全面质量管理的基本方法?

作者&投稿:卓王 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
全面质量管理的基本方法可以概括为一个过程4个环节八个步骤~

全面质量管理的基本方法就是PDCA过程方法,
四个环节,或者说四个阶段
PDCA循环:策划(Plan)——实施(Do)——检查(Check)——处置(Act)
策划(Plan)阶段:
设定目标,根据具体情况(如资源),策划确定划分阶段,资源配备,人员职责,目标达成标准,何时检查等内容,策划内容形成计划。
实施(Do)阶段:
按计划执行;
检查(Check)阶段:
在计划规定的节点,按既定的标准检查;
处置(Act)阶段:
根据检查结果处置,如检查达到计划要求,继续执行,并将成功经验标准化,形成规范。
如检查结果没有达到计划要求,则分析原因,针对原因采取措施,回到策划阶段修改计划,然后继续。
就这样不断重复PDCA循环,并不断保持并提高。

步骤,一般也称为改进的步骤,有7个步骤,和8个步骤的两种说法
1 明确问题
2 调查研究
3 分析问题源于
4 拟定对策
(以上对应P)
5 实施
(对应D)
6 确认效果
(对应C)
7 防止再发生和标准化
8 总结
(以上对应A)

PDCA循环:将工作过程划分为P D C A 四个阶段,并按此循环周而复始地进行。
PDCA循环在具体工作中分为八个步骤:
P(PLAN)计划。确定方针和目标,确定活动计划。
分为四个步骤:
1、分析现状,找出存在的问题;
2、找出产生问题的原因或影响因素;
3、找出主要原因;
4、针对主要原因,制定计划和活动措施。



D(DO)执行。有一个步骤;按 制定的计划和措施去实施。
C(CHECK)检查。有一个步骤;对照计划检查执行的情况。
A(ACTION)处理。对总结的结果进行处理。分为两个步骤:
1、成功的经验加以肯定并适当推 广,标准化。
2、失败的教训加以总结,将未解决的问题放到下一个PDCA循环。

我从事质量管理有三年了,全面质量管是准确的来说应该是一种质量管理的理念,要说全面质量控制你倒可以说成是方法。“全面”是相对于质量管理的上个阶段“质量检验阶段”来说的,在上个阶段里,产品质量只由检验人员来管理和控制。极易形成检验把关,生产闯关的现像,万一检验有疏漏,则产品质量不能被保证。对此,从事质量管理研究的人员经过策划和论证,才提出了全面质量管理理论。目的在于使所有人员都有质量意思,比如:采购人员人能只图原料价格低就大量购入,必须要对来料质量付责;生产人员不能只盲目生产,必须对自己生产出来的产品质量付责,并把部分质量检验工作直接设计在生产过程中,由生产人员进行检验,质量检验人员进行监督抽检,形成双保险,由此再强调后道工序对前道工序也加强一道检验,此为三检;再如销售人员不能什么产品都往外卖,要考虑产品是否能满足客户需求,不能满足需求的产品,被以高价卖出,看似得利,等到被投诉的时候,产品信誉的受损将不可估量。 全面质量管理在于让全员都有对质量付责的意识。


全面质量管理理论的主要观点有哪些
用户第一的观点,并将用户的概念扩充到企业内部,即下道工序就是上道工序的用户,不将问题留给用户.预防的观点,即在设计和加工过程中消除质量隐患.定量分析的观点,只有定量化才能获得质量控制的最佳效果.以工作质量为重点的观点,因为产品质量和服务均取决于工作质量.全面质量管理的基本方法可以概况为四句话...

全面质量管理的内容
二 制造过程的质量管理的内容 这里制造过程,是指对产品直接进行加工的过程。它是产品质量形成的基础,是企业质量管理的基本环节。它的基本任务是保证产品的制造质量,建立一个能够稳定生产合格品和优质品的生产系统。主要工作内容有: 1,组织质量检验工作。要求严格把好各工序的质量关,保证按质量标准进行生产,防止不合格...

何为PDCA管理模式?
PDCA管理循环模式作为全面质量管理体系运转的基本方法,是全面质量管理所应遵循的科学程序。PDCA循环是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的,由戴明采纳、宣传,获得普及,所以又称戴明环。PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段,即计划、执行、检查、处理。在质量管理活动中,要求把各项工作按照作出计划、...

全面质量管理思想和方法的应用?
二、质量管理的PDCA循环 在长期的生产实践和理论研究中形成的PDCA循环,是建立质量管理体系和近仃质量管理的基本方法。PDCA循环如图1Z204021所示。从某种意义上说,管理就是确定任各目标,并通过PDCA循环来实现预期目标。每一循环都围绕着实现预期的目标,进行计划、实施、检查和处置活动,随着对存在问题的...

质量与全面质量管理概述
使企业及其全体成员以及社会均能受益,从而使企业获得成功和发展。全面质量管理的基本核心是提高人的素质,增强质量意识,强调人积极性,人人做好本职工作,通过提高人的工作质量,保证工序质量,以工序质量来保证产品质量,由此达到全面提高企业和社会经济效益的目的。(三)全面质量管理的基本要求 推行全面质量管理的...

什么是全面质量管理?
改进产品售后服务 提高市场的接受程度 降低经营质量成本 减少经营亏损 降低现场维修成本 减少责任事故 内涵:是以质量管理为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而使组织达到长期成功的一种管理途径。全面质量管理范围 全面质量管理的基本...

全面的质量管理是什么?
改进产品售后服务 提高市场的接受程度 降低经营质量成本 减少经营亏损 降低现场维修成本 减少责任事故 内涵:是以质量管理为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而使组织达到长期成功的一种管理途径。全面质量管理范围 全面质量管理的基本...

全面质量管理包括哪些方面
* 降低经营质量成本 * 减少经营亏损 * 降低现场维修成本 * 减少责任事故 内涵:是以质量管理为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而使组织达到长期成功的一种管理途径。 [1] 范围 全面质量管理的基本原理与其他概念的基本差别在于,它强调为了取得...

全面质量管理(TQM)指的是什么
二、制造过程的质量管理的内容 制造过程,是指对产品直接进行加工的过程。它是产品质量形成的基础,是企业质量管理的基本环节。它的基本任务是保证产品的制造质量,建立一个能够稳定生产合格品和优质品的生产系统。主要工作内容包括组织质量检验工作;组织和促进文明生产;组织质量分析,掌握质量动态;组织工序...

全面质量管理的含义
全面质量管理的特点 1.它具有全面性,控制产品质量的各个环节,各个阶段; 2.是全过程的质量管理; 3.是全员参与的质量管理; 4.是全社会参与的质量管理。全面质量管理的基本观点 为用户服务的观点 在企业内部,凡接收上道工序的产品进行再生产的下道工序,就是上道工序的用户,“为用户服务”和“...

北市区19268004970: 全面质量管理方法 - 搜狗百科
上朗喜安: 全面质量管理思想集中体现在PDCA循环上: 1、计划(plan)阶段:包括四个步骤,即找出存在的问题,分析产生问题的原因,找出主要原因、制定对策. 2、执行(do)阶段:按照制定的对策实施,并收集相应的数据. 3、检查(check)阶段:检查取得的效果,对改进的效果进行评价,看实际结果与原定目标是否吻合. 4、处理(Aact)阶段:包括两个步骤:即制定巩固措施,防止问题发生;提出遗留问题和下一步打算.

北市区19268004970: 什么是全面质量管理?其主要工作方法是什么? -
上朗喜安: 定义:为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务,把企业内各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系. 意义: * 提高产品质量 * 改善产品设...

北市区19268004970: 全面质量管理的基本工作方法
上朗喜安: 1.明确目标2.做好质量管理基础工作3.确定工作方针和推行步骤4.明确各部门质量管理的职能,建立质量责任制5.做好普及教育和专业培训工作

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