315消费者投诉平台?
一、315消费者投诉平台?
“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。
1999年3月15日,国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网政务服务”的又一重大举措,标志着我国工商和市场监管部门的消费工作跨入互联网时代。
二、消费者投诉电话是多少
应该是12315
祝你顺利
三、河北省消费者投诉电话是多少
15。消费者投诉是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,益争议,从而提出的书面或者口头上的异议、、索赔和要消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要有以下内容:
1、投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;地址、邮编、联系电话等,消费者委托代理人者协会提交授权委托书;
2、具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况;
3、具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据,证明购买、使在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据原件、实物等;
4、具体的投诉请求;
5、投诉的日期。
消费:
1、向消费者提供消费信息和咨询服务;
2、参与有关行督、检查;
3、就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提
4、受理消费者投诉,并对解;
5、投诉事项涉及商品和服务的质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论;
6、就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提讼;
7、对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保》第四十六条消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工。
四、消费者权益投诉电话是多少
“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。
为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题,及时、方便、快捷受理消费者诉求,1999年3月15日,国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托,建立了以现代信息技术为主要手段,集受理、查处、监管为一体,覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。
拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
另外拔打12315是收费的,消费者申诉案件,由经营者所在地工商行政管理机关管辖,如商家在异地需商家所在地区号12315。
12315专用号码的启用,进一步畅通了消费者的诉求渠道,更加方便工商部门及时受理和处理消费者申诉举报,更好地保护消费者权益,严厉打击制售假冒伪劣商品的行为,及时有效地查处各类经济违法违章案件,为维护市场经济秩序公平、公正,促进经济健康发展,起到了积极,有效的作用。
12315几天能出处理结果
12315一般5-10个工作日能出处理结果,最长不会超过15个工作日。消费者如果想要加快处理进度,可以向消费者协会、工商行政管理部门或者消费者权益保护委员会投诉,并且可以要求查看处理结果。12315是做什么的 “12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线...
12315是什么电话号码
12315是消费者投诉举报的重要热线和互联网服务平台,于2017年3月15日正式上线,旨在为消费者提供便捷的权益保护渠道。当你需要投诉或举报时,只需拨打12315,电话接通后,按照工作人员的指示进行操作。在通话中,清晰陈述你的投诉事实、理由以及请求,务必提供个人信息,包括姓名、地址、电话等,同时提供被投...
消费者维护权益投诉电话12315
消费者权益咨询电话是12315。“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。这是1999年3月15日国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措...
12315是消费者投诉热线吗?
在消费旅程中,12315就像一道坚实的防线,为您的权益保驾护航。这个三位数的电话号码,就是我们熟知的中国消费者协会投诉举报服务热线。当你手中握有劣质商品、发现过期产品,或者遭遇不公平交易,无需犹豫,直接拨打12315,这是您维护自身权益的重要途径。虽然不是所有地区都免长途费,但本地通话费的支出...
全国12315平台客服
全国12315平台客服,作为消费者投诉与举报的热线电话和全国互联网平台,自1999年3月15日起由国家市场监督管理总局设立,依托原国家信息产业部的支持,成为专门处理消费者投诉的电话号码。2017年3月15日,全国12315互联网平台正式启用,这标志着我国工商和市场监管部门在消费维权领域步入互联网时代,并积极响应...
12315网上投诉平台
"12315"消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台自1999年3月15日起,在国家信息产业部的大力支持下,国家工商行政管理总局设立了该专线电话,专门用于受理消费者投诉举报。2017年3月15日,全国12315互联网平台正式上线,这是推动“互联网+政务服务”的重要步骤,也标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作...
投诉电话12345和12315的区别
五、12315热线的历史和功能:1999年3月15日,国家工商行政管理总局在信息产业部的支持下,设立了专门受理消费者投诉举报的12315电话。2017年3月15日,全国12315互联网平台正式上线,标志着消费者维权工作进入“互联网+”时代。2019年2月28日,市场监管总局发布了关于整合12315行政执法体系的指导意见。到2020...
12315受理范围有哪些 12315可以解决退款吗
12315可以解决退款,12315帮助消费者解决问题。1、成立时间:12315在1999年3月15日正式设立,它是专门受理消费者投诉举报的一个电话号码;全国联网平台在2017年3月15日正式上线。在2020年底的时候工商、食品药品、质检、知识产权、物价等所有投诉举报电话统一改为12315热线。2、成立目的:在1999年3月15 日...
消费者权益投诉电话是12315吗?
一、消费者权益投诉电话是12315。12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。这是1999年3月15日国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网 政务服务”的又一重大举措...
投诉平台在哪里投诉
“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。12315专用号码的启用,进一步畅通了消费者的诉求渠道,更加方便工商部门及时受理和处理消费者申诉举报,更好地保护消费者权益,严厉打击制售假冒伪劣商品的行为,及时有效地查处各类经济违法违章案件,为维护市场经济秩序公平、公正,促进经济健康发展,起到了...
贝岩甘可: 1.与商家沟通:如果消费者买了有问题的商品,可以先与商家协商解决. 2.拨打12315投诉电话:如果消费者与商家沟通以后,问题得不到解决,就可以拨打12315投诉电话. 3.登录315投诉官方网站反映情况. 4.向有关部门反映情况:消费者可以向当地的市监部门反应自己遇到的难题. 5.通过拨打315晚会热线电话的方式来维护权益.
龙凤区19861207605: 315消费电子投诉网(关于315消费电子投诉网的基本详情介绍) ?
贝岩甘可: 1、“315消费者电子投诉网”是中国电子商会主办的受理消费者投诉的,2011年1月4日,在CCTV东方时空播出节目名为《维权网站利用投诉信息牟利》的节目中,曝光315消费者电子投诉网利用消费者投诉信息要胁企业成为其会员,缴纳数十万元会员费的丑闻.2、2011年3月23日,强制收费等违法行为,北京市互联网宣传管理办公室、北京市通信管理局、北京市工商行政管理局、北京市文化市场行政执法总队等单位进行联合查处,依法将该网站关闭.
龙凤区19861207605: 315投诉得上哪去投诉啊?有没有网站? - ?
贝岩甘可: 315投诉,通过各当地的消费者协会进行投诉,又或者通过拨打电话,还可以登陆315电子投诉网http://www.10854.com/ 都 是可以的
龙凤区19861207605: 315怎么投诉 - ?
贝岩甘可: 315如何投诉消费者投诉应该具备的内容:①应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉.②应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址.③应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实...
龙凤区19861207605: 电子投诉在哪 - ?
贝岩甘可: 你可以315消费电子投诉网进行投诉 网址:http://www.315ts.net/315消费电子投诉网 - 中国第一专业投诉门户网站 网站性质:315消费电子投诉网的前身为315投诉网,是中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会主办的大型消费电子类资...
龙凤区19861207605: 315是什么??
贝岩甘可: 315 因数分解:3*3*5*7 315网站性质: 315消费电子投诉网的前身为315投诉网,是中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会主办的大型消费电子类资讯网站,致力于提升中国消费电子产品售后服务水平,构建和谐消费环境. 它既是消费者维护自身权益、畅谈消费理念以及发布消费资讯的平台,也是企业商家了解消费领域动态、发现自身售后服务水平的窗口,另外,她也为消费者和厂商提供了一个互相了解、互相交流促进和谐消费的舞台.在全国同类网站中,315消费电子投诉网无可争议地位居全国首位. “海纳百川,兼容并蓄;坦诚执着,热爱公益,永不放弃!”是315消费电子投诉网人的价值观和工作理念.
龙凤区19861207605: 淘宝购物如何投诉到315 - ?
贝岩甘可: 315主要以维护消费者权益为中心,曝光商家的不诚信行为.为消费者投诉交流的的消费平台.消费者面对商家的不诚信、欺骗的行为,我们应该怎么进行315投诉?做为消费者又该如何利用315来维护自己的权益? 步骤/方法 ①应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉. ②应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址. ③应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实. ④投诉时要提供购
龙凤区19861207605: 315电话多少 - ?
贝岩甘可: 315电话是12315,为消费者权益保护电话. 1. “12315”消费者投诉举报专线电话,是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码. 2. 拨打情形:当自己的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时. 3. 当在消费过程中,自己的合法权益受到侵害时. 4. 当发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时.
龙凤区19861207605: 315投诉中心的网址是什么?我在百度上一查,怎么那么多315的投 ?
贝岩甘可: www.315ts.net这个才是最正规的,也是全国最好的投诉网,你看一下各个投诉网站的投诉量和解决情况就知道了.我以前在这个网站有投诉过,处理速度很快的,问题最后也解决了.
龙凤区19861207605: 遇到消费不合理或消费陷阱等情况,除了可以打电话投诉外,还能通过什么渠道投诉呢? - ?
贝岩甘可: 可以到网络上的一些消费投诉平台