疫情之后,酒店应采取哪些创新手段走出困境?
坚守初心，做“放心酒店”
随着各行业的有序复工，酒店和旅游业也慢慢步入正轨，越来越多的人入住酒店。疫情后期，卫生安全和健康住宿将成为消费者是否入住一家酒店的重要因素，因此酒店还是应该把卫生安全放在酒店运营的首要位置。比如说首旅如家酒店，在复工以后迅速升级酒店防疫卫生标准，对酒店的公共区域、厨房以及和消费者接触最多的客房，进行全方位的清洁消毒，而且还制定了20余项的专项清洁标准，落实50余项的防疫清洁措施，旨在为酒店消费者构筑安心、放心、舒心的港湾。到现在，首旅如家还在酒店安全方面不断深化、推广，做放心酒店，坚守初心。
智能时代，打造“智慧酒店”
随着技术的不断进步，越来越多的功能应用到酒店之上，让科技更多地服务于消费者。如看房、选房、订房、退房、客房服务等等，全部在智能终端上进行。即使是送餐、送货，都由机器人执行，构建全程无接触的送物服务。人机结合，未来酒店发展的理想状态，在疫情防控常态之下，这种方式既安全效率又高。如今越来越多的酒店把这些智能化的功能进行试点落实，就是想在后疫情时代酒店行业爆发前抢占先机，让智能化、科技化的硬核手段，成为提高酒店行业竞争力的有效利器。
紧抓市场机遇，探索酒店新消费场景
传统酒店单一的住宿消费，让众多单体酒店难以在艰难的市场环境下生存。现如今消费者越来越挑剔，对于体验感和回报率的需求度也正不断上升，如何在做好用户消费需求的同时，还能提升坪效是酒店人需要思考的问题。
当下新零售模式那么火爆，酒店新零售也许值得一试，创造更多的酒店消费场景，给酒店带来更多的收益。比如一些酒店，客房内放置了当下比较流行的酒店客房智能终端，如香蕉说成人用品自助售卖货柜，针对当下客房最火爆的情侣消费人群，即买即用，不仅方便还保护了消费者隐私。客房可以创造新零售消费场景，酒店大堂当然也行，酒吧、唱吧、电玩、书吧等等新零售复合空间，根据有偿消费，酒店设计可做出不同的选择。虽说酒店场景消费是有偿消费，但是这些措施都很好地抓住了消费者及时性、冲动性消费的心理，站在用户的角度也是方便了用户，消费体验感十足。重要的是额外增加了酒店收益，可谓锦上添花。
未来消费者对自身的健康将会更加关注，酒店应该完善相关设施建设。
此次突如其来的病毒肺炎的疫苗与治疗药物，目前仍然在实验和研发阶段，根据相关官方的介绍，很多治愈的患者是在自身的免疫力和相应药物的辅助治疗下予以康复，自身的免疫能力成为战胜病毒的关键因素。
因此，消费者会加强对自身的锻炼力度，客户对健身、游泳等的需求会进一步的加大；所以，酒店可以抓紧时间完善酒店的健身房设备、制定健身卡、游泳卡的优惠促销政策；制定专业的健身课程设置及对客的私人教练配置等等。
酒店在数字化的运用将会进一步提升线上经济。酒店业是国家、乃至全球经济的风向标，酒店业的发展始终处于快速变动之中，顾客的需求也在经常发生变化，酒店的管理就需要通过提供创新的产品和创新的服务来做出积极的回应。
要么会在激烈的竞争中被对手吃掉，要么会更上一层楼。在市场经济时代，竞争就像海浪，一波又一波推动着整个社会的进步，不论是企业、产品还是技术，想要在这个愈演愈烈的社会竞争中存在并且不断壮大，除了要有自己的特色之外，更要有能立足市场不倒的口碑。
未来消费者对自身的健康将会更加关注，酒店应该完善相关设施建设。
此次突如其来的病毒肺炎的疫苗与治疗药物，目前仍然在实验和研发阶段，根据相关官方的介绍，很多治愈的患者是在自身的免疫力和相应药物的辅助治疗下予以康复，自身的免疫能力成为战胜病毒的关键因素。
因此，消费者会加强对自身的锻炼力度，客户对健身、游泳等的需求会进一步的加大；所以，酒店可以抓紧时间完善酒店的健身房设备、制定健身卡、游泳卡的优惠促销政策；制定专业的健身课程设置及对客的私人教练配置等等。
酒店在数字化的运用将会进一步提升线上经济。酒店业是国家、乃至全球经济的风向标，酒店业的发展始终处于快速变动之中，顾客的需求也在经常发生变化，酒店的管理就需要通过提供创新的产品和创新的服务来做出积极的回应。
要么会在激烈的竞争中被对手吃掉，要么会更上一层楼。在市场经济时代，竞争就像海浪，一波又一波推动着整个社会的进步，不论是企业、产品还是技术，想要在这个愈演愈烈的社会竞争中存在并且不断壮大，除了要有自己的特色之外，更要有能立足市场不倒的口碑。
酒店管理工作经验总结
酒店管理工作经验总结 酒店作为一个高竞争度的、劳动和资金密集型的传统产业，其人力资源政策一般应坚持内部培养为主、外部引进为辅的方针。为此，酒店应采取多种方式，给员工提供成长的平台。我为大家整理的酒店管理作经验总结的文章，提供参考，欢迎参阅。总结一 在我国的一些酒店企业，我们经常可以...
湖北一女子住酒店拉开窗帘发现一间会议室,酒店对此是如何回应的?_百度...
这种房间不仅不安全，可能还会暴露客户隐私。有网友认为，这样的房间可以成为储物室，但绝对不能提供给客户，因为这样的房间太没有隐私了。最重要的是，酒店忽略了客户的知情权。对于这种不标准的房间，酒店在客户入住之前就应该让他们知晓房间的具体情况，再获得客户的认可之后才可以为他们办理入住手续。客...
作为酒店管理者可以采取哪些具体措施,帮助员工缓解情绪劳动带来的情绪...
酒店应该增加对员工的心理关怀，使其学会自我心理调节。酒店员工职业倦怠是指酒店从业人员在饭店服务工作中因长期持续付出情感，并与他人发生各种矛盾冲突而产生挫折感，并终表现出情绪和行为等方面的机能失调现象。面对来自工作和社会的重重压力，如果员工不能很好地将自己的角色进行定位，不能在完成工作的过程...
酒店宴会会应急预案
(二) 如有可能应先灭火,然后报消防中心,并保护好现场。如火情不允许,应立即采用各通道、楼层墙面上的红色紧急报警按钮报警。(对着中间的触点用力按一下即可)(三) 发现火情时绝对不能高喊“着火了”。如果火势较大,必须迅速报告酒店总指挥决定后才能打119报警电话。 二、火情确认 消防中心接到报警器报警,或...
酒店客人投诉反映服务员态度差的怎么回复客人
1. 首先，酒店管理层应对客人的投诉表示诚挚的歉意，承认服务员的态度确实存在问题，并向客人承诺将立即采取措施进行改进。2. 酒店应认真对待客人的每一份投诉，通过详细询问和记录具体情况，以便准确了解服务员态度差的具体表现和发生情况。3. 酒店管理层应立即对涉事服务员进行谈话，强调优质服务的重要性...
旅馆火灾的应急预案
③ 火势较大时,要沉着冷静,合理安排队员防止火势漫延,同时要求监控中心通知房务部电话通知各部门做好人员疏散准备。④ 如总经理不在现场,而火情严重急需消防队救援时,指示监控中心向“119”台报警,并向随后赶到的上级领导报告情况和采取措施。(8) 前台:① 接到二级火灾报警通知后,应电话通知各部门经理、主管。
酒店管理规章制度大全酒店的规章管理制度,及流程
5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都不得与客人争论，解决不了的问题应及时告直属上司。6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后，无公事，应在30分钟内离开酒店。7、...
情侣住酒店怎么保障自己的隐私?
保持警惕：在酒店入住期间，要保持警惕，注意周围环境的变化。如发现有可疑人员或行为，应及时向酒店工作人员报告，以确保自身安全。总之，情侣在入住酒店时，应充分了解酒店的服务质量和安全措施，采取相应的隐私保护措施，确保在享受甜蜜时光的同时，保障自己的隐私安全。
女子入住酒店喝了矿泉水,出现恶心打嗝呕吐现象,涉事酒店对此有何回应...
女子在酒店喝矿泉水后消毒剂中毒的新闻曝光后引发了很多网友们的关注，这件事情曝光后很多人都觉得这家酒店的做法实在是让人感到气愤，出现这样的事情作为酒店应该积极配合处理，而不是找各种理由搪塞，这样不负责任的表现让很多人都感到非常不满，女子入住酒店过喝了酒店免费提供的矿泉水之后出现恶心打嗝...
从无忧“住”到安心“会”,一场后疫情商务旅游消费心理战
“培训是希尔顿酒店清洁卫生新标准中的重要组成部分,这将确保所有团队成员了解工作中应采取哪些措施,保障自身和他人的健康。住宿期间,宾客可能会遇到团队成员以创新的方式来欢迎他们,在穿戴防护装备并尊重安全社交距离的情况下,展示希尔顿的热情好客。”黄劼指出,智能化和数字化的发展将为酒店清洁卫生的新标准落地和运营...
芮咱伊索： 首先要做好消毒,这才是最本质的 第二要结合当地的政策,知道外地来访的人员需要提供哪些资料 第三,需要知道哪些地方市中风险地区以上.第四,不管是哪里来的人,都需要出事健康码.
冕宁县13371393338： 餐饮酒店如何创新经营 - ？
芮咱伊索： 如今餐饮业、酒店业虽然都发展的很快,但也出现了两极分化严重的情况,餐饮酒店倒闭数量高居不下,中式餐饮很难与洋快餐的快速扩张匹敌;酒店业中资酒店则以八成星级酒店的床位占星级酒店约二成的利润,也难以与外资酒店竞争.出现...
冕宁县13371393338： 如何通过创新经营,提升酒店盈利 - ？
芮咱伊索： 创新思维是创新经营的前提,如果不能打破现有的、固有的思维定式,创新经营就无从谈起.其实真正成功的酒店一定是连锁酒店进行适当的本土化,以及本土酒店适当的国际化,这样合二为一的酒店,它才能够在经营和效益方面取得良好的突...
冕宁县13371393338： 酒店如何创新呢? - ？
芮咱伊索： 无论是怎样创新,结果都是为了更加地方便客人,所以创新的点子与其我们来说,倒不如多多地询问和急救客人意见,你可以为此专门在客房内放一份创新意见书,估计用不了多少的时间,你应该会有一定的收获吧.另外,现在好象有一种趋势是:酒店走向家庭化,家庭走向酒店化.所以这也应该是一种思路吧.
冕宁县13371393338： 现代酒店有哪些创新营销理念,举例说明 - ？
芮咱伊索： 在竞争日益激烈的现代社会里,酒店业作为第三产业中的支柱企业之一,面临着巨大的挑战,上海、这个正在飞速发展的国际化大都市,就处在竞争最前列.1998年,又一座豪华的大酒店——南新雅大酒店开业,笔者通过酒店筹建、管理并在两...
冕宁县13371393338： 如何提高酒店餐饮服务质量管理 - ？
芮咱伊索： 一 、进步酒店餐厅的食品质量 餐饮食品质量的好坏直接影响到餐饮产品质量的高低,影响到酒店餐饮的服务质量,因此,酒店餐厅要对菜肴原料的选择进行严格把关,避免购进劣质的原料;餐厅的菜单要常换常新,避免菜肴品种单一,合适各...
冕宁县13371393338： 外卖行业的不断发展,给高星级酒店带来挑战,这种环境下酒店餐饮业应该如何创新,提高酒店餐饮收入? - ？
芮咱伊索： 星级酒店的餐厅业跟外卖行业基本都是不冲突的,这两者之间几乎都没有竞争关系,外卖的话基本都是一些低端餐饮,二酒店餐饮的话基本都是属于中高端餐饮,所以不存在竞争关系. 不过想要提升酒店餐饮的发展的话,还需要在服务水平上下大功夫. 像现在酒店业都看中的“亲子”主题还是可以继续发挥大作用的,以后国内中产阶级的群体越来越庞大之后,主要消费群体就是这些人,这些人中又属家庭亲子元素最多,所以能不能重点做好亲子项目的话直接关系到以后餐饮能够走的更远.
冕宁县13371393338： 酒店餐饮如何开展服务营销 - ？
芮咱伊索： ?ǔ>霾吣谌莘治?韵录父霾糠郑 (1)服务要素决策.根据市场调查了解顾客对服务项目的要求,并按重要性的适度排序.重要性是确定酒店服务要素的依据,除此之外,还要特别强调本企业要素的特色. (2)服务水平决策.提高服务水平,不能...
冕宁县13371393338： 怎样才能管理好宾馆? - ？
芮咱伊索： 为一名酒店管理专业的学生,我认为经营一家宾馆是一个系统化的工程,其中不但要包含必要的管理知识还要有宾馆人员的用心.管理知识是一个宾馆走上合理运做过程的必要基础,是宾馆和谐发展的一个...
冕宁县13371393338： 如何建立有效激励机制 - ？
芮咱伊索： 激励的物质基础和思想基础就是员工的利益取向和生理、心理特点.员工的一切行为都是为了追求某种利益、或避免某种不利.由此在生理和心理上必然产生与之适应的喜好和厌恶情绪.激励就是为了诱导员工共同的喜好和厌恶趋向.当然,这...
