怎样安抚客人说购物胶袋都需付款的情绪

~ 一个地方
有一个地方
的规定，除了大型超市，现在一般都不收费的。如果
我是老板
也不会收费的。如果你就是个收款员，那没办法，只能面带微笑的解释，这是我们这的规定，我也没办法。给您带来不便真的不好意思了。希望你购物愉快。或者建议他下次来，自己带个袋子。

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富拉尔基区19812405226： 怎样安抚客人说购物胶袋都需付款的情绪 - ？
费唯强舒： 一个地方有一个地方的规定,除了大型超市,现在一般都不收费的.如果我是老板也不会收费的.如果你就是个收款员,那没办法,只能面带微笑的解释,这是我们这的规定,我也没办法.给您带来不便真的不好意思了.希望你购物愉快.或者建议他下次来,自己带个袋子.

富拉尔基区19812405226： 顾客问收银员 袋子为什么收费 该怎么说? - ？
费唯强舒： 顾客问收银员袋子为什么收费,你就说本身目的不在于收费,而是提醒人们环保的意识,也在提醒顾客买东西自己需要带上购物袋

富拉尔基区19812405226： 怎样让顾客愿意减少用胶袋？
费唯强舒： 1)向顾客收取胶袋钱2)把售卖的环保袋放在当眼处﹐并以便宜的价钱卖给顾客3)奖励顾客不用胶袋可储分换领奖品4)把一些以环保为主题的海报贴在当眼处5)如顾客不要胶袋的话﹐收银员可跟客人说 “多谢环保!” ﹐ “多谢你自备环保袋!”等鼓励和感谢的说话﹐让客人会觉得做了好事﹐下一次会特别留意

富拉尔基区19812405226： 我在超市服装做收银一年了,但还是很多顾客不能解释掏钱买购物袋的,我该怎么解释顾客才会更容易接受呢?？
费唯强舒： 最好是在旁边贴出告示和提示,

富拉尔基区19812405226： 为了环保.饭店塑料袋要收费.怎么和客人说比较好 - ？
费唯强舒： 为环保就要尽可能少让客人们少用,最好不用,那怎么办呢,反其道而行:你首先声明塑料袋5毛钱一个,客人就会想,这也太扣了,于是就不想用了.二声明,为了环保,凡是不用塑料袋的客人,结帐时,一律免零头.这些都要在菜单上加上...

富拉尔基区19812405226： 在超市购物提供胶袋应不应该向顾客收钱??？
费唯强舒： 我觉得这个问题和饭馆向顾客收取一次性筷子费用是一个性质的,都是为了提高大家的环保意识.这项政策出台以后,我们应该大力支持的.可是其中有很多人牟取利益,钻法律的空子. 所以事物都是有两面性的,只能喜忧参半. 但是站在环保的立场来看,这个举措是很必要的.

富拉尔基区19812405226： 那顾客执意要塑料袋怎么办? - ？
费唯强舒： 可以想一些办法的吧?比如说准备一些需要资金的纸袋,那样的话不知道是不是禁用的.顾客要的话可以让他们花钱买纸袋,慢慢的不再要塑料袋,勉强成习惯,习惯就成自然了.个人见解,呵呵

富拉尔基区19812405226： 如果一个顾客特别生气时,他作为店员应该怎么说,怎么做 - ？
费唯强舒： 1、适当安抚,转移注意力.避免影响其他顾客. 2、寻找生气的原因,做好数据记录(时间、地点、顾客身份、需求、诉求).向管理层汇报,从销售环节改进,上避免再次发生. 3、事后回访顾客.进一步将顾客数据细化.

富拉尔基区19812405226： 说话委婉的语言,比如别人买东西,没付账怎么说 - ？
费唯强舒： 又有不开心的事嘛,心不在焉的,都忘记付账了

富拉尔基区19812405226： 做销售怎样与客户沟通,说话更有说服力 - ？
费唯强舒： 1、先了解再说话 首先与客户交流时,如果在不了解客户的情况时,可以先倾听客户来说,然后从他的话语中分析到销售人员想得到的,实在不在可以多提问题,要有一颗好奇的心,让客户从销售人员的提出中能说出意见,才能真正的了解客户...