简述市场营销的四个核心概念及其理解
简述市场营销的四个核心概念及其理解
一、需要、欲望、需求:
需要、欲望和需求是市场营销学最基本的概念,它们之间是相互联络的,是市场营销存在的基础,是现代市场营梢思想的基本出发点。
需要是指没有得到某些满足的感受状态。
欲望是指人们想得到某种其体的满足物的愿望。
需求是指对有能力购买并且愿愈购买的某个具体的满足物的欲望。
二、产品(商品、服务)
产品是任何可以用来满足人类某种需要或者欲望的东西.商家靠其产品作为满足物来满足人们的需求。商家提供的东西可能是一种工具,买家通过自身对工具的使用来完成对其需要的满足:也可能是一种活动,通过活动的成果来满足顾客。
三、价值和满意:
人们是否购买产品井不仅仅取决于产品的效用,同时也取决于人们获得这效用的代价。人们在获得使其需要得以满足的产品效用的同时,必须支付相应的费用,这是市场交换的基本规律,也是必要的限制条件。市场交换能否顺利实现,往往取决于人们对效用和代价的比较。如果人们认为产品的效用大于其支付的代价,再贵的商品也愿意购买。
四、交换和交易:
交换是市场营销活动的核心。人们实际上可以通过四种方式获得他所需要的东西:一是自行生产,获得白己的劳动所得:二是强行索取,不需要向对方支付任何代价:三是向人乞讨,同样无需做出任何让渡:四是进行交换,以一定的利益让渡从对方获得相当价值产品或满足。市场背铂活动仅是围绕第四种方式进行的。
市场营销核心概念的内在逻辑性
- 首先要明白市场营销的核心概念有那些:目标消费群体,市场细分、市场定位、竞争势态以及常用的4ps等概念。
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营销最主要的目标是比竞争对手更有效的服务于你的目标顾客,赚取你的利润。因而这些概念的最本质用途是帮你识别你能做得比竞争对手好的市场,避开比比你强大很多的对手的正面竞争,让你找到可以生存、发展的有效道路和服务方法和产品。
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既然营销的目的是为获取目标市场,所以研究目标市场的各种消费、认知、获取资讯等方式就飞航重要。而一些接触目标市场,与目标市场沟通的理论和方法就比较重要了,这些能让你根据时代特点与目标市场快速建立联络,从而实现你的目标。
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最后补充一点,在移动互联时代,注重移动端和PC端的各种社交传播工具。
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所以,这些核心概念的逻辑都是围绕目标较市场为中心,构成的有竞争力,可持续盈利的商业模式。
五种市场营销的理念及其特征
总体来讲有3种:
1、无特定形态
兵无常势;水无常形;营销无定势;执行有标准;
2、多变性
各种营销方式,监测资料都会变化多端,消费者需求在变,市场供求关系在变,自身的实力也在变,3个变数,一个等式,怎么求解?
3、实效性
紧跟市场需求,预见市场趋势,规避市场风险,置换市场资源
怎么理解市场营销的概念?
1、 市场营销的定义:
市场营销是通过市场促进交换以满足人类需要和欲望,同时又使企业获得增值效益的经营活动和管理职能。市场营销是企业的基本职能之一,是负责识别、预测和满足客户的需要,同时又使企业有利可图的管理职能。市场营销正是通过市场来促进交换以满足人类需要和欲望的活动,它渗透生产和消费领域之中,通过科学、合理的方法和手段促进买方和卖方加以顺利实现。
市场营销是在动态环境中通过产品创新、分销、促销、定价、服务等加速相互满意的交换关系的一切个人和组织的活动。其营销手段是新产品创新、顺畅高效的分销渠道、有效促销、合理的定价、以及提供可以增加产品价值的服务。市场营销是个人和群体通过与他人交换产品和价值来满足自身需要的过程。需要是某些人们没有得到基本满足的感受状态。欲望是指想得到的具体满足物的愿望。满足物可能是有形的物品,也可能是无形的服务。对于营销人员来讲:只要有合适的产品就可能影响人们的欲望,创造交换机会。
2、 市场营销的作用:
第一, 解决生产与消费的矛盾,满足生活消费和生产消费的需要。在商品经济条件下,社会的生产和消费之间存在着空间和时间上的分离、产品、价格、双方资讯不对称等多方面的矛盾。市场营销的任务就是使生产和消费的不同的需要和欲望相适应,实现生产与消费的统一。
第二, 实现商品的价值和增值。市场营销通过产品创新、分销、促销、定价、服务方便和加速相互满意的交换关系,使商品中的价值和附加值得到社会的承认。
第三, 避免社会资源和企业资源的浪费。市场营销从顾客需求的角度出发,根据需求条件安排生产,最大限度地减少产品无法销售的情况的出现,避免了社会资源和企业资源的浪费。
第四, 满足顾客需求,提高人民的生活水平和生存质量。市场营销活动的目标是通过各种手段最大限度地满足顾客需求,最终提高社会总体生活水平和人民的生存质量。
论述营销的概念及其特征
何为营销——————
如果拿这个问题去问100个销售人员,答案可能会有100种。每个人都会从不同的角度、以不同的思维去理解这个问题。也许有人会说销售就是销售嘛,就跟吃饭、穿衣、睡觉一样,有什么可理解的?但在实践中发现,对销售的不同理解,竟然跟销售人员的业绩高低和自我提升的空间大小有着一定的关系。
我们不妨来看看这样的例子:
A君,做销售3年,换过5个行业,业绩平平,没有多少积蓄,干了3年销售但还在为自己的生计发愁。他总是想不通,就这么一个卖产品的简单工作,又不是什么尖端科技,为什么做不好呢?
B君,做销售不到2年,换过2个行业,业绩不错,有一定的客户资源,跟不少客户都成为好朋友,目前的收入加上积蓄,日子过得有滋有味。他认为销售工作很有学问,做好销售,仅靠吃苦是不够的,还要动脑。
对于A君来讲,销售是卖产品的简单工作;对于B君来讲,销售工作很有学问,言外之意是销售不仅仅是卖产品这么简单。一念之间,结果大相径庭。
可能有人会问,难道A君有错吗?销售不是卖产品吗?
A君没有错,放在20年前可能是对的。但时代在变,环境在变,人的观念也要变。我们从事销售工作的每一个人,也要重新审视一下自己对销售的理解是否适应已经变化了的环境。
我总觉得,一个人在没有很好地理解一件事情之前,要想把它做好是很难的。对销售工作也是如此。可以这样说,你对所从事的工作理解得越全面、越透彻,那么做好这份工作的把握性就越大。
对于现代市场环境下对销售的理解,仁者见仁,智者见智。我把它归纳成以下几个方面,旨在抛砖引玉,与大家共同探讨。
1、销售是以发现需求并满足需求为前提的。我们销售出产品,一定是要满足顾客的需求的。没有需求而发生的销售,是一种强卖或欺骗的行为,它违背了销售的本质。所以我们在销售工作中,要着眼于如何去发现顾客的需求,并且用我们的产品或服务去满足这种需求。在实际中,有的需求是显性需求,如感冒了需要吃药;而有的需求是隐性需求,顾客自己都不清楚,如身体弱需要补充维生素等营养保健品,这就需要销售人员去挖掘这种需求。以发现、挖掘顾客的需求为中心而不是以卖产品为中心,这是我们做好销售、提高业绩的一个关键。
2、销售追求的是双赢。我们销出了产品,获得了利润,顾客得到了实惠或解决了问题,双方皆大欢喜。这就要求我们在销售工作中不能为了自身的利益而损害顾客的利益。比如在实际中我们经常会看到有些销售人员为了把产品销出去而不择手段,做一锤子买卖。这样不但会影响企业的形象,而且还会自断财路。
3、销售就是要在竞争中获胜。市场竞争的白热化已经让我们销售人员感到力不从心,很多从事销售工作多年的朋友总喜欢提起当年:那时候销售多好做啊,多轻松啊……在市场,我们几乎已经找不到谁在卖独家产品,顾客选择的余地越来越大。这时候,我们不但要考虑如何销出自己的产品,还要考虑如何把顾客从竞争对手那里夺回来。所以我们一定要认真研究对手,做到知己知彼,方能在市场上占有一席之地。但很多销售人员只是了解自己的产品,对竞争对手一无所知。这样,如何能让顾客相信使用你的产品是正确的选择呢?
4、销售是长期的行为。很多销售人员,在做完一笔业务后就象断了线的风筝,消失的无影无踪。当初给顾客的承诺也抛之脑后,反正这笔钱已经到手了。殊不知,我们的大部分生意都来自老客户。在做第一笔业务的时候,就要想着如何能跟同一个客户做第二笔、第三笔……如何能让这个客户再为自己介绍其它客户。这时候,售后的服务就至关重要。不少销售人员做了几年销售工作但都没有多少客户资源,能怪谁呢?就象黑熊掰包米,掰一个丢一个,耗费了时间,累个半死,业绩也上不去。
5、销售是有效的沟通。很多失败的销售并非产品不好或顾客没有需求,而是因为沟通不够或沟通不当,双方无法达成共识。很多销售人员在面对顾客时总喜欢喋喋不休,忘记了沟通是双方互动的行为,一个不愿意去倾听别人心声的人,是无法成功沟通的。面对琳琅满目的产品,消费者越来越理性。要让顾客掏钱买的你产品,只有打消了他所有的疑虑才可以实现。在这个过程中,沟通至关重要。
怎样理解市场和市场营销的概念
市场指的是具有特定的需求或欲望, 而且愿意并能够通过交换来满足这种需要和欲望的 全部现实的潜在顾客构成的。
市场营销是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之 物的一种社会过程。
关系营销的核心概念?
建立企业与顾客的长期关系
.为什么说交换是市场营销学核心概念之核心?
交换是社会再生产过程的不可缺少的一个环节,是联结生产及由生产决定的分配和消费的桥梁。
交换是市场营销的核心概念。当人们决定以交换方式来满足需要或欲望时,就存在市场营销了。人们通过自给自足或自我生产方式,或通过偷抢方式,或通过乞求方式获得产品都不是市场营销,只有通过等价交换,买卖双方彼此获得所需的产品,才产生市场营销。可见,交换是市场营销的核心概念。
交换是指通过提供某种东西作为回报,从别人那里取得所需物的行为。交换的发生,必须具备五个条件:(1)至少有两方;(2)每一方都有被对方认为是有价值的东西;(3)双方能够沟通讯息和传送物品;(4)交换是自愿的;(5)每一方都认为与另一方进行交换是适当的或称心如意的;其中第五条是最重要的。具备了上述条件,就有可能发生交换行为。但交换能否真正发生,取决于双方能否找到交换条件,即交换以后双方都比交换以前好(至少不比以前差)。
市场营销的概念?
市场营销 :是指计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销,以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程。
一般来说,一个完整的营销过程包括以下过程:STP(市场调查、市场细分、市场定位)+4P(产品设计、定价设计、渠道设计、广告与公关);
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在 市场调查阶段 ,“洞察”的作用是帮助营销人明确市场调查的目标。
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“洞察”的思维,可以帮助我们用更高维的方式去 分类社会群体 (性格、喜好、价值观等),而不仅仅是根据职业、年龄这类低效资讯去划分。
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“洞察”的思维可以帮助我们更准确地进行 定位 。现如今大多数企业所讲的定位,都是企业对自己的主观赋意,很多的定位,在市场上并没有满足任何群体的需求,无法和任何群体产生互动。而“洞察”思维的意义,就是帮助我们在定位前,理解各个群体的性格和需求,真正进行有效的地位。
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设计产品 ,不仅要根据自身技术水平、利润和成本去考虑,更要考虑目标消费者的喜好和价值观。“使用与满足”理论告诉我们,企业认为的产品的卖点和优势也许在消费者的眼里一文不值,而消费者购买产品的理由,也许企业根本没有考虑过。这就是企业与消费者之间的资讯失衡,而唯有的“洞察”思维,才能尽量减少这种失衡。
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价格与渠道: 如何的定价策略?怎样的铺货渠道?这一切都需要通过“洞察”去判断目标消费者的购买力、购买习惯、购买喜好等。
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广告与公关: 在传播阶段,所谓的洞察就是“找对人,并且说出他们想说的话”。当一则广告或者一个活动,能精准地向目标消费者说出让他们“感同身受”的话,那这次传播就是成功的。反之,无论获得了多大的曝光,多少媒体的转载,多少的讨论,这次传播也是失败的。
美国市场营销协会下的定义是:营销是创造、沟通与传送价值给顾客,及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人(stakeholder)受益的一种组织功能与程式。
菲利普·科特勒下的定义强调了营销的价值导向:市场营销是个人和集体通过创造产品和价值,并同别人进行交换,以获得其所 市场营销概念模型
需所欲之物的一种社会和管理过程。
简述市场营销的四个核心概念及其理解
交换是市场营销活动的核心。人们可以通过四种方式获得他所需要的东西:一是自行生产,获得自己的劳动所得;二是强行索取,不需要向对方支付任何代价;三是向人乞讨,同样无需做出任何让渡;四是进行交换,以一定的利益让渡从对方获得相当价值产品或满足。市场交换活动仅是围绕第四种方式进行的。市场营销核心...
简述市场营销的四个核心概念及其理解
四、交换和交易:交换是市场营销活动的核心。人们实际上可以通过四种方式获得他所需要的东西:一是自行生产,获得白己的劳动所得:二是强行索取,不需要向对方支付任何代价:三是向人乞讨,同样无需做出任何让渡:四是进行交换,以一定的利益让渡从对方获得相当价值产品或满足。市场背铂活动仅是围绕第四种方式...
市场营销四要素哪个最主要
1. 市场营销包括众多要素,其中四个核心要素被称为4P,即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)。2. 产品要素涉及产品的整体组合,包括但不限于实体、服务、品牌、包装,以及产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格等。它还涵盖了服务和保证等因素,这些都是企业提...
什么是市场营销,它的核心概念是什么?
市场营销的核心概念包括:(1)需要、欲望和需求 需要(Needs):人类的基本要求没有得到满足的感受状态;欲望(Wants):人类想得到上述某些基本需要的具体满足物的愿望,是更深层次的需要的满足;需求(Demands):人们有能力购买并且愿意购买某种具体产品的欲望。(2)产品、供应品和品牌 产品(Product):...
什么是市场营销?其核心概念有哪些?
四、交换与关系管理 市场营销的本质是交换。企业通过提供有价值的产品或服务,与消费者建立长期的关系,并进行有效的关系管理。这不仅包括与消费者的直接交流,还包括与其他利益相关者如供应商、合作伙伴等的沟通和协作。综上所述,市场营销不仅仅是推销产品或服务,更是一门涉及了解并满足消费者需求、创造...
市场营销的内容和核心
(4)特殊市场营销:由网络营销、服务市场营销和国际市场营销等组成。2,市场营销的核心:(1)需要、欲望和需求:需要:人类的基本要求没有得到满足的感受状态;欲望:人类想得到上述某些基本需要的具体满足物的愿望,是更深层次的需要的满足;需求:人们有能力购买并且愿意购买某种具体产品的欲望。(2)...
市场营销的核心是什么?
设计营销组合是实施策略的核心,包括产品(企业提供的商品和服务)、价格(顾客购买的费用)、分销(产品到达消费者的方式)和促销(推广和说服购买)。有效的营销方案需整合这四个要素,形成协调的计划,以实现企业的营销目标,建立强大的市场定位。市场营销管理活动涉及分析、计划、实施和控制四个环节。分析...
市场营销的核心概念
2、交换是市场营销的核心,交换过程是一个主动、积极地寻找机会,满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程。3、交换过程能否顺利进行,取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度和交换过程管理的水平。所谓某事物的“核心”,即指某事物的不可或缺的部分。市场营销的核心也一样,缺了某点,市场营销...
市场营销中的核心概念
市场营销环境主要包括任务环境和宏观环境。任务环境(task environment) 是指从事产品或服务的生产、分销和促销的组织或个体,具体包括生产企业、供应商、分销商、经销商和目标顾客。宏观环境(broad environment) 主要包括六类营销环境因素,分别是人口环境、自然环境、经济环境、科技环境、政治环境、社会文化...
市场营销的核心是什么
2、交换是市场营销的核心,交换过程是一个主动、积极地寻找机会,满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程。3、交换过程能否顺利进行,取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度和交换过程管理的水平。所谓某事物的“核心”,即指某事物的不可或缺的部分。市场营销的核心也一样,缺了某点,市场营销...
锐牲独圣: 一、需要、欲望、需求: 需要、欲望和需求是市场营销学最基本的概念,它们之间是相互联系的,是市场营销存在的基础,是现代市场营梢思想的基本出发点. 需要是指没有得到某些满足的感受状态. 欲望是指人们想得到某种其体的满足物...
金山区15621303211: 市场营销的核心概念主要有什么 - ?
锐牲独圣: 产品 效用、费用和满足 市场 市场营销和市场营销者 需要、欲望和需求 市场营销的核心概念 一.需要、欲望和需求:市场营销思考问题的出发点是消费者的需求与欲望.——这种欲望和需求必须有两个条件:有支付能力并且愿意购买.——企...
金山区15621303211: 如何理解市场营销的核心概念 - ?
锐牲独圣: 现代市场营销观念应该包括以下三个方面的内容:1.以消费者为中心,以满足消费者的需求作为企业生存条件.在制定企业任务、目标、方针和策略时,必须以消费者需求为前提,通过满足消费者的需求来实现对社会需要的满足,同时实现企业自身目标.2.充分利用和挖掘企业的一切资源,发挥企业的优势,在企业内外条件的动态平衡中,实现企业的目标.要做到这一点,就必须有一套行之有效的市场经营战略、策略和手段.3.要以长远利益为准绳,不仅考虑企业的现实利益,而且更要重视通过消费者潜在需求的满足,实现企业、消费者和社会发展的长远利益目标.
金山区15621303211: 什么是市场营销,它的核心概念是什么 - ?
锐牲独圣: 需要、欲望和需求,目标市场、市场定位和市场细分、供应物和品牌、价值与满意、营销渠道、供应链、竞争、环境,这些都是核心概念,共同组成了市场营销.
金山区15621303211: 简答,市场营销的核心概念. - ?
锐牲独圣: 楼主,您好!很高兴为您解答:市场营销的核心概念包括: (1)需要、欲望和需求 需要(Needs):人类的基本要求没有得到满足的感受状态; 欲望(Wants):人类想得到上述某些基本需要的具体满足物的愿望,是更深层次的需要的满足;...
金山区15621303211: 请问~市场营销的核心理念是什么?以及你对它的理解? - ?
锐牲独圣: 以顾客为中心,寻找目标市场的需求,整合公司所有职能,比竞争对手更有效更有利的传递他们期望满足的东西 例如我回答这问题
金山区15621303211: 市场营销核心概念包含哪些要素? ?
锐牲独圣: 1)需要、欲望与需求 需要是市场营销最基础的概念,它并非市场营销活动所造成的,而是人的内在基本构成.心理学家马斯洛将其分解成五个层次,依其重要性分别是:...
金山区15621303211: 什么是市场营销和它的核心概念 - ?
锐牲独圣: 市场营销的核心概念,它是指与市场有关的人类活动.亦即为满足消费者需求和欲望而利用市场来实现潜在交换的活动.它是一种社会的和管理的过程.
金山区15621303211: 市场营销的核心概念有哪些 - ?
锐牲独圣: 在市场营销过程中,目标消费者位居于中心地位.企业识别总体市场,将其划分为较小的细分市场,选择最有开发价值的细分市场,并集中力量满足和服务于这些细分市场.企业设计由其控制的四大要素(产品、价格、渠道和促销)所组成的市...