315消费者投诉维权的方法有哪些？

消费者维权有哪些途径？~

按消费者权益保护法的规定有以下五种途径解决纠纷

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会调解；

（三）向有关行政部门申诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。 其中第四项基本不用。

消费者权益的维护：

消费者在购买商品或接受服务时，享有以下权利：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权。

牢记维权时限：

国家对部分商品维修更换退货时间做了如下规定：

（1）“7日”规定。产品自售出之时起7日内发生性能故障，可以选择退货、换货或修理；

（2）“15日”规定。产品自售出之日起15日内发生性能故障，消费者可以选择换货或修理；

（3）“三包有效期”规定。三包有效期自开具发票之日起计算。

（4）“30日”和“5年”的规定。修理者应保证修理后的产品能正常使用30日以上。生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。

消费者纠纷解决途径：1、协商：双方首先通过协商，达成和解；2、调解：包括民间调解、行政调解和法院调解；3、向有关行政部门申诉；等等。

消费者维权方式：1、私下协商；2、和解纠纷；3、进行投诉；4、请求调解；5、申请仲裁；6、提起诉讼。

提到315，大家都知道是消费者维权日，一年一度的315，也是厂商们最紧张的日子。今年由于受疫情影响，迟到的315晚会也终于在昨晚正式播出了。在晚会中被曝光的问题也受到了网友们的广泛关注。但是在日常生活中，作为一名普通消费者，我们更要关注的是要去掌握投诉维权的方法，保护自己的权益不受侵害。具体方法有哪些呢？我们可以一起来了解一下。

第一种，消费者在遇到问题时，首先应该找商家协商解决。当然，针对不同的产品，这个“商家”的概念也不尽相同。消费者可以找当地专门设立的的客服、售后部门解决问题。因此，商家的活动在一定程度上也受到了物业管理方的约束。消费者在与柜台经销商协商不成一致时，也可以通过其所在的商场管理方寻求解决问题的方法。

第二种，当消费者与商家不能通过协商一致解决问题时，则应该找当地的消费者协会进行调解。不过，消费者协会只能作为调解方，其并不具有实际的行政和执法权利，具体问题能不能得到解决还不能够保证。消费者可以根据遇到的问题具体情况具体分析。

第三种，当通过消费者协会调解仍然没有结果时，消费者可到相关行政部分去申诉。这里的行政部门，主要指的是工商局。

第四种，通过行政机构的干预，消费者仍未取得满意的处理结果时，可以根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构进行仲裁。

第五种，当通过以上一系列的方式仍解决问题时，消费者便需要向人民法院提出诉讼，请求人民法院进行判决处理，这也是处理问题的最终方式。

最后，由于现在网络技术发达，我们要始终记住一个号码12315和一个网址www.12315.cn，只需要拨打这个电话或登录网址就可以便捷维权 在进行网络维权时，最好保留下单截图等证据。

315消费者投诉维权有以下几种方法：一种就是可以拨打12315消费者投诉热线电话进行维权；第二种就是拨打12345市民热线向行政单位进行投诉；第三种就是可以到法院提起诉讼，让自己的权益不受侵害。

有以下几种方法，一是向消费者协会投诉维权；二是拨打12315向工商部门投诉或登录12315互联网平台投诉；三是拨打市长热线/便民热线即12345投诉维权；四是向法院起诉维权。比较推荐前三种，后面一种会有些费力。

申请消费者协会的调节和拨打消费者维权电话12315，向行政机关进行申诉，申请仲裁，最严重的就是可以向人民法院提起诉讼，合法维护我们的利益是正确的，希望大家平日都可以多关注这些维权方法。

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平阴县18650489002： 消费者如何在3.15进行维权?？
抄剂复方： 1.与商家沟通:如果消费者买了有问题的商品,可以先与商家协商解决. 2.拨打12315投诉电话:如果消费者与商家沟通以后,问题得不到解决,就可以拨打12315投诉电话. 3.登录315投诉官方网站反映情况. 4.向有关部门反映情况:消费者可以向当地的市监部门反应自己遇到的难题. 5.通过拨打315晚会热线电话的方式来维护权益.

平阴县18650489002： 消费者维护权益的途径有哪些? ？
抄剂复方： 消费者维护权益的途径有哪些?1、与经营者协商和解.2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解.3、向有关行政部门投诉.4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁.5、向人民法院提起诉讼.这样解释大家理解吗?

平阴县18650489002： 消费者可以通过什么途径维权 ？
抄剂复方： 消费者可以通过下列途径维权:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼.【法律依据】《消费者权益保护法》第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼.

平阴县18650489002： 投诉欺骗消费者,如何进行处理? ？
抄剂复方： 一、怎么投诉欺骗消费者维权?你好,对于欺骗消费者怎么维权的方法如下:1、协商和解.消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实...

平阴县18650489002： 315怎么投诉 - ？
抄剂复方： 315如何投诉消费者投诉应该具备的内容:①应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉.②应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址.③应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实...

平阴县18650489002： 消费者投诉有哪些方式 ？
抄剂复方： 1、消费者协会. 属于协会,本身没有法律强制力量,但由于媒体比较关注,所以“媒体力量”相对挺强.投诉时,是个不错的选择. 2、工商局:消费者权益保护科、12315、基层工商所 目前消协、消保、12315三个部门处理的是几乎相同的事情. 都可以调解消费纠纷. 但工商局的消保科和12315,相对消协而言,有了查处权,处理“举报”案件时,会更得心应手. 3、新闻媒体. 新闻媒体一般比较热衷于这种事情. 也可以向他们求援. 4、其他各权力部门. 比如物价局、质检所、卫生局、教育局…… 这是我想到的,还有遗漏的,欢迎补充.

平阴县18650489002： 3.15怎么投诉 - ？
抄剂复方： 消费者在衣食住行用方面,是用于个人生活消费有价购买使用的商品和接受的服务中所遇问题,均为各级消委 会受理投诉的范围.消委会不受理的投诉问题主要有:购买商品或接受服务不是用于个人生活消费的;经营者之间购销活动方 面的纠...

平阴县18650489002： 消费者应该如何维权? - ？
抄剂复方： 我们消费时随时可能遇到假冒伪劣、无耻欺诈、强买强卖、一卖了之、拒绝售后服务等等侵权现象.此时,作为消费者,我们应该利用合法途径和程序,切实维护我们的合法权益. 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决...

平阴县18650489002： 消费者维权可以采取哪些途径?在我国,消费者维权可以采取哪些途径? ？
抄剂复方： 我国《消费者权益保护法》第39条规定:“消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(3)向有关行政部门投诉;(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(5)向人民法院提起诉讼.”消费者可以通过上述途径维权.

平阴县18650489002： 消费者如何维权? ？
抄剂复方： 一、与经营者协商和解 消费者与经营者在发生争议后,就与争议有关的问题进行协商,在自愿、互谅的基础上,通过直接对话摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,...