韵达快递损坏了我寄出去的东西,我该于何时去找韵达索赔?索赔具体流程是怎样的?

作者&投稿:尧鸣 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
韵达快递把我寄的东西弄坏了,我该怎么索赔~

具体按照实际损失进行索赔 看你的是什么物品,可以咨询快递老板或者拨打快递热线咨询。

应当在收到货物后30天内直接去寄货的快递网点索赔。具体赔偿金额及理赔范围可以通过了解韵达公司规定来确定。
韵达公司赔偿相关规定
负责条款1. 韵达快递对不可抗力所造成的物品运送延误、遗失、毁灭或没收不负责任,如战争、暴乱、恶劣天气、航班延误、坠机、台风、火灾、水灾、重大交通事故及自然或人为的严重灾害及韵达无法控制的各种情况或由于发运人的原因造成的没收均不负任何责任。2. 韵达快递对于物品运送的延误或遗失所造成的间接损失或其它非主体性损失不承担任何赔偿责任。3. 韵达快递对由于以下原因造成的物品运送延误,运送错误及损失不负任何责任:(1)由于发运人的原因,如地址填写错误、不全、字迹潦草无法确认和电话号码错误等;收件人地址变更或无法送达的地域等。(2)由于发运人所委托的物品本身违反了国家有关政策、法令所明令禁止 的,如易燃、易爆、易污染、易腐蚀、有毒的各类粉剂、水剂及其它危险品。(3)由发运人未经声明及包装不当所引起的各种损失。
遗失赔偿限额:1.未保价的物品遗失,按照物品的实际价格予以赔偿,但最高不超过所收运费的3倍;2.物品保价金额最高不超过2万元。如果保价的物品遗失,按保价金额进行赔偿,最高不超过2万元;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与全部价值的比例对物品的实际损失予以赔偿。
索赔:1、任何索赔必须在交寄后30天内(以本单位所填日期为准),由发运人提出,并以 书面形式通知承运人,同时必须出具此详情单第三联原始副本及支付费用收据。索赔的要求只有在运费已支付的情况下方可被接序而放弃追赔的权力。2、发运人在提出索赔的同时,有义务继续承担并偿付地热异常欠承运人的运费,发运人无权从中扣除申请赔偿的款项。

1、快递单上没有标明物品破损情况,即默认物品完好。可以通过快递员,找到他们主管商量赔偿事宜。如果快递时未参加保价业务,一般赔偿费用是运费的10到30倍,各大快递公司运单后面都有快递协议,可以看下。

2、不愿意赔偿,可拨打快递公司全国客服。一般都赔偿只是多少而已。

3、是易损物品快递员一般告诉保丢不保损,如果在运单上落下文字。并签名,不用去找。反之可以协商。

流程如下:

1、客户投诉

2、公司调查核实

3、调查核实完毕确认相关网点责任人责任

4、下达给责任网点责任人“责任事故通知书”

5、“责任事故备案表”交由上级领导签字

6、上级领导同意后向财务申请费用

7、支付客户,并回访客户满意度

扩展资料

快递服务组织除了与寄件人有特殊约定外,索赔处理时限应不超过:

a) 同城和国内异地快件为30个日历天;

b) 港澳和台湾快件为30个日历天;

c) 国际快件为60个日历天。

赔金支付

快递服务组织与寄件人就赔偿数额达成一致后,应在7个日历天内向寄件人或寄件人指定的受益人支付赔金。

索赔争议的解决

寄件人与快递服务组织就是否赔偿、赔偿金额或赔金支付等问题可先行协商,协商不一致的,可依法选择投诉、申诉、仲裁、起诉等方式,如选择仲裁,应在收寄时约定仲裁地点和仲裁机构。

参考资料来源:凤凰网-快递损坏不按保价金额赔偿?专家:应尽快完善法律



应于交寄后30天内(以运单所填日期为准)找韵达索赔。

索赔流程:由发运人(寄快递人)提出,并以书面形式通知承运人,同时必须出具详情单第三联原始副本及支付费用收据。

赔偿限额:

1、未保价的物品,按照物品的实际价格予以赔偿,但最高不超过所收运费的3倍;

2、物品保价金额最高不超过2万元。如果保价的物品遗失,按保价金额进行赔偿,最高不超过2万元;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与全部价值的比例对物品的实际损失予以赔偿。

韵达免责条款:

韵达速递对不可抗力所造成的物品运送延误、遗失、毁灭或没收不负责任,如战争、暴乱、恶劣天气、航班延误、坠机、台风、火灾、水灾、重大交通事故及自然或人为的严重灾害及韵达无法控制的各种情况或由于发运人的原因造成的没收均不负任何责任。

扩展资料

快递物品损坏赔偿法律依据:

《快递暂行条例》

第十九条 用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的,用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿,也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。

第二十七条 快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保。

参考资料来源:韵达快递官网--业务流程(参见契约条款)

参考资料来源:百度百科--快递暂行条例



应当在收到货物后30天内直接去寄货的快递网点索赔。具体赔偿金额及理赔范围可以通过了解韵达公司规定来确定。



直接到国家邮政局官网上的消费者申诉栏目那里投诉就可以了,你的快递单号就是最好的证据。先投诉他们的不作为,快递这么久都没有送达。退件缓慢,快递损坏都是要赔的。返回来的件你可以不收的,直接找他们理赔。邮政局是快递公司的直接领导部门,他们每月都有通报快递的投诉服务事故的,不要听快递的那么嚣张,那是因为他们的待遇也不咋地,钱都被承包商也就是他们的老板赚了,你投诉的结果也是老板来赔的,快递员一般都是那样的


韵达快递损坏了我寄出去的东西,我该于何时去找韵达索赔?索赔具体流程...
1、快递单上没有标明物品破损情况,即默认物品完好。可以通过快递员,找到他们主管商量赔偿事宜。如果快递时未参加保价业务,一般赔偿费用是运费的10到30倍,各大快递公司运单后面都有快递协议,可以看下。2、不愿意赔偿,可拨打快递公司全国客服。一般都赔偿只是多少而已。3、是易损物品快递员一般告诉保丢...

达达平台货品出现丢失损坏怎么处理?
立即启动理赔程序:一旦确认货品丢失或损坏,平台应立即启动理赔程序,并与客户协商赔偿事宜。联系快递员:平台应联系快递员了解货品丢失或损坏的原因,并核实快递员在运输过程中的操作是否合规。联系客户:平台应联系客户了解货品丢失或损坏的具体情况,并收集客户的证据,如照片、视频等。确定赔偿金额:平台根...

快递公司给把我的东西损坏了应该怎么赔偿我
快递公司把邮寄的东西损坏了,能依法赔偿。如果快递公司有故意或重大过失的,要全额赔偿。法律依据:《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保...

韵达快递公司把货物损坏怎么赔尝?
(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。如果快递公司说没有保价,只赔偿物流的费用,应属格式合同无效,可以要求按价赔偿 ...

快递 东西损坏怎么办?
\\r\\n邮政:托运物因承运方导致毁损的,运费不免,保价合同成立并生效,不支付保费即放弃索赔的权利,托寄物残值双方协商。\\r\\n申通:托运物因承运方导致毁损的,运费可免,保费照收,托寄物残值的所有权归属须协商。\\r\\n综上,从上述快递公司提供的格式合同可知,运输合同和保险合同并非主从合同关系,...

顺丰一日达未能按时送到,导致货物损坏,该如何赔偿?
现有的快递行业赔偿规则属于霸王条款行为,中消协已经组织下属委员会、协会进行了关于快递赔偿及其他问题的政策研讨。不过现在仍旧未出现一个新规定。暂时的情况是,如果报价的话,快递公司要按照报价金额进行赔偿(虽说报价有限额),如果不报价的话,那么只有邮费的一个赔偿。

...机在运输过程中损坏,但我没有保价,请问快递公司该如何赔偿?
根据你讲的情况,韵达公司未进行相应的包装及标识措施,属于韵达公司的重大过失,你可以援引《邮政法》第四十七条第三款之规定,要求韵达公司全部赔偿你的损失,包括电视机的损失及你所支付运费损失等。以上意见,仅供参考。

由于快递原因未能及时送达 我只好又发了货给客户能要客户付款吗_百度知 ...
不能。如果客户已经付过一次款了,你让人家再付款,不等于购买了两次吗?既然你已经重新发货了,可以告知对方,签收一次即可。如果两件都送到了,后面的要拒收。

我在韵达发货了一个显示屏(闲鱼退货的),发货前还好好的。还有拍张照,可...
没有保价,其实快递小哥已经跟你说了,可能会有破损的情况发生。快递在运输过程中是非常的不安全的。所以包装是关键。不然就是保价。真的没有什么其他的好办法 《快递市场管理办法》第二十条 在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,...

申通快递太慢烂了,生鲜快递一星期才到,害得我给别人又补寄一次,我该...
你可以直接打邮政管理局的电话进行举报,这种情况下一般都会获如果说是因为快递的原因,导致这种食品或者是货物的都损坏,我认为是可以直接打快递的客服电话进行理赔,如果说客服理赔未达成协议,你可以直接打邮政管理局的电话进行举报,这种情况下一般都会获得理赔得理赔如果说是因为快递的原因,...

立山区13091133556: 我在韵达快递寄东西,他们把我东西弄坏了,也不赔偿,我想向人民法院投诉可以吗?我该怎么办? -
明季佳乐: 1.我对你表示同情,真的很可惜啊 2.我可以告诉你;法律上他们没有错,赔偿合理合法. 3.你的错误有二个地方,一是没有保价,二是不要签收,如签收应注明东西破损无法使用,并让送货员签字确认货物破损. 4.现在既成事实,只能通过律师来解决了,当然你败诉可能性比较大. 5.我知道你肯定对我所说的话表示不高兴,肯定要骂人.但我还是要实事求是的帮助你解决问题.要讲真话,不能误导别人.

立山区13091133556: 韵达快递给我运输东西的过程中把东西给我损坏了但是他们不给处理我应 -
明季佳乐: 直接联系韵达快递官网客服解决问题,你可以拒收该物品,让韵达快递的客服给你解决该问题,或者通过双方协商解决商品破损的问题.

立山区13091133556: 韵达快递破件了,我寄得衣服还给淘宝卖家我该怎么办? -
明季佳乐: 必须先确定衣服的破损程度,是否影响二次销售.如果真是衣服破损的很严重的话,卖家肯定不会签收,或者拒签退回,或者让快递出具红章证明,这样的话你是没办法退回款的.作为发快递退货来说,你是发件人,你要联系当时负责揽收的快...

立山区13091133556: 我的东西被韵达快递搞丢失了怎么赔付 -
明季佳乐: 1、 如果你是经常和韵达快递合作,是全赔,你卖多少钱,陪多少,之前我也是发韵达里面是衣服搞丢了,全赔.因为当时我们都是月结客户,如果他不赔付我们是不给他钱的. 2、如果合作不是很久,没有保价,那就是运费的五倍赔偿,但最...

立山区13091133556: 我在韵达快递寄的东西,在运输过程中被快递弄碎了,现在到了买家手上,买家已签收后拆开才发现已破碎, -
明季佳乐: 直接让快递单位赔偿即可,但是如果物品不贵重的话再给客人补发一件最好了.

立山区13091133556: 韵达快递把我的东西摔坏了,怎么办?
明季佳乐: 找他们赔偿,首先你要能证明是快递摔坏的,或者他们承认是自己摔坏的,然后才能找他们赔偿,但是可能赔偿的费用只是你快递费用的一个比例而已,不是你货值的多少倍,这个最高赔偿金额比例可以在快递单的条款里面找到!

立山区13091133556: 韵达快递把我寄的工艺品弄坏了,没保价,能全额赔偿吗? -
明季佳乐: 东西是快递公司弄坏的,肯定是会赔.但如果你没有保值,按常规,快递公司一般最多赔付你三倍的运费而已.你也可以和对方去谈,不就七十元吗,兴许对方觉得货款不贵,就赔给你了呢.

立山区13091133556: 韵达快递济南把我东西摔坏了,他们还不赔偿,我该怎么办? -
明季佳乐: 没办法.在你签的快递单子后面都有条例,而且正面都写着只要签收,就代表货物完好无损.说白了就是货既出手概不负责.

立山区13091133556: 我寄快递结果快递公司把我的东西打碎了,怎么办 -
明季佳乐: 你找下快递公司,让对方赔钱,毕竟损坏了,若是比较贵重,但是没报价,赔付的少 然后对方要是不处理的话,你可以打下快递那边官网电话进行投诉处理,这样快递处理效率会高

立山区13091133556: 韵达快递把我的货物损坏了(340元) 赔付200元.我可以继续投诉吗? -
明季佳乐: 可以投诉

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