如何看待丰巢快递柜的这项收费服务？

~ 有的快递员不管你在不在家，统统把快件往小区空地一摆，或者是放入小区附近的快递柜中再给用户发一条短信，就算完事了。您有没有遭遇过类似的经历？究竟为什么快递不被送上门呢？

“在某号楼旁丰巢快递柜摆地摊可凭编号自行领取”“凭取件码至丰巢快递柜取包裹”类似这样的短信相信不少消费者都会经常收到。

近来，不少消费者反映，一些快递几乎不再送货到家，这显然与消费者网购时的约定不相符。

消费者1：有时候可能家里没人，他（快递员）就直接给你放到快递柜，他可能会给你发一条短信，但是可能我们一忙没注意到这个信息，最后回来错过了这个快递，等你去取的时候还要收费，让人就觉得不太合适。

消费者2：本意应该说希望方便我们的生活，但它实际上占用了更多的时间。

据不完全统计，现在只有京东快递、顺丰，以及一些生鲜平台会送货上门，中通、韵达、圆通等快递在很多城市几乎都不再送货上门。EMS也有一部分快递会直接放驿站或快递柜。

事实上，关于快递员在投递快件到智能快件箱前，究竟应不应该事先征求意见其实早有法律规定。《快递暂行条例》规定，如果未征得收件人同意，快递企业无权强制将快递件投放入快递柜。那么，究竟为什么有了相关的规定，但是让快递送货上门依然很难呢？

行业内的不少专家把原因归因于——近两年快递行业“价格战”愈演愈烈，加上各类商业成本上涨造成快递加盟网点业务规模增收不增利。

从去年年底各物流企业12月经营简报来看，顺丰单票收入16.94元，同比下降12.23%，但龙头企业如此情况并非行业个例，恰恰是行业普遍现象。

具体来看，12月，圆通速递快递产品单票收入2.21元，同比下降18.94%；韵达股份12月快递服务单票收入2.25元，同比下降25.99%；申通快递12月快递服务单票收入2.33元，同比下降28.09%。表明行业竞争进一步加剧，单票利润降低。

快递行业的单票利润本就以毫厘计算，利润的大幅下降传导到一线网点人员之上就会造成高流动性和高流失率。在有限的配送人力下，部分快递员为完成签收率等被迫将快件寄存快递柜。中国物流学会特约研究员杨达卿说：“这个是‘价格战’带来的负效应，中国电商快递市场长期就在‘价格战’中，快递员是快递金字塔的底层基石，他们的利益受损，这个金字塔就不会稳定。因此我们还是提倡快递市场不要恶性‘价格战’。”网上购物不就是不想去实体店购买吗，如果不送货自己去取，又何必去网上购物呢？

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南部县15654032832： 超过多久会收费呢? - ？
豆物威乐： 虽然丰巢快递柜给用户和快递员带去了很多方便,但对于用户来说,还是有很多地方有所担忧,很多用户因为货物放丰巢快递柜之后,没时间去取,且不知道丰巢快递柜可以放几天要面临收费或是快件退回等情况,哪么针对这一情况,小编详细为大家解答一下!网上传言丰巢快递柜超过24小时或48小时,有的甚至说是72小时会有收费的情况,超过一天会收1元钱,又有的说,超过48小时快件会由快递员收回,并退回寄件处.实际这些都不准确,丰巢快递柜在24小时内是不会有收费的,当快递放置超过24小时时,丰巢快递柜会智能的发出“滞留快递提醒”的短信,提醒收件人去收件,而这其中是不会有任何费用产生的.

南部县15654032832： 2019国考面试热点怎么看待快递柜如何收费,有待商榷? - ？
豆物威乐：此外,快递柜也陷入了该不该收费的争议.客观来说,快递柜有大量的投入,还需要日常运营管理,且企业根据经营需要,适度营收也是正常的,如果没有收费,其服务是不可持续的.但是,使用快递柜该由谁付费,没有明确的定论.因为收费...

南部县15654032832： 丰巢不取件会收快递员钱吗? - ？
豆物威乐： 不会,因为快递自提柜一般是免费存放48小时,超过48小时后,需要按每24小加收占用费1元.如果3-5天内不取将会被退回快递员会取走,这个滞留费是快递公司承担.

南部县15654032832： 快递存放没有超过24小时,为什么收费了 - ？
豆物威乐： 如果你是同意放快递柜的,那超24小时收费一点问题没有,因为它既方便了快递员也方便了收件人.如果你不同意放快递柜,那另当别论,其实完全可以通过联系快递员解决.

南部县15654032832： 丰巢快递柜怎么收费的? - ？
豆物威乐： 丰巢快递柜的收费标准如下:1. 普通用户:12小时内免费保管包裹,超时后0.5元/12小时,3元封顶,节假日期间不计费,享两次免费超时取件体验.2. 会员用户:5元/月或12元/季,有效期内不限保管次数,7天长时存放,且享丰巢寄件折扣优惠及品牌联合权益.3. 丰巢快递柜提供给用户的免费保管时长为18小时,超时后每12小时收费0.5元,3元封顶,法定节假日不计费,写字楼周六日不计费.需要注意的是,以上收费标准可能会因地区和政策的变化而有所差异,具体收费标准请以当地最新政策为准.

南部县15654032832： 快递员使用丰巢快递怎么收费? - ？
豆物威乐： 4月30日,丰巢快递柜推出会员制,收取超时管理费一事引发热议.5月12日,记者走访多个小区,采访了快递小哥清悉蔽、小区物业以及丰巢快递柜的客服,揭开了丰巢快递柜的利益链.据了解,以郑州为例,一个丰巢快递柜一年向物业缴纳...

南部县15654032832： 快递公司要在小区安装快递柜,是快递公司拿钱.还是丰巢拿钱? - ？
豆物威乐： 丰巢在小区安装快递柜,是它自己拿钱; 安装之后快递使用,快递公司要是使用需要付费的; 丰巢安装快递柜,需要向小区物业申请,批准之后需要拿进场费的.

南部县15654032832： 像丰巢或者速递易的快递柜是租的还是免费放在小区或者公司里的? - ？
豆物威乐： 是免费放在小区或者公司的.

南部县15654032832： 丰巢快递柜,超过24小时没取件的话,要收费吗 - ？
豆物威乐： 超过一天不收费的

南部县15654032832： 丰巢柜滞留多久要收费?？
豆物威乐： 18小时丰巢于2020年5月15日就“丰巢快递柜超时收费事件”发布致歉,并调整用户免费时长,免费保管时长由12小时延长至18小时,超时后每12小时收费0.5元,3元封...