店面管理要注意什么
导语：商店是广泛普遍的服务业，在管理上要注意什么地方和问题呢？一起了解一下吧 ！
1、微笑
顾客希望看到员工发自内心地微笑，而不是敷衍的空洞的笑容，这其实很难。
不管员工遇到了什么不开心的事，只要站到了工作场所，都要真诚的微笑，这不仅需要具备良好的职业素养，还需要人文关怀，只有企业对员工有足够的关怀，才能让员工有真挚的笑容。
2、具备专业知识，为顾客选购提供建议
在零售业的任何岗位，都要具备一定的专业知识。当顾客有疑惑、有问题时，他们希望听到的是专业解答，而不是一味的推销或者“不知道”。
过去，零售业树立过岗位能手，比如：看到一个人的脚就能说出鞋的号码;说出一个重量，就能抓出相应的商品数量。
随着时代的进步，对员工的专业要求越来越高，员工的专业技能也更需要与时俱进。
3、不过度推销
每位员工都想销售更多的商品，这意味着可以拿到更多的收入。但员工的愿望和顾客的需求有时是相悖的。一味推销，让顾客买下不合适的商品，过后顾客肯定会懊恼与不快，也不会再次光临。
一位中年女性试穿一件衣服，明显不适合，但服装销售员却极力推荐她购买，看着中年女性到收银台交款，其他顾客都为她捏了一把汗。
4、退货应和购买一样顺畅、无障碍
购买时笑容满面，退货时愁云密布，这无疑给顾客制造了麻烦。退货的麻烦阻止的是顾客购买的脚步。所以，要把退货流程设置得简单再简单，这样才能激起顾客的购买欲望。
5、顾客永远在第一位
流程的设置、规则的`建立、准则的实施，都有一个基本原则，那就是永远把顾客放在第一位，只有这样，那些流程、规划、准则才能更好地服务于顾客。
不管是解决公司内部问题，还是处理外部顾客关系，当游离不定、犹豫不决或不知如何选择时，就参照这一条，把顾客放在第一位，一切都将迎刃而解。
6、就算商品缺货，也要满足顾客需求
顾客想买某件商品，门店缺货，遇到这种状况，一般是告之消费者无货，或者记下需求，有货时再通知顾客。如果这时想尽办法满足顾客需求，带给顾客的将是惊喜与感动。
7、要用最完美的方式回答顾客的问询
一位记者探寻胖东来的报务，他问一位保安代购卡在什么地方卖，保安热情地领他去了售卖地点。
面对如此周到的服务，记者只好买了500元的卡。如果不确定怎么处理顾客的问询，就参照这个案例。
8、真诚的承认错误，比强词多理好得多
工作中难免会出错，当错误给顾客造成麻烦时，要设法弥补错误，将错误降低到最低点，尽可能取得顾客的谅解。若无视错误，只会让顾客更加反感。真诚是解决问题的根本态度。
9、要始终如一的对待顾客
不管顾客买不买商品，都要为顾客提供一以贯之的服务。不能因未达成购买意向，而态度发生转变。
没有购物的顾客，同样是潜在顾客，也会口口传播他们的购物感受。所以，要以为每一位顾客提供热情服务为目标。
10、写张感谢卡
对于经常光顾、大金额购买的顾客，要给他们写一张感谢卡。这张感谢卡应是独特的、与众不同的。
如果是统一印刷的文本，接到的人欣喜程度就要大打折扣。所以，这张感谢卡最好由门店的最高管理者手写而成，才能体现诚意。
幼儿园安全管理方面需要注意什么问题?
1.安全设施和装备：幼儿园应该配备必要的消防设施和安全装备，如灭火器、疏散标志、安全门窗等，以应对可能出现的安全事件。2.人员管理：幼儿园应该对员工进行严格的背景调查和培训，确保教职工有足够的安全意识和处理突发事件的能力。3.安全巡查和监控：幼儿园应该定期进行安全巡查和监控，及时发现安全隐患和...
真正成熟的管理者,都懂得放得下面子
第二个,你缺乏管理者基本的职业素养。 管理者要对结果负责,对员工负责,如果在下属犯错时,你只是一团和气地说几句,不能严格指出问题,帮助他成长,反而是害了下属。 第三个,你是精致的利己主义者。 你很重视自己的形象,总在外人面前展示“老好人”的一面,你不愿为团队的利益由自己做“恶人”,不愿为公司利益由...
现在企业比较注重什么方面的管理
目前，大多数中小企业尽管从无到有建立了一些管理制度，但是管理覆盖面小、内容不规范，实际工作中成本管理、资金管理随意性很大，质量管理标准不高，管理层凭经验指挥，许多问题靠“一把手”拍板，制度规范流于形式，有的甚至无章可循，这些企业基本上仍处于经验管理阶段。多数优秀企业在计划、组织、领导、...
全面质量管理的基本要求是什么?
中层、基层各路人员乃至一线员工的通力协作，尤以高层管理者起着决定性的作用；从横向来看，要保证和提高产品质量必须使企业研制、维持和改进质量的所有活动构成一个有效的整体。4、多方法的质量管理：方泛应用多种多样的现代化管理方法，尤其要特别注意应用统计的方法，控制所有影响质量的因素。
项目管理要注意哪些 问题
·将决策写入文件,并与团队成员及项目相关方面沟通决策结果。 十、信息管理 项目信息是非常关键的资源,如何管理值得仔细思考。有的项目使用网站和网络服务器,或信息管理系统,进行项目重要信息的存储。有的项目则使用群件来维护项目文件,并提供电子邮件等服务。 不管你用何种方式存储项目数据,要保证所有项目成员能随时...
如何做好公司资产管理,需要注意哪些方面?
当前，加强企业资产管理，应从两个方面入手。\\x0d\\x0a\\x0d\\x0a(一)大力加强成本管理加强成本管理，主要是为了降低成本提高经济效益。成本管理的方法主要有：存贷的控制和成本的控制。存贷的控制主要包括存贷数量、计价及保管的控制。现代财务管理着眼於事前和事中的成本预测、计划和控制，这样可以有效...
人力资源管理 绩效反馈面谈过程需要注意什么
通常，企业对与绩效反馈都采取面谈法，管理者需要通过面谈让员工认识到自己的不足或问题，引导其找到改进办法，共同制定改进计划。在具体的面谈过程中，管理者赢注意以下几个问题：第一、 控制面谈内容 绩效反馈的目标是让员工认识到自身的不足，找出存在的问题，并找出解决办法。在这个过程中，管理者应该...
车间主任在管理方面应该注意那些方面?
车间主任是企业生产线的主要管理阶层,是一个产品一条线一道工序的直接当家人,怎样使车间的各项工作开展得有声有色,当好这个领头人?以下认识体会供车间主任们参考。 首先,自己的技术要过硬车间主任是安排车间生产的主要领导,如果自己技术不过硬,那是没有办法去安排生产的,在生产过程中还会出现很多样那样的问题,都需...
人事管理方面应聘时需要的技巧有哪些,一般会问什么问题
二、面带微笑,保持自信 脸上带着愉快轻松和真诚的微笑会使你处处受欢迎,因为微笑使你显得和和气气,而每个人都乐于与和气、快乐的人一起共事。你应该表现出热情,但不要表现得太过分。人们之所以被录用不是因为他们需要救济,而是因他们可以做事。 三、核实对方需要什么,然后向他表明你将如何满足其需要 如果你是名...
MBA提前面试要注意什么?
尽可能多地记住每个面试老师的姓名和称谓。在面试中提到各位考官时，不要犯错误或混淆对方的姓名和称谓。交谈的时候要真诚地注视发问的考官，不要心不在焉，更不要看手表或做其他不相关的小动作；要注意与老师的目光保持接触。如果要花很长时间来回答考官时，在注视提问考官的同时也要注意兼顾其他考官。
苑谈奇米： 做门店生意要注意服务.(态度)是最关键的. 第二要注意卫生,不管你是什么店.客人一进来感觉很重要. 第三也是最重要的就是管理.人员管理(比如不能打电话,吃东西,要有形态美).店面管理(货品摆放).客源管理(很少听到吧,你要知道你销售的每一样货品是在什么时间,客人的爱好,最好有客人的联系方式). 相信我你一定会和我一样做个开心的老板的.祝你成功!
绵阳市18346388340： 如何管理店铺? - ？
苑谈奇米： 1.进货,卖货需要人干,要么自己,要么请人,但进货要知道杀价,卖货要注意吸引顾客,增加销量 2.注意对所开店铺经营的整个过程中钱的流通路线,也就是你要知道你怎么才能留更多的钱在你手上 3.提高店铺的销售额,减少不必要的开销,具体的就要看你采取什么经营方式了 4.做些计划表,做好帐单,作到心中有数 5.请人帮你管的话就要充分利用他的能力了
绵阳市18346388340： 管理门店需要注意哪些????? - ？
苑谈奇米： 转载以下资料供参考 如何做好店长 店长手册 一、 店长的身份 二、 店长应有的能力 三、 店长不能具备的品质 四、 店长一天的活动 五、 店长的管理权限 1、人员的管理 2、缺货的管理 3、损耗的管理 4、收银的管理 5、报表的管理 6、卫生的管...
绵阳市18346388340： 如何管理好一个店铺? - ？
苑谈奇米： 销售店铺管理制度 一、店面员工工作程序 1.更换工作服,佩戴工牌,打卡签到; 2.参加班前会,了解公司的规章,信息以及面临的问题; 3.进入工作现场,各部门分配工作; 4.清理自己负责区域的卫生; 5.逐一检查货架,确...
绵阳市18346388340： 如何管理好店铺? - ？
苑谈奇米： 小店的经营管理应注意以下几方面:严格控制成本.减少不必要开支,比如人员数量要少,不能有太多存货.提高服务质量.小店最重要的就是服务,对顾客态度不好肯定没有太多回头客.注重产品质量.不要进质量有问题的商品,过期的东西也不要卖.注重社区关系.小店的顾客大部分都是一个社区的,如果有良好的人际关系会提高小店顾客数量.还有一个问题,他应该自己经营,毕竟外人不会那么上心、认真.如果非要请人,也要多给他物质和精神激励,将他的工资和店铺的营业额挂钩,这样会有好的效果.
绵阳市18346388340： 管理好一个门面,需要注意些什么????？
苑谈奇米： 大市场,前景行业,无非是能源、通信、金融行业.小市场,比较有前景的,是大众所需,消费忠识度比较高的行业,比如饮食,零售、生产.无论是工作,还是创业!你需要选择自己兴趣,找准自己的优势,发现你的特长.1:考虑你的兴...
绵阳市18346388340： 如何管理好自己的店铺 - ？
苑谈奇米： 诸如上述以及更多经验是无法获取的..包括要摆好货..而且时时要注意本行业的发展..但愿对你有帮助,保持店面物品的整洁和卫生是必须的..服务态度的坚持更要你的耐性和恒心开店容易守店难.店里是每天要打理的,没有积年累月.这是不小的学问!,相关物品分类和划区域摆放有助于销售.时时注意各类顾客的消费心理和爱好有助你理性应对每笔交易的成功和顺利,要坚持.要相信
绵阳市18346388340： 一个门店要怎么来管理,要全面的`` - ？
苑谈奇米： 1、范围 本标准对本司行业连锁市场、连锁便利店的门店进行规范. 本标准适用于本司行业市场和便利店业态的连锁经营. 2、行业连锁市场、连锁便利店门店管理规范 2.1现场管理规范 主要是创造良好的企业形象,增加来店顾客,提高客...
绵阳市18346388340： 怎么管理店铺,应该注意的方面有哪些(juti )？
苑谈奇米： 指定一人做店长 把他的销售业绩、利润与工资挂钩 低价进货、卖出好价钱、不丢货就成了他自己的事 你不定期去抽查,提高他的警惕性. 另外,水至清则无鱼,不要太苛刻, 如果委任就不要怀疑,遇到事情多一些宽容 用心培养一个好助手. 谢谢!
绵阳市18346388340： 开面食店经营上需要注意哪些 - ？
苑谈奇米： 以一个客人来说下拉: 首先,店面要明亮干净,不要有潮湿感,食店的卫生与否与回头客和初次来店的印象很重要的啊. 然后就是服务态度啦,还有上菜的速度,味道、分量也是很重要的 其次,地理位置,当然要选择是人多的地方啦,如商业区,学校外面 最后,就是宣传啦,
