企业文化案例分析:你认为大众尾气门事件发生的根本原因是什么?是技术监管不力

作者&投稿:天家 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
大众汽车公司的企业文化~

大众汽车公司的德文volkswagen,意为大众使用的汽车(香港地区根据volkswagen的译音称大众汽车为“福士伟根”)。大众汽车的商标是德文volkswagen单词中的两个字母(v)olks(w)agen的叠合,镶嵌在一个大圆圈内,然后整个商标又镶嵌在发动机散热器前面格栅的中间。图形商标形似三个“v”字,像是用中指和食指作出的v形,表示大众公司及其产品“必胜—必胜—必胜”。文字商标则标在车尾的行李箱盖上,以注明该车的名称。大众商标简捷、鲜明、引人入胜,令人过目不忘

  德国大众是当今世界排名第五的跨国大型汽车工业公司,在美国《财富Fortune》杂志按营业额评选的世界500强中排名前30位,总部设在德国沃尔夫斯堡,在我国的一汽-大众和上海大众分别占有49%的股份。

  大众的人力资源管理的核心即两个成功。第一个成功是指使每个员工获得成功,人尽其才,个人才能充分发挥;让员工提合理化建议,增强主人翁意识,参与企业管理。第二个成功是指企业的成功,使企业创造出一流的业绩,使企业像雪球一样越滚越大。

  两个成功互为前提,相辅相成,在员工实现自身价值的同时,最大限度地保证企业成功。他们认识到员工应当自由支配一生中的工作时间,对每个员工都应有灵活的安排,通过使员工与其所能适应的工作位置相匹配,实现员工的自身价值,最大限度地激发员工的积极性和创造力;防止辞退现象,保证位置的存在,要做到公司不景气时不发生辞退现象,不能遇到困难就辞退职工了事。大众公司强调要建立社会市场经济,企业要承担应有的社会责任。企业要建立动态的薪酬制度,以适应经济状况的变动,使企业成为在市场经济海洋中“有呼吸的企业”。

  构建动态薪酬体系

  所谓动态薪酬体系,一是根据公司生产经营和发展情况,以及其他有关因素变动情况,对薪酬制度及时更新、调整和完善;二是根据调动各方面员工积极性的需要,如调动管理人员、科研开发人员和关键岗位员工积极性的需要,随时调整各种报酬在报酬总额中的比重,适时调整激励对象和激励重点,以增强激励的针对性和效果。这其中包括基本报酬、参与性退休金、奖金、时间有价证券、员工持股计划、企业补充养老保险等六项。

  基本报酬:保持相对稳定,体现劳动力的基本价值,保证员工家庭基本生活。

  员工参与性退休金:1996年建立,员工自费缴纳费用,相当于基本报酬的2%,滞后纳税,交由基金机构运作,确保增值。属于员工自我补充保险。

  奖金:1997年建立,一为平均奖金,每个员工都能得到,起保底奖励作用;二是绩效奖金,起进一步增强激励力度作用。使员工能分享公司的新增效益和发展成果。

  时间有价证券:1998年建立。

  员工持股计划:1999年建立,体现员工的股东价值。

  企业补充养老保险:2001年建立,设立养老基金。企补充养老保险相当于基本报酬的5%。

  实行以岗位工资为主的工资制度

  动态薪酬体系中的基本报酬部分,采取了岗位工资制度形式。实行岗位工资制度,首先要建立职位分析和岗位评价制度。其次,建立以职位分析和岗位评价制度为基础的岗位(职位)职务等级工资制,共分22级,其中,蓝领工人基本报酬是1至14级,白领是1至22级。

  第三,根据员工业绩和企业效益建立奖金制度。按照劳资协定,蓝领工人绩效奖金约占工资总额(基本报酬+奖金)的10%;白领约占30%~40%;高级管理人员约占40%~50%。

  第四,提高工资水平,理顺报酬关系。2000年大众公司总部全体员工年工资平均水平为4.72万马克,最高工资是最低工资的6.25倍。

  职位消费

  大众公司有一套严格的职位消费管理办法,根据职位高低,管理层人员有金额不等的职位消费权力,既有激励力度,又有约束力度。监事会对董事会成员的职位消费作出决定;董事会对高级管理人员的职位消费作出决定。公司中央人事部对职位消费制定具体实施办法。享有职位消费权力的人员包括高级管理人员120人,中层经理1700人,基层经理1180人。职位消费包括签单权、车旅费报销等。如国外子公司副总经理拥有专机,基层科长有两部车,高层管理人员的签单权有分级标准。其中,二级经理的签单权为一年5万马克等等。


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本文的目的是使用组织行为学的理论方法,总结和分析大众“尾气门”事件。文章首先归纳了组织行为学的研究进展,接着总结了大众“尾气门”事件的整个过程,包括其对大众集团内部和外部的影响,其次分析了导致大众生产劣质产品的原因,其包括指挥式管理领导风格、雄心勃勃的企业文化和有限的人才资源库等,最后并对此事件作出了思考。
[关键词]组织行为学;大众;尾气门事件
doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.02.041
[中图分类号]F275 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194(2017)02-00-02
1 组织行为学的研究综述
组织行为学是研究人类在组织情境中的行为的,Wood,Chapman,
Fromholtz,Wallace & Zeffane(2004)认为其受到四个方面的影响。第一,组织由个体成员构成,个人活动既可以是单独地,也可以是整体地作用于组织行为(Noe,Tews & Marand,2013)。第二,组织由不同群体组成,群体行为可以对其所处的组织行为加以调整(Sparrowe,Liden,Wayne & Kraimer,2001)。第三,组织结构作为个体和群体交流沟通的渠道,能影响组织行为的产生和发展(Aslami,2013)。第四,组织行为受到环境的约束,包括技术、政治、社会和经济上的变化(Turunen & Finne,2014)。
人力资源管理在组织行为中担任着不可缺少的角色,原因有两个方面。一方面,管理者应该维持良好的任务规划和积极的工作关系,以达到有效利用有限人力的目的(Lewis & Heckman,2016)。另一方面,管理者为了达到组织的目的必须具备一定的人才库,其包括职员的甄选录用、教育训练、配置使用等(Lewis & Heckman,2016)。组织行为学研究者致力于在这两个方面改善组织工作的情况:组织管理侧重于确定管理者和被管理者之间关系(Bertrand,Schoar,Bertrand & Schoar,2013),组织发展关注于文化调整、冲突消除和变化适应(Bond,2004和English,2008),管理的发展应着眼于提高组织在不同环境中的效能(Rangriz,Soltanieh

尾气门,2015年9月18日美国监管机构披露,大众汽车在所产车内安装非法软件,故意规避美国汽车尾气排放规定,而部分车辆的实际污染物排放量最高可至法定标准的40倍。这一行为,使大众汽车可能面临最高达180亿美元罚款。
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