什么是公共关系公共关系的内容

~ 定义见下面：
公共关系是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售的目的的一系列公共活动。它本意是社会组织、集体或个人必须与其周围的各种内部、外部公众建立良好的关系。

　　公共关系是一种传播活动，也是一种管理职能。那么你对公共关系了解多少呢?以下是由我整理关于什么是公共关系的内容，希望大家喜欢!

　　公共关系的含义详解

　　公共关系一词源自英文的Public Relations。Public意为“公共的”、“公开的”、“公众的”，Relations即“关系”之谓，两词合起来用中文表述便是“公共关系”，有时候又称“公众关系、机构传讯”，简称PR或公关。

　　自从公共关系诞生以来，人们给其下一个准确定义的努力就没有停止过。由于每个人的认识角度不同，对公共关系内涵的理解也各异，于是就形成了许许多多的公共关系定义。20世纪70年代中期，美国著名的公共关系学者莱克斯·哈洛(RexHarlow)博士就搜集到47个公共关系的定义;还有人说，公共关系的定义已有上千条之多。于是有人不无幽默地说有多少公共关系学者，便有多少种公共关系的定义。

　　公共关系主要从事组织机构信息传播，关系协调与形象管理事务的咨询、策划、实施和服务的管理职能。包括选创组织的成功，降低组织失败的影响，宣布变更等等。和中国传统个人关系的中的面子类似。

　　在市场营销学体系中，公关关系是企业机构唯一一项用来建立公众信任度的工具。

　　由于社会上的分工越来越细，公关人员的重要性愈显增加，许多大专院校纷纷成立公共关系学系，为社会培养不同领域的公关人才。

　　公关行业的性质使其不可避免地与媒体之间具有密切联系。目前，中国大陆公关行业的企业要接近顾客群(对公关服务有需求的组织)及媒体，所以主要集中分布在北京、上海、广州三地，而成都、武汉等城市也有分布。

　　公共关系的特征

　　公共关系是社会关系的一种表现形态，科学形态的公共关系与其他任何关系都不同，有其独特的性质，了解这些特征有助于我们加深对公共关系概念的理解。

　　情感性

　　公共关系是一种创造美好形象的艺术，它强调的是成功的人和环境、和谐的人事气氛、最佳的社会舆论，以赢得社会各界的了解、信任、好感与合作。我国古人办事讲究“天时、地利、人和”，把“人和”作为事业成功的重要条件。公共关系就是要追求“人和”的境界，为组织的生存、发展或个人的活动创造最佳的软环境。

　　双向性

　　公共关系是以真实为基础的双向沟通，而不是单向的公众传达或对公众舆论进行调查、监控，它是主体与公众之间的双向信息系统。组织一方面要吸取人情民意以调整决策，改善自身;另一方面又要对外传播，使公众认识和了解自己，达成有效的双向意见沟通。

　　广泛性

　　公共关系的广泛性包含两层意思：一层意思是公共关系存在于主体的任何行为和过程中，即公共关系无处不在，无时不在，贯穿于主体的整个生存和发展过程中;另一层意思指的是其公众的广泛性。因为公共关系的对象可以是任何个人、群体和组织，既可以是已经与主体发生关系的任何公众，也可以是将要或有可能发生关系的任何暂时无关的人们。

　　整体性

　　公共关系的宗旨是使公众全面地了解自己，从而建立起自己的声誉和知名度。它侧重于一个组织机构或个人在社会中的竞争地位和整体形象，以使人们对自己产生整体性的认识。它并不是要单纯地传递信息，宣传自己的地位和社会威望，而是要使人们对自己各方面都要有所了解。

　　长期性

　　公共关系的实践告诉我们，不能把公共关系人员当作“救火队”，而应把他们当作“常备军”。公共关系的管理职能应该是经常性与计划性的，这就是说公共关系不是水龙头，想开就开，想关就关，它是一种长期性的工作。

　　公共关系的基本内容

　　公共关系工作的目的是树立组织的信誉和良好形象，调查的内容也紧紧围绕这一主题.组织的形象调查是公共关系调查的核心。

　　1、组织自身的情况调查。

　　首先要调查：组织目前的生产经营状况; 组织的经营方针和政策，发展目标和发展计划; 员工的素质和管理人员的能力;组织的财务制度、人事制度、分配制度;组织的机构设置;服务项目和水平;产品、原材料、销售等方面的情况;市场占有率和市场竞争情况;组织在同行业中的地位和对社会的贡献等等。

　　其次要分析组织内部的人际关系状况，如：领导与一般员工是否相互信任与尊重;内部人员之间的关系是否和谐、融洽;员工对组织是否有责任感、归属感、荣誉感;组织能否满足员工的各种需要;内部的矛盾和冲突是否能妥善解决等。

　　再次，要了解内部员工对组织的评价，如：员工对组织现状的看法和对组织形象的希望;对组织的经营管理有什么建议和希望。

　　2、组织的知名度、美誉度调查。这是对组织社会形象的调查。知名度的情况反映在:公众是否了解本组织的名称、标记、产品或服务，了解的程度和范围如何等。美誉度的情况表现在:公众是否喜欢本组织的产品和服务;是否信任本组织、组织的员工及其产品、服务;信任程度如何。

　　3、组织的社会环境调查。社会环境是指组织开展活动的基本环境。政治、经济、价值观念等方面的变化，都会对组织的活动产生很大影响。

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清河县13381919427： 内容是什么?公共关系的概念?公共关系的概念、内容是什么? ？
邢启盐酸： 公共关系是指企业为了实现一定的目标向社会相关部门、群体或个人开展的一 项树立自身形象及取得公众理解、信任、支持和合作的一种公共利益关系. (1) 强化公共关系...

清河县13381919427： 什么事公共关系?公共关系有哪些构成的因素?它的基本特征有哪些? ？
邢启盐酸： (1)是指企业在从事市场营销活动中正确处理企业和社会公众的关系,以便树立品牌及企业的良好形象,从而促进产品销售的一种活动. (2)特征:第一,公共关系是一定社会组织与相关的社会公众之间的相互关系.第二,公共关系的目标是为企业广结良缘,在社会公众中创造良好的企业形象和社会声誉.第三,公共关系的活动以真诚合作、平等互利、共同发展为基本原则.第四,公共关系是一种信息沟通,是创造“人和”的艺术.第五,公共关系是一种长期活动.

清河县13381919427： 公关是什么意思？
邢启盐酸： 公共关系

清河县13381919427： 什么是公共关系?？
邢启盐酸：一、简述公共关系学和研究内容.答:公共关系学的研究内容大致包括九个方面:(1)公共关系学的概念、范畴及其本质(说明＂什么是公共关系＂);(2)公共关系的起源和发展的历史(说明＂公共关系的来龙去脉＂);(3)公共关系的行为主体及其功能(说明＂谁在搞公关?搞什么?＂);(4)公众对象分析(说明＂与谁开展公关活动＂);(5)公共关系的管理过程(说明＂公共关系怎样做＂);(6)公共关系的媒介及其应用方法(说明＂公共关系用什么手段和方法来进行＂);(7)公共关系实务活动(说明:公共关系工作主要做些什么＂);(8)公共关系的职业道德和法律制约;(9)公共关系在中国应用和研究的国情和特色.

清河县13381919427： 公关是什么意思?？
邢启盐酸： 公关即公共关系,它的内涵: (1) 塑造组织形象的艺术,讲究创新,构思精巧 (2) 管理科学,着眼于人心 (3) 内求团结,外求发展的管理哲学 (4) 无形的资产,“软竞争”的手段 生活无处不公关,公共关系就发生在我们身边,边学边...

清河县13381919427： 公关什么意思 - ？
邢启盐酸： 公共关系是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系,是一个组织为了达到一种特定目标,在组织内外部员工之间、组织之间建立起一种良好关系的科学.根据爱德华·伯尼斯(Edward Bernays)定义,公共关系是一项管理功能,制定政策及程序来获得公众的谅解和接纳.它是一种有意识的管理活动.组织中建立一种良好的公共关系,需要良好的公共关系活动的策划来实施和实现的.

清河县13381919427： 公关的概述 - ？
邢启盐酸： 公关是社会组织为了生存发展、通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、影响公众的科学与艺术. (1)公关构成三要素: 传播――社会组织——社会公众 沟通:主体中介客体 核心工作:塑造组织形象、协调利益...

清河县13381919427： 公共关系究竟是什么` - ？
邢启盐酸： 定义是指以公共关系的客观现象和活动规律为研究对象的一门综合性的应用学科,是研究组织与公众之间传播与沟通的行为、规律和方法的一门学科. 公共关系学是一门应用性很强课程,适用于个人及任何...

清河县13381919427： 公关是什么意思？
邢启盐酸： 公关就是公共关系,科学定义是主要从事组织机构信息传播,关系协调与形象管理事务的咨询、策划、实施和服务的管理职能.包括选创组织的成功,降低组织失败的影响,宣布变更等等 但是公关在很多声色行业被滥用 导致被人误解了 公关是代表企业对外宣传的人或部门 那个《樱兰高中男公关部》非常搞笑 很适合年轻人看 没什么不良的东西

清河县13381919427： 公关是什么意思呢??？
邢启盐酸： ①公共关系这个概念,是20世纪初在美国首先出现的,当时最早使用这个概念的,是美国的一个新闻记者——艾维·李.1904年,艾维·李使用public relations这个词来描述公共关系的概念,后来人们把它简称为PR,这就是公共关系的缩写....