业务流程设计的原则
工作流程设计的目的如下：
1、实现整体效率的提升。
2、实现工作条理的规范性。
3、增加工作流程的透明度，提升管理水平。
通过对现有工作流程的梳理和工作流程网络信息化，实现工作条理的规范性及增加现有相关工作流程的透明度，提高工作效率，完善管理体制。
工作流程包括实际工作过程中的工作环节、步骤和程序。工作流程中的组织系统中各项工作之间的逻辑关系，是一种动态关系。在一个建设工程项目实施过程中，其管理工作、信息处理，以及设计工作、物资采购和施工都属于工作流程的一部分。全面了解工作流程，要用工作流程图；而管理和规划工作流程，则需要工作流程组织来完成。
扩展资料：
工作流程设计三要素：
1、任务流向：指明任务的传递方向和次序。
2、任务交接：指明任务交接标准与过程。
3、推动力量：指明流程内在协调与控制机制。
全面了解工作流程，要用工作流程图。工作流程图可以帮助管理者了解实际工作活动，消除工作过程中多余的工作环节、合并同类活动，使工作流程更为经济、合理和简便，从而提高工作效率。
参考资料来源：百度百科-工作流程
一、不同概念的区别。业务流程设计针对的是企业经营的业务，组织设计针对的是企业组织结构。组织结构可能会影响到业务流程；或是由业务流程优化组织结构。
二、业务流程设计
业务流程设计是根据市场需求与企业要求调整企业流程，包括设计、分析和优化流程。设计阶段主要包括两下任务：其一，透视现有流程质量；其二，根据当前市场需求调整现有业务流程。对于这两项任务来说，必须基于一套统一的方法和统一的描述语言。设计阶段要解决“何人完成何种具体工作”，以何种顺序完成工作，可以获得何种服务支持，以及流程中采用何种软件系统“等问题。分析过程中，我们可以掌握流程在组织、结构及技术方面存在的不足，明确潜在的改进领域。设计阶段的目的是根据分析结果并结合企业目标制定流程，并在IT系统中实施有助于今后为企业创造价值的目标流程。
业务流程设计设计到信息、要求、预测、计划、采购、生产、仓储、运输和交付等的全过程。业务流程设计的目的是要按尽可能地的成本，最快的速度支持业务活动。以时间为基础的流程优化，以增值和反应速度为基准。
业务设计的原则有：
企业流程设计的前提为遵循环境要求原则。
企业流程设计的核心原则是以顾客满意为中心原则。
企业业务流程的资源约束原则。
三、组织设计或组织结构设计
组织设计是一个动态的工作过程，包含了众多的工作内容。科学的进行组织设计，要根据组织设计的内在规律性有步骤的进行，才能取得良好效果。
组织设计是一个动态的工作过程，包含了众多的工作内容。科学的进行组织设计，要根据组织设计的内在 规律性有步骤的进行，才能取得良好效果。组织设计可能三种情况：
组织结构设计，是指建立或改造一个组织的过程，即对组织活动和组织结构的设计和再设计，是把任务、流程、权力和责任进行有效的组合和协调的活动。以企业组织结构为核心的组织系统的整体设计工作。它是企业总体设计的重要组成部分，也是企业管理的基本前提。组织设计虽然是一项操作性较强的工作，但它是在企业组织理论的指导下进行的。
企业业务流程始于顾客需求调查，终于顾客满意。
企业业务流程设计原则在于，提高流程运行质量，满足顾客的需求。
1、企业流程设计的前提为遵循环境要求原则
企业在一个特定的环境中运营，必然要受到环境的约束。企业的主要环境约束为政府的法律法规。企业流程设计的前提是必须考虑政府的法律法规，例如健康、安全、环保等因素。因此，企业的产品设计流程中必须增加健康、安全、环保设计，生产流程中必须考虑环保流程。
2、企业流程设计的核心原则是以顾客满意为中心原则。
企业流程是企业为实现既定目标而开展的系列活动，要以提高产品和服务满足顾客需要的能力为中心。2000版ISO9000族标准规定的八项质量管理原则中第一条原则是：以顾客为中心。
由以顾客满意为中心原则可以导出：
（1）基于顾客满意的流程质量评估标准
顾客满意是流程质量的最终评价标准，基于顾客满意的评价指标是流程质量的评估标准。
企业依据顾客满意指标制定组织的效率目标。顾客满意指标影响组织投入资源的种类和数量，无疑也影响着流程设计。顾客满意决定流程的能力和效率
顾客的要求：在适当的时间、方便的地方，以低的价格获得高质量的产品和服务。因此可以归纳评价顾客满意的四个指标为：产品质量Q、服务质量S（售前、售中、售后、客户关系管理）、产品价格C（管理费用、低成本优势）、响应时间T（新产品设计开发延滞时间、交货延滞时间）。顾客满意的四个指标是企业业务流程质量的评估标准，对流程质量的要求是在保证产品质量和服务质量的前提下，降低流程成本，提高流程速度。
1）产品质量
2000版ISO9000族标准术语中，过程（PROCESS 也可译为流程）的定义为，使用资源将输入转化为输出的活动系统。产品的定义为，过程的结果。质量的定义为：产品、体系或过程的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的能力。质量是企业的一种能力，使企业能够保证顾客在需要的时间、地点以顾客需要的方式提供产品。然而企业产品质量的保证源于企业的管理质量，企业的管理质量保证源于企业流程质量。良好的流程管理保证产品的质量。流程设计的目标之一是产品质量保证。
2）服务质量
服务质量包括产品售前、售中和售后的服务质量。服务质量是客户关系管理的重要内容，依赖于售前、售中和售后的服务流程的设计和管理。流程设计的目标之二是建立良好的客户关系，留住赢利客户，发展新客户。
3）价格
价格最直接的作用表现为，价格低符合顾客期望。低的产品价格不应该是企业之间恶性竞争的结果，而应是企业低成本的结果。低成本优势表现为三赢：产品成本低则产品价格低，一利于提高顾客的购买力，二利于提高企业的竞争优势，三利于提高社会资源的利用率。关注非增值流程最小化，降低流程成本，是提高流程质量的关键，直接结果是，企业的管理成本低，设计成本低，生产成本低，产品质量成本低，最终结果是产品价格低。流程设计的目标之三是降低企业物流和信息流成本。
4)响应速度
时间是评价企业经营管理效率的重要参数。在顾客对企业服务活动的质量期望中，时间是一个决定性因素。长时间的等待和迟缓的交付会使顾客失去对企业的信任。对顾客需求的快速反应，在产品开发、生产、交付及行政管理等流程中的快速反应，取决于时间的管理与控制，对流程进行限时，并竭力缩短时间，从而提高企业流程的响应速度。
响应速度决定能否保证在顾客需要的时间内提供产品。响应速度主要取决于新产品开发时间和产品交货时间。新产品开发时间为一种新产品或服务从策划、设计（包含设计变更时间）、产出，到投入市场所需要的时间。产品交货时间为从接受定单到送交顾客手中的时间。新产品开发时间和产品交货时间越短，企业业务响应速度越快。提高流程速度的意义不仅在于满足顾客时间要求，还在于降低决策风险和库存成本。流程设计的目标之四是加快信息流和企业物流速度。
检查流程质量的指标是通流效率。
通流效率=工作占用时间/系统运用时间
工作实际占用时间为增值活动时间，系统运行时间包括工作实际占用时间与一定的非增值活动时间。非增值活动时间越少，工作实际占用时间与系统运行时间就越接近，则通流效率越高。
3、企业业务流程的资源约束原则
企业的资源主要为组织资源和技术资源。组织资源包括人（决策者、员工）、顾客、渠道（供应商、销售商）、知识、制度和文化等。技术资源包括信息技术、设计技术、生产技术、仪器设备等。企业的业务流程必然要受到企业组织资源和技术资源的约束，产品或服务相同的企业，资源不同，企业业务流程方式不同。企业应充分分析企业的资源约束，设计符合实际条件的企业业务流程。
企业必须把握自己的核心竞争力，根据自己的核心竞争能力确定企业的核心业务工作内容。
业务流程设计的原则是什么?(通用原则)
企业流程设计原则：1、遵循环境要求原则 企业在一个特定的环境中运营，必然要受到环境的约束。企业的主要环境约束为政府的法律法规。企业流程设计的前提是必须考虑政府的法律法规，例如健康、安全、环保等因素。因此，企业的产品设计流程中必须增加健康、安全、环保设计，生产流程中必须考虑环保流程。2、以顾客...
业务流程设计的原则
2、企业流程设计的核心原则是以顾客满意为中心原则。企业流程是企业为实现既定目标而开展的系列活动，要以提高产品和服务满足顾客需要的能力为中心。2000版ISO9000族标准规定的八项质量管理原则中第一条原则是：以顾客为中心。由以顾客满意为中心原则可以导出：（1）基于顾客满意的流程质量评估标准顾客满意是...
WMS设计过程中,应该遵循哪些基本原则
明确性：目标明确，边界清晰，不盲目放大或缩小客户需求；实用性：技术合理运用原则，适度用为原则 ；可行性：流程可执行\/可操作原内则 ；有效性：以项目目标实现为原则，利于生产执行，利于提升效率；扩容展性：功能可扩展、逻辑前后一致 ；节约性：考量投入与产出、成本可控原则。
简述业务流程重组的原则。
【答案】：重组原则是采用合适的工具和方法设计业务流程，以满足一定的战略业绩目标。(1)应用连续改善的技术促进企业提高业绩水平。(2)采用有效的变化管理方法以调整供应链企业的人力和文化，从而适应新的工作流程。(3)正确应用信息技术，企业要根据实际情况发展信息技术，同时要根据信息技术与供应链管理集成...
财务流程再造的原则是什么
1、战略原则，即从战略的高度理解和实施财务流程再造。企业实施财务流程再造的根本动力和出发点就是适应企业长期可持续发展的战略需要，没有明确的战略指导，财务流程再造不可能彻底完成；2、顾客价值原则，即明确财务流程再造的核心是顾客价值。企业的使命就是了解市场和市场上顾客的需要，并有针对性地提供...
如何编制业务流程图
流程图由活动、连接方式、执行者和完成方式等元素构成，可能包含总体流程、细分流程，以及串联、并联和反馈结构。设计时，需遵循顾客导向、价值增值等原则，确保流程图易于理解，面向不同受众调整画法，如老板关注总体流程，同事则需细化到角色。在实际操作中，可利用WPS流程图工具，如开始、结束、处理和判定...
干货!产品经理如何优秀地画出各种流程图
画出优质流程图的原则首先，深入调研，确保流程图基于实际用户需求，而非臆想。这包括用户访谈，了解每个角色的职责。选择恰当的时机，不同的流程图适用于产品生命周期的不同阶段，错误的分类可能导致误解。遵循流程图规则，确保图形的标准化，以便他人能理解。流程图种类及适用场合业务流程图：描绘用户业务，...
为什么财务不容易出错
一、严谨的财务流程 企业的财务流程设计都遵循严谨的原则，每一步操作都有明确的规定和记录要求。从日常的资金收支到复杂的财务报表编制，都有严格的流程控制，确保信息的准确性和完整性。这种流程化操作减少了人为错误的可能性，提高了工作效率。二、专业的财务人员 财务是一个高度专业的领域，需要经过系统...
为什么要进行流程管理
通过流程化管理提高资源合理配置程度，最大化利用资源。流程管理的原则：坚持符合企业发展目标的原则。工作流程设计必须体现全流程观念。所有业务流程必需形成闭环管理。坚持面向客户的原则。树立以客户为中心的理念。明确流程的客户是谁、流程的目的是什么。在突发和例外的情况下，从客户的角度明确判断事情的...
培训机构的管理业务流程设计怎么做?
流程设计的 主要原则有：并行原则、简洁化原则、可靠性原则。并行原则：尽量用并行关系。对没有顺序逻辑关系的工序，在流程设计中运用并行关系，可以使相应的结构设计 和规范设计有一定的灵活性，即可根据情况在实际中采用并行或串行关系。简洁化原则：所设计的业务流程要尽量简洁。可行性原则：要使所设计的...
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永泰县18093712626： 制作企业的管理工作流程时需要注意哪些方面? - ？
政保富马： 我再别的地方看到有关于这方面的,希望对你有帮助 需要主要以下5个方面: 原则 1:高效的流程管理首先要求管理者为企业植入正确的流程观念,否则流程管理就是空中楼阁. 原则 2:流程管理必须找准入口,理清路径上的各个节点,保证...
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