客户本来说好的今天来买,结果没来,我该怎么问？

顾客之前说好的来后来又不回信息要怎么发嘞？~

销售员跟客户电话短信沟通是必不可少的，但有些客户在外地，出差见一次未必能成交，只能通过电话短信来维护，最烦脑的是有些客户见了一次后，回头聊就开始回避你，总是不愿意跟你多聊。相信做销售的朋友们都遇到过这样的问题。



8月有个读者加我也问到这个问题，他去外地见拜访一些经销商以后，回头联系就不愿意多聊了，只谈产品问题，家常就不愿聊，可能是不相信我，觉得我给他们带来不了多少利益，价格我实在是降不了，没合作的说打算合作，可是跟踪的时候，发信息不回，打很多电话才偶尔接一个，总是把合作的事情往后推。相信不少销售朋友也遇到这些问题。

其实异地客户，没有太多利益纠葛，人家凭什么跟你闲聊？我们应该找到经销商的痛点和关心点在哪里，才能下手去攻经销商。以下是我给他的建议：



1:想让客户愿意跟咱们聊，就要先对人家做点增值服务，或者送点小礼品入手，自己一定要先付出，这个太关键了。

2:比如，你快递你们当地的特产，一百块内拿下，花小钱办大事，送个两三次，再跟对方聊聊家常，聊聊其它事情，不就好张口了吗？什么都没做，就干巴巴跟聊天，咱们是谁，凭什么跟你聊？

3：做增值服务，就是去搜集同行的发财故事，成功案例，整理成一份，这些可以在网上找，线下了解，给客户寄过去，经销商看完有收益自然会感谢我们。我们再聊天，就会好很多哦。

4：每周给客户发个周末愉快短信，一定要坚持，还可以根据客户的年龄发些养生的小妙招，让客户记住你，觉得你有心。

买了还可以退货，买不买是别人的自由。你只能是委腕的问一下，看别人还有没有购买意愿了。

客户本来说好的今天来买，但是后结果没有来，那这种情况下，如果你还想继续维持这个客户想这个客户继续在你这一边消费的话呢，那么你最好就是打个电话过去，或者是微信来关心一下温馨的。观光滑一下，直接直接的问一下是什么个原因是什么菌导致这样子的看看能否解决，如果说是刚好没空的话，那么就可以另外再调一下适当的时间，如果说是因为价格的问题的话，那就在和对方商量一下，为什么你们这个价格要这么贵一点，原因在哪里，那么客户这一边了解之后，感觉到你的一个贴心服务就会给你。你购买产品的了。

如果客户本来约定好今天来购买，但是最终没有出现，你可以主动联系客户，以确认客户是否仍然有意购买或者有什么其他安排。
以下是一些与客户联系的建议：
1. 在客户约定好的时间之后，立即发送一条信息或打电话询问客户是否还需要购买产品或服务。
2. 在联系客户之前，先确认客户的联系方式，例如客户的电话号码或电子邮件地址。
3. 如果你无法联系到客户，可以考虑给客户发一封电子邮件或留一张便条来询问他们的安排或确认是否还需要你的服务。
4. 在与客户交流时，保持友好、有礼貌的态度，并表达出你对客户的关注和热情。
5. 如果有必要，可以试着重新安排一个时间来让客户前来购买产品或服务。
总之，及时联系客户并表达出你的关注是关键。在与客户的交流中，尊重客户的时间和决定，并尽力提供帮助和支持。

从你的描述来看，客户说本来想今天来买的，但结果没来。你可以发短信过去询问客户今天有什么事吗？能不能过来？如果不方便的话可以去接你。

客户说好的今天嘛，结果没来，你可以问他，我们约好的今天是不是因为你有什么事情耽搁了，你看接下来我们是要改天还是说我这边再继续等

既然今天没有来买的话，那你就打电话问下他是不是有什么特殊情况，你问清楚情况就行了。

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聊城市19352313766： 客户说今天来拿货,可是他没来,我应该打电话给他吗?？
店文调经： 可能客户有事耽搁了,应该打个电话问一下情况

聊城市19352313766： 有个客户订好东西未付款,说明天来,但是没有来,需要打电话给他吗 - ？
店文调经： 需要啊,要问一下是什么原因导致东西都订好了却没来付款取货.也可能是他又看上了自己认为更好的东西吧!但是你还是要确认一下的

聊城市19352313766： 被客户放鸽子,本来约好来公司的却没来,是该打电话还是怎么办? - ？
店文调经： 原因很多,可能客户太忙,可能害怕被骗,下次继续约客户见面,总之不能放弃,人都有感情的 被客户放鸽子不是很正常么,下一步你应该确定一下他放你鸽子的原因,主要是确定对方的合作意愿的大小!

聊城市19352313766： 为什么卖东西到一半,顾客老是走了,都推脱要几个小时或几天后来买,结果都没来 - ？
店文调经： 可能是顾客对商品不是很满意,要么就是价格不满意 又不好意思说出来或者是怕店家唠叨 就找个说辞走掉 就不会再回来了

聊城市19352313766： 怎么处理客户的问题,我们是做服务行业的,本来说好了几号有货送,后来没有怎么办? - ？
店文调经： 委婉表示歉意,说明货太抢手,确实送完了,但要有一个具体日期给人家,另外会额外附赠一个小礼物.

聊城市19352313766： 跟客户约好了时间看房子,又没来？
店文调经： 你先要弄清楚客户是真的临时有事,还是找借口根本不想看房,无论何时都不要放弃,用你的真诚去约,尽管知道他可能不会来,这一秒不放弃,下一秒就有希望,

聊城市19352313766： 我是卖房的,我约的男客户说好要来的,结果第一次没有来.我昨天打了电话说下午来,结果第二次还是没来. - ？
店文调经： 可以再问问他,因为说好了的,没来可能是有什么事情耽搁了

聊城市19352313766： 郁闷死了,我是卖电视的,前天为顾客介绍了一款高端机讲了两个小时产品,顾客说回去量尺寸,这两天就过来 - ？
店文调经： 你要这样想,你既然做销售,那客户绝对就是你的上帝,你的银行. 你说他过两天就买,这期间你有没有跟他打过电话,有没有多问问他,有没有间接的告诉他来了打你电话,这也是一些技巧.例如: 你已经确定他要买,中间你可以打电话告诉他,他喜欢的这个电视销量很好,问他还有这个意愿没有,首先是确定.然后再可以说,卖的太好,机器数量不多,你! 你可以为他留一台,并且来的时候会给予优惠.间接告诉他,买的时候要找你. 销售是一门学问,干好的都当了老板,干不好的都滚了蛋.

聊城市19352313766： 客户在约定的时间没来说有事明天过来可以相信吗 - ？
店文调经： 关于这方面的问题,太笼统了,你首先要去了解该客户与你公司的相关问题.一,他是否非与你公司合作不可.二,他与你公司合作所受到的利用是否是最大的,当然这方面牵涉的问题太多,这要你仔细琢磨.三,该客户最近是否有跟其他公司交涉.等等之类的,这些是关于利益方面的 还有心态方面,这些我就不一一多说了,这个客户是什么类型的客户?你要记住,现在这个时候谈感情没多大效果,要想抓住客户,你得让他明白跟你们合作所得到的方方面面都是比别家公司有保障的,也就是说,跟你们合作,利益可能不是最大的,钱不是赚最多的,但决定安全可靠...

聊城市19352313766： 昨天有个客户说和家人商量,今天找我谈价格但我不在,请问这个客户买货的机会大吗?我明天要不要继续过来 - ？
店文调经： 当然要继续~他既然过来了就说明已经有一般的机会能够成交,如果他要是真的一点不想买就不会过来找你.后续的价位问题就是在于你们怎么谈了,总会有个双方都满意价格.请采纳