这种过滤工作的记者和编辑，就是大众传播媒介的守门人。公共关系传播者发出的信息，只有顺利通过守门人这一关，才能经媒介流向公众。对于公共关系人员来说，这将是一个考验。 　　公共关系传播的下一个环节是公众。公众分为非目标公众和目标公众。前者指大众传播媒介面对的分布广泛的、不确定、不确知的公众，后者指与组织有着某种特定联系的集合群体。公共关系传播的目的，就是要使组织发出的信息经过传播媒介准确无误地传达到目标公众那里，并通过直接和间接的渠道取得信息反馈进一步调整自己的传播行为。 公共关系传播不但借助于大众传播媒介，还要利用人际传播的某些手段。因此，公共关系传播模式还包括人际传播部分。
　　公共关系传播中的人际沟通主要表现在两个方面。其一是组织内部的人际交流，如组织内部的员工大会、工作情况汇报会、工作经验交流会等等。其二是公共关系人员与目标公众之间的面对面的接触。它的形式也是多种多样的，如接待来访、举办展览、召集消费者开座谈会等等。
　　下面我们对公共关系模式中的两个主要部分——想方设法吸引媒介使大众传播媒介主动了解并采集有关组织的信息和组织内部的信息传递给大众传播媒介的运行过程进行简要的说明。
　　想方设法吸引媒介使大众传播媒介主动了解并采集有关组织的信息和组织内部的信息传递给大众传播媒介的传播过程都是借助于大众传播媒介实现的。不同的是，前者指传播者通过制造和发现具有新闻价值的事件，引起媒介的注意，促使它主动进行宣传报道的 方法 ；后者指传播者向媒介提供有关组织的信息，通过它传播出去，或是花钱购买新闻媒体的时间和空间，为自己的产品和服务作宣传的形式。
　　想方设法吸引媒介使大众传播媒介主动了解并采集有关组织的信息过程是一种无须付费的宣传方式只要传播者肯动脑筋，善于挖掘和策划，把媒介吸引来，就能收到良好的效果。例如，60年代初期，精工表质量和性能均属上乘，虽然生产精工表的公司花去大笔广告费，却很难打入国际市场，在激烈市场竞争中，这家公司采用了吸引舆论的手段，一举获得成功。他们派飞机在澳大利亚投下许多精工表，阳光下，人们被天空中突如其来的金光闪闪的东西惊呆了，当捡起一块块从高空坠地后依然完好无损的精工表时，无不为之叹服。新闻界对此进行了绘声绘色的报道，精工表从此打开了销路，精工产品也成为人们追求的目标。 　　这种传播形式的优点是： 　　第一，既可不花一文，又可以达到扩大 影响 、提高组织知名度的目的。 　　第二，精心策划出来的新闻事件，具有较高的新闻价值，容易引起记者们的注意，得到他们配合。
　　第三，这类事件大多带有戏剧色彩，奇特有趣比起一般的商业广告，更容易吸引公众。 　　组织内部的信息传递给大众传播媒介过程是组织最常采用的一种原料形式，它包括传播者向媒介提供新闻稿件和利用媒介做广告宣传两个部分。 　　撰写新闻稿是公共关系人员利用大众传播媒介对公众施加影响的必要手段，利用这种形式进行宣传，要求公关人员了解新闻媒介的性质、特点，熟悉新闻报道题材，掌握新闻写作技巧，以便向媒介提供具有新闻价值、合乎新闻学原理、符合新闻传播 规律 的稿件。与“吸引媒介”的宣传方式相同，这种宣传亦无须付费，不同的是公关人员提供的新闻稿不能直接发布出去，而要经过媒介“守门人”这一关，这就有被选用和不被选用两种可能性。
　　刊登广告。也是组织（尤其是赢利性组织）利用大众传媒的最常见的形式。这是一种付费的宣传方式。以这种方式进行的宣传有两种，一种是报纸、杂志、广播和电视节目中常见的产品或商品广告，如各类家用电器广告、化妆品广告以及金银首饰广告等等。我们熟知的许多商品，像海尔、佳雪等品牌，就是通过这种形式名扬四方的。刊登商业广告的目的在于宣传 企业 的产品和服务，引起人们的注意和兴趣，使之产生购买欲望和行为，促进产品销售额的增长。
　　另一类是非商品性广告，主要指大众传播媒介中以广告形式出现的有关企业的生产、产品、经营管理、领导与员工等方面情况的介绍，包括节目祝词、节目赞助、开业及庆典消息等等。我们常见的“XXX向全国人民拜年”的广告，即属此类。与商业广告不同，这类广告的侧重点不在推销商品，而在于与公众进行感情交流，树立良好的组织形象，提高它的知名度。
　　这两类广告宣传形式的优点是：
　　第一，利用这种传播方式，组织具有较多的自主性，可以自行决定广告的形式与 内容 ，选择媒介的时间与空间，不必受外界的左右。
　　第二，组织可以有充分的时间编制广告计划，确定宣传方案，在比较的基础上对费用、媒体等 问题 作出通盘考虑，而不必临时磨枪、仓促上阵。
　　第三，由于组织花钱买下了新闻媒介的频道或版面，可令其反复播放或刊载，并持续一段时间，因而有利于突出商品的特性，加深人们的印象。 　　总而言之，想方设法吸引媒介使大众传播媒介主动了解并采集有关组织的信息和组织内部的信息传递给大众传播媒介两种传播形式对于组织来说都是不可缺少的，它们各有特点，也各有利弊。在实际工作中，公共关系人员可以根据组织面临的具体情况对此加以选择和利用。

公共关系是现代社会的产物，随着市场经济、民主政治、传播技术的发展，公共 关系越来越成为现代社会的一种的普遍现象。但是，公共关系作为一种客观存在 的社会关系和一种思想与活动方式却源远流长。公共关系从诞生之日到发展至今 有一个从小到大、从简单到复杂的发展过程，推动其产生和发展的因素是多方面 的，但最主要是发达的商品经济。而现代公共关系发展主要经历了四个阶段： “公众受愚弄”时期、“说真话”时期、“投公众所好”时期和“双向对称”时期。在中 国，公共关系从二十世纪八十年代中后期迅速发展，至今已有成熟稳定态势。纵 观公共关系的发展历程以及全球的经济、政治、文化、环境、技术的发展，二十一 世纪，公共关系的发展将是激动人心的，其活动范围的全球化、实施主体的职业 化品牌化、传播渠道的网络化和文化思想的立体化将是其发展的必然趋势。 关键词： 现代公共关系 产生和发展 条件 公共关系是人类社会发展进步的必然产物，它作为一种客观存在的社会关系 和一种思想与活动方式，有其久远的历史。作为一门学科的公共关系学却是近代 市场经济、民主政治和传播技术等发展的结果，至今约百年历史，是一门年轻的 新兴的学科。

1．传播行为的受制性 公共关系传播是一种重要的组织行为，是为实现组织目标服务的，因而要受到组织特性的制约。从时间上和空间上、内容上和形式上，都要组织目标、组织制度、组织规范等的制约， 2．传播内容的求实性 公共关系传播是组织的一种公共关系行为，其目的是为了沟通公众、服务公众，在社会公众心目中树立良好的社会形象，进而求得公众的理解与支持。因此，公共关系传播首先必须讲求其内容的真实性和态度的诚实性，要使公众感觉到组织的公共关系传播是客观的、实在的和公正的。 3．传播渠道的多样性 公共关系传播的对象是公众，公众是一个类型复杂、层次多样的社会群体。他们当中有个人、有群体、也有组织；他们的年龄、性别、阅历、个性等都不尽相同，各自喜欢的信息渠道也就不同。因此，公共关系传播必须针对目标对公众，采取多种传播渠道进行信息传播，保证公共关系传播的针对性和影响面。 4．传播方式的策略性 公共关系是一门科学，也是一门艺术，公共关系传播在遵循传播规律和原则、确保传播内容真实和客观的前提下，还要掌握传播的技巧和谋略，创造性地运用各种传播的技术与方法，巧妙地向公众传播公共关系信息，从而有效地影响公众、服务公众、沟通公众、赢得公众，取得最佳的公共关系传播效果。 5．传播活动的高效性 在公共关系传播中，可根据不同情况采取普遍性目标公众策略、选择性目标公众策略、集中性目标公众策略，确保公共关系传播的指向性和针对性。注重传播时机的选择，按组织发展的不同时期的特点来进行公共关系传播，注重选择传输通道，确保公共关系传播的高效性。公共关系传播要受到人们追求最佳效益的欲望所驱动，并以传播的最佳效益为原则。

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孟村回族自治县18964392334： 如何提高公共关系传播效果 - ？
边风阿丙： 首先,公共关系传播主要有以下作用及效果: 1.创造舆论,告知公众 2.强化舆论,扩大影响 3.引导舆论,控制形象如何改善公共关系传播效果:可依据拉斯韦尔的5W公共关系传播模式控制、改善公共关系传播效果: 1948年,拉斯韦尔发表《社会传播的结构与功能》,他提出了界定传播研究范畴的经典模式——5W模式. 即:谁传播、传播什么、通过什么渠道、向谁传播、传播效果怎样. 就此,拉斯韦尔把传播学的研究内容分为五个部分,即控制分析、内容分析、媒介分析、对象分析、效果分析.

孟村回族自治县18964392334： 公共关系传播有何重要作用 - ？
边风阿丙： 1,监测作用 认知环境,驾驭环境2.向心作用 主要是争取民心3.调节作用 即缓解矛盾,理顺各种关系4.应变作用 表现为应对环境,人员,市场变化的顺应!

孟村回族自治县18964392334： 公共关系活动方式有哪些 - ？
边风阿丙： 一、公共关系(PublicRelations,P.R.,简称“公关”)是由英文“PublicRelations”翻译而来的,中文可译为“公共关系”或“公众关系”,不论是其字面意思还是其实际意思基本上都是一致的,都是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关...

孟村回族自治县18964392334： 哪些因素对公关传播的效果有影响 - ？
边风阿丙： 影响传播效果的因素主要有四个:(一)传播媒介公众对传播媒介的要求一是要使用简便,易于掌握,易于得到;二是比较有效,即它的使用效果受到普遍的重视与承认,特别有效时,即使使用、驾御上有一定难度,人们也会努力去得到或掌握...

孟村回族自治县18964392334： 公共关系传播的作用 - ？
边风阿丙：第一,既可不花一文,又可以达到扩大影响、提高组织知名度的目的.第二,精心策划出来的新闻事件,具有较高的新闻价值,容易引起记者们的注意,得到他们配合.第三,这类事件大多带有戏剧色彩,奇特有趣,比起一般的商业广告,...

孟村回族自治县18964392334： 协调与沟通的原则 - ？
边风阿丙： 美国著名的公共关系专家特立普、森特在他们合著的被誉为“公关圣经”的著作《有效的公共关系》中提出了有效沟通的“7C原则”: 1、Credibility:可信赖性,即建立对传播者的信赖. 2、Co...

孟村回族自治县18964392334： 公关是什么?公关的工作是干什么? - ？
边风阿丙： 公关【注音】:gōng guān一、“公关”一词的来历:①1807年美《韦氏新九版大学辞典》publicrelations简称“PR”②1903年成为专门职业③1923年成为一门学科,多译为“公共关系”,多义词、多层含义二、公关的内涵:(1)塑造...

孟村回族自治县18964392334： 成功的公关策划必须具备那些条件 - ？
边风阿丙： 1、求实原则. 实事求是,是公关策划的一条基本原则.公关策划必须建立在对事实的真实把握基础上,以诚恳的态度向公众如实传递信息,并根据实事的变化来不断调整策划的策略和时机等. 2、系统原则. 指在公关策划中,应将公关活动作...

孟村回族自治县18964392334： 公共关系意识包括哪六项内容,各举一例 - ？
边风阿丙： 1要当好参谋 2 要引导舆论4 要加强沟通 3 要恩威并施 4诚实面对 4要有智囊团

孟村回族自治县18964392334： 公共关系的职能和作用分别是有哪些 - ？
边风阿丙： 公共关系职能从其运行所发挥作用的表现形态来看,主要有三大类: 公共关系管理职能是社会组织对各类与公共关系相关的要素所实施的教育引导与协调沟通以及规划控制等各项职能. 公共关系传播性职能是指在公共关系活动中通过传播工作的实施与运行所能发挥出的有利组织发展的效用.主要内容包括:采集信息、监测环境;组织宣传、创造气氛;交往沟通、协调关系;教育引导、服务社会. 公共关系决策性职能是指在公共关系活动中通过对重大活动的策划、管理与实施,对组织决策所能发挥的服务、指导与促进的效用.主要内容包括:咨询建议、决策参谋;发现问题、加强管理;防患未然、危机管理;创造效益、寻求发展.