如何使班组长真正做好由员工到管理者角色的转变

如何使班组长真正做好由员工到管理者角色的转变60~

员工进入管理层，作为管理者，有几个必须遵循的基本原则：

一是管人比管事更重要，管理者需要拿出足够的时间去管人;二是作为一个管理者，要把员工当作自己的内部客户，树立“没有满意的员工，就没有满意的客户”的意识;三是要学会站在公司的立场上看问题，不要总盯着自己部门的小利益。

员工进入管理层需要理解管理者的角色和定位，以及作为管理者应当关注什么。作为一个管理者，要把员工当作自己的内部客户。以上内容引入中国培训网的资料。

班组是企业的组成细胞，是企业执行系统中的最基层单位。作为企业最基层的管理员，班组长是企业财富创造的直接推动者。综合来说， 转变要从心态、角色认知、管理方法、人际处理、发展规划几个方面考虑。
1、班组长的角色认知，即什么是班组长， 当班组长意味着什么
.2、班组长的管理原则和权力基础，即教给班组长应该怎样协调上下左右的管理汇报关系
3、现场班组长应掌握的日常管理技能，比如
①生产准备管理
②晨会管理
③标准化管理
④问题改善管理
⑤戴明循环管理
⑥QC七大手法
⑦5S管理
4、班组长处理工作关系的技巧与方法
①了解下属的一般心理
②如何与下属进行协调
③如何与上司相处
④如何处理与员工的冲突
⑤如何与同级班组长沟通协调
5.班组长自我成长与提升
①如何培养领导者的气质
②懂得掌握表现
③要有危机意识
④做好自我时间管理
⑤做好职业生涯规划

班组长是企业最基层的管理人员，他处于企业管理网络“金字塔”塔基，承担着带领班组员工完成具体生产任务和沟通员工与车间领导之间联系的桥梁。班组长在企业中具有管理者和操作工双重身份的特点，这一角色特征决定了他在企业生产中的地位，同时也决定了要当好班组长必须做到以下几个方面： 1、善于学习、不断提高自己的能力。班组长能不能服众，首先要看能力。一个业务不精、岗位技能低下的班组长，经常会被已员工在背后指点议论，有的员工甚至以此为接口为难班组长或不听指挥，这样的班组长自然而然会逐步丧失在班组里的管理权威，难以带领好班组员工出色地完成各项生产任务。那么，班组长的能力又从何而来？能力当然不是天生的，这要靠锻炼、靠学习，要从理论中学，从实践中学，从员工中学；要勤于思考，善于积累实践经验，并将经验上升为理论知识，从而再去指导实践，只有这样才能不断提高自己的技能水平。企业中经常举办一些“技能培训”和“技能竞赛”等活动，作为班组长应该抓住这些机会，多参加这些活动，从中多学些知识，逐步提高自己的理论水平和岗位技能。另外，作为一个班组长，也要加强思想政治和文化学习，不断提高自己的思想政治素质和文化素质。目前，企业基层、尤其是生产一线的员工，文化水平普遍偏低，一位文化素质相对较高的班组长，很容易受到组员的敬重，一位受组员敬重的班组长，开展起工作来自然就会顺利得多。当今时代，科技发达、信息畅通、各种学习资料和学习的机会很多，也很方便，只要你愿意学习、勤奋学习、善于学习，就一定能增长见识，提高自己的综合能力。 2、勇挑重担，冲锋再前。做事带头、敢于承担责任，这是长期来大家对一个班组长最基本的要求，这也是由班组长又是指挥员，又是战斗员的双重身份所决定。班组长是员工的一面旗帜，员工工作时习惯看班组长，一位勇挑重担、迎难而上、冲锋在前的班组长，能以行动服众，会对班组员工产生潜移默化的影响。班组长带头做得好，整个班组就有战斗力。实践证明，一个斤斤计较、见难就退、工作刁滑的人是绝对当不好班组长的。勇挑重担、冲锋在前、以身作则是一个班组长应具备的基本品质。 3、善于协调好人际关系，与人为善。由于企业生产方式是流水作业，各岗位之间要相互配合好才能完成终端产品的生产，班组长既要和本班组员工打交道，也要和相关岗位的员工及管理人员联系，同时还要和车间领导经常接触，这就要求班组长必须善于协调人际关系，积极化解矛盾，工作实事求是，敢于承担责任，才能使工作得到顺利开展。一个班组长，如果借某种原因以老大自居、目中无人、大耍威风，那么，他在工作中就会遇到很多障碍，甚至寸步难行，用古话说，就叫失道寡助。我们的企业是一个整体，是一个大家庭，岗位之间的工作要协调配合，班组员工要和谐相处，以诚相待，才有利于工作的开展，反之，将会把自己推向十分被动的境地。作为一个班组长，要善待自己的员工，与人为善，要善于把制度管理和感情管理结合起来。感情是人区别于动物的特征之一，同时，感情又能为我们所利用的。有人为了感情走向堕落，这是消极方面；有人为了感情以德报恩，这是积极方面。班组长若是注重关心员工领暖，在员工有特殊困难时，以班组的名义，给员工一点帮助，困难员工一定会深受感动，并倍加珍惜班组这个小集体，这样以来，班组的凝聚力、战斗力就会增强。众所周知，《水浒转》中的宋江，文不能安邦、武不能服众，为何能坐上梁山第一把交椅？他靠的是中国文化传统的精髓——“仁义、道德”。宋江以“仁义”和“替天行道”博得梁山众兄弟的拥戴，他可谓是善于处理人际关系的高手。时至今天，我们也应该把中国传统文化的精髓融入到班组管理之中，实现制度管理和感情管理相结合。人际关系非常微妙，一辈子也学不完，作为班组长，为人处世要实事求是，不卑不亢，要树立终身学习的理念，不断提高自己处理人际关系的能力。 4、坚持原则、大胆管理。班组长的大胆管理并不等于粗暴管理，而是以“坚持原则”为前提的果断管理。管理工作要讲原则、讲道理、做到一碗水端平，人人平等，不能感情用事。要做到这些并不容易，需要克服人性的许多弱点。作为班组长必须遵循管理领域的“游戏规则”，才能收到良好的管理效果，反之则徒劳无功。在这里举一个典型例子，曽有一位员工与班组长在管理上讨公平时，班组长这样回答：是我讲话算数、还是你讲话算数？这种回答明显是横蛮无理，而且带有浓厚的封建帝制作风和权力至上的思想，充分暴露了管理水平的低劣。班组管理是有原则的，是在车间和厂部制度框架内进行，管理要以理服人，用制度管人。当然，如果不敢管理，放任自流，班组也将成为一盘散沙，失去控制。班组管理还有一点也很重要，那就是要规范班组经费的管理。班组的钱虽然不多，但员工对这个问题高度敏感，必须实行民主管理，做到帐目透明公开，让员工能了解班组资金的来龙去脉。不要对要求查阅帐目的员工怀有敌意，班组长要做到心底无私、胸怀坦荡，才能树立管理权威。 5、虚心为人、多与员工交流。班组长要虚心向员工学习，即使技术水平稍比员工高一点，也要表现出谦虚的态度，与员工相互学习，不骄傲自满。班组长和组员从事的劳动普遍是企业基层较为简单的工作，不是什么高科技的研究，只要稍加学习和积累便能弄清楚，没有必要故弄神秘，要多与员工交流，及时把生产中遇到的问题跟员工讲清楚，只有全体员工的技能水平提高了，才能减轻班组长的工作负担，班组管理才会轻松自如。 当好一名企业基层的班组长很不容易，尤其是在国有企业改制过程中，利益格局重新调整、各种矛盾凸现、职工情绪不稳定时期做好班组长更不容易。当好班组长要付出很多心血，要勤于学习、善于思考、不断调整工作思路。这些条件对一个基层班组长来说似乎很苛刻，然而，真正做好一名企业基层班组长，不仅对企业的生存发展和构建和谐社会是一种贡献，对自己个人的发展和自我价值的实现也是有百利而无一害。

从员工升到管理者,最需要注意什么？最需要注意思维的切换，要把点状思维，切换到系统思维。

我举个“栗子”，我们公司的文案需要搜集大量的案例作为写作素材，有一个文案同学，我就看她在那吃外卖的时候，还要翻各种各样的书本、网页，加班加点的找，这就是只盯着自己一亩三分地的点状思维，它不会错，但很累很局限，也很难有惊喜。

但我另外一个文案同学，他除了自己找案例，还拿出一些预算在线上做案例的有偿征集，让案例来找他自己。他还会点一些下午茶，每周一下午1点把同事聚到一桌，聊着天就把一堆案例共创了。这个过程你看，他用了钱、用了关系、用了机制，多维度去解决问题，这就是系统思维。

也许有人会说：“这不就是不务实吗？”，但在老板眼里，这才是真的“有办法”。

员工面对的是事，相对单一和稳定；而管理者面对的是人，是可能不配合的员工、不满意的老板、不买单的客户，要思考的维度太多，所以没有系统思维去管理的话，你难免会事倍功半，自我怀疑，而这些从员工升到管理岗的n个坑，我职场前几年基本都踩了个遍，才慢慢建立了现在的系统思维。

在班组管理中班长的角色是最关键的，所以在班组管理中班组长的人选往往是基层管理者时刻要考虑的问题；即使现在的班长很出色也要考虑未来可能的替代与继任者。
通常班组长的人选都来自于本班组或者相似工作环境的一线员工，这些员工往往是平时表现比较积极，在平时的工作岗位上除了本职工作以为能够展现一点“管理才能”，让主管或者车间主任“记住”的人。
当车间班组长岗位出现空缺的时候，基层管理者往往会想到这些“记住”的人，会然他们“上来”试试，这对于员工本人与车间管理都是一次尝试的机会，然而作为“新人”的班组长这时候往往一上手摸不到头脑。
如果是标准化好一些的企业，有班组管理手册，新班组长可以根据手册内容逐项进行熟悉；但是大多数的企业在班组层面管理应该都还不具备这样的水平，新班组长上来往往是按照前任班长的样子，有样学样，这样就导致很多时候抓不到重点，而且在工作中自身的角色转换并没有彻底完成，处理问题的四维角度还是站在员工的角度，这就会导致很多基层管理者在新班长管理沟通中最常见的“任务布置下去的时候不提问题，执行不下去了全是理由”，没有自己的方法和思路，这其实关键在于新班组长的角色如何转变。
首先，在角色转变中要清楚知道自己是从“技术骨干”转向到“现场管理者”，这两种角色对技能的要求是不同的，技术骨干重在个人的技术和成就，好不好是个人的事，管理者除了要有过硬的技术以外还需要沟通的能力，问题分析、解决的能力，如何使员工和团队获得成功，注重的是团队的成就，这是角色定位的最原始出发点；
其次，在角色转换过程中，上级领导要给予更多的班组，要组织安排一些例如：班组管理职责，班组管理方法（PDCA），时间管理，基础沟通管理等具体的方法技能，并将培训的内容应用于现场；
最后，要始终明确现场管理者的定位：
现场管理者是：指挥者，明确方向 ；
现场管理者是：教练，教他做事 ；
现场管理者是：导演，筹集资源调配工作；
现场管理者是：优秀的沟通者，倾听内外部的声音；
现场管理者是：助推器激励和推动下属 ；
现场管理者是：个人楷模，为员工以身作则；
现场管理者不是：家长 ，凡事都替他人安排 ；
现场管理者不是：警察，事后监督；
现场管理者不是：消防队员，处处抢险 。

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陕西省17558956876： 班组长从骨干员工转型为管理人员的过程中,从哪些方面应做转变 - ？
尘泡银杏： 首先说话口气.语速要放慢,什么事情要抢着干.

陕西省17558956876： 如何做好一个优秀的班组长 - ？
尘泡银杏： 作为一个班组长其实肩负很大的责任,也是最基层的一个管理者,第一要起到上传下达的作用,第二如果要想领导好小组,表率作用很重要,要让组员从心底服从你的管理,这样才能够形成良好的团队凝聚力和协作力.第三:在管理过程中要因人而治,须了解每个人不同的性格,加强与组员的沟通,对于不同的人实行不同的管理方法,这样成效可能会更好.第四:需要明确目标,制定详细的计划,多倾听和观察,对于问题及时采取有效措施予以纠正.总之一句话就是管理其实就是对人的管理,要做好管理,在符合公司要求的情况下先要会做人.

陕西省17558956876： 怎样做好一名合格的班组长? - ？
尘泡银杏： 班组管理 以愚数十年的管理经验,要做一个让人心服口服的基层管理者必须具备以下五要素,:1、能力强,有威信.2、品德好,乐助人.3、能吃苦,做榜样.4、有铁杆(骨干),能呼应.5、善沟通,互信任. 当然还有常规的基层管理要...

陕西省17558956876： 如何当好班组长? - ？
尘泡银杏： 班组长在公司的成长的过程中起到很关键的作用,他们直接与一线员工接触,而广大的一线员工是公司生存的基础,班组长能带动和管理员工,首先是必须选中班组长,调动积极性,积极性要从物质上、精神上、待遇上、发展空间上给予倾斜,同时要建立符合企业发展的规章制度,同时不同的企业要根据不同的企业文化去探索!综观世界500强企业,无一不对一线员工重视的,但很多公司高层却忽视了这一点.现在有很多针对班组长培训的,好象有个交黄杰的讲师不错.

陕西省17558956876： 怎样做好一个班组长 - ？
尘泡银杏： .实际上,做好这项工作并不容易.同样出自基层,有很多人不断晋升,也有很多人当了一辈子老班长,个中差异,实应用心.但作为一个好的班组长,要有人品、懂专业、会管理,这是起码的要求,现做简述.首先,要注意好上下协调.不同的...

陕西省17558956876： 怎样当好班组长 - ？
尘泡银杏： 班组长是兵头将尾,直接与一线员工打交道,官虽不大,责任重大.企业各项规章制度的落实在班组;各项生产任务的完成看班组;企业文化建设也是班组先行.一句话,加强企业执行力主要靠班组.班组长是上级与下级沟通的桥梁,是班员与...

陕西省17558956876： 如何带好班组长 - ？
尘泡银杏： 1. 做为一个优秀的班组长首先自己必须要以身作则,你对下属要求的事情自己必须要带头做好,自己也不能违反. 2. 你必须要深入了解你的下属,他的人品怎么样脾气怎么样,他的爱好及其他等.针对不同年龄的人说话方式也不同. 3. 要懂得关心...

陕西省17558956876： 怎样才能当好一个组长管理好那一条线 - ？
尘泡银杏： 一、班组和班组长在企业安全生产中的作用 班组是企业最基层的组织,企业要完成各项生产经营目标任务,要不断发展壮大,都必须靠第一线的班组来落实,各项规章制度也要靠班组的活动去落实,从这种意义上说,班组就是企业一切工作的落...

陕西省17558956876： 如何做好基层的班组管理者 - ？
尘泡银杏： 班组是企业各项工作的最终落脚点和实施者,班组长是班组的管理者,大多数都是从一线员工中经过筛选提拔起来的.他们没有经过专门的学习,他们所拥有的班组管理知识是靠自己认真负责的工作态度和日积月累所积累下的丰富经验.随着电...

陕西省17558956876： 如何做好一名优秀的班组长 - ？
尘泡银杏： 班组长,既是企业执行力的基石,还是基石的修筑者.在企业员工里班组长是“最难”之人,而优秀的班组长就要有“上天入地”的本领---自己要做得好、领导要看得上、兄弟姐妹们要服得管、事情要一天更比一天好.事再难,可也得有人做,...