银行网点转型主要著作
另一本重要著作是《36招打造高绩效营业网点》，由北京大学出版社出版，为网点管理者提供了丰富的策略和技巧，帮助他们提升营业效率和业绩。
成功案例显示，中国工商银行福建省某网点通过实施新的营销策略，理财产品销售量同比上升了404%。山东某联通营业厅在短时间内新增了57万元的3G产品销售。湖南湘潭某电信营业厅在三个月内销售业绩同比上升400%，并成为湖南省唯一一家入选电信集团公司的最佳营业厅。北京多个移动营业厅在四小时内新增了1100至4200个数据业务，一天内完成了过去一个月的销量。
在服务管理导入和客户满意度提升方面，该机构为多家中国银行、工商银行、建设银行、农业银行、农商行、邮政储蓄银行提供了“服务导入项目”，成为国内该领域的领先者。从2007年到2010年奥运期间，帮助北京近300家重点营业厅网点提升，使其从“集团垫底”上升至连续三年全国第一。在2009年至2010年世博会前夕，帮助上海世博场馆附近100多家营业厅网点提升，获得了“服务子项目成长最快”奖。
综上所述，《营业网点至尊运营管理》与《36招打造高绩效营业网点》两书以及成功案例共同展示了网点转型和管理的实践成果，包括显著的业绩提升和优质服务的导入，为行业提供了宝贵的经验和策略。
银行网点转型主要著作
《营业网点至尊运营管理》一书是由北京电视艺术中心出版，并在前沿讲座录制，随后在118个电视台播出，全国各大机场书店均有销售，同时在同类光盘网上销量第一。这本书是网点转型管理的权威指南。另一本重要著作是《36招打造高绩效营业网点》，由北京大学出版社出版，为网点管理者提供了丰富的策略和技巧，帮...
《银行网点转型之道》读后感
进行银行网点转型的首要是要确定我行的战略定位，要以客户为中心，建立基于大数据和客户个性化需求而打造的个性化智能型网点，个性化的银行网点是网点发展的最终目标。同时，我们要正确认识互联网金融的利弊，充分利用它的便利性，将柜面搬到客户的身边去，从而为客户提供差异化、个性化的服务。实行战略转型的最...
四大主题,15本专著直击银行转型
高钧、胡庆能等在《数字时代银行网点转型》一书中,从国内外先进银行的大量实践经验出发,结合数字时代客户需求的变化,提出未来银行网点的应对之策。 作者指出,数字时代银行网点转型要从硬转型、软转型和数字化转型三方面着手,运用各种新兴金融 科技 手段和精细化管理手段提升银行网点的综合竞争力。 银行各级管理人员、...
陈玉庭:如何凭借口碑成为营业厅转型与管理的专家?
陈玉庭曾服务过众多知名企业，包括工商银行、中国移动等，并主讲了诸如《员工技能提升》、《客户满意度提升》等多场公开课，以及针对商业银行、营业厅网点等的内训课程。他的著作《营业网点至尊运营管理》和《36招打造高绩效营业网点》广受好评。他的成功案例中，如中国工商银行某网点理财产品销售额增长404%...
银行网点转型基本介绍
过去13年间，我们深入研究了中国100强企业中的各大银行以及通信运营商，致力于通过咨询培训提升企业的整体经营管理绩效。我们专注于金融和通信行业，足迹遍布全国200多个城市，累计进行了3000多天的一线考察与交流。超过20万人次的学员遍布全国31个省级行政区，学员满意度多年保持行业第一，理论与方法极具前瞻...
网点转型什么是网点转型
网点转型，指的是银行业务中心从以核算交易为主向以营销服务为主的战略转变。核心在于通过标准化的服务模式，提升客户体验，增强产品销售能力，以实现网点价值重塑。这一概念首次被国内银行界提及，大约在2002年前后。在网点转型的背景下，银行正在积极调整网点的功能定位。尽管各家银行的具体策略和侧重领域有...
网点转型的怎么做网点转型
搭建行之有效的营业网点管理体制；以样板营业网点为基地，建立全方位驻店式培训机制，为商业银行营业网点人员提供学习、交流的平台；形成商业银行人才磁化培训的长效机制，最终实现提升商业银行服务水平和营销能力的目的。 项目前期营业网点服务营销现状调研诊断报告网点服务标准规范手册网点现场管理手册产品营销话术...
银行网点转型三个方向
银行网点转型的三个方向主要包括：数字化、智能化和人性化。首先，数字化是银行网点转型的首要方向。随着科技的发展，数字化技术如人工智能、大数据、移动支付等已经深入到金融行业之中，银行网点也必须适应这一趋势。数字化转型可以让银行网点提高效率，减少人力成本，并提高客户体验。例如，通过数字化技术，...
营业厅管理基本介绍
陈玉庭老师的公开课主题涵盖了员工技能提升、客户满意度、网点转型与管理等多个领域，内训课程则针对商业银行、客户经理、营业厅网点等不同角色，提供全方位的培训内容。他的著作《营业网点至尊运营管理》和《36招打造高绩效营业网点》更是行业内的权威指南。在他的指导下，多家企业的营业厅销售业绩显著提升...
银行网点转型公开课主题
其次，“客户满意度提升”公开课则从客户视角出发，探讨如何通过优质服务、个性化体验以及持续沟通，增强客户对银行的信任与满意度。课程内容涵盖了客户需求分析、服务流程优化、个性化服务设计、以及客户关系管理等关键环节，旨在帮助银行构建以客户为中心的服务体系。“银行网点转型与管理”公开课则着眼于未来...
蒸仪三磷： 在网点转型方向上包括以下四个方面:第一个是智能化方向.在互联网金融和同业竞争双重压力下,发展智能化银行是银行改善客户体验的一个重要选择.前不久北京分行在西单刚开业了一家智能银行,拥有智能终端、智能打印机、产品领取机...
建华区17533297020： 网点转型的介绍 - ？
蒸仪三磷： 网点转型重塑网点价值 网点转型是指网点的业务功能由核算交易主导型向营销服务主导型的转变.具体来说,就是用统一的标准,规范网点的服务营销模式,实现服务标准化和客户体验的一致性,以提高产品销售能力,提升客户满意度.
建华区17533297020： 农行县域支行如何提升市场竞争力 - ？
蒸仪三磷： 提升县域农行竞争力的路径初探 (一)网点转型为第一要务.一是合理网点布局.通过 布放“转账电话 ”、渗透电子产品、发展乡村“信息员”等措施 ,延伸服务“角”,实现网点服务的有效“触延伸”.二是网点转型.完善网点的功能分区...
建华区17533297020： 城市商业银行网点转型培训上的讲话 - ？
蒸仪三磷： 自2006年银行业对外开放以来,银行间的竞争由外资银行“狼来了”的时代,逐步演变到了国内银行之间、与外资银行、互联网金融、村镇银行、小额信贷以及即将到来的民营银行之间的竞争了,竞争由单一对手,到多元对手之间的竞争了,...
建华区17533297020： 如何进行银行网点转型 - ？
蒸仪三磷： 网点转型内容 (一)推进网点硬件设施转型.包括网点的标准化改造、网点的选址装修、网点的形象建设、门牌更换、文明标准服务导入工作等,全面启动网点转型,还需要进一步在硬转方面下功夫,重点工作分两个方面: 一是对于已经进行...
建华区17533297020： 如何成功进行银行网点转型? - ？
蒸仪三磷： 这个也不难的,想进行银行网点转型可以找人家专业的机构来做,个人推荐博得世纪,网点转型以及网点辅导他们都做得很有口碑的.
建华区17533297020： 农行网点转型怎么才能做好 - ？
蒸仪三磷： 这个问题要说清楚、讲明白可不容易,冠冕堂皇地说可以写一本书了.换个角度说吧,为什么会“上有政策,下有对策”?说白了,网点员工基本上想的是打工挣钱、养家糊口,在乎的是怎么做能多挣些钱,至于网点转不转型、领导们有没有政绩关我鸟事,多一事不如少一事.知道了他想要什么,那你的办法自然就有了.一方面要逼着他转,不转就将会面临收入下降的局面;另一方面要引导他转,转得好就有可能增加收入.如此双管齐下,我想应该会有所效果.领导不重视麻烦就大了,在中国做什么事情不要讲个领导重视!!!
