客户分析名词解释
客户分析名词解释
答案：
客户分析是指对消费者或用户的行为、需求、偏好和购买模式等进行深入研究的过程。通过对客户群体的分析，企业可以了解他们的需求，从而制定更为精准的市场策略和产品开发方向。
解释：
客户分析是市场营销和消费者研究的重要组成部分。它涉及系统地收集、整理和分析关于消费者的数据和信息。这些信息包括消费者的年龄、性别、职业、收入、教育水平、兴趣爱好、购买习惯等。通过收集这些数据，企业可以构建客户画像，即对于目标客户的全面描述。
进一步地，客户分析帮助企业理解消费者的需求和行为模式。这有助于企业发现市场的机会和潜在风险。例如，如果分析发现某一年龄段的消费者对某类产品有特定的需求，企业可以针对这一需求推出专门的产品或服务。此外，通过对比不同客户群体的行为模式，企业可以发现哪些营销策略更为有效，哪些需要改进。
最终，客户分析为企业制定战略决策提供数据支持。通过分析客户的长期和短期需求，企业可以预测市场趋势，从而做出关于产品开发、市场推广、渠道选择等方面的决策。因此，客户分析不仅是了解消费者的工具，更是企业制定市场竞争策略的关键手段。
简而言之，客户分析是通过对消费者数据的深入研究，以了解消费者需求和行为模式，从而指导企业决策的一种活动。它是现代商业中不可或缺的一环，对于企业的成功至关重要。
客户分析名词解释
客户分析是指对消费者或用户的行为、需求、偏好和购买模式等进行深入研究的过程。通过对客户群体的分析，企业可以了解他们的需求，从而制定更为精准的市场策略和产品开发方向。解释：客户分析是市场营销和消费者研究的重要组成部分。它涉及系统地收集、整理和分析关于消费者的数据和信息。这些信息包括消费者的...
产品小白需要了解的基本名词解释
活跃用户:活跃用户用于衡量网站的运营现状,而流失用户则用于分析网站是否存在被淘汰的风险,以及网站是否有能力留住新用户。 日活跃用户:DAU,daily active user。 月活跃用户:MAU,monthly active user,指某个自然月内启动过应用的用户,该月内的多次启动只记一个活跃用户。 DAU\/MAU比例是SNS游戏的重要参数,一般最低极...
商业计划名词解释
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客户关系管理名词解释
客户关系管理就是协助企业高效管理客户的软件系统，给企业提供可参考性的数据，实现客户分析、归类，让企业能够分情况跟进客户，促成最后的成交和再次交易。8manage CRM客户关系管理软件的更多功能可以详细查询
客户关系管理名词解释
1. 客户关系管理（CRM）是帮助企业高效管理客户资料的软件系统。2. 该系统为企业提供可靠的数据，以便进行客户分析和分类。3. 通过客户关系管理，企业能够根据不同情况跟进客户。4. 这有助于促进销售成交和未来的交易。5. 有关8manage CRM客户关系管理软件的更多详细功能，可以进行详细查询。
名词解释需求分析
2、需求函数 表示一种商品的需求数量和影响该需求数量的各种因素之间的相互关系的函数。3、供给 生产者在一定时期内在各种价格水平下愿意并且能够提供出售的该种商品的数量。4、需求量的变动和需求的变动 需求量的变动是指在其它条件不变时由某种商品的价格变动所应起的该商品需求数量的变动。需求的变动...
视听率名词解释
视听率指媒体或某一媒体的特定节目在某一特定时间内，特定对象占收视（听）总量的百分比。视听率=某一时间、某一地区收听或收看某节目的户数\/同一地区拥有接收设备家庭的总户数×100%。指统计广播电视节目拥有观众、听众人数多少的指标。是广告商投资做广告的主要依据，也是分析判断广播电视节目播出效果、...
标杆法名词解释
标杆法名词解释如下：在被评价对象的集合中选取一个或几个对象作为基准，然后把各个评价对象与这些基准进行比较，以判断每个评价对象的相对优劣或水平高低的评价方法，被称为标杆法或者基准分析法。这种方法的目的是通过将各项指标与最佳实践进行比较，识别出自身的不足和改进的空间。被选取作为基准的对象通常...
客户关系管理课程,名词解释题目
客户关系管理课程,名词解释题目如下：一、CSI模型 6个潜在变量:预期质量、感知质量、感知价格、客户满意度、客户抱怨、客户忠诚度 分析:客户满意度指数模型基于这样一个理论，即客户满意度同客户在接受服务前的期望和在接受服务中及接受服务后的感受有密切关系，此外，客户满意程度的高低将会导致两种基本结果...
会计名词解释
1、会计：会计是以货币为主要计量单位，反映和监督一个单位经济活动的一种经济管理工作。2、会计对象：会计所核算和监督的内容。3、会计主体：是指会计所核算和监督的特定单位或组织，它界定了从事会计工作和提供会计信息的空间范围。4、可比性原则：是指要求企业的会计核算按照规定的会计处理方法进行，会计...
郦菡盐酸： 客户构成分析定义:利用数据分析客户构成是一种最为普遍、简单的档案分析方法,其中又主要包括销售构成分析和地区构成分析.进行客户构成分析能使企业销售部门及时了解每个客户在企业总销售中所占比例,以及客户的分布情况,并从中...
注根据中发号文及其它相关规定大兴18672225139： 7P的CRM中的定义 - ？
郦菡盐酸： 客户概况分析(Profiling)包括客户的层次、风险、爱好、习惯等;客户忠诚度分析(Persistency)指客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等;客户利润分析(Profitability)指不同客户所消费的产品的边缘利润、总利润额、净利润等;客户性能分析(Performance)指不同客户所消费的产品按种类、管道、销售地点等指标划分的销售额;客户未来分析(Prospecting)包括客户数量、类别等情况的未来发展趋势、争取客户的手段等;客户产品分析(Product)包括产品设计、关联性、供应链等;客户促销分析(Promotion)包括广告、宣传等促销活动的管理.这就是CRM中所谓的7P.
注根据中发号文及其它相关规定大兴18672225139： 客户细分的概念 - ？
郦菡盐酸： 客户即为有需求的人.市场的定义:市场是同时有购买力和购买欲望的人的集合. 所以,客户细分可以等同于市场细分. 1)市场细分的方法:一般把具有相同年龄、收入、社会阶层、风俗习惯等相似特征的人归为一个细分市场. 2)为什么要...
注根据中发号文及其它相关规定大兴18672225139： 什么是客户分级?其目的是什么? - ？
郦菡盐酸： 客户分级复管理是指根据客户对於企业的贡献率等各个指标进行多角度衡量与分级,最终按一定的比例进行加权.企制业在依据客户带来利润和价值的多少对客户进行分级的基础上,依据客户级别高低的不2113同设计不同的客户服务和关怀项目. 一般企业绝大多数收益的主要来源自小部份大客、常客,针对这群金5261字塔顶端的客户,企业不仅要花心思经营,而且还要找对方法、策略在同类顾客中根据销售信息进行统计分析,发现共同特点,4102开展交叉销售,做到在1653顾客下定单前,就能瞭解顾客需要,有针对性地进行商品推荐,实现营销.
注根据中发号文及其它相关规定大兴18672225139： 《客户关系管理》名词解释 - ？
郦菡盐酸： 永久流失型客户,在智邦国际CRM里就意味着不用继续跟进;如果是暂时流失型客户,可以利用软件设置下次回访时间,继续跟进
注根据中发号文及其它相关规定大兴18672225139： 现实客户名词解释? - ？
郦菡盐酸： 现实客户即已经购买了企业的产品的顾客,现实客户可以大致细分为4类:新客户、重复购买客户、忠实客户、购买衰退顾客.
注根据中发号文及其它相关规定大兴18672225139： 如何解释＂客户＂这个名词?？
郦菡盐酸： 客户是指,给你带来商业利益的合作伙伴或产品用户. 叫客户,是因为,中国自古好客,把用户称为客.这里面有一个商务礼仪.要求我们像对待客人一样对待我们的用户.
注根据中发号文及其它相关规定大兴18672225139： 市场营销学名词解释 - ？
郦菡盐酸： 1需求:是指人们对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望.即当有购买力支持时,欲望便转化成需求.2目标客户:即企业或商家提供产品、服务的对象.目标客户是市场营销工作的前端,只有确立了消费群体中的某类目标客户,才能展开有效具有针对性的营销事务.3商标:实质上是一种法律名词,是指已获得专用权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分.4宽渠道:指制造商在某一区域目标市场上尽可能多地选择中间商来销售自己的产品.5直接重购:即企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验,从供应商名单中选择供货企业,并直接重新订购过去采购的同类产业用品.翻看了好些资料找到的,希望能解决楼主的问题!
注根据中发号文及其它相关规定大兴18672225139： 名词解释:客户 - --服务器方式 - ？
郦菡盐酸： 也叫C/S模式.所有程序和数据分为两部分:客户端和服务器端.比如你玩网游,你就在客户端玩,关键数据由服务器控制.比如你看网页,浏览器就是客户端程序,而Web服务器就是服务器端程序,这种模式另外也叫B/S模式(浏览器/服务器),是C/S模式的一种.
