买家在淘宝网购买了我家正品宝贝后,要求退货,结果退回来的是假货,还振振有词说我们给他寄过去就是这样
没事的 只要你有证据证明东西是正的 是买家动了手脚就可以了。你不要同意退款,时间到了会自动确认收货的 钱就打到你支付宝了
此事的物流信息应该显示的是你拒收退货。你按要求填写退货申请,如果卖家按要求提供退货要求与收货信息,说明就不是卖家拒绝买家退货。一般情况下,网络购物平台也不敢这么做。
淘宝绝对不会给他记录不良信誉,买家没有所谓不良信誉记录这回事情。别郁闷了,实际上你也知道如果淘宝真的想收拾这些无耻状况,难道真的没有办法收拾差评师、维权师?办法有,企业需求不同而已。这些灰色人群袭扰对象完全是中小卖家,而中小卖家显然对淘宝支持的大卖家是有强大竞争的,这些灰色人群造成的结果是阻止中小卖家的发展。这个事情确实听说过,也见识过。只是绝对不能签收,不签收在解决上都不会有利卖家,一旦签收完结则根本不会有解决可能。淘宝给你的结论很可能是让你去找快递公司开证明,以证明商品签收前被掉包,这种内容的证明快递公司是肯定不能开。
如果你真的是为正义不惜代价,那带上这件货物和同款的其他货物直接上门去找这人,这种举动的代价是财力与精力的损耗,如果是我,我坚决会精密策划后这样去做。而且我会把结果扩大化。首先就是查到他当地媒体联系方式,派出所电话等等,其次是民事自诉流程。摄像机、录音笔全部带上,再带上两朋友一起去旅游。这种人一定要让他出名,否则这就是他的财路。起诉也就是1千多元的事情,但必须现场获得有利的证据,这要看你的策划能力,策划不好去了反而被他说成是你掉包,这就悲剧了。
无论你是天猫还是淘宝集市的卖家,这种情况第一时间建议打电话到淘宝官方进行沟通,然后申请淘宝的小二介入,前提是你必须提供有说服力的证据,比如产品的证明什么之类的~不然很难让小二站在你这边~尤其是淘宝集市店
通常情况下卖家遇到这样的奇葩买家,就算是那些贵重物品,比如iphone那些几千块的,卖家要么向淘宝申请小二介入,要么就自认倒霉了,但也有极个别的商家有一些比较极端的做法
值得注意的是,退货机制要完善,至少需要客户提供照片什么之类的~~以防止这样的情况再次发生
我在淘宝买了东西,之后发现买错了,但是卖家已经发货了,怎么办?
申请退款流程如下:在我的淘宝--待收货这里找出订单,申请退款--我要退款(无需退货)--未收到货--多拍\/拍错\/不想要。方法二 拒收 第二种方法就是等这个包裹送到你的地址开始派件了,联系快递员说不要了,这个就是拒收,拒收后会原路退回给商家的,不用你额外付运费,你也可以在派件的时候当...
急。。。,我在淘宝上买了衣服不喜欢,想退货,怎么退
1、进入【淘宝网】-【已买到的宝贝】找到这笔订单,点击【退货\/退款】(若订单是交易成功状态,请点击【申请售后】)2、选择您要申请的服务类型,请点击【退货退款】,然后根据页面提示选择您的退款原因及相关凭证(如照片等)3、卖家同意您退货退款后,请根据卖家提供的退货地址将商品退回卖家处,并在...
在淘宝网买到奢侈品假货,卖家不退,如何维权
在淘宝网买到奢侈品假货,卖家不退,如何维权 哪家店,买的是什么东西,如何判断是假货,你拍照片我帮你看看 淘宝奢侈品买到假货卖家不退款怎么办 可以截图你们之间的对话发给淘宝客服。让客服介入你们之间的纠纷 淘宝买奢侈品买到假货,如何追责? 如果店家没有注明假一罚几的字样,或是没有跟你说过...
怎样在淘宝网上买东西,具体步骤要怎样操作。
我也去答题访问个人页 关注 展开全部 怎样在淘宝网上买东西,具体步骤要怎样操作。 在淘宝网购买商品是支持支付宝交易的,可放心购买,简单分以下四步(不区分境内境外): 第一步:拍下宝贝 第二步:付款(此付款动作是把钱付到支付宝)第三步:等待卖家发货 第四步:确认收货(此动作是将支付宝的钱打款给卖家)...
我在淘宝网里买东西,买的东西要退差价,卖家要我的支付宝账号是哪一...
1、支付宝账号在支付宝的个人信息中可以找到,具体操作如下,首先在手机桌面上找到支付宝,点击打开支付宝。\/iknow-pic.cdn.bcebos.com\/203fb80e7bec54e7db65aab3b7389b504ec26a96"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">\/iknow-pic.cdn.bcebos.com\/203fb80e7bec54e7db65aab...
在淘宝买东西,卖家却发来一个空包给我,怎么办?能申请退款吗,他有物流信...
参考资料 如买家针对参与消费者保障服务之“7天无理由退换货”服务的卖家向淘宝网提出赔付申请,则淘宝网有权以普通人身份对交易双方提交的证明资料进行表面审核,并依据该资料做出判断。交易双方应保证其提交资料的真实性、合法性,如因提交的资料导致淘宝网判断错误造成损害,淘宝网不承担任何责任。卖家在...
我在淘宝网买的东西,我没有说要退货,卖家私自把货退回去,我该怎么维...
1、登录“我的淘宝”->“已买到的宝贝” 找到相关交易,点击对应的“退款”按钮,操作申请退款;2、 如卖家对退款申请有异议,点击拒绝退款申请,输入拒绝理由,来完成拒绝退款申请操作,拒绝退款申请后退款状态变更为卖家不同意协议,等待买家修改,买卖家可以再进行友好协商,如果最终无法达成一致,淘宝...
在淘宝买过东西后,如果卖家一直不发货怎么办?
可以取消订单。长时间不发货也可以向淘宝投诉。未发货,钱不会自动打到商家。只有发货后,才开始计时。拍下的物品,收件有快递的信息,才能显示已发货。24小时不急。淘宝的发货一般标准是48小时,个别有承诺72小时。如果很着急,请直接用旺旺咨询商家,或者打电话,这些在商品页面上有联系方法。
在淘宝上买的东西如果不签收会怎样?
如果不签收,货物会退回到发货端;此时的运费需要购买者进行承担,或是在线扣除损失。建议如果不想要的情况下,及时与卖家沟通好,并不签收直接退回,并自己承担邮费,如果不说的话,可能会造成再次发出,造成多次运费需要买家承担。
我在淘宝网买东西,都拍好了,卖家说没有货了,我申请了退款对方不确认怎么...
是的,如果 他不点确认,15天之后淘宝会自动认为他已默认此项退款协议。款额将自动打入您的支付宝账户
琴供血尿: 先确认买家已经付款给你,或者给了支付宝.查找能到达买方所在地的快递公司.给快递打电话,等业务员来,业务员给你一张单子,填写运单--发货地址,收货方地址等信息,记下单子上的运单号.把货交给快递业务员.(如果买方已付运费,还要付运费给快递公司业务员) 上网,登录,到“已卖出的宝贝”栏下,找到 相应的宝贝,点击“发货”,选择快递公司,输入运单号,点后面的“确认”.货就发出了.
东胜区17249441963: 我是淘宝卖家,遇到一个这样的情况,有一个买家买了我家的宝贝,有问 - ?
琴供血尿: 不是这个问题,我的宝贝确实是有问题,我也同意退货了,买家要求我先打运费才肯退货,买家的收货地址是国内,按顺丰计算,我就直接给她打运费了,买家也是果断收了,可是隔了几天之后,对方就说她在国外,退货产生的费用按海外的计算,要我付两百多运费,我想知道这样的情况合不合理,淘宝会不会要求我真的给对方两百多运费.
东胜区17249441963: 淘宝网买家买了我的东西以后.大概过多久在他不确认收货的情况下多少天以后钱会自己打到 - ?
琴供血尿: 的确是十天,发货后开始计算,十天后买家如果没有确认收货,系统将会自动默认买家收到货而确认收货,款项会从支付宝转让你的账户.
东胜区17249441963: 我是卖家 淘宝店,买家买了我的真品宝贝,他给我退回来的是假货,现在怎么办?
琴供血尿: 拒收
东胜区17249441963: 我想淘宝网上卖东西,请问如果买家买你的东西后是怎么给你钱的?麻烦详细介绍一下.谢谢 - ?
琴供血尿: 买家看上你的东西,就拍下(这时你看到的交易状态为“等待买家付款”),进行付款.这次的付款是打到支付宝交易平台的账户上.这时,你看到的交易状态将变为“买家已经付款,等待卖家发货”.你看见这个信息,就可以发货了.发货以后,将发货的有关信息(快递公司名称,货单号等)填在淘宝网上,则交易状态将改变为“卖家已经发货,等待买家确认”.买家收到货物,检查无误,则在网上点击确认收货,这样保存在支付宝平台上的货款就进入你的账户了,交易即完成.
东胜区17249441963: 有顾客在淘宝上买了我家东西,交易也成功了,现在过了一星期又说坏了,怎么办? - ?
琴供血尿: 如果是产品质量的问题,你要给顾客的做好售后,人为的你让他自己承担
东胜区17249441963: 我是淘宝卖家,如果买家付款后,我也发了货,买家收到货后,有些小小不满意,要我退点款给他,可以操作吗 - ?
琴供血尿: 可以的.有俩种方法.1、直接申请退款.比如你和买家协商好给他退5块钱,你可以让他申请5块钱的退款.买家在“我的淘宝-已买到的宝贝”找到在你家的购买记录,然后能看到“申请退款” 点击“申请退款”进去,然后填写.金额就写“5...
东胜区17249441963: 怎样知道顾客在淘宝上买了自己店铺的东西? - ?
琴供血尿: 一:一般买家进行购物时都会在网上向卖家了解下宝贝的情况.二:买家购买之后,系统会有消息提醒卖家某某买家购买某某商品.卖家如何知道买家通过什么途径进入店铺:开通量子恒道统计,在实时访客里就可以清晰的看到客户是从什么途径进入店铺的;量子恒道跟计数器不同,不单是统计流量的功能,还具有统计分析的功能.量子恒道统计是一套免费的网站流量统计分析系统.致力于为所有个人站长、个人博主、所有网站管理者、第三方统计等用户提供网站流量监控、统计、分析等专业服务.量子恒道统计通过对大量数据进行统计分析,深度分析搜索引擎蜘蛛抓取规律、发现用户访问网站的规律,并结合网络营销策略,提供运营、广告投放、推广等决策依据.
东胜区17249441963: 淘宝有一买家买了我的商品,我发货了,买家也收到了,在买家确认收货之前,我把商品下架了,好评还会有么 - ?
琴供血尿: 如果买家给的是好评,好评的信誉是有的,这点请放心!!
东胜区17249441963: 我是淘宝卖家,别人买了我的宝贝,然后我把宝贝下架了会怎样? - ?
琴供血尿: 你为什么让他投诉呢,你直接跟他说没货了叫他申请退款就好了啊,你下家不下架都得跟买家说一下,在旺旺里说一下,这样他投诉你也没用,还有别老让买家投诉你,对店铺有影响