跟刘润老师学管理之激励-期望理论
1 定义
北美著名的心理学家维克托弗鲁姆提出了期望值理论：
激励水平=期望值*效价。
期望值，就是做成这件事的可能性。
效价，就是你对这个激励有多渴望。
翻译过来，就是激励水平=（达成目标的）可能性*（员工对激励的）渴望度。
延伸定义：
很多人都爱打篮球。如果篮球架，它还没有人那么高，大家都觉得太low，玩起来没劲；但是如果有几层楼那么高，大家又会觉得，怎么跳，都不可能投进球，打球等同于被戏弄。所以篮球架的高度，比人高一些，但跳一跳，基本能够得着。
这就叫 “篮球架原理”，或是洛克定理 ： 人们对于跳一跳，够得着的目标，才有热情去追求。
弗鲁姆还提到，我们不仅要关注激励的内容，还要关注被激励的员工的三步心理过程：
第一步，员工觉得，个人努力，可以达成个人业绩；
第二步，员工相信，个人绩效，可以获得组织的激励；
第三步，员工渴望，组织激励，可以满足个人需求。
2 运用：利用“期望值理论”激励员工的三个步骤
步骤一，解决努力和绩效的关系，即可能性的问题。【SMART原理里的A，achievable】
如何制定“跳一跳，够得着”的目标呢？比如：
*目标的制定，要基于可靠的数据分析。
*有些公司为了避免“棘轮效应”，制定指标时，要确保80%的员工能完成最低的业绩目标。
*把目标分低，中，高的难度，每个层级配备相应的奖励，层级越高，奖励越多。（如同游戏的升级）
警惕两个认知误区：
*员工就是榨汁机，目标定的越高，汁就会越多。
*定不切实际的目标，就可以省下成本不给员工奖励；或者可以用“你都没完成目标”的借口控制员工。
步骤二，解决绩效与奖金的关系，即关联性的问题。
绩效是公司的目标，奖励是员工的目标。
奖金，晋升，提级，表扬必须紧密地，清晰地和绩效关联起来，千万不要说“好好干，我不会亏待你的”之类的话。【作为员工，也要警惕。老板说的不亏待你，跟你想的不被亏待，绝对不是同一件事】。
帮员工把目标翻译成明确的工作任务，制定的奖励要看得见，摸得着。明确的目标，与明确的奖励本身，就是一种激励。【不要把激励制度，做成了高数难题】
提醒：
一定要兑现承诺。
有些老板喜欢耍小聪明，制定目标，明确激励，结果，目标达成后，要么选择性失忆，要不给获得奖励增加事先没说明的条件。绩效与奖励之间的关联性这一环，一定不能动。一般关系被剪断，以后老板再说什么，就不会有人相信了。
步骤三，解决激励和需求的关系，即渴望度的问题。
员工到底想得到什么样的奖励，请参考“马斯洛需求理论”与“双因素理论”。这两个激励理论属于内容激励，挖掘人背后的真实需求。
补充：年会设计，绝对是激励中非常重要的一环。
让优秀员工有机会认识到高层，行业精英，行业偶像；
把年会地点设在可以用来炫耀的国家或地区；
邀请优秀员工带家人见证自己的荣耀；
从不同的角度，评选优秀员工（专业技能，才艺，创新等等），在年度大会上，给予公开奖励。
如果觉得好，点个赞再走呗!
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遂平县15841115730： 什么是期望理论? - ？
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遂平县15841115730： 期望理论的基本观点是什么?如何评价期望理论? - ？
字祥雌二： 期望理论的基本观点:期望理论是通过考察人们的努力行为与其所获得的最终奖酬之间的因果关系,来说明激励过程,并以选择合适的行为达到最终的奖酬目标的理论.激励水平取决于期望值和效价的乘积.激发力量=效价*期望值(M=V.E) M代表人们为达到设置的目标而努力的程度. V代表效价,指目标对于满足个人需要的价值(-1≤V≤1). E代表期望值,指采取某种行为对实现目标可能性的大小(0≤E≤1).
遂平县15841115730： 期望理论的假说是什么 - ？
字祥雌二： 激动力量=期望值x效价 人的积极性被调动的大小取决于期望值与效价的乘积.也就是说,一个人对目标的把握越大,估计达到目标的概率越高,激发起的动力越强烈,积极性也就越大,
遂平县15841115730： 期望理论的基本概念? - ？
字祥雌二： 效价,媒介性,期望值,激励力量
遂平县15841115730： 简述期望理论的过程 - ？
字祥雌二： 期望理论内容 1、管理心理学理论 期望理论(Expectancy Theory),又称作“效价-手段-期望理论”, 期望理论 这种需要与目标之间的关系用公式表示即: 激励力=期望值*效价 这种需要与目标之间的关系用过程模式表示即: “个人努力—→个人成绩(绩效...
遂平县15841115730： 如何理解期望理论 - ？
字祥雌二： 期望理论(Expectancy Theory),又称作“效价-手段-期望理论”,是由北美著名心理学家和行为科学家维克托·弗鲁姆(Victor H.Vroom)于1964年在《工作与激励》中提出来的激励理论. 激励理论整合模型期望理论是以三个因素反映需要与...
遂平县15841115730： 名词解释期望理论 - ？
字祥雌二： 期望理论:期望理论是以三个因素反映需要与目标之间的关系的,要激励员工,就必须让员工明确:(1)工作能提供给他们真正需要的东西;(2)他们欲求的东西是和绩效联系在一起的;(3)只要努力工作就能提高他们的绩效. http://baike....
遂平县15841115730： 如何在管理中应用期望理论? ？
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